Теория U.

Теория о том, как лидеры, новаторы, предприниматели находят и реализуют идеи, меняющие мир. Теория опирается на исследования работы мозга и когнитивную науку. Так или иначе, об этом методе говорят многие специалисты по организационному развитию, предприниматели, экономисты, мыслители.

U символизирует процесс, в центре которого осознание и реализация наивысшего потенциала будущего.

U - процесс крупными мазками:

↘️ Точка внизу U - источник знания, и чтобы к ней спуститься, нужно наблюдать. Наблюдать, отпустив привычные шаблоны мышления. Наблюдать, отпустив устаревшие неактуальные привычки действовать. Наблюдать, полностью погрузившись в происходящее.

⏺️ Точка внизу U - более глубокий уровень сознавания. Достигнув ее - выйти из происходящего и размышлять. Позволить внутреннему знанию проявиться. Услышать себя, голос интуиции. Уловить новые идеи.

⤴️ Каждая идея - возможность восхождения в новоге будущее и чтобы его создать нужно - Действовать. Каждая идея - повод для исследования, претворения идеи в жизнь. Быстро, точечно, в небольшом объеме. Создать прототип и получить обратную связь. А дальше улучшать.

#лидерство

В этом блоге я буду говорить про лидерство. На уровне человека и на уровне бизнеса.

Лидерство - это активная жизненная позиция, тонкое видение того, что происходит вокруг, тонкое чувствование. Это внутренняя сила и энергия, которая заражает тебя и заряжает окружение. Схожих с нами по взглядам, по жизненным ценностям людей.

Это прожитый опыт во всем его многообразии: профессиональный опыт, полученный через обучение, творческий, личный. Это взгляд в будущее на стыках, на пересечениях всего этого многогранного опыта.

Это возможность услышать себя. Немножко абстрагироваться от внешнего шума, которым пресыщено сегодняшнее инфополе, и в этот самый момент можно очень ясно почувствовать и даже ощутить физически своё желаемое будущее, то к чему ты стремишься не только на уровне разума, но и всем сердцем, всей душой.

Стремление подкрепленное намерением и действием в выбранном направлении - это шаг навстречу своим мечтам - вперёд, в неизвестность. Шаг, который для тебя является шагом, во что-то новое, что ты раньше никогда не делал, это и есть лидерство на уровне человека.

#лидерство

Системность и Человечность бизнеса

За системный подход в бизнесе отвечают такие рационально-логические твердые методы управления как корпоративная архитектура, иерархическая структура, процессный подход, управление проектами, управление по целям.

Во многих методологиях, сводах знаний описывающих логическую структуру бизнеса - люди (сотрудники организации, клиенты или партнёры, подрядчики) рассматриваются с точки зрения ролей или функций.

Данные подходы к управлению позволяют построить архитектуру бизнеса, регламентировать и наладить процессы взаимодействия,  не погружаясь на более глубокий, тонкий уровень, оставаясь в плоскости твердой структуры. 

Когда что-то идет не так, не клеится процесс, изменения на структурном уровне  не дают желаемого результата, говорят о человеческом факторе. Что с ним делать? Как минимизировать  негативное влияние на бизнес? Как направить энергию  на созидание и развитие бизнеса?

На эти вопросы надо искать ответы в мягких практиках, затрагивающих иррационально-эмоциональный психологический слой, таких как коучинговый подход, организационная терапия.

Мягкие Практики соответствуют концепции Wellbeing и хорошо дополняют структурные подходы к управлению бизнесом:

✔️ Помогают в проведении организационных изменений и работают  с такими тонкими понятиями как культура компании,  энергия команды, динамика группы. 

✔️ Повышают осознанность и целостность коллектива и подхода к управлению бизнесом. Улучшают атмосферу в компании, делая ее более человечной и здоровой.

✔️ Позволяют сотрудникам проявляться, быть самим собой, самореализовываться и при этом нести ценность клиентам и развивать компанию, повышать экономическую эффективность бизнеса.

