Потребительское поведение
5.71K subscribers
1.02K photos
16 videos
1 file
1.02K links
Изменения поведения и стиля жизни потребителей. Уникальные данные. Для маркетологов, топ-менеджеров и собственников.
Админ @Dimitry_Frolov
Условия прямой рекламы в закрепе канала
Download Telegram
Правда о том, чего хотят женщины
Глупо конечно. В мире пандемия, люди болеют, умирают, теряют работу, не отдают кредиты. А британская компания YouGov проводит опрос на тему "Нужны ли карманы в женской одежде". Зачем?
Но британцы особый народ, который знает что-то об этой жизни. Недаром же в области дизайна они впереди планеты всей. Вот и здесь. Все знают, что в женской одежде не должно быть карманов, а они догадались спросить. И вот результат.
Зачем мне об этом знать
"Все подвергай сомнению", - говорил Декарт. В области маркетинга это правило непреложно. Даже всеми признанные истины могут вдруг - раз, и оказаться покрытыми пылью. Особенно в 2020 году.
#fashion
Карманы нужны женщинам (не спрашивайте зачем) не только в брюках, но и в юбках, платьях и даже пижамах. Но вот, что интересно. С жесткими формулировками типа "Я куплю эту юбку только, если там будут карманы" согласны немногие (6%). Но если смягчить "Я предпочитаю юбки с карманами", то эта доля вырастает многократно (33%).
Зачем мне об этом знать
Исследователи часто превращают пятибалльную шкалу в трехбалльную (top2 и bottom2). Но на анализ различий между первой и второй позициями часто не хватает времени, да он и не кажется важным. Зря. Иногда так можно заметить важные детали. Например, карманы на женской одежде, которые индустрия моды пока отказывается признавать.
#fashion, #потребительское_поведение
Бренды поддерживают социальное дистанцирование
Пандемия, как нам пишут в газетах, пришла всерьез и надолго. Было бы странно, если бы бренды не отреагировали на это. Они и отреагировали. И прежде всего, конечно, премиальные бренды. Ведь именно скорость реакции помогла им стать такими. Вот, например, защитный экран от Louis Vuitton (на фото). При необходимости маска превраща-а-ается - в солнцезащитный козырек.
И, конечно, дизайнеры уже начали разрабатывать проекты интерьеров, отвечающие новым требованиям.
Кому война, кому мать родна, любое изменение в мире для этих людей - источник вдохновения.
Источники: обзор трендов от агентства Grayling, фото: журнал Interior+Design
#fashion, #коронавирус, #социальное_дистанцирование
А вот предмет уличной мебели для все того же социального дистанцирования, встречаем. Corona Crisis Kruk — легкая переносная скамья с ручкой от голландской дизайн-фирмы Object Studio. Вот удивятся, наверно, потомки.
Фото: журнал Interior+Design
#fashion, #коронавирус, #социальное_дистанцирование
Нарисуем - будем жить
Ритейлеры, дизайнеры и модные дома все чаще привлекают внимание покупателей. помещая предметы в фантастические виртуальные пространства.
Эксперты агентства Wunderman Thompson полагают, что именно в этом направлении будут развиваться интернет-магазины. Вымышленные пространства питают воображение людей, стремящихся "убежать" от будничной повседневности.
На фото: минималистичная мебель в дизайне Stefano Giacomello
#ecommerce, #fashion, #digital
Теперь модные дома могут вот так демонстрировать свои изделия. Красиво и бесконтактно.
По материалам Wunderman Thompson
#ecommerce, #fashion, #digital
Новая реальность китайского розничного рынка парфюмерии и косметики
"Динамизм китайского beauty-рынка определяется реформированием принципов работы с брендами, - пишет Vogue Business. - Бренд-менеджеры нового типа ориентируются, прежде всего, на диджитализацию отрасли и учитывают непредсказуемость нового поколения потребителей". Что это значит?

Ориентацию на потребителя вряд ли можно считать новым принципом. Секрет в реализации. Китайцы поколения Z, на которых, в первую очередь, ориентируются бренд-менеджеры бьюти-индустрии (и не только в Китае, заметим в скобках), это люди, которые стремятся смешивать и сочетать. Они привыкли покупать в интернет-магазинах, но любят экспериментировать с новинками офлайн.

