Потребительское поведение
5.59K subscribers
1.02K photos
16 videos
1 file
1.02K links
Изменения поведения и стиля жизни потребителей. Уникальные данные. Для маркетологов, топ-менеджеров и собственников.
Админ @Dimitry_Frolov
Условия прямой рекламы в закрепе канала
Download Telegram
Money-money-money...
Что будет беспокоить людей через полгода
Больше всего людей волнует здоровье - их собственное, друзей, родных и близких. И это понятно. Причем, через полгода ситуация изменится в этом смысле незначительно, причем, опасения насчет себя, любимого, будут снижаться меньше, чем относительно друзей, что, в общем, и понятно.
А вот тренды относительно безопасности еды/лекарств и сохранности денег расходятся: первые падают, вторые растут. Здоровье, конечно, не купишь, но деньги будут все нужнее и нужнее.
Это были данные глобального опроса Accenture в 30 странах, включая Россию.
#беспокойство
Что волнует людей
Пандемия коронавируса ожидаемо стоит на первом месте в перечне наиболее болезненных проблем. Однако заметим, что с апреля уровень беспокойства на этот счет значительно снизился - на 18 процентных пунктов.
На второй позиции "рейтинга печалей" стоит безработица.
- Ага, скажет въедливый читатель, - это очевидно, ведь она вызвана пандемией.
Скажет, и будет неправ. Потому что еще до карантинов и локдаунов, еще с 2012 года безработица уже лидировала в списке проблем.
А еще этот фактор интересен тем, что именно его наши соотечественники оценивают примерно так же, как и большинство жителей других стран. А вот по остальным проблемам у нас свой взгляд на вещи (см. следующий пост).

Иногда такое различие выглядит логичным, нет же в России массовой проблемы детского ожирения. Но вот то, что уровень беспокойства россиян в связи в пандемией куда ниже среднего уровня, гораздо менее очевидно.

Использованы данные отчета компании Ipsos "What worries the World", глобальный опрос в 27 странах, включая Россию, проводится в рамках проекта Global Advisor с 2012 года. В волне 2020 года участвовало свыше 20 тыс. респондентов.

#беспокойство, #россия_и_мир, #коронавирус, #коррупция, #безработица
Бедность, социальное неравенство и коррупция беспокоят жителей России гораздо сильнее, чем среднестатистического жителя Земли (если судить о нем по респондентам 27 стран, участвовавшим в опросе).
Заметим, что беспокойство по поводу засилья криминала в среднем по миру нарастает (+7 п. п. с апреля 2020 года). Так что, наших соотечественников можно считать своего рода трендсеттерами.

Использованы данные опроса компании Ipsos, подробнее о дизайне проекта см. в предыдущем посте.

#беспокойство, #россия_и_мир, #коронавирус, #коррупция, #безработица
Беспокойный мир. Еще более беспокойный, чем год назад

На 10 процентных пунктов выросла доля людей, считающих, что дела в их стране идут не так как хотелось бы. Год назад, в мае 2020 их было 55%, сейчас 65% согласно данным регулярного проекта Ipsos «What Worries the World».
Это онлайн-опрос, в котором принимают участие свыше 19 тыс. жителей 21 страны, включая Россию (отмечена синей точкой), в возрасте от 16 - 18 до 74 лет. Число опрошенных в каждой стране колеблется от 500 до 1000 человек.
Резко ухудшилось за последний месяц настроение жителей Индии (+11 пп.) и Малайзии (+10 пп.). Если еще в начале этого года 69% индийцев считали, что у них в стране «все путем», то в мае таких стало лишь 52%. Причины очевидны – именно в этих странах наблюдаются сейчас вспышки заболеваемости коронавируса. Вместе с тем, пандемия, хотя и сохраняет лидерство среди факторов беспокойства, но ее значимость, в среднем, упала на 3 пп в сравнении с предыдущим месяцем.

#Ipsos, #беспокойство, #удовлетворение
Бедность и социальное неравенство волнует россиян больше, чем кого бы то ни было. Этот фактор включили в свой майский 2021 года топ-3 61% наших сограждан (+ 3 пп. по отношению к апрелю) а у стоящей на второй строчке Венгрии лишь 47% +7 пп. по отношению в апрелю).
Казалось бы, Россия не самая бедная страна, но вопросы социальной справедливости - это не про деньги.
Замыкают список Саудовская Аравия (13%), Польша (20%) и Индия (21%). Такие разные страны, объединенные равнодушием к тому, что сосед живет лучше.
Рекламистам на заметку.
Данные получены Ipsos в ходе регулярного проекта "Что беспокоит мир". Подробнее тут.
#ipsos, #беспокойство
Мир движется «не туда». Такой вывод можно сделать, если ориентироваться на средний показатель опроса жителей 29 стран (Ipsos, август 2023 г.). Впрочем, разброс по странам весьма значительный. Так например, Сингапур по мнению подавляющего большинства опрошенных движется очень даже «туда». Индонезия, Индия, Малайзия, Мексика, Бразилия тоже «на верном пути», хотя достаточно значительное по размеру меньшинство считает иначе. А вот ЮАР, Аргентина, Перу, Венгрия, а также Турция и Франция, по мнению большинства опрошенных имеют проблемы.