#бизнеспроцессы #лидерство

В бизнесе можно выделить 2 блока и соответственно 2 типа лидерства, преобладающих в этих блоках: творческий и структурный

К творческому инновационному блоку относится деятельность:
✔️ Проявление самой идеи бизнеса, и направления его развития - тут формулируется миссия, ценности, видение, на которые опирается стратегия
✔️Поиск идей и генерация гипотез для создания продукта
✔️ Проектирование бизнес-процессов и технических решений
✔️ Проведение исследований в лабараториях

К структурному блоку относится типовая повторяющаяся деятельность, которая должна выполняться по регламенту, однообразно из раза в раз, т.е. основные и вспомогательные бизнес-процессы:
✔️ Создание и выпуск продукта
✔️ Производство
✔️ Преобразование и внедрение технических решений
✔️ Автоматизация и реинженеринг бизнес-процессов
✔️ Эксплуатация и поддержка

На стадии совершенствования и изменения процессов, в кризисные моменты, когда необходимо проявить гибкость, а также в более высокоуровневых управленческих процессах, относящихся к стадиям проектирования и стратегии, практически во всей структурной, регламентированной деятельности можно найти место творчеству - обогатить и усилить взаимодействие в команде используя инструменты креативного лидера, такие как активное слушание и коммуникация, эмпатия. Это позволит:
✔️ Обратить внимание на детали, лучше понимать и слышать друг друга на совещаниях
✔️ Повысить эффективность входов/выходов из процесса в процесс (особенно для переходов со стадии эксплуатации на стадии проектирования и стратегии)

#лидерство #инновации #бизнеспроцессы

Какие навыки развивать, чтобы усилить лидерские качества?

Ласло Блок, старший вице-президент Google в 2014 году сказал в интервью:

Мы видели, что наиболее успешные здесь люди, которых мы хотим нанять, будут занимать твердую позицию. Они будут спорить изо всех сил. Они будут фанатиками своей точки зрения. Но потом вы говорите: ‘Вот новый факт", и они скажут: "О, ну, это меняет дело, вы правы’

Эд Кэтмелл в своей книге «Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей» написал:

Для многих людей смена курса — тоже признак слабости. Это равнозначно признанию того, что вы не знаете, что делаете. Мне это кажется особенно странным. Я считаю, что человек, который не может поменять свою точку зрения опасен. Стив Джобс часто менял свои взгляды в зависимости от ситуации, и я не знаю никого, кто считал его слабым»

За таким изменением точки зрения у сильных лидеров можно увидеть:
▫️ Интерес к рассмотрению альтернативных идей
▫️ Принятие во внимание новых фактов
▫️ Умение слушать
▫️ Умение вести глубокий генеративный диалог
▫️ Тонкое чувствование возможностей ситуации
▫️ Умение отпустить, отойти в сторону и передать инициативу команде, позволив сотрудникам реализовать свои идеи

Какие навыки развивать, чтобы усилить лидерские качества:

✔️ Умение слушать на разных уровнях
Из какого состояния вы обычно слушаете? Замечаете ли опровержения в словах собеседника? Проявляете ли эмпатию? Видите ли возможности будущего?

✔️ Умение вести разговор в разных форматах
Из какого состояния вы обычно разговариваете с собеседником? Часто ли дискутируете? Есть ли место для зарождения новой идее в вашем разговоре?
Ощущаете ли наполненность энергией после разговора или вдохновение?

Сознавая своё состояние, им можно управлять.

✔️ Умение быть осознанным - полностью присутствовать в настоящем моменте - здесь и сейчас. Замечая все, что происходит вокруг и внутри нас, обращая внимание на состояние, осознавая все внешние факторы, и детали, нужно услышать себя, понять свои потребности и… более чутко и в тоже время выверенно среагировать на внешние изменения получится само собой.

#лидерство #осознанность #слушание

5 сил команды в эпоху перемен

Недавно слушала мастер-класс, посвящённый формату быстрого тиминга в период трансформации. В нём Филипп Гузенюк рассказывал о 5 силах, опираясь на которые командам удается, успешнее проходить сложные ситуации, эффективнее справляться с вызовами, трансформировать энергию напряжения в энергию действия, и за счёт этого, добиваться более высоких результатов для бизнеса в 2024 году.

