​Закупились - и по домам
Наши люди стали реже ходить в магазины и меньше покупать. А чего вы ждали "пока все дома"? Речь о повседневных товарах (они же FMCG), о длительного пользования - отдельный разговор, но и там хорошего мало. Впрочем, что такое хорошее - это еще вопрос.
В цифрах это выглядит так. Цитируем сайт исследовательского холдинга Ромир: “С 30 марта по 5 апреля 2020 года доля людей, совершающих покупки товаров повседневного спроса, снизилась на 10 п. п. по сравнению с предыдущей неделей".
Ну а деньгах падение выглядит драматически: - 21% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года и сами видите сколько по отношению к предыдущей неделе. Продажи рухнули, - говорят в таких случаях.
Зато, да, стали больше заниматься английским онлайн.
#продажи, #коронавирус

​Компании готовы к переходу на удаленку. Ну, почти

Бизнес отреагировал на призывы властей перейти на удаленную работу, но "под козырек" не взял. Большинство компаний (69%) перевели на удаленную работу только часть сотрудников. Лишь каждая шестая (14%) организация перешла в онлайн полностью, а в 17% предприятий сотрудники ходят на работу "как раньше". Это объективная необходимость или просто "мы так решили"? Скорее, второе, ведь в Москве, где наиболее серьезная эпидемиологическая обстановка, практически все (96%) компаний смогли перейти на дистанционную работу - полностью или частично.

Эти данные были получены компанией "Академия Сервис", которая по заказу ESET Russia в период 27 - 30 марта 2020 года опросила несколько сотен IT-специалистов, отвечающих за обеспечение технического обслуживания компьютерного оборудования. Примерно треть опрошенных компаний располагалась в Москве, остальные равными долями в Санкт-Петербурге, Самаре, Екатеринбурге, Новосибирске, Краснодаре и Воронеже.
Размер компании влияет на ее способность перейти в удаленный режим. Труднее всего такой переход дается небольшим компаниям, в которых работают 11 - 50 человек. Каждая четвертая из них (26%) работает в прежнем режиме. Непросто и крупным, численность персонала которых превышает 500 человек, там доля "консерваторов" составила 20%. А вот средние компании (100 - 500 человек) более мобильны, лишь 7% из них остались живут "как прежде".
#коронавирус, #В2В

​"Я рос в девяностых, меня не возьмешь..."
Россияне среднего старше 45 лет гораздо более толерантно относятся к нарушению магазинами масочного режима, чем их сверстники в Великобритании. Это данные опроса, проведенного нашим спонсором, компанией OMI (Online Market Intelligence), специально для "Потребительского поведения". В остальном же результаты похожи. Большинство людей в обеих странах хотели бы чувствовать себя в безопасности, находясь в магазине.
Обращает на себя внимание лишь чуть меньшая средняя законопослушность россиян, что, впрочем, ожидаемо, и уже упомянутый "пофигизм" наших соотечественников предпенсионного возраста. Почему так?
Выскажу свое мнение. Как известно, "кто в армии служил, тот в цирке не смеется". Ну а кто начал работать в условиях лихих 90-х, того сегодня вирусом не запугать.
#ретейл, #коронавирус

Для удобства сравнения мы повторяем диаграмму по Великобритании, которую публиковали несколько дней назад.
#ретейл, #коронавирус

​Как повысить трафик? Запретить ходить в магазин без маски
Принято думать, что штрафы - главная причина, вынуждающая магазины ужесточать масочный режим для покупателей. Возможно. Но вполне возможно, что маркетологи ретейла осознали, что безопасность сегодня - одно из основных требований покупателя. И когда он видит, что все ходят в масках, ему спокойней. Выглядит слишком уж как-то сахарно, но вот данные.
Это российский онлайн опрос компании OMI. В нем приняло участие свыше 1000 респондентов, структура выборки соответствует интернет-населению городской России.
Результаты вряд ли требуют комментариев: тех, кто предпочитает видеть маски на других (и себе, конечно, а как иначе), абсолютное большинство.
Сопоставление с британскими данными, которые мы приводили несколько дней назад, в данном случае, некорректно из-за несколько различающихся формулировок вопроса в обоих проектах. Впрочем, нам же своя рубашка ближе к телу.
#ретейл, #коронавирус

График не так прост как кажется. Пик различий 2020 к 2019 приходится не на апрель и даже не на май, а на июнь и июль (вангую, август будет тоже не подарок). Почему так? Коронавирус никуда не делся, а вот общее ухудшение жизни и отсутствие общего медицинского обслуживания начало сказываться. Об этом факторе в пик эпидемии у нас забывали, и вот результат.