В ходе опроса респондентов просили охарактеризовать состояние дел в той или иной стране (не их собственной!) как «правильное» или неправильное». В оригинале вопрос был сформулирован так: «Would you say things in this country are heading in the right direction, or are they off on the wrong track?». Судя по имеющемуся в отчете описанию, людям задавали вопрос относительно не их собственной, а другой страны. Таким образом, речь идет не столько о реальном состоянии дел, сколько о восприятии страны «из-за рубежа».

Подобный методический прием исследователи часто используют при проведении глобальных проектов. Понятно, что в этом случае восприятие той или иной страны жителями разных стран может сильно разниться. Так, в 2012 году в ходе измерения «Национального Индекса брендов» (Anholt-GfK Roper Nation Brands Index, NBI) турецкие респонденты поставили Россию на 13 место, в то время как польские – на предпоследнее 49-е.

Свои погрешности возникают и в случае, когда людей спрашивают о положении дел в их собственной стране. В следующем посте мы попробуем сопоставить данные и того, и другого подходов, используя актуальные (август 2023 г. ) данные Ipsos.

#ipsos, #беспокойство
Жители страны относятся к экономической ситуации в своей стране, в среднем, так же, как жители других стран к общему пути развития их страны. Причем, как свидетельствуют данные августовского опроса Ipsos, это отношение двое из каждых трех опрошенных (64%) видят как негативное. чаще всего негативно.

Но это в среднем. Страны, в которых экономическая ситуация воспринимается большинством местных жителей позитивно, все же есть, хотя их и совсем немного: Сингапур, Индия, Индонезия. С некоторой натяжкой к ним можно причислить Нидерланды (положительное восприятие у 49%) и… все. Самая большая доля негативных ответов в Аргентине – 93%, позитивных же всего 7%. Интересно, что доля тех, кто воспринимает общее развитие страны как положительное вдвое больше – 15% (см. предыдущий пост).

Интересно было бы сопоставить данные обеих таблиц, несмотря на очевидное различие и задаваемых вопросов, и выборок, на которых построены диаграммы. Мы сделали техническую работу (см. следующий пост), интерпретация за вами.

#ipsos, #беспокойство, #global
Мир, на который смотришь сквозь призму медийной повестки, кажется куда более тревожным, чем тот, в котором мы реально живем. Во всяком случае, если судить о нем по данным глобального опроса компании Ipsos (август 2023 г.) (мы уже писали об этом проекте здесь). В этом «реальном мире» падение нравов беспокоит людей больше, чем, например, терроризм и рост экстремизма. Защита окружающей среды, изменение климата, о которых уже несколько лет говорят буквально «из каждого утюга», - только в середине списка. А самый «тревожный фактор» - инфляция, вынуждающая думать о том, как сберечь накопления тем, у кого они есть. Действительно ли наши представления о мире неверны или… речь идет о другом мире, мире, в котором нас нет?

Опрос проводился в 29 странах мира, однако в их числе не было России. По просьбе нашего канала «Потребительское поведение» компания OMI (Online Market Intelligence) задала тот же вопрос респондентам, живущим в России. В нем приняло участие 11500 человек. Результаты будут опубликованы здесь завтра утром. А пока… Сможете предсказать его результаты? Форма для ответов ниже. По техническим причинам мы можем выложить только половину возможных вариантов ответа. Также мы не можем ограничить число ответов. Но и в этом варианте основные тенденции должны быть видны. А завтра обсудим.

#ipsos, #беспокойство, #факторы_тревоги
В начале мая этого года опубликовали новость о том, что распространение нейронных сетей вызвало тревогу россиян. Процитируем («Российская газета») одного из авторов исследования – Андрея Лебедева, директора по аналитике Крос: "Наиболее интересный итог - это появление новых тревожностей, которые ранее вообще не фиксировались… тревожность граждан в связи с наступлением нейросетей. Это, вероятно, долгосрочный тренд, так как они и дальше будут активней проникать в нашу жизнь». (речь о «Национальном индексе тревожностей» I квартал 2023 г.).

Впрочем, новые тревожности как появились, так и исчезли. В «Индексе» II квартала мы их не обнаруживаем, хотя сами по себе нейронные сети растут и процветают. Но и в I квартале они появились не «на первых местах». «Наступление нейросетей на человека» находилось в I квартале на 6-ом месте в списке тревожностей по суммарному Индексу и на 2-ом по Индексу приживаемости.

Что это было: долгосрочный тренд или что-то не так с измерениями?

Моя версия: что-то не так с терминологией. Дело в том, что ИИ и нейросети – не тождественны друг другу. Второе – это часть первого.

ИИ позволяет машинам принимать решения, распознавать речи, анализировать данные и т.д. ИИ может заменить человека в различных, но далеко не во всех областях деятельности.
Нейронные сети используют для обработки огромных массивов данных. Они могут помочь человеку лучше выполнить работу, но заменить его они не могут. Ключевое различие в способности или неспособности принимать решения.

Основная же тревожность в связи с ИИ вызвана опасением потерять работу. Это никак не может быть связано с нейронными сетями. Именно в этом причина их отсутствия в списке тревожностей.

Кстати, в перечне источников беспокойства, который был составлен в компании Ipsos в ходе проведения глобального опроса, искусственный интеллект отсутствует. Совместно с OMI мы проводили аналогичный опрос в России. Понятно, что там были те же варианты ответов. Но и в разделе «другое» ни один респондент ни разу не упомянул ИИ.

#беспокойство