#Wildberries #оферта

Обновили список товаров, запрещенных к продаже со склада Wildberries

Если в вашем ассортименте есть продукция из данного списка с остатками на наших складах, оформите их на возврат.

В перечень запрещенных к продаже товаров добавлены:

🔵Дымовые шашки
🔵Ртутные термометры
🔵Перкарбонат (100% гранулированный)
🔵Биотопливо жидкое

Данные товары запрещены к реализации как со склада Wildberries, так и по модели продаж «Маркетплейс».

Товары, перечисленные ниже, разрешены только для продажи по модели «Маркетплейс»:

🔵Пустые зажигалки
🔵Электронные зажигалки
🔵Газовые туристические горелки
🔵Газовые туристические грили
🔵Пустые газовые горелки
🔵Пустые газовые баллоны
🔵Безопасные средства для бассейнов

Реализация комплектов, в составе которых есть элементы, входящие в список запрещенной продукции, также является нарушением. Например, биокамины разрешено продавать если в комплекте к ним нет биотоплива. Рекомендуем оформить возврат товаров как можно скорее.

С 15 января, согласно пункту 9.8.5 оферты, Wildberries вправе утилизировать продукцию продавца, которая попала на склад, если она входит в перечень товаров запрещённых к продаже со склада WB. 

Кроме того, за размещение предложений о продаже со склада Wildberries товаров, указанных в перечне запрещённых и относящихся к легковоспламеняющимся и самовозгорающимся товарам, жидкостям или веществам, на такого продавца будет наложен штраф в 100 000 руб. за каждый выявленный случай.

#Wildberries #товары #оферта

Дополнили перечень товаров, запрещённых к продаже на Wildberries, а также перечень товаров, разрешённых к продаже только по модели «Маркетплейс» с 23 февраля

В список запрещённых товаров добавлены:

🔵Монтажные патроны
🔵Устройства для скрытия автомобильных номеров

А также химические и/или ядовитые вещества:

🔵Серная, азотная, фтороводородная, хлорная, хлорноватая и хлорноватистая кислоты в любой концентрации
🔵Фосфорная кислота в концентрации от 76% и выше
🔵Муравьиная кислота в концентрации от 86% и выше. По указанным выше кислотам — фосфорной и муравьиной, допустимый объём продажной единицы не более 500 мл. Ёмкости большего объёма не допускаются к продаже, независимо от концентрации кислоты
🔵Соляная кислота в концентрации от 16% и выше
🔵Формалин, в случае продажи именно этого товара
🔵Электролит, в случае продажи именно этого товара. Аккумуляторы, содержащие в себе электролит под запрет не попадают
🔵Гидразин, если продаётся именно он

Полный запрет на реализацию этих товаров распространяется как на продажу со склада Wildberries, так и по модели «Маркетплейс» с 23 февраля.

Если вы прямо сейчас продаёте какие-либо товары из перечисленных выше и они хранятся на складе, пожалуйста, оформите их на возврат. Остатки по модели «Маркетплейс» также следует обнулить.

Полный список запрещённых к продаже товаров можно увидеть в Оферте.

С 23 февраля мы перестанем допускать к продаже со склада Wildberries следующие категории товаров:

🔵Сухое горючее
🔵Огнива
🔵Средства для очистки сажи
🔵Любую селитру (в том числе аммиачную, натриевую, калиевую, магниевую), если продаётся именно она
🔵Карбид кальция, если продаётся именно он

Такие товары разрешены к продаже только по модели «Маркетплейс».

Если на складе Wildberries остались товары из этого списка, пожалуйста, оформите их возврат и продавайте только через склад продавца.

#Wildberries #товары #оферта

Дополнили перечень товаров, разрешённых к продаже только по модели «Маркетплейс»

В список товаров, разрешённых к продаже только со склада продавца, добавлены:

🔵Отбеливатели,
🔵Жидкости для уборки,
🔵Очистители для унитаза,
🔵Гели для уборки,
🔵Пятновыводители.

С 21 марта мы перестанем принимать на хранение перечисленные категории товаров. Теперь такие товары разрешены к продаже только по модели «Маркетплейс». Если на складе Wildberries остались товары из этого списка, пожалуйста, оформите их возврат до 28 марта и продавайте только через склад продавца.

Если вы не заберёте товары самостоятельно, мы оформим возврат в ПВЗ, который вы указали в личном кабинете. Чтобы получить возврат, используйте QR-код из клиентского приложения.

Если же ваша поставка уже стоит в плане, но ещё не доехала до склада — пожалуйста, отмените её.

Напоминаем, что в списке категорий товаров, запрещённых к хранению на складе Wildberries уже находятся:

🔵Пустые зажигалки, электронные зажигалки;
🔵Газовые туристические горелки, газовые туристические грили;
🔵Пустые газовые горелки, пустые газовые баллоны;
🔵Безопасные средства для бассейнов;
🔵Средства для очистки сажи;
🔵Сухое горючее.