Тезисы очень похожи на динамики Google, но ключевое отличие в акценте на скорость изменений:

✔️ Сила Личности
Команда начинается с личности каждого, поддерживает и усиливает индивидуальность. С командой чувствуешь себя больше и сильнее, чем без неё. Проявляя личные намерения и цели, каждый реализует свой интерес, который взаимосвязан с целями других участников команды.

✔️ Сила Контакта
Про качество пространства, которое человек создаёт вокруг себя, атмосферу в команде и бизнесе.
Зеркальные нейроны позволяют максимально пропитываться эмоциональным фоном других людей.
Для улучшения поля стоит сместить фокус с содержания на качество контакта. Наполняют ли совместные действия, коммуникация, решение рабочих задач энергией или забирают её?

✔️ Сила Структурирования
Постоянная адаптация, непрерывное совершенствование команды, процессов компании. В ответ на вызовы времени, акцент смещается от громоздкого и неповоротливого в сторону гибкого и лёгкого. В основе бизнеса - структура, направленая на раскрытие творческого потенциала человека, которая позволяет генерировать идеи и создавать инновационный продукт.

✔️ Сила Стратегирования
Способность лидера команды гибко корректировать направление движения на пути к своему грандиозному видению, используя инструмент коротких Agile-спринтов для достижения общей цели в определённом ритме: каждые две недели, месяц или квартал.

✔️ Сила Трансформации
Готовность лидера постоянно находиться на пике изменений, перестраиваться, видеть новые возможности. И для их реализации отпускать старые методы работы, оказывается в зоне неопределённости и находиться там с большим интересом, замечать семена нового - того, что только нарождается и претворять их в жизнь, создавая новые услуги, продукты, структуры.

#лидерство #команда #изменения #структура

Эмпатия - один из ключевых навыков сильного лидера

Имеет решающее значение для эффективной командной работы и взаимодействия с клиентами, поскольку повышает качество контакта.

Этот навык не статичен, как считалось ранее. Сочувствию и сопереживанию можно научиться или разучиться, наблюдая за другими даже незнакомыми людьми.

В процессе наблюдения за усилением и ослаблением эмпатических реакций происходит изменение мозговой активности. В реакциях нейронов происходят изменения, это говорит именно о процессе обучения эмпатии. Обучению более или менее чутким реакциям, а не просто их имитации.

✔️ Для долгосрочного развития эмпатии необходима атмосфера взаимного уважения.
✔️ Для построения сильной команды необходима благоприятная среда.

Практика:
Обращайте внимание на эмоции, чувства и реакции. Ваши и участников команды.

#лидерство #команда #исследования

Лидерство. Взгляд в будущее

Большая перспектива. Горизонт планирования лет на 20 вперед. Яркое представление и практически ощущение своего будущего Я, лучшей версии себя, и стремление к ней.

Личная стратегия развития помогает этому движению случится. И уже отталкиваясь от личной стратегии, строится стратегия бизнеса.

Очень важно себе намечтать это будущее, быть в контакте с ним. Сверяться непрерывно, чувствовать и действовать, как твое мощное будущее Я.

Большинство людей переоценивают то, что могут сделать за 1 год и недооценивают того, что могут сделать за 10 лет.
Билл Гейтс

Многие практики лидерства тренируют этот взгляд и формируют его. Одна из таких практик - Письмо себе в будущее - о том, как вы представляете свою жизнь к определённому моменту времени.

#лидерство #практика #видение

Future You - коммуникационный агент - инструмент саморазвития, помогающий общаться, быть в контакте со своим будущим Я, не задействуюя силу воображения.

B исследовании подхода улучшения благополучия проведенном MIT, приняли участие 344 человека. Их разделили на 4 группы, и одна из групп использовала  персонализированных цифровых персонажей, созданных с помощью ИИ (GPT-3.5) 

Процесс выглядит так: Сбор данных - Создание синтетической памяти - Генерация изображения - Интерактивный чат.
Участники заполняли анкеты о своих целях, личных качествах и жизненных обстоятельствах. На основе ответов создавалась биография будущего Я в возрасте 60 лет. Портрет участника состаривался с помощью ИИ. Участники взаимодействовали с виртуальным Я через чат, где ИИ использовал сгенерированные данные для создания реалистичных ответов.