#демография, #смертность, #коронавирус, #covid-19

​Любители фитнеса ушли, но вернуться не обещали
В марте 2020 года жители США "вдруг" ощутили потребность заниматься физическими упражнениями (первая диаграмма ниже). Причина понятна - эпидемия коронавируса. На второй диаграмме ниже хорошо видно, что неофитами в рядах "новых физкультурников" стали те, кто раньше не занимался физическими упражнениями или делал это от случая к случаю. При этом те, кто тренировался примерно один раз в месяц, продолжали жить в прежнем ритме.
Исследования компании CivicScience показали, что мужчины в этом смысле немного активнее женщин, а вот ожидаемой возрастной зависимости почти нет.
В других условиях это была бы хорошая новость для владельцев спортивных залов, но не сейчас.
Дело в том, что в условиях законодательных ограничений люди начали осваивать альтернативные формы занятий, покупать оборудование, создавать домашние спортзалы, осваивать онлайн и не планируют вернуться в залы в ближайшие полгода. И да, это тоже доказано результатами опроса CivicScience. Мы расскажем о них в ближайшее время.
#фитнес, #covid, #коронавирус, #США, #потребительское_поведение

​Что волнует людей
Пандемия коронавируса ожидаемо стоит на первом месте в перечне наиболее болезненных проблем. Однако заметим, что с апреля уровень беспокойства на этот счет значительно снизился - на 18 процентных пунктов.
На второй позиции "рейтинга печалей" стоит безработица.
- Ага, скажет въедливый читатель, - это очевидно, ведь она вызвана пандемией.
Скажет, и будет неправ. Потому что еще до карантинов и локдаунов, еще с 2012 года безработица уже лидировала в списке проблем.
А еще этот фактор интересен тем, что именно его наши соотечественники оценивают примерно так же, как и большинство жителей других стран. А вот по остальным проблемам у нас свой взгляд на вещи (см. следующий пост).

Иногда такое различие выглядит логичным, нет же в России массовой проблемы детского ожирения. Но вот то, что уровень беспокойства россиян в связи в пандемией куда ниже среднего уровня, гораздо менее очевидно.

Использованы данные отчета компании Ipsos "What worries the World", глобальный опрос в 27 странах, включая Россию, проводится в рамках проекта Global Advisor с 2012 года. В волне 2020 года участвовало свыше 20 тыс. респондентов.

#беспокойство, #россия_и_мир, #коронавирус, #коррупция, #безработица

Бедность, социальное неравенство и коррупция беспокоят жителей России гораздо сильнее, чем среднестатистического жителя Земли (если судить о нем по респондентам 27 стран, участвовавшим в опросе).
Заметим, что беспокойство по поводу засилья криминала в среднем по миру нарастает (+7 п. п. с апреля 2020 года). Так что, наших соотечественников можно считать своего рода трендсеттерами.

Использованы данные опроса компании Ipsos, подробнее о дизайне проекта см. в предыдущем посте.

#беспокойство, #россия_и_мир, #коронавирус, #коррупция, #безработица

​Чего опасаются потребители
Больше всего россияне опасаются путешествий, меньше всего - интернет-покупок. Это кажется очевидным, но есть нюансы. Их прояснили исследователи BCG и Ромир в ходе проекта "Российские потребители – новая реальность". Это волновой всероссийский опрос, первая волна проводилась в апреле 2020 года, последний на сегодня - в сентябре 2020 года.
Нюансы же в том, что факторы риска существенно зависят от категории. Более того, в каждой из них свой "набора факторов риска", причем у каждого из них свой вес.
Зачем мне все это знать
Сообщение бренда должно (теоретически) преодолевать возражение. Естественно, для этого не худо было бы его знать. Например, основной риск от посещения ресторана потребители видят в возможности попасть в карантин. Поэтому говоря о безопасности, рестораторы должны в первую очередь объяснять, что они измеряют температуру посетителей, а потом уже о наличии санитайзеров.
Разумеется, рисков в каждой категории может быть несколько. На диаграмме ниже приведены основные по состоянию на апрель.
#риски, #коронавирус, #реклама