#Wildberries #оферта #товары

Проверьте свой ассортимент на наличие запрещённых Минюстом товаров

На Wildberries запрещено продавать экстремистские материалы из списка Минюста России. В этот список входят, например, некоторые книги, газеты, журналы, а также произведения искусства.

🔸Напоминаем, что Минюст продолжает пополнять список таких материалов. Пожалуйста, не забывайте регулярно сверяться со списком. Это поможет удостовериться, что в вашем ассортименте нет запрещённых товаров.

Карточки запрещённых товаров будут удалены, а личный кабинет продавца — заблокирован. Штраф за такое нарушение — до 50 000 ₽, согласно пункту 9.8.1 оферты.

➡️Подробнее о запрете — в оферте, пункты 9.2.3, пп. 3 и 11, а также в пунктах 9.2.4 и 9.9.5, пп. 1

#Wildberries #товары #оферта
Дополнили перечень запрещённых к продаже товаров

Ниже перечисляем пункты из новой редакции оферты — она уже действует. Ограничения вступят в силу с 4 апреля.

Дополнили пункты:

🔵п. 3.1. Теперь пиротехническая бумага — как отдельный товар, так и в составе другой продукции, запрещена к продаже по моделям «Маркетплейс» и «Со склада Wildberries».

🔵п. 3.3. Также на маркетплейсе запрещено продавать чиркало по любой из модели продаж. При этом кремень для зажигалок, фен для розжига угля, а также незаполненное огниво нельзя продавать только по модели продаж «Со склада Wildberries», а по моделям «Маркетплейс» и «Витрина» — можно.

🔵п. 3.6. Литую резину, а также чёрную резину МБС можно продавать только по моделям «Маркетплейс» и «Витрина».

🔵п. 3.17. То же самое — с цапонлаком, гашёной и негашёной известью. Эти вещества нельзя продавать только по модели «Со склада Wildberries».

🔵п. 47. Дополнили информацию о компонентах бытовой химии. Теперь гипохлорит натрия в концентрации от 20% включительно, как индивидуально, так и в составе отбеливающих или дезинфицирующих средств, запрещён к продаже на Wildberries. Однако концентрация до 20% разрешена к реализации по моделям «Витрина» и «Маркетплейс».

🔵Также появились новые пункты — п. 48 (о нем рассказывали ранее) и п. 3.18. (он запрещает к продаже жидкости, которые содержат метанол в любой концентрации).

Если перечисленные в списке товары хранятся на складе Wildberries, пожалуйста, заберите остатки до 4 апреля.

5 апреля обнулим остатки и начнём автоматически возвращать товары в пункт выдачи, который вы указали в личном кабинете. Чтобы получить возврат, используйте QR-код из клиентского приложения.

🔗Полный перечень товаров, запрещенных к продаже

#Wildberries #оферта

Обновили оферту РФ

Обновлённая версия оферты уже доступна. Подробнее о том, что изменилось в новой редакции документа:

🔵Добавили новый пункт 9.2.11. В будущем у продавцов появятся новые возможности по использованию партнёрских продуктов. Для их предоставления Wildberries сможет обмениваться с партнёрами необходимой информацией о продавцах.

🔵Дополнили пункт 9.6.3. Увеличили срок, в течение которого продавец может принять решение по заявке на брак до 10 дней. Если продавец не ответит на заявку по окончании этого срока, площадка автоматически одобрит заявку покупателя.

🔵Обновили инструкцию по упаковке в пункте 10.3.4.5. Упаковка помогает сохранить товар и доставить его до покупателя без дефектов, поэтому мы обновили правила и внесли их в оферту. Надеемся, что они помогут вам понять, как упаковывать товары правильно и надёжно. Ранее уже рассказывали об этом обновлении в новости.

🔵Описали новую механику работы возврата товара в неполной комплектации в пункте 11.3.8.1. Теперь, если продавец реализует, например, плащи, платья, куртки, шубы и сумки, и указал в комплектации пояс или ремень, однако покупатель получил вещь без них не по вине продавца — мы вернём продавцу такой товар в ПВЗ, указанный в личном кабинете. Мы также выплатим компенсацию до 10% от суммы такого товара, а стоимость обратной логистики до ПВЗ сторнируем. Если же товар пришел в неполной комплектации по вине продавца, то он также вернётся к нему в ПВЗ за вычетом логистики. В таком случае компенсации не будет.

🔵Усилили контроль за товаром с дефектами. Ранее мы сообщали об этом в новости. Для реализации процесса в оферте появилось несколько новых пунктов: п. 4.11 и п. 11.6.

