Осознанность.
Вернейший способ быть обманутым — это считать себя умнее других (Ф. Ларошфуко).
Отсюда вывод: при первых признаках того, что ты умнее – завершай разговор, чтобы не оказаться обманутым ...
А как хочется поумничать!!
Вспоминайте о цели разговора в этот момент. Помогает
#семин_системы
#семин_личныйопыт
#дмитрийсемин

Как индивидуальная ответственность влияет на окружающую среду.

Недавно узнал об интересном эксперименте, называется он «Теория разбитых окон».
Цитата из Википедии: «…если не заменить в доме одно разбитое стекло, то вскоре в этом доме не останется ни одного целого окна, а затем начнётся мародёрство и резкое ухудшение общей криминогенной обстановки в районе».


Суть в том, что если «человек видит, что нарушения правил поведения другими членами социума не пресекаются, то, как следствие, перестаёт считать правила обязательными для себя (причём не только те, нарушения которых он наблюдал, но и любые другие). При этом условная средняя планка «допустимости нарушений» в таком обществе постоянно понижается, и рано или поздно это приводит к увеличению числа уже серьёзных преступлений.
И наоборот, активная работа по предотвращению мелких нарушений и наказанию нарушителей даже самых малозначительных правил (так называемая нулевая терпимость) создаёт атмосферу нетерпимости к нарушениям в целом, а сама деятельность по пресечению мелких правонарушений позволяет «попутно» задерживать или существенно ограничивать в возможностях рецидивистов, обычно пренебрегающих правилами поведения в общественных местах».

Я задумался о персональной ответственности за свое поведение в бизнесе, семье и других социальных системах.
Получается, если я не убрал тарелку со стола в столовой, то скоро в этой столовой будут плевать на пол и еда будет не съедобной!
Аналогично, дома, если я позволил себе оставить неубранные в шкаф вещи (потому что устал), то через некоторое время все члены семьи начнут все кидать где попало, а потом и вовсе разругаются друг с другом. Ведь когда нет никаких правил взаимодействия, число разногласий по разным вопросам будет расти катастрофически быстро!
Дурной пример заразителен, как говорится. Он вызывает вредное поведение из чувства протеста. Психологический механизм такой провокации на бытовом уровне иллюстрируется следующей фразой: «Если другим можно, то разве мне нельзя?»

В википедии подробно описаны эксперименты, когда все улучшалось, если начинали «придираться к мелочам» и наоборот, как то, что на них «закрывали глаза», приводило к хаосу и разрухе.

Где-то я читал такую притчу.
Ученик: я научился расставлять приоритеты. Понимать, что важно, а что нет в моей жизни.
Учитель: прогресс начнется тогда, когда ты поймешь, что в твоей жизни все важно, просто по-своему и научишься видеть взаимосвязь всего.

Действительно, гайка на велосипеде – мелочь, но если ее не завернуть как следует, то в движении может отвалиться колесо…

Вывод. Я влияю на свое окружение (и, опосредованно, на весь мир) своим поведением.
Нет ничего такого, что это «мелочь», «ерунда». Негативные изменения понемногу накапливаются и количество переходит в качество – меняется среда.
Кстати, обратное тоже верно.
Увидев, что вокруг все разбрасывают мусор, человек сам начинает его разбрасывать…
Т.е. и личность влияет на среду и наоборот.
Однако проще начать позитивные изменения не с того, что обвинять среду, в которую «вы попали» - работа, семья, друзья, город и т.п. А с того, что начать жить по правилам самому.
Тем самым, «выравнивая» ситуацию в среде.

В наше время многие люди часто не хотят соблюдать явные и неявные правила «человеческого общежития». Даже их не знают часто.
Правила нужны не для ограничений, а для облегчения взаимодействия.
Каждый раз вести себя по-новому и приспосабливаться достаточно затратно и на уровне психических и на уровне физических ресурсов организма.

#семин_системы
#семин_личныйопыт
#дмитрийсемин

Отвечайте на поставленный вам вопрос! Если хотите сделку.