Указанная на диаграмме доля относится к весу фактора риска, а не уровню опасности категории. В самом деле, риск покупок в интернете минимален, а 100% означает, что люди опасаются только одного фактора - заразиться самому. Эти факторы в виде инфографики приведены на диаграмме выше.
И напомним: это данные апреля 2020 года. О том, что случилось дальше - ниже.
#риски, #коронавирус, #реклама

А вот это уже данные сентября 2020 года. Тут видно, что потребители ожидаемо адаптируются к пандемии за прошедшие пять месяцев. Нельзя же бояться всю жизнь! Степень адаптации в разных категориях варьирует. Лидируют развлечения.
#риски, #коронавирус, #реклама

​Бренды поддерживают социальное дистанцирование
Пандемия, как нам пишут в газетах, пришла всерьез и надолго. Было бы странно, если бы бренды не отреагировали на это. Они и отреагировали. И прежде всего, конечно, премиальные бренды. Ведь именно скорость реакции помогла им стать такими. Вот, например, защитный экран от Louis Vuitton (на фото). При необходимости маска превраща-а-ается - в солнцезащитный козырек.
И, конечно, дизайнеры уже начали разрабатывать проекты интерьеров, отвечающие новым требованиям.
Кому война, кому мать родна, любое изменение в мире для этих людей - источник вдохновения.
Источники: обзор трендов от агентства Grayling, фото: журнал Interior+Design
#fashion, #коронавирус, #социальное_дистанцирование

А вот предмет уличной мебели для все того же социального дистанцирования, встречаем. Corona Crisis Kruk — легкая переносная скамья с ручкой от голландской дизайн-фирмы Object Studio. Вот удивятся, наверно, потомки.
Фото: журнал Interior+Design
#fashion, #коронавирус, #социальное_дистанцирование

​Страх имеет значение
Люди часто ограничивают свою двигательную, а часто и социальную активность из-за страха стать источником заражения и болезни своих близких. Это становится "самосбывающимся прогнозом".

Разумеется, речь не идет о нарушении установленных для условий пандемии санитарных норм. Но и для тех, кто находится внутри них, есть большая доля свободы. Страх в данном случае - это явление психологическое. Он парализует. Человек чувствует себя как кролик перед удавом. И "то, чего боимся мы, то и случится с нами. Чего опасаемся, то и придвинется". Собственно, вот данные.
Ассоциация фитнес-операторов АОФИ и компания Content Research (наш канал "Потребительское поведение" принадлежит ей) сравнили заболеваемость друг групп людей: занимающихся фитнесом в зале во время пандемии (социальное дистанцирование в них, разумеется, было) и переставших делать это после марта 2020 года. Это был масштабный опрос, на вопросы небольшой анкеты ответило свыше 7800 человек. Все они текущие или бывшие посетители фитнес-клубов, есть и просто практикующих двигательную активность в разных формах. Словом, люди подготовленные.
О том, кто и как болел в следующем посте, а сейчас о страхе.
Тем, кто постоянно ходит в зал был задан простой вопрос - боятся ли они заразить своих близких. И варианты ответа были простые: да или нет.
А потом мы сравнили то, как болеют ответившие "да" и как - "нет". Результаты на диаграмме. Они достаточно красноречивы. Те, кто не боится, болеют легче и чаще не болеют вообще.
Небольшая на вид разница в высоте столбиков не должна смущать. Размер выборки таков, что позволяет сравнивать даже небольшие сегменты.
#фитнес, #коронавирус

Регулярные занятия фитнесом приводят к более легкому протеканию болезни, да и случается она реже. Причина этого может быть в повышении иммунитета от регулярной и правильно построенной двигательной активности. Но и психологические факторы никак нельзя исключать.
Подробнее об опросе, реализованном Ассоциацией операторов фитнес-индустрии и компанией Content Research (а значит и нашим каналом), в предыдущем посте.
#фитнес, #коронавирус