🔵Добавили в оферту п. 6.10 и раздел 19. Они затрагивают менее 1% продавцов, у которых более 5 недель подряд сохраняется непогашенная задолженность за услуги маркетплейса, товар хранится на складе Wildberries и его оборачиваемость в расчёте за год составляет более 120 дней. В таком случае Wildberries может установить скидку на товар, оставляя продавцу право изменить цену на первоначальную в любой момент.

🔵Внесли пункт 12.15. Добавили порядок расчёта для новой опции «Оптимум». Комиссия за неё будет рассчитываться как процент с продаж. В начале каждой недели мы будем списывать минимальный платеж — 5 000 ₽. Часть комиссии за использование опции вычтем из этой суммы. Если сумма минимального платежа будет исчерпана, оплата за опцию спишется из суммы продаж.

🔵Включили пункт 12.16. Исключили эквайринг из комиссии. Сама комиссия снизилась на 0,5 процентных пунктов. Теперь продавцы будут отдельно оплачивать стоимость эквайринга. Ранее уже рассказывали об этом обновлении в новостях: «Выделим эквайринг в структуре тарифа» и «Пояснение к новости о выделении эквайринга в структуре тарифа».

🔵Изменили систему расчёта в случае, если у товара некорректно указаны габариты. Отразили эти изменения в п.13.1.10, 13.2.5 и п. 13.3. Теперь повышенная логистика будет начисляться только на заказанный товар с выявленными занижениями — система санкций за внесение неверных данных о габаритах товара пересмотрена в пользу продавца. Несмотря на дополнительные издержки, возникающие у Wildberries из-за заниженных габаритов, мы убрали из базы начислений повышенной стоимости услуги хранения. Также изменился коэффициент, который увеличивает стоимость логистических услуг, если габариты не заполнены. Теперь он составит Х25 (пункт 13.3.10), поскольку базовое значение литража по логистике снизилось с 50 ₽ до 30 ₽. Изменения не затронут тех продавцов, которые корректно и вовремя вносят информацию о габаритах своих товаров. Пожалуйста, вносите габариты корректно и своевременно.

🔵Добавили пункт 13.6. В нём описали новый инструмент — баллы за отзывы. Он призван помочь повысить лояльность покупателей к товарам. О деталях также расскажем позже.

🔵Дополнили пункт 13.7. Добавили возможность переносить карточки товара между кабинетами продавцов. О деталях расскажем позже, ближе к запуску этого инструмента.

#Wildberries #оферта

Обновили оферту РФ

Обновлённая версия документа уже доступна на портале. Подробнее о том, что изменилось в новой редакции:

🔵Внесли изменения в пункт 12.7.1: увеличили срок с момента размещения заказа по модели продаж «Маркетплейс» до старта увеличения комиссии с 24 часов до 30. Теперь, чтобы изменить время доставки по этой модели, Wildberries будет достаточно опубликовать новость на портале, при этом такой срок не может быть установлен менее чем за 24 часа. В пункте 12.7.6 зафиксировали, что при изменении срока, в течение которого не будет расти комиссия, мы отправим уведомление продавцам об этом за 2 дня. Изменения вступают в силу с 5 апреля.

🔵Добавили пункт 11.2.9 о порядке выплаты компенсаций, кроме возмещения стоимости утраченного товара. Внесли соответствующие правки в раздел 11.

🔵Добавили пункт 11.4.5, в котором зафиксировали право продавцов предоставить Wildberries документы для расчёта компенсации за товары, утраченные 13.01.2024. Как и прежде, это необязательное условие. Продавец может отправить документы по собственному желанию.

🔵Внесли правки в подпункты раздела 12.8. Они касаются будущих изменений, о которых мы сообщим дополнительно.

🔵Дополнили пункт 13.7.4 информацией об услуге по переносу карточки. Услуга будет считаться оказанной с момента появления карточки в личном кабинете получателя.

#Wildberries #оферта

Обновили оферту для продавцов в РФ

Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Подробнее о том, что изменилось в новой редакции документа:

1️⃣Дополнили регламент, который запрещает продажу уценённых товаров с дефектами (подпункт 12 пункта 9.2.3). Зафиксировали возможность продавать не только восстановленные смартфоны, но и букинистические издания. 

2️⃣Исключили штраф за «нарушение иных обязанностей продавца по договору» (пункт 9.8.1. подпункт 26) — такого штрафа больше не будет. Теперь перечень штрафов описывает собой полностью конкретизированные случаи применения ответственности. Вместо этого общего пункта с неограниченным перечнем штрафов предусмотрели один штраф за нарушение плана поставок, который ранее охватывался этим общим пунктом. Также снизили его размер с 50 000 ₽ до 25 000 ₽. Изменения отразили в подпункте 26 перечня штрафов.

3️⃣Зафиксировали изменение стоимости подключения сервиса «Бизнес-Партнер» в оферте в пункте 17.7.3.

4️⃣В пункт 18.3 внесли технические правки.