Эти особенности хорошо видны, если сравнить особенности рынка косметики с миром моды (fashion). Отделы закупки косметических брендов крупных розничных сетях так же, как и их коллеги из fashion-индустрии ориентируются на стиль, в этом смысле различий не так много. Однако новые вызовы в бьюти требуют расширения ассортимента, работы с большим, чем раньше, числом SKU, реализации более коротких циклов обновления, проводимых быстрыми итерациями. Косметику покупают чаще, к тому же тон в категории задают потребители с очень специфическими потребностями в уходе за кожей и привычками макияжа

Новый фактор - скорость. В порядке вещей еженедельные обновления продуктовых портфелей и дизайнерские инсталляции с фотографиями последних онлайн-знаменитостей. Новые мультибрендовые магазины искусно преобразуют новые онлайн-впечатления в офлайн-пространство.
Еще одно ключевое качество команд бренд-менеджеров - гибкость. Сегодня считается обязательным умение сочетать знание новых брендов, продуктовых новинок и особенности предпочтений покупателей, умноженные на данные о продажах и эффективность каналов коммуникаций.
В 2020 году китайский рынок косметики косметический рынок оценивался в 45,02 млрд юаней (около $6,34 млрд), при среднегодовом темпе роста в 12%, - цитирует Vogue Business данные компании Zhiyan Consulting.
#fashion, #beauty, #бьюти, #косметика
Пандемия увеличила долю онлайн-покупателей товаров рынка моды примерно на 10 пп. С ее завершением эти люди вряд ли откажутся от приобретенного опыта интернет-покупок. Более того, аналитики RetailX полагают, что их доля будет расти. Вместе с тем приверженцы классических офлайн-продаж по-прежнему будут в большинстве. Во всяком случае, до 2025 года.

Структурно, в понятие «рынок модных товаров» входят три основных сегмента: одежда, обувь, сумки и аксессуары. Самый большой сегмент – одежда.

#fashion
Одежда была и останется наиболее крупным сегментов на рынке Fashion. Внутри этой категории аналитики RetailX выделяют несколько субдкатегорий: люкс (luxury), повседневная одежда, рабочая одежда, «быстрая мода» (в этот сегмент входят компании, предлагающие одежду на пике моды по доступной цене и часто обновляющие ассортимент).

Пандемия с ее невозможностью «выхода в свет» и бесконечными онлайн-встречами в домашнем интерьере добавила к этому перечню еще два сегмента: доступная роскошь и спортивная одежда.

Вместе с тем пандемия за считанные месяцы почти вдвое уменьшила объем рынка предметов роскоши (luxury). В итоге отрасль должна «изобрести себя заново», считают аналитики RetailX. Соответственно, можно ожидать волны ребрендингов и появления новых брендов, позиционирующих себя в сегменте «доступной роскоши».

#fashion
Рынок Fashion остается самым крупным сегментом Ecommerce, по крайней мере, до 2025 года.

#fashion, #ecommerce
Поколение Z предпочитает ностальгию по 90-м мелодиям 00-х. Это одна из особенностей стиля жизни людей поколения Z, ставшего предметом исследования компании Globalwebindex (GWI). В то время как старшее поколение обычно настраивается на музыку того десятилетия, в котором они выросли, поколение Z ломает стереотипы. Их главный жанр — хип-хоп или рэп, за которым следует музыка 90-х. А ведь многие «зеты» еще даже не родились в то время.

Зачем им такая музыка? Одна цель – бегство от реальности. Об этом говорят 42% опрошенных, что на 20% больше, чем представители других поколений. Еще один мотив – ностальгия. Ностальгия по беззаботному, как им кажется, времени. Как показало исследование GWI, повышенная тревожность – важная особенность поколения Z, отличающего его от других поколений. Сегодняшние стрессы заставили «зетов» оглядываться назад в поисках эпохи в большей степени соответствующей их настроениям. Они нашли ее на стыке тысячелетий. Собственно, название Y2K, моды ставшей популярной в 2022 году, об этом. Первоначально оно означало сугубо айтишную «проблему 2000 года», но теперь стало символом трудностей «сшивки времен».

