#Wildberries #товары #оферта

Дополнили перечень товаров, запрещённых к продаже на Wildberries, а также перечень товаров, разрешённых к продаже только по модели «Маркетплейс» с 23 февраля

В список запрещённых товаров добавлены:

🔵Монтажные патроны
🔵Устройства для скрытия автомобильных номеров

А также химические и/или ядовитые вещества:

🔵Серная, азотная, фтороводородная, хлорная, хлорноватая и хлорноватистая кислоты в любой концентрации
🔵Фосфорная кислота в концентрации от 76% и выше
🔵Муравьиная кислота в концентрации от 86% и выше. По указанным выше кислотам — фосфорной и муравьиной, допустимый объём продажной единицы не более 500 мл. Ёмкости большего объёма не допускаются к продаже, независимо от концентрации кислоты
🔵Соляная кислота в концентрации от 16% и выше
🔵Формалин, в случае продажи именно этого товара
🔵Электролит, в случае продажи именно этого товара. Аккумуляторы, содержащие в себе электролит под запрет не попадают
🔵Гидразин, если продаётся именно он

Полный запрет на реализацию этих товаров распространяется как на продажу со склада Wildberries, так и по модели «Маркетплейс» с 23 февраля.

Если вы прямо сейчас продаёте какие-либо товары из перечисленных выше и они хранятся на складе, пожалуйста, оформите их на возврат. Остатки по модели «Маркетплейс» также следует обнулить.

Полный список запрещённых к продаже товаров можно увидеть в Оферте.

С 23 февраля мы перестанем допускать к продаже со склада Wildberries следующие категории товаров:

🔵Сухое горючее
🔵Огнива
🔵Средства для очистки сажи
🔵Любую селитру (в том числе аммиачную, натриевую, калиевую, магниевую), если продаётся именно она
🔵Карбид кальция, если продаётся именно он

Такие товары разрешены к продаже только по модели «Маркетплейс».

Если на складе Wildberries остались товары из этого списка, пожалуйста, оформите их возврат и продавайте только через склад продавца.

#Wildberries #тарифы #комиссия

С 24 февраля изменится комиссия за продажу некоторых категорий товаров

Изменение затронет 12 категорий, включая:

🔵Аксессуары
🔵Дом
🔵Рукоделие
🔵Хозяйственные товары

Новые размеры комиссий будут действовать для всех моделей продаж: «Со склада Wildberries», «Маркетплейс» и «Витрина».

Подробнее ознакомиться с новыми комиссиями можно по ссылке.

#Wildberries #тарифы

26 февраля изменится базовый тариф на хранение товаров

🔵Базовый тариф на хранение коробов составит 0,14 ₽ в день за 1 литр. Цена за каждый дополнительный литр останется прежней — 0,05 ₽ в день.

🔵Тариф на хранение паллет составит 11 ₽ в день за 1 паллету.

#Wildberries #товары #возвраты

Возврат в случае брака товаров, разрешённых к продаже только по модели «Маркетплейс»

Для некоторых товаров, продажа которых разрешена только по модели «Маркетплейс», мы применили особые условия в случае возврата покупателями.

К таким товарам относятся:

🔵Пустые зажигалки
🔵Электронные зажигалки
🔵Газовые туристические горелки
🔵Газовые туристические грили
🔵Пустые газовые горелки
🔵Пустые газовые баллоны
🔵Безопасные средства для бассейнов
🔵Сухое горючее
🔵Средства для очистки сажи

Если покупатель откажется от таких товаров на ПВЗ до проведения выдачи, они автоматически вернутся на склад продавца.

Если покупатель выкупит товар из списка и обнаружит в нём брак уже дома, он сможет оформить заявку на проверку товара и вернуть за него деньги только в течение 14 дней. Возврат самого товара в таком случае не производится.

Заявки о таком возврате поступят продавцу в раздел «Возвраты товаров покупателями». При их поступлении, вы сможете принять одно из двух решений:

🔵Отказать.
🔵Оформить без возврата.

Если оформить заявку без возврата, покупателю вернутся деньги за бракованный товар. При этом сам товар не будет оформлен на возврат — так вам не придётся оплачивать обратную логистику бракованного товара от покупателя на указанный вами ПВЗ.

Также покупатель может направить обращение в «Чат с продавцом» для обсуждения вариантов возврата товара напрямую продавцу или для возврата денежных средств.

#OZON #возвраты

👍 Покажем полную картину клиентских отмен и возвратов

Отменённые и возвращённые заказы — досадно, но поправимо. Не терять продажи поможет работа с контентом, ассортиментом, качеством и упаковкой. А мы подскажем, чему уделить внимание в первую очередь. На странице «Аналитика» → «Выкупы» теперь показываем:

🟣 процент выкупа каждого товара — как часто его отменяют и возвращают по сравнению с позициями из той же категории и того же ценового сегмента у других продавцов;
🟣 общую ситуацию с выкупами — сколько у вас товаров с низким, средним и высоким уровнем выкупа;
🟣 самые частые причины возвратов и отмен.

Дальше всё просто: ориентируйтесь на причины, делайте выводы и растите показатели выкупа. Например, точнее опишите товар в карточке, смените поставщика или улучшите упаковку, чтобы товар не повреждался в пути.

Подробнее о метриках объяснили в видео и в «Базе знаний»

#OZON #товары #цены

📈 Индекс цен: начинаем учитывать скидки на всех площадках

Доработали индекс цен и начали сравнивать цену вашего товара со всеми скидками, включая дисконт по Ozon Карте:

🟣 с ценой конкурента на Ozon — точно так же со всеми скидками;
🟣 с ценой конкурента на любой другой площадке (а не только на крупных маркетплейсах) — со всеми открытыми скидками, которые видны в карточке товара. Исключение — не будем учитывать скидку за оплату онлайн-кошельком площадки или кэшбэк после заказа.

Теперь у вас перед глазами всегда будет максимально прозрачная картина — как её видит покупатель, когда выбирает между несколькими предложениями на Ozon или между вашим товаром и товарами на других сайтах.

На что влияет индекс цен
Если у товара выгодный или умеренный индекс, поможем ему стать заметнее и поднимем немного выше в поиске и каталоге. Не снижали и не будем снижать поисковый рейтинг товара с невыгодным индексом цен.

Товары с любым индексом цен могут получать скидку от Ozon, которую компенсируем вам баллами. На наше решение, каким товарам и в каком размере её даём, влияет множество факторов. Смотрим, участвует ли товар в акциях, насколько у него высокий спрос, как вы работаете с отзывами, используете ли продвижение.

Поможем разобраться с индексом цен
28 февраля в 16:00 на онлайн-встрече эксперты инструмента «Индекса цен» расскажут про изменение, объяснят, как теперь работает расчёт индекса и ответят на ваши вопросы — задавать их можно уже сейчас через форму на странице регистрации.

Зарегистрироваться и задать вопрос

#Мегамаркет #акции

Получите повышенный кешбэк за счёт маркетплейса😊

Используйте возможность привлечь покупателей особо выгодными предложениями в преддверии праздников!

Суть акции: вы устанавливаете повышенный кешбэк на свои товары, а мы увеличиваем его за свой счёт. Условия повышения зависят от установленного вами кешбэка.

🗓Срок акции ограничен: проведём её с 4 по 6 марта.
📦Подайте заявку на участие до 28 февраля. Уточните возможность участия в «Календаре акций» — раздел может быть доступен не всем.

✔️ Установить повышенный кешбэк

Покупателям расскажем об акции с помощью:
• баннеров на сайте и отдельной страницы акции,
• постов в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram,
• email-рассылок и пуш-уведомлений,
• размещения в СберБанк Онлайн и каналах экосистемы Сбера.

#Мегамаркет #логистика

Храните товары на складах бесплатно📦

Получать больше выгоды от продаж теперь стало ещё проще!

До 31 мая хранение товаров на любом из наших складов FBO в Санкт-Петербурге — совершенно бесплатно. Предложение начнёт действовать со дня отгрузки ваших товаров🪙

Адреса складов:
• г. Санкт-Петербург, пос. Шушары, Московское ш., д. 52A.
• г. Санкт-Петербург, пос. Шушары, Московское ш., д. 26, стр. 1.

В Базе знаний — подробнее о складах FBO, габаритах и категориях товаров.

Подробнее об условиях

Хороших продаж!🙏