В ресторане задаю вопрос официанту:
- Это блюдо острое?
- Да, но, знаете, на самом деле не очень сильно… Мы можем добавить меньше перца или убрать остроту, все зависит от вашего желания...
- А вот этот суп жирный?
- Ну, баранина …, но знаете, он не такой уж жирный, если взять капусту, она нейтрализует…
- Стоп! Вы можете просто отвечать на мои вопросы? Зачем вы все время оправдываетесь и предлагаете решения того, о чем я не спрашивал?
Мне нужно именно острое блюдо! И жирный суп из баранины! А вы вместо ответов «Да!» лекцию мне читаете…

Я часто сталкиваюсь с подобными ситуациями, когда продавец пытается оправдать «недостаток» товара в ответе на вопрос.
Во-первых, клиент не говорил, что для него это «недостаток» - за него так решил продавец.
Во-вторых, так теряется доверие клиента!
Ведь если я понимаю, что на любой мой вопрос мне ответят в итоге «ничего страшного», я просто не захочу разговаривать с таким продавцом. Ибо его ответы не дадут мне возможность объективно оценить товар!
Он все время будет «поворачивать» к тому, что «эти туфли вы растянете», если они жмут, а если великоваты, скажет «они усядутся, это же кожа, еще можно вставить стельку, и вообще, летом лучше пусть нога болтается и т.п.»
Лишь бы я купил!
Терпеть не могу таких продавцов. Им бесполезно задавать вопросы.
Почему они думают, что, если я спрашиваю про остроту блюда, я не хочу острое??
Ведь это они сами домыслили. И на свое же «домыслие» придумали оправдание.
Загрузили клиента, потеряли время на эту «аргументацию», испортили контакт (потеряли доверие).
Если уж вам кажется, что клиенту то, что он выяснил, не нравится, сначала спросите его об этом! А потом уж аргументируйте, если потребуется…
- Острое?
- Да. А вы какое хотели бы?

#дмитрийсемин
#семин_бизнес
#семин_продажи
#семин_переговоры
#семин_тренинги

Что выращивать – вишню или черешню? Выбор современности.

Ел сегодня спелую вишню. Она, конечно, все равно с кислинкой. Поэтому не все ее любят.
А вот спелая черешня – один сахар во рту. Поэтому ее покупает больше людей. А если из белой черешни варенье сварить – вообще, как мёд!
Задумался с предпринимательской точки зрения – что я стал бы выращивать?
Ответ очевиден – черешню. На нее больше спроса!
Так, эволюционно, мы понемногу потеряем вишню… Ибо коммерсантам ее менее выгодно выращивать, а в природе ее нет в коммерческих количествах…
Так коммерция влияет на исчезновение многих продуктов и не только.
Например, профессии. Все хотят учиться на того, кому больше платят.
Процедуры в салонах, домах отдыха. Остаются наиболее выгодные, а не наиболее полезные для клиента.
Блюда в ресторанах. Сейчас в ресторане любой кухни есть и салат цезарь, и пицца, и хачапури, и плов, и том ям и другие востребованные блюда! Готовят их, конечно, намного хуже в таких ресторанах, так как у повара нет специализации. Зато удовлетворяют запрос почти любого клиента. Выгодно.
Есть, конечно, магазины ЗОЖ, которые продают то, что «невыгодно продавать» задорого.
Этим они компенсируют расходы на полезный продукт, у которого меньше спрос и он даст меньший оборот. А «вредные» продукты (типа каких-то сладостей и т.п.) могут содержать кучу всего ненужного, но их берут ради сладкого вкуса. Аналогично берут соленое.
К чему я все это?
Да так, просто наблюдаю, как идет процесс эволюции, что «вымывается», что приходит на смену.
В тренингах тоже так. Больше всего меня приглашают провести тренинг продаж или дать консультации на тему работы отдела продаж.
А я считаю самым полезным для бизнеса тренинг создание команды. Если исходить из принципов живых систем, на основе которых я провожу тренинги. Ведь для бизнеса, как системы, нужно сначала настроить его бизнес-процессы, чтобы система работала, как единая команда. В природе все остальные системы недолговечны. А потом уже увеличивать эффективность отдельных «звеньев» - умение продавать, управлять и др.
Клиенты же часто обращают внимание на фрагмент (продажи), улучшают его, а система продолжает сбоить…
Если вы не владеете своим телом и накачаете только одну руку для удара, в общем случае вы все равно проиграете бой. Один элемент уступит системе в итоге. Просто устанет элементарно, а замены нет. Он же один.
Так же и с владельцем, который манипулирует персоналом и сначала зарабатывает больше, чем было бы при командном управлении.
А потом устает от контроля или просто не может уже всё контролировать и тут ему приходит обратная связь. Кто ж его поддержит, если он все время был эгоистом и всех использовал для своей выгоды? А он же не двужильный, когда-то сдаст…