Как использовать это знание. Мода хотя и циклична, никогда не возвращается в том виде, в котором была. Всегда есть отличия и современные тренды. Так и с Y2K. В этот раз стиль стыка 90-х и начала 00-х вернулся к нам без излишней роскоши, более лаконичным и минималистичным, сохранив, впрочем, основные черты «материнского стиля».

#мода, #fashion, #genz, #gwi
Бизнес-модели участников глобального рынка моды изменяются. Аналитики компании Retail X в отчете Global Fashion Report 2024 описывают четыре базовых трансформации.

1. Переход к устойчивым практикам.
В разделе "Sustainability in Fashion" упоминается, что всё больше компаний стремятся к устойчивому производству. Это означает, что компании внедряют экологически чистые технологии, используют переработанные материалы и стремятся к сокращению отходов.
Пример: стратегия H&M по сбору и переработке старой одежды, которая позволяет клиентам сдавать использованные вещи в магазины в обмен на скидки на новые покупки.

2. Использование цифровых технологий для персонализации предложений и улучшения клиентского опыта. В разделе "Partner Perspectives" упоминаются компании, активно внедряющие цифровые технологии для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации процессов.
Пример: внедрение компанией PXP Financial мобильных и бесконтактных платежей, что делает покупки более удобными и быстрыми.

3. Фокус на гибридных моделях розничной торговли. Компании всё чаще используют сочетание онлайн и офлайн каналов для продажи товаров. Это отражено в разделе "Channels of Choice", где говорится о том, что потребители предпочитают сочетание физических магазинов и интернет-магазинов для совершения покупок.
Пример. Такие компании, как Nike и Crocs интегрируют в свои стратегии элементы виртуальной и физической реальности для создания уникального покупательского опыта.

4. Рост популярности вторичного рынка. Об этом упоминается в разделе "Global Fashion Consumer".
Пример. Компании Depop и ThredUp успешно работают именно в этом сегменте, предлагая платформы для покупки и продажи бывших в употреблении вещей.

Изменения бизнес-моделей отражают стремление компаний адаптироваться к новым реалиям рынка, где важны скорость, удобство, устойчивость и персонализация предложений.

#fashion, #бизнес_модель
Потребление одежды и обуви в развивающихся странах будет расти, а в развитых падать. А что случится еще? Исследователи компании Retail X посвятили целый раздел своего отчета Global Fashion Report 2024 ожидаемым изменениям потребительского поведения в индустрии моды в будущем году.

✍️Увеличение расходов на одежду, обувь и аксессуары на 39% в целом по миру. Это ставит категорию Fashion на второе место после продуктов питания в корзине потребительских расходов.

✍️Региональные различия. Наибольший рост расходов, как ожидается, произойдет в Индии и Китае, Ближнем Востоке. Например, в Индии предсказывают рост на 64% в течение следующих 12 месяцев.
В странах с развитой экономикой (Великобритания, Австралия, Южная Корея), потребительские расходы в категории Fashion будут сокращаться. Это связано с экономическими трудностями и высокой инфляцией в этих регионах.

✍️Инфляция. Она ведет к росту стоимости жизни и снижает покупательную способность потребителей, которые становятся более осторожными в расходах. Крупные покупки перемещаются в отложенный спрос, а люди начинают искать более дешевые товары или бренды, что особенно характерно для категории Fashion. Потребители все чаще начинают отдавать предпочтение недорогим маркам или покупать second hand вместо дорогих новинок известных брендов.

✍️Проблемы с цепочками поставок. Как следствие, возникают задержки в доставке товаров и рост их стоимости. Далее, по цепочке: нестабильность поставок ведет к дефициту товаров, росту цен, снижению удовлетворенности потребителей. Падает привязка к бренду, люди ищут (и находят) замену «любимому бренду», если у него наблюдаются сбои в дистрибуции.

✍️Трудности при сокращении затрат. Компании начинают использовать более дешевое сырье и технологии, что приводит к снижению качества продукции. Это, в свою очередь, влияет на восприятие бренда потребителями, снижая уровень здоровья марки.

#fashion, #тренд