Господа, всем привет. Я построил карьеру в МЛМ, за 8 лет пройдя путь от агента до директора. У нас это была одна из трех высших ступеней в компании. По своему опыту сетевика и тренера хочу рассказать вам, как я понимаю, почему много новичков покидает бизнес в первые месяцы работы.
Если коротко – от них ждут результаты!
Главная ошибка спонсора в этот период - он оценивает ТОЛЬКО результаты, помогает ТОЛЬКО тем, кто сразу выполняет промоушены, делает квалификации и т.п. Их хвалят, ставят в пример и т.д. Он думает, что остальных это заставит тоже тянуться и делать результаты. Да и, вообще, "я пришел сюда делать бизнес, а не помогать неудачникам!" Все верно, НО!! Через два-три месяца после прихода вашего новичка в бизнес вы можете себя с ним так вести. Иногда до полугода растягивается этот "испытательный период". Почему? Потому что на начальном этапе человек имеет сильное желание, но нет навыков, умений, знаний. Ему нужна ваша поддержка, обучение, а не оценка и подгонялки, попытки "взять на слабо". В итоге, человек считает себя неудачником или, как минимум, что это бизнес не для него и уходит! Ему неудобно быть в хвосте и неприятно, что сначала на него обращали внимание (когда подписывали), а потом бросили, когда дошло до бизнеса.
Когда ваш ребенок учится ходить, вы не требуете от него сразу мировых рекордов. Вы терпеливо помогаете ему ДЕЙСТВОВАТЬ и поддерживаете при падениях, успокаиваете, когда плачет и говорите, что "такова жизнь". Взлеты и падения - это норма жизни. В итоге, он встает на ноги. Конечно, если процесс развития задержался, вы идете к врачу. В бизнесе тоже есть период становления, когда новичку нужно одобрение его ДЕЙСТВИЙ, стремления к результату. Результаты сразу бывают у единиц. За этот период важно научить его продажам и рекрутированию. И, по окончании периода становления, он либо "научится ходить" и станет полноправным членом команды, либо, так как вы не "врач", вы расстанетесь с ним, ибо есть ограничение, сколько времени вы готовы тратить на поддержку. Ведь действительно, цель бизнеса - прибыль, а не тянуть тех, кому надо очень много времени на его освоение. Иногда могут помочь коучи и тренинги, где новичок может познать за два дня то, что сам бы познавал год. Если и они не помогают, можно оставить человека. РЕЗЮМЕ. Когда новичек пришел, - поощряем, хвалим, благодарим его за ДЕЙСТВИЯ (учеба, продажи, рекрутинг), а не за РЕЗУЛЬТАТЫ. Два-три месяца обучаем и развиваем его, предупредив, что потом будем с ним работать только при появлении результатов. Показываем его ценность для нас, даже если у него плохо получается или нет результатов. Формируем умение справляться со сложностями. И тогда есть шанс, что он начнет давать результаты после этого! Ну, а если нет, то оставляем его и подписываем нового. При таком подходе люди не будут от вас уходить, ибо вы ведете себя как партнер по бизнесу, на которого можно положиться.
Я обучаю этому подходу и другим фишкам на курсах "Рекрутирование", "Продажи", "Создание команды". Приглашайте в вашу компанию проводить корпоративные тренинги и вебинары, открытые я не провожу.
#семин_тренинги
#семин_млм
#семин_личныйопыт
#семин_продажи
#семин_рекрутирование
#семин_команда
Если коротко – от них ждут результаты!
Главная ошибка спонсора в этот период - он оценивает ТОЛЬКО результаты, помогает ТОЛЬКО тем, кто сразу выполняет промоушены, делает квалификации и т.п. Их хвалят, ставят в пример и т.д. Он думает, что остальных это заставит тоже тянуться и делать результаты. Да и, вообще, "я пришел сюда делать бизнес, а не помогать неудачникам!" Все верно, НО!! Через два-три месяца после прихода вашего новичка в бизнес вы можете себя с ним так вести. Иногда до полугода растягивается этот "испытательный период". Почему? Потому что на начальном этапе человек имеет сильное желание, но нет навыков, умений, знаний. Ему нужна ваша поддержка, обучение, а не оценка и подгонялки, попытки "взять на слабо". В итоге, человек считает себя неудачником или, как минимум, что это бизнес не для него и уходит! Ему неудобно быть в хвосте и неприятно, что сначала на него обращали внимание (когда подписывали), а потом бросили, когда дошло до бизнеса.