#дмитрийсемин
#семин_бизнес
#семин_системы
#семин_личныйопыт
#семин_тренинги

Провел курс вебинаров "Рекрутирование в МЛМ".
Когда-то давно я думал, что продавать и рекрутировать можно одинаково. А еще я думал в детстве, что мужчины и женщины одинаково мыслят:). И так далее. Сейчас считаю, что даже два мужчины мыслят по разному...
Так что на курсе показал принципиальную разницу между продажами и рекрутингом.
У меня есть любимый и известный выпускникам тренинг Искусство продаж. Второй любимый тренинг - Создание команды по принципам живых систем. Ибо системный подход показывает, как все работает в семье и бизнесе.
Последнее время тренинг рекрутирование стал моим третьим любимым тренингом. Потому что для рекрутинга нужно очень много себя лично прорабатывать. Быть прямо-таки настоящим, а не "для продажи" лидером и т.д. Ибо все это чувствуется клиентом и он не подписывается к человеку неуверенному в себе, в бизнесе, продукте. К человеку, который не готов идти на 100% сам в этом бизнесе, не готов рискнуть, стать предпринимателем, взять на себя ответственность за результат. А так, "играет" в сетевой, в свободное время подрабатывает. Тут есть оговорочка: человек может так вести себя из малодушия, а может вследствие осознанного выбора. В последнем случае он знает на что идет и осознанно берет на себя ответственность за последствия.
А вот если человек не осознает и просто не готов работать со своими страхами и ограничениями, то лидеры под него не подписываются.
Только такие же, как он, которые думают, что можно усидеть на двух стульях.
Это непростая тема. Брать на себя ответственность за выбор бизнеса, семьи, как жить в целом.
Мне она важна, я постоянно прорабатываю в себе ложные выборы из страхов и т.п.
Когда готовлюсь к тренингу, перечитываю конспекты своих записей, переосознаю все заново и так помогаю и себе идти в нужном направлении.
Поэтому и люблю этот курс, думаю:).
#семин_рекрутирование
#семин_млм
#семин_тренинги
#дмитрийсемин

Если у меня есть уверенность в том, что я могу это сделать, я обязательно приобрету способность делать это, даже если у меня ее может не быть в начале /Махатма Ганди/

Поэтому, хотя мы и живем в «мире последствий», ответственное отношение к своим целям меняет нашу жизнь.

Кстати, это единственный способ изменить нашу жизнь - поменять цели.
Ибо все, что мы имеем сейчас, это следствие движения к поставленным ранее целям. То есть мы живем в последствиях своих выборов. Выбираем цель, она определяет, на что мы обращаем внимание, чтобы ее достичь, это определяет действия, результаты и эмоции от их получения.

Вместо этого распространена ошибка – менять свое настоящее.
Его нужно просто принять и прожить, понимая, что оно следствие прошлых целей.
Бороться с ним, «менять» его – значит «ставить» своей целью «борьбу» с реальностью незаметно для себя. Это – ложная для продуктивности цель. Последствиями от такого «целеполагания» является жуткое напряжение в жизни, ибо такой человек всю энергию тратит на борьбу с самим собой и жизнью!