Результаты исследования показали, что использование агента Future You приводит к:
✔️ Снижению тревожности и негативных эмоций
✔️ Ощущению непрерывного контакта со своим будущим Я
✔️ Ярким и позитивным представлениям о будущем
✔️ Усилению ощущения контроля над своими целями и действиями
✔️ Повышению мотивации и целеустремленности

Как вам такой инструмент для планирования и целеполагания?

#ИИ #лидерство #саморазвитие

Танец, мозг и бизнес: нейробиология движений

Представьте, что работа команды это оркестр, а лидер – его дирижёр. В основе гармоничной мелодии 4 аспекта:
✔️ Ведущий
✔️ Ведомый
✔️ Поле контакта
✔️ Эмпатия 
Нейробиология танца, отвечая на вопрос, как движения под музыку могут гармонизировать работу мозга, улучшить мышление, эмоции и социальные навыки, изучает именно эти аспекты. Об этом в статье, а я предлагаю посмотреть, как это можно применить в бизнесе.

Ведущий и ведомый:
В парном танце есть два главных героя – ведущий и ведомый. Ведущий задаёт ритм и направление, а ведомый чутко следует за ним. Мозг у этих ролей работает по-разному. У ведущего активируются зоны, отвечающие за планирование и контроль, у ведомого – за восприятие и адаптацию.
Перенесём метафору на бизнес:
Лидер – ведущий, который направляет команду к достижению результата.
Сотрудники, участники команды – ведомые, которые чутко реагируют на его сигналы и совместно продвигаются в направлении общей цели. Вместе они - слаженная и эффективная команда, которая создает крутые инновационные продукты.

Поле контакта и эмпатия:
Танец синхронизирует наши движения и укрепляет социальные связи. Это происходит благодаря циклам удовольствия. В танце они состоят из трёх фаз: желание, получение удовольствия и насыщение. Вторая фаза – получение удовольствия – в танце длится дольше и ярче, что способствует взаимодействиям на более глубоком уровне.
Взаимная адаптация и способность чувствовать партнёра, проявляющиеся в парных танцах, напрямую связаны с эмпатией. Чем выше эмпатичность, тем легче понять эмоции и намерения коллег. На эмпатии строится прочное поле контакта в команде, а это помогает в проведении переговоров и разрешении конфликтов.

Танец и мозг: обучение танцам изменяет структуру мозга:
✔️ Усиливает сенсомоторные пути и повышает нейропластичность
✔️ Развивает когнитивные способности и улучшает общую функциональность мозга
✔️ Повышает адаптивность к новым условиям и задачам
✔️ Развивает эмпатию и улучшает коммуникации

Применяя эти знания в корпоративной среде, можно создать более гармоничные и результативные команды.

#команда #лидерство #нейронаука #исследование #эмпатия

Как Canva изменила мир дизайна: уроки лидерства и инноваций

Canva — яркий пример того, как правильная стратегия и видение могут превратить стартап в мирового лидера с оценкой в 26 миллиардов долларов.

Ключевые тезисы стратегии Canva в интервью с Мелани Перкинс, сооснователя и CEO Canva:

✔️ Доступность и простота: Canva начала с идеи сделать инструменты дизайна доступными для всех. Платформа понятна каждому: от школьника до профессионального дизайнера

✔️ Модель freemium:  Бесплатный базовый функционал с возможностью расширения через платные подписки привлек широкую аудиторию. Canva -  платформа с 185 млн пользователями по всему миру

✔️ Интеграция ИИ: Искусственный интеллект - важная часть стратегии Canva, помогает автоматизировать процессы и улучшать пользовательский опыт. ИИ позволяет создавать дизайны быстрее и проще

✔️ Фокус на команде: Canva предоставляет инструменты для совместной работы, что особенно полезно для команд маркетинга, продаж и HR.