​Как люди меняют образ жизни во время пандемии
Каждый второй респондент глобальной выборки сообщил, что его вес изменился после начала пандемии. Большинство из них стали полнее, но достаточно много и тех, кто похудел.
Это были данные глобального опроса, проведенного компанией Ipsos осенью 2020 года в 30 странах, включая Россию. Объем выборки составил 22 тыс. чел. Целью опроса было выяснение отношения людей к разного рода активностям, которые считаются маркерами здоровья.
Лидерами в номинации "Набор веса" стали жители Бразилии и Чили - об этом сообщили 52% и 51% опрошенных жителей этих стран соответственно. Замыкают рейтинг "набора веса" Гонконг и Китай: 9% и 6%.
Возможно, причина этого в том, что жители этих стран стали больше двигаться - именно они возглавили рейтинг стран по параметру "Увеличение двигательной активности".
А что россияне? На диаграмме видно, что наши сограждане сравнительно мало изменились - 45% не отметили ни один из предложенных вариантов. Этот вывод подтверждает и тот факт, что Россия занимает последнее и предпоследнее места соответственно в рейтингах уменьшения и увеличения двигательной активности.
#ipsos, #коронавирус, #здоровье

Вакцинирование - не повод возвращаться к привычной жизни
В прошлом уже 2020 году возникло понятие "новая реальность". Мало кому оно понравилось, но жизнь есть жизнь. Вакцинирование казалось стопроцентным шансом на возвращение к привычной жизни, но нет. Оказываются люди, получившие защиту от коронавируса, более осторожны, чем кто живет, полагаясь на "авось пронесет". Собственно, следование этому принципу и делает их "более смелыми".

Почему это так? Компания Morning Consult, сопоставившая поведение вакцинированных и невакцинированных американцев, приводит мнение эксперта - Рупы Кальянарамана Марчелло, эксперта по политике общественного здравоохранения в Нью-Йорке.
"Вакцинированные люди знают, что их непривитые сверстники с большей вероятностью будут находиться в людных общественных местах, и поэтому неохотно занимают эти места вместе с ними. Среди вакцинированных людей есть опасения, что многие непривитые люди будут посещать эти мероприятия, потому что они считают их очень низким риском или не заботятся о своем личном риске”.
Именно поэтому некоторые заведения или компании, стремятся разделить эти две группы, создавая отделения исключительно для вакцинированных лиц.
Так что в дополнение к табличкам "только для некурящих" мы можем увидеть и надписи "только для вакцинированных".
#коронавирус, #ресторан, #магазин, #тревел

Только для вакцинированных
Сергей Собянин несколько дней назад посоветовал рестораторам создать специальные зоны для вакцинированных по типу залов "для некурящих" (потом для курящих). "Сделайте свободную зону от ковида у себя в ресторане, где люди с прививками находятся, - сказал мэр Москвы на встрече с предпринимателями 25 мая 2021 года, о чем на следующий день сообщили Vesti.ru.
Эта новость подтверждает тот факт, что тема исследований не чужда московским властям. За десять дней до того, 14 мая мы писали об исследовании американской компании Morning Consult. Один из его выводов - организация зон для вакцинированных - уже начал воплощаться и у нас. Москва сегодня - это город мирового уровня, надо соответствовать.
#коронавирус, #coronavirus

Неочевидные тренды
Давайте попробуем не просто перечислять тренды, как это делают медиа, а "вычислять" их. Это не так уж сложно и очень интересно.
Многочисленные метрики породили колоссальное количество трендов. Еще бы. Показатель пошел вверх/вниз – вот и тренд. Но здесь мы поговорим о других трендах, не столь очевидных. Можно назвать их трендами второго или даже третьего порядка.
Например, пандемия заперла многих людей в своих квартирах, оставила их без работы. Это можно считать трендом первого порядка. Он очевиден.
Но теперь люди, оказавшиеся в новых условиях начинают вести себя не так, как раньше. Здесь тоже есть очевидные изменения, например рост онлайн-покупок. Но не только. Новые тренды второго и третьего порядка можно обнаружить, если рассматривать сразу несколько первичных причин изменения поведения людей. В нашем примере – не только ограничение мобильности, но и исчезновение привычных каналов получения доходов. Люди начинают их искать и… вода дырочку найдет. Вот тогда и встречайте тренд.
Продолжение следует

#тренды, #коронавирус, #финансы