Поставить другого на место, доказать, что «Я прав!», переубедить и т.п. – ложные цели, если мы их достигаем через давление, а не через переговоры. Если действуем в своих, а не общих интересах.
А если мы вовлекаем или действуем для достижения общих целей – это продуктивно.

Вот задайте себе вопрос сейчас – какие у меня есть продуктивные цели?
А какие – ложные?

#дмитрийсемин
#семин_системы

Благодарность и здоровые цели.

Поток событий несет нас по жизни, только успевай уворачиваться и направлять опять свое судно к цели…
Тем не менее, полезно и в таком бурном потоке подводить итоги и ставить новые цели.
Хотя бы раз в год. Может и поэтому тоже возник этот праздник - Новый год?
Это приводит в чувство, дает некоторое ощущение определенности и того, что вы конкретно что-то можете сделать в своей жизни.

Итак, поблагодарите себя за то, что вы сделали в этом году.
Если вы пили – за то, что пили, если тратили – за то, что тратили, если созидали – то за то, что созидали.
Первое – это поблагодарить себя за то, какой вы были и что делали.
Не ругать, не критиковать, не проявлять недовольства. Именно поблагодарить за то, каким вы были. Почему? Ваш разум и тело старались для вас изо всех сил. И сделали то, что смогли. Даже если это далеко от идеала, вам стоит это принять. Ибо тогда в следующем году ваше подсознание опять будет стараться для вас изо всех сил.
А вот если не принимать и критиковать, у вас могут «опуститься руки», т.к. подсознание «решит», что стараться бессмысленно. Все равно «хозяин» недоволен… И будет тогда еще хуже!
Второе – поставить новые, здоровые для вас и вашего окружения цели. Которые ведут к продуктивным результатам для вас, вашей семьи, бизнеса и т.д.
И вот здесь уже можно креативить и учитывать прошлогодние ошибки.

Пусть этот год завершится ощущением легкого голода "хочу еще доделать то-то и то ..." — это значит, что есть желания, энергия и готовность действовать! А это, в текущее время неопределенности и неизвестности, - важное состояние драйва, позволяющее двигаться вперед несмотря ни на что и приносить пользу себе и окружению.
Пусть Новый год принесет новые достижения и пусть вам сопутствуют везение и удача в Новом году!

#дмитрийсемин
#семин_системы

Сказки о животных или о выборе поведения.

На каникулах вдруг почувствовал «психическую остановку».
Когда ничего не делаешь и не хочется…
В рабочее время все время чем-то занят. То договор проверяю, то правлю КП, сделанное менеджером, то программу тренинга готовлю. То встречи, то тренинги, то консультации.
То дома что-то (копия диска, мелкий ремонт по хозяйству, что-то купить и т.д.)
В общем, дел хватает, как и у всех, думаю.
А тут как-то рабочие дела отодвинулись на второй план, а домашние – сделаны или не срочные.
А ощущение, что куда-то надо бежать, остается… В чем причина?
Вспомнил сказку «Три поросенка». Я, похоже, точно тот из них, который строил домик из кирпича. И я подумал, что вот этот выбор - каким поросенком быть, определяет жизнь многих из нас. Сделать тяп-ляп и потом танцевать, смеясь над тем, кто продолжает работать. Или делать тщательно и на будущее, практически не имея времени на отдых.
То есть, да, у предусмотрительного поросенка дом лучше. Но, учитывая особенности его психики, он никогда не насладится толком этим домом! Как я – нет рабочих дел, есть домашние и т.д. То есть я подумал о том, что такой подход «заставляет» меня постоянно что-то делать, не давая отдохнуть. Перебор? Не совсем. Ведь мне доставляет удовольствие сам процесс выполнения дел! Я получаю радость от результатов деятельности, а не от веселья в безделье. Безделье – моя зона роста12
Тот поросенок, что танцует, у него другая проблема. Он в радости и отдыхе, это да. Но у него все быстро пронесется, его домик разрушит волк, выживание его будет зависеть от того, пустит ли брат его к себе.
Аналогично и у стрекозы из басни. Осенью наступит расплата за безделье выше нормы. Трудолюбивый муравей скажет: «Ты все пела?! Так поди ж и попляши!»
Причем часто так происходит у людей глобально, по жизни.
Они валяют дурака всю молодость, являются потребителями, ничего не создают.
И к среднему возрасту без образования, навыков, опыта, имиджа и без денег, конечно. А потом наступает время осени, когда муравьи их отсылают, а стрекозы жалуются на несправедливость судьбы. Свобода всегда идет рука об руку с ответственностью за последствия своих действий.
Я вспомнил было про истину посередине, но нет, не получается.
Или ты стрекоза или ты муравей. Это же привычка. Поэтому и на отдыхе трудолюбивый муравей все делает «по плану», а стрекоза и в делах «порхает». В итоге один проживает в среднем на более высоком уровне, но с меньшим «безудержным весельем» жизнь, а другая – пару раз на максимуме, а потом «никак».
Как правильно? Да никак. И стрекоза, и муравей, и все трое поросят все равно не изменятся.
Так что давать им советы или пытаться переделать себя или других не получится.
Остается только принимать себя и других, как есть. А вот иметь в виду свою природу и особенности других, когда с ними взаимодействуешь, полезно.
#дмитрийсемин
#семин_системы