✔️ Международное присутствие и локализация:  расширение присутствия на международных рынках, через локализованные версии продукта. Перевод интерфейса и адаптация под местные потребности и условия

И, как говорил Стив Джобс:

Stay hungry, stay foolish

Продолжайте мечтать и стремиться к большему✨️

#лидерство #инновации

Лучшие посты канала с начала года

Сегодня хочу поделиться подборкой самых популярных постов канала, которые набрали больше всего репостов:

✔️ Какой эффект несет использование прорывных технологий для бизнеса?

✔️ Гиперавтоматизация - один из трендов 2024

✔️ Технологии распознавания эмоций

✔️ Тренды развития искусственного интеллекта и цифровых технологий до 2030

✔️ Коммуникационный ИИ-агент - инструмент саморазвития

✔️ Танец, мозг и бизнес: нейробиология движений

✔️ Как Canva изменила мир дизайна

✔️ Бизнес-процессы: ИИ - инструмент или ассистент

✔️ Как ИИ трансформирует индустрии: медицина и производство

Ценю ваши реакции и благодарю за то, что читаете и делитесь материалами Deep Business Process с друзьями и коллегами!✨️

#дайджест #бизнеспроцессы #инновации #лидерство #ИИ

Ритм сердца, ритм бизнеса

Чтобы преодолеть разобщенность, которую сулит ИИ, предлагаю взглянуть на исследование о том, как музыкальные ритмы объединяют людей на биологическом уровне.

Музыка способна вызывать синхронизацию ЧСС у слушателей, создавая эффект коллективного эмоционального отклика. Это объясняет, почему люди ощущают единство и гармонию, слушая одну и ту же мелодию.

В бизнесе этот эффект можно использовать для создания синхронизации и сплоченности в команде. Культура компании, основанная на общих ценностях и ритуалах, повышает эффективность и ощущение благополучия сотрудников.

Как это применить?

✔️ Корпоративные музыкальные мероприятия - укрепляют командный дух и создают эмоциональные связи

✔️ Короткие музыкальные паузы в течении рабочего дня - для повышения настроения и продуктивности

✔️ Фоновая музыка - создает положительную атмосферу, способствующую креативности и концентрации.

#исследования #нейронаука #музыка #ритм #команда #лидерство

Что разрушает команду: уроки Bell Labs

К инновационной команде нужен особый подход. Собрать лучших специалистов не достаточно. История взлетов и падения команды изобретателей первых транзисторов в Bell Labs, яркий тому пример.

В 1947 году команда ученых Bell Labs — Джон Бардин, Уолтер Браттейн и Уильям Шокли — совершила прорыв, изобретя транзистор. Это стало основой для всей современной электроники и заложило фундамент для технологического прогресса на десятилетия вперед. Вскоре последовали конфликты и потеря доверия среди коллег. Возникла напряженность, которая со временем стала невыносимой. Основная причина - сложная и авторитарная личность Уильяма Шокли.Он стремился контролировать каждый шаг команды. Несмотря на невероятный успех, команда вскоре распалась.

Что нужно инновационной команде?

✔️ Сотрудничество и открытость: каждый может свободно высказывать свои мысли и предлагать решения. Обесценивание и излишний контроль ведут к демотивации и конфликтам
✔️ Безопасная атмосфера:  включает уважение, доверие и готовность к обсуждению проблем. Лидеры - пример, демонстрируют эмпатию и готовность к диалогу
✔️ Ценность личности: Каждый ощущает свою значимость и вклад в общий успех. Это способствует укреплению взаимопонимания и укрепляет командный дух

#команда #лидерство #инновации

Замедлиться, чтобы ускориться

Замедляясь сейчас, набираешь силу для будущего ускорения и больших свершений

Компаниям нужна гибкость и скорость. AI совместно с нейротехнологиями - ключевые звенья человекоцентричных стратегий.

Но постоянный забег конкурентной борьбы вызывает напряжение. Закрывает обзор. Затуманивает взгляд. Надевает шоры. Чтобы этого избежать, попробуйте замедлиться. Оказаться здесь и сейчас. Присмотреться. Услышать. Почувствовать. Личная работа со своим состоянием помогает обрести внутренний баланс.

Приближающиеся выходные — время для перезагрузки. Идеальный момент, чтобы отвлечься от суеты и посвятить время себе: восстановлению энергии и подготовке к новым свершениям.

В этом помогут:
💫 Прогулка на природе + медитация босиком пока ещё тепло - контакт с землей снижает уровень стресса и улучшает настроение

По данным исследования люди чувствуют себя более восстановленными, когда ходят по пляжу босиком по сравнению с людьми которые ходят по той же дорожке, но в обуви

💫 Письменные размышления о планах на ближейшие пару недель - такие практики помогают структурировать мысли и находить новые решения

💫 Монохромный режим для соц.сетей - снижение яркости экрана уменьшает нашрузку на зрение и помогает сосредоточиться на важном

💫 Качественный сон - восстанавливает энергию и  повышает продуктивность на следующий день.

#лидерство

ИИ-айсберг: скрытые возможности

В применении ИИ в бизнесе можно выделить 3 уровня зрелости организации. Уровни отражают, насколько глубоко и эффективно компании интегрируют ИИ в свои процессы:

✔️ Быстрые победы — стартовые точки для внедрения ИИ в бизнес-процессы: маркетинговые процессы, продажи, клиентский сервис и поддержка. Примерно 70% активности компаний по внедрению ИИ сосредоточено именно здесь. Однако, такие действия приносят лишь 20% успеха. Эти направления относительно просты для реализации, и могут показать быстрый результат. Мы часто видим примеры таких внедрений.

✔️ Фундаментальные изменения — задачи по-сложнее: архитектура данных, модели, инфраструктура, безопасность составляют 20% активности, и приносят 30% результата. На этом этапе компании начинают видеть реальную ценность системных изменений.

✔️ Глубинная трансформация — самая сложная часть: операционная модель, которая охватывает людей, процессы, культуру и ценности, партнёрства. Всего лишь 10% внимания уделяется этой области, но она может обеспечить до 50% успеха во внедрении генеративного ИИ. Именно сюда обращают внимание компании-лидеры, готовые к глубокой трансформации своих бизнес-процессов.

Внедрение ИИ, как айсберг: быстрые и простые решения могут быть эффективны для старта, но истинная сила скрыта в глубине процессов и системных изменений. И те кто совершают этот переход, уже извлекают максимальную выгоду.

#ИИ #AI #лидерство #бизнеспроцессы

💫 Интуиция, анализ и... ИИ?

Большие объемы данных, data-driven подход, новая когнитивная среда — технологии меняют то, как мы мыслим. Вековые инстинкты и интуиция уступают место ИИ и данным, которые проникают в каждый уголок бизнеса.

Даниэль Канеман определил две системы мышления:
▫️Система 1 — интуитивное мышление, быстрые реакции с опорой опыт
▫️Система 2 — аналитическое, медленное, логичное мышление, требует усилий и времени.

Система 0: форма внешнего мышления - интеллект вне нашего мозга (об этом пишут в Nature Human Behaviour) обрабатывает огромные объёмы данных и преобразует способность мыслить и принимать решения.

Преимущества Системы 0:
✔️ Автоматизация рутины и сложного анализа
✔️ Ускорение принятия решений, сохраняя точность.

Риски:
✔️ Система 0 не понимает смысла данных, которые обрабатывает. Результаты необходимо интерпретировать и контролировать.
✔️ Пассивное принятие решений, предлагаемых ИИ, может привести к утрате способности мыслить самостоятельно и генерировать инновационные идеи.

Сейчас Систему 0 мы используем, работая в интерфейсе ChatGPT, Claude, GigaChat (и других LLM) или создавая автоматизации с помощью ИИ-ассистентов. С развитием нейроинтерфейсов Система 0 приобретет прямую интеграцию с Системами 1 и 2.

Где будет та грань между помощником и тем, кто 'думает' за нас?

Размышление о своих мыслях и чувствах — глубокий человеческий процесс. А мысли, чувства, желания определяют нашу индивидуальность.

Как мы занимаемся спортом для поддержания физической формы, так и критическое мышление, рефлексия, осознанность - практики лидерства помогают сохранять когнитивную независимость.

#ИИ #AI #мышление #лидерство