Когда ваш ребенок учится ходить, вы не требуете от него сразу мировых рекордов. Вы терпеливо помогаете ему ДЕЙСТВОВАТЬ и поддерживаете при падениях, успокаиваете, когда плачет и говорите, что "такова жизнь". Взлеты и падения - это норма жизни. В итоге, он встает на ноги. Конечно, если процесс развития задержался, вы идете к врачу. В бизнесе тоже есть период становления, когда новичку нужно одобрение его ДЕЙСТВИЙ, стремления к результату. Результаты сразу бывают у единиц. За этот период важно научить его продажам и рекрутированию. И, по окончании периода становления, он либо "научится ходить" и станет полноправным членом команды, либо, так как вы не "врач", вы расстанетесь с ним, ибо есть ограничение, сколько времени вы готовы тратить на поддержку. Ведь действительно, цель бизнеса - прибыль, а не тянуть тех, кому надо очень много времени на его освоение. Иногда могут помочь коучи и тренинги, где новичок может познать за два дня то, что сам бы познавал год. Если и они не помогают, можно оставить человека. РЕЗЮМЕ. Когда новичек пришел, - поощряем, хвалим, благодарим его за ДЕЙСТВИЯ (учеба, продажи, рекрутинг), а не за РЕЗУЛЬТАТЫ. Два-три месяца обучаем и развиваем его, предупредив, что потом будем с ним работать только при появлении результатов. Показываем его ценность для нас, даже если у него плохо получается или нет результатов. Формируем умение справляться со сложностями. И тогда есть шанс, что он начнет давать результаты после этого! Ну, а если нет, то оставляем его и подписываем нового. При таком подходе люди не будут от вас уходить, ибо вы ведете себя как партнер по бизнесу, на которого можно положиться.
Я обучаю этому подходу и другим фишкам на курсах "Рекрутирование", "Продажи", "Создание команды". Приглашайте в вашу компанию проводить корпоративные тренинги и вебинары, открытые я не провожу.
#семин_тренинги
#семин_млм
#семин_личныйопыт
#семин_продажи
#семин_рекрутирование
#семин_команда
Махатма Ганди сказал:"Свобода ничего не стоит, если она не включает свободу совершать ошибки".
Я отношусь к этому так. Человек может опасаться ошибиться, потому что тогда он "потеряет лицо" в своих глазах или глазах окружающих. Если человек считает, что выживает "сильнейший", ошибка будет означать, что он - не "сильнейший", т.е. создает угрозу выживанию. В этот момент некоторые люди могут, незаметно для себя, подменить необходимость выжить желанием "не ошибиться", "хорошо выглядеть". А разве можно жить без ошибок, взлетов и падений? Так они лишают себя свободы делать ошибки. А если их еще порицают за ошибки другие, то этим создают еще больше ограничений в их жизни. Что делать? Отвечу в следующем посте:).
#семин_системы
#семин_личныйопыт
#дмитрийсемин
#семин_принятиерешений
#семин_лидерство Мой канал телеграм: https://tttttt.me/semin_dmitriy Мой инстаграм: https://www.instagram.com/dsemin.ru/
Я отношусь к этому так. Человек может опасаться ошибиться, потому что тогда он "потеряет лицо" в своих глазах или глазах окружающих. Если человек считает, что выживает "сильнейший", ошибка будет означать, что он - не "сильнейший", т.е. создает угрозу выживанию. В этот момент некоторые люди могут, незаметно для себя, подменить необходимость выжить желанием "не ошибиться", "хорошо выглядеть". А разве можно жить без ошибок, взлетов и падений? Так они лишают себя свободы делать ошибки. А если их еще порицают за ошибки другие, то этим создают еще больше ограничений в их жизни. Что делать? Отвечу в следующем посте:).
#семин_системы
#семин_личныйопыт
#дмитрийсемин
#семин_принятиерешений
#семин_лидерство Мой канал телеграм: https://tttttt.me/semin_dmitriy Мой инстаграм: https://www.instagram.com/dsemin.ru/
Telegram
Канал Дмитрия Сёмина
Мой опыт и наблюдения о бизнесе и жизни, как предпринимателя, консультанта (управление, философия сотрудничества), ведущего бизнес-тренера по продажам и созданию команды.