Как быть, если человек не слушает и стоит на своем?

"Прежде чем выразить человеку свое мнение, подумай о том, в состоянии ли он его принять" /Ямамото Цунэтомо/.

Как быть с человеком, с которым хочешь договорится, а у него другая точка зрения?
При том, ладно другая, а вот когда точно – ошибочная, как быть?
Сложный вопрос. Слушать тебя не хотят, обвиняя как раз в том, что ты не слушаешь (читай «не делаешь так, как я считаю нужным»). Еще и говорят, что жизнь у тебя будет не простая… Нападают, ибо нет аргументов и нет понимания (ошибочное мышление) и проявляют агрессию, придумывая тебе плохие сценарии, тем самым поддерживая свою «безаргументную» точку зрения.
Поэтому аргументировать бессмысленно, возникают спор и сопротивление.
Молчать, значит поддаваться, а как же свои принципы, которые до сих пор помогали?
Поэтому их ведь и придерживаешься…

Я вспоминаю про цель. Что я хочу?
Переубедить, изменить собеседника? Нет!
Решить тот или иной вопрос.
Как его решить, если человек делает то, что разрушает движение к цели?
И не признает свою ответственность, списывая на другие причины.

Тогда я от логики перехожу к чувствам.

Использую «Я-высказывания», делюсь своим душевным состоянием.
Высказываю вслух, что я расстроен, что не могу так дальше продолжать общение, потому что мне тяжело… Но говорю строго о себе, ничего про человека и что он не прав.
Успокоиться помогает. Решить вопрос – не всегда😊
Ибо человек остается при своем мнении, ибо он ведь не знает моих аргументов, а слушать не хочет. Именно потому, что он не знает, он и заблуждается. Поэтому сам он и не поймет.
Однако, иногда дележка чувствами помогает и человек «отходит», то он раскрывается к слушанию. Он просто видит, что я чувствами показываю, что это важно. И, если меня хоть как-то уважает, готов тогда послушать. Но это не всегда срабатывает.
Обратите внимание – меня интересует не ситуация разных точек зрения, а когда второй заведомо точно ошибается. Ибо если точки разные, и у него есть весомые аргументы, я могу изменить свое мнение, не вопрос.

Если ничего не получается, задаю себе вопрос: «Что я сделал для того, чтобы получить такую реакцию от жизни?»
Иногда нахожу ответ. То есть поиск в себе, а не в другом.
Вопрос помогает разрулить ситуацию, найти подсказки.

#семин_тренинги
#семин_принятиерешений
#семин_переговоры
#семин_управление
#дмитрийсемин
#семин_системы
#семин_личныйопыт