Мои фильмы: https://dmitriysemin.ru/films
Написать автору:
@Megaold
Мои фильмы: https://dmitriysemin.ru/films
Написать автору:
@Megaold
К прошлому посту: приехал сегодня курьер с опозданием и словами «больше такого не повторится». Вот к такой лжи мы приучаем детей («больше так не делай!»). Так не получится. Все равно, даже если стремиться к точности, время от времени курьер будет опаздывать. Надо не запрещать ошибки, а показывать их последствия (детям), отвечать за срыв сроков (промокод от курьера, например) и обучаться быть более точным. Если мы приучаем «так не делать», мы воспитываем лжецов, ибо требуем невозможного.
Какой же выход?
Дарвин писал, что выживает наиболее приспособленный (adaptare – лат. приспособлять), а не сильнейший. Понимая это, стоит развивать в себе адаптивность при движении к цели. И, когда мы внизу на синусоиде результатов, принимать это, как часть жизни. Это нормально, ошибаться в поиске правильных решений. Признали, извлекли уроки и – дальше. Вместо этого люди пытаются «сохранить лицо» обвиняя обстоятельства или кого-то еще. И пытаются всегда быть на высоте, что невозможно. Поэтому они бросают бизнес, расстаются и т.п. – лишь бы не выглядеть плохо.
Сегодня – день влюбленных. Признайте, что бываете неправы, что ошибаетесь иногда.
И скажите партнеру, что он тоже имеет на это право и не падает в ваших глазах от этого. Вы его любите «и в горе, и в радости». Тогда возникнет доверие, а оно – основа отношений. И вы вместе пойдете по жизни, поддерживая друг друга, а не просто рядом.
Главным качеством для выживания любой живой системы является адаптивность.
Позволяя себе быть внизу и наверху, вы и становитесь свободным.
Продолжением является принцип асимптоты, о нем – следующий пост.
#семин_системы
#семин_личныйопыт
#дмитрийсемин
#семин_принятиерешений
#семин_лидерство
Какой же выход?
Дарвин писал, что выживает наиболее приспособленный (adaptare – лат. приспособлять), а не сильнейший. Понимая это, стоит развивать в себе адаптивность при движении к цели. И, когда мы внизу на синусоиде результатов, принимать это, как часть жизни. Это нормально, ошибаться в поиске правильных решений. Признали, извлекли уроки и – дальше. Вместо этого люди пытаются «сохранить лицо» обвиняя обстоятельства или кого-то еще. И пытаются всегда быть на высоте, что невозможно. Поэтому они бросают бизнес, расстаются и т.п. – лишь бы не выглядеть плохо.
Сегодня – день влюбленных. Признайте, что бываете неправы, что ошибаетесь иногда.
И скажите партнеру, что он тоже имеет на это право и не падает в ваших глазах от этого. Вы его любите «и в горе, и в радости». Тогда возникнет доверие, а оно – основа отношений. И вы вместе пойдете по жизни, поддерживая друг друга, а не просто рядом.
Главным качеством для выживания любой живой системы является адаптивность.
Позволяя себе быть внизу и наверху, вы и становитесь свободным.
Продолжением является принцип асимптоты, о нем – следующий пост.
#семин_системы
#семин_личныйопыт
#дмитрийсемин
#семин_принятиерешений
#семин_лидерство
Принцип асимптоты – так я назвал для себя принцип достижения целей.
В математике асимптота – это прямая, к которой стремится кривая, но так никогда ее и не касается (как на слайде).
В жизни мы стремимся достичь поставленных целей, но результат всегда немного отличается от запланированного. Когда-то я был перфекционистом, к тому же, закончил мехмат МГУ и люблю точность.
Поэтому я расстраивался и тратил много сил на «точную доводку».
За это время можно было достичь много других полезных целей, ибо, в большинстве случаев, примерное достижение нас устраивает. Только эго недовольно. Например, когда мы взвешиваем фрукты, там не эталонный 1 кг, вы согласны? Так же, при поездке на отдых, ваш отель не оправдывает ожиданий от рекламы на 100%. Можно это принять, а можно подавать в суд, требовать и как-то еще тратить свое время и др. ресурсы на достижение «полного совпадения».
Теперь я по-прежнему стремлюсь к цели на 100%, но анализируя отклонение результата в допустимых пределах, не занижаю себе самооценку и не трачу ресурсы на шлифовку. Если я чувствую, что сделал на 100% то, что зависело от меня, то принимаю это как лучший из возможных результатов.
Кстати, об этом же, отчасти, правило Парето – у вас не получится тратить все время на полезное, все равно будет 20/80.
«Величие заключается в попытке достичь цели, а не в ее достижении.
Награда состоит в усилии, а не в результате. Полное усилие - полная награда» / Махатма Ганди/.
#семин_системы
#семин_личныйопыт
#дмитрийсемин
#семин_принятиерешений
#семин_лидерство
#семин_управление
#семин_асимптота
В математике асимптота – это прямая, к которой стремится кривая, но так никогда ее и не касается (как на слайде).
В жизни мы стремимся достичь поставленных целей, но результат всегда немного отличается от запланированного. Когда-то я был перфекционистом, к тому же, закончил мехмат МГУ и люблю точность.
Поэтому я расстраивался и тратил много сил на «точную доводку».
За это время можно было достичь много других полезных целей, ибо, в большинстве случаев, примерное достижение нас устраивает. Только эго недовольно. Например, когда мы взвешиваем фрукты, там не эталонный 1 кг, вы согласны? Так же, при поездке на отдых, ваш отель не оправдывает ожиданий от рекламы на 100%. Можно это принять, а можно подавать в суд, требовать и как-то еще тратить свое время и др. ресурсы на достижение «полного совпадения».
Теперь я по-прежнему стремлюсь к цели на 100%, но анализируя отклонение результата в допустимых пределах, не занижаю себе самооценку и не трачу ресурсы на шлифовку. Если я чувствую, что сделал на 100% то, что зависело от меня, то принимаю это как лучший из возможных результатов.
Кстати, об этом же, отчасти, правило Парето – у вас не получится тратить все время на полезное, все равно будет 20/80.
«Величие заключается в попытке достичь цели, а не в ее достижении.
Награда состоит в усилии, а не в результате. Полное усилие - полная награда» / Махатма Ганди/.
#семин_системы
#семин_личныйопыт
#дмитрийсемин
#семин_принятиерешений
#семин_лидерство
#семин_управление
#семин_асимптота
Для тех, кто сам ведет тренинги онлайн - пять рекомендаций от моего коллеги по работе с аудиторией. Умеете ли вы завязывать шнурки или Пять грехов в онлайне
Однажды у продавца обуви спросили, почему шнурки часто развязываются? Оказалось, многие из нас не умеют завязывать шнурки. Может ли такое быть? Оказывается, может. Один маленький секрет способен сэкономить много важных минут жизни и избавить от досадных случаев.
Так и в практике бизнес-тренера: знание маленьких, но важных, секретов способно сэкономить много времени, денег и усилий. Своими секретами делится бизнес-тренер, директор по развитию компании ManGO! Games Олег Косчинский.
https://youtu.be/vmLAfW5RQvI
🔥Больше полезных кейсов и советов на канале Mangogames🔥
Однажды у продавца обуви спросили, почему шнурки часто развязываются? Оказалось, многие из нас не умеют завязывать шнурки. Может ли такое быть? Оказывается, может. Один маленький секрет способен сэкономить много важных минут жизни и избавить от досадных случаев.
Так и в практике бизнес-тренера: знание маленьких, но важных, секретов способно сэкономить много времени, денег и усилий. Своими секретами делится бизнес-тренер, директор по развитию компании ManGO! Games Олег Косчинский.
https://youtu.be/vmLAfW5RQvI
🔥Больше полезных кейсов и советов на канале Mangogames🔥
YouTube
Пять грехов в онлайне. Секретами делится Олег Косчинский.
Бизнес-тренер, директор по развитию ManGO! Games Олег Косчинский на конференции «Управление персоналом» в Центре инновационного обучения и развития поделился кейсами ManGO! Games.
Сайт ManGO! Games: https://mangogames.ru/
Блог ManGO! Games: https://mangogames.ru/blog…
Сайт ManGO! Games: https://mangogames.ru/
Блог ManGO! Games: https://mangogames.ru/blog…
Господа, всем привет.
Хочу поделиться своим видением мастер-майнд группы.
Цель: развитие себя и своего бизнеса.
Участники: те, кто объединены этой общей целью.
Они могут быть очень разными! В организме есть мозг (он самый «умный»), есть легкие, есть ногти – вообще без интеллекта. Но они все вместе объединены общей целью – выживание организма и работают на нее. И мозгу невозможно обеспечить выживание особи без остальных элементов организма, как системы. Например, женские ногти, покрашенные красным лаком, очень помогают быть не одной и не просто выживать, а хорошо поживать.
Типичная ошибка таких групп – набираем только таких, как я (бизнесмен, доход, философия и проч.). В итоге нет креатива, нет профессиональной модерации (ведения) групп и возникают конфликты, нет людей – профи в определенных областях знаний. Ведь сам бизнесмен часто не является экспертом по продажам, маркетингу и др., он нанимает других для этого. А в группе хочет получать советы на эти темы от «непрофессионалов» - то есть таких же успешных предпринимателей, как он. Успешных в бизнесе, но не специалистов в конкретных вещах.
Конечно, набирать в группу маркетологов, продавцов и т.д. – не получится. Они сведут на нет то, что мы хотим – общения на равных с подобными нам предпринимателями. Их можно приглашать время от времени, для выступления по какому-то запросу.
А вот есть три роли, которые обязательно должны быть представлены в группе для ее успешного функционирования.
Инициатор – организатор. Тот, кто горит идеей создания группы, будет всех постоянно вовлекать и собирать. Без него встречи заглохнут до того, как люди привыкнут друг к другу и к тому, что в их жизни теперь появилось новое сообщество. Это требует от 2 до 9 месяцев! Обычно это – один из участников, бизнесмен, который все начал.
Ведущий-модератор. Консультант, коуч, бизнес-тренер, психолог – кто-то из этой сферы. У него может не быть такого бизнеса и доходов, как у остальных. Главное, чтобы у него был опыт работы с топами, ведения групп. Чтобы он понимал принципы создания команд и формирования сообществ. Чтобы он мог развивать философию успеха и благополучия у участников. Чтобы был профессионалом в коммуникациях.
Помощник – секретарь. Наемный (иногда – за интерес быть в группе пассивным участником и развиваться, общаясь в этом кругу). Или эту роль может на себя взять кто-то из участников, кто дружит с компьютером и быстро печатает (лучше вслепую на двух языках). Дело в том, что собравшиеся руководители часто не любят техническую работу, они пришли работать мозгами. А все идеи надо четко сформулировать, записать, структурировать то, что обсуждали на встрече и потом выслать участникам. Тогда результаты обсуждения гораздо проще имплементировать в жизнь.
Про себя могу сказать, что я могу быть и в роли участника бизнесмена (как владелец www.semingroup.ru) и в роли ведущего-модератора, как VIP – консультант и уже 27 лет премиум бизнес-тренер www.dsemin.ru Это зависит от конкретной группы.
Если решите организовать группу – приглашайте, обсудим мое участие.
Мой новый инстаграм @dsemin.ru
#семин_системы
#семин_личныйопыт
#дмитрийсемин
Хочу поделиться своим видением мастер-майнд группы.
Цель: развитие себя и своего бизнеса.
Участники: те, кто объединены этой общей целью.
Они могут быть очень разными! В организме есть мозг (он самый «умный»), есть легкие, есть ногти – вообще без интеллекта. Но они все вместе объединены общей целью – выживание организма и работают на нее. И мозгу невозможно обеспечить выживание особи без остальных элементов организма, как системы. Например, женские ногти, покрашенные красным лаком, очень помогают быть не одной и не просто выживать, а хорошо поживать.
Типичная ошибка таких групп – набираем только таких, как я (бизнесмен, доход, философия и проч.). В итоге нет креатива, нет профессиональной модерации (ведения) групп и возникают конфликты, нет людей – профи в определенных областях знаний. Ведь сам бизнесмен часто не является экспертом по продажам, маркетингу и др., он нанимает других для этого. А в группе хочет получать советы на эти темы от «непрофессионалов» - то есть таких же успешных предпринимателей, как он. Успешных в бизнесе, но не специалистов в конкретных вещах.
Конечно, набирать в группу маркетологов, продавцов и т.д. – не получится. Они сведут на нет то, что мы хотим – общения на равных с подобными нам предпринимателями. Их можно приглашать время от времени, для выступления по какому-то запросу.
А вот есть три роли, которые обязательно должны быть представлены в группе для ее успешного функционирования.
Инициатор – организатор. Тот, кто горит идеей создания группы, будет всех постоянно вовлекать и собирать. Без него встречи заглохнут до того, как люди привыкнут друг к другу и к тому, что в их жизни теперь появилось новое сообщество. Это требует от 2 до 9 месяцев! Обычно это – один из участников, бизнесмен, который все начал.
Ведущий-модератор. Консультант, коуч, бизнес-тренер, психолог – кто-то из этой сферы. У него может не быть такого бизнеса и доходов, как у остальных. Главное, чтобы у него был опыт работы с топами, ведения групп. Чтобы он понимал принципы создания команд и формирования сообществ. Чтобы он мог развивать философию успеха и благополучия у участников. Чтобы был профессионалом в коммуникациях.
Помощник – секретарь. Наемный (иногда – за интерес быть в группе пассивным участником и развиваться, общаясь в этом кругу). Или эту роль может на себя взять кто-то из участников, кто дружит с компьютером и быстро печатает (лучше вслепую на двух языках). Дело в том, что собравшиеся руководители часто не любят техническую работу, они пришли работать мозгами. А все идеи надо четко сформулировать, записать, структурировать то, что обсуждали на встрече и потом выслать участникам. Тогда результаты обсуждения гораздо проще имплементировать в жизнь.
Про себя могу сказать, что я могу быть и в роли участника бизнесмена (как владелец www.semingroup.ru) и в роли ведущего-модератора, как VIP – консультант и уже 27 лет премиум бизнес-тренер www.dsemin.ru Это зависит от конкретной группы.
Если решите организовать группу – приглашайте, обсудим мое участие.
Мой новый инстаграм @dsemin.ru
#семин_системы
#семин_личныйопыт
#дмитрийсемин
Semin Group
Тренинговая компания Semin Group: бизнес-обучение, бизнес-тренинги по продажам, командообразованию, деловым переговорам, для руководителей
тренинговая компания Semin Group профессионально проводит тренинги продаж, командообразования, деловых переговоров, ораторского мастерства, тренинги по управлению персоналом. Президент компании Дмитрий Сёмин
Робот или продавец? Для тех, кто продает.
Звонят сегодня из МТС: «Вы пользуетесь нашим интернетом, предлагаю симкарту, вам такую или такую?»
Отвечаю, что «мне не нужно» (из уважения к МТС, так бы сразу бросил трубку).
Он: «Так 400 р. дешево за безлимит, номер сохраним, неужели вы не хотите сэкономить?»
Я: «Есть еще другие критерии выбора».
Он: «Так дешевле же…» и т.д. и т.п.
Я: «Вот вы зачем в МТС работаете? Ради денег? Так пойдите нефтью торговать, там больше доходы, хотите? Что ж вы не уходите, там же больше денег? А, есть и другие причины? Так же и у меня, деньги – не единственный критерий».
Он: «Вы можете эту симку купить кому-то другому, ведь дешево…»
Я бросил трубку.
У меня было ощущение, что этот человек заучил текст и повторяет его снова и снова, оказывая давление на клиента, как робот. Видимо, кто-то ломается и покупает.
У меня к вам вопрос – работает ли такой способ продаж? Вернее, каков % тех, кто покупает после этого. Ответ можете написать в пост Инстаграм https://www.instagram.com/p/CLZdZAGCK1B/
Если их 80%, то метод дает хотя бы сиюминутный результат.
По моим представлениям, это не продажа, а впаривание, манипуляция.
Поэтому в долго сроке компания потеряет имидж и все равно проиграет по клиентам.
А если 20%, то зачем его вообще использовать?
Ваше мнение напишите в комментариях, пожалуйста.
#семин_тренинги
#дмитрийсемин
#семин_продажи
#семин_личныйопыт
Звонят сегодня из МТС: «Вы пользуетесь нашим интернетом, предлагаю симкарту, вам такую или такую?»
Отвечаю, что «мне не нужно» (из уважения к МТС, так бы сразу бросил трубку).
Он: «Так 400 р. дешево за безлимит, номер сохраним, неужели вы не хотите сэкономить?»
Я: «Есть еще другие критерии выбора».
Он: «Так дешевле же…» и т.д. и т.п.
Я: «Вот вы зачем в МТС работаете? Ради денег? Так пойдите нефтью торговать, там больше доходы, хотите? Что ж вы не уходите, там же больше денег? А, есть и другие причины? Так же и у меня, деньги – не единственный критерий».
Он: «Вы можете эту симку купить кому-то другому, ведь дешево…»
Я бросил трубку.
У меня было ощущение, что этот человек заучил текст и повторяет его снова и снова, оказывая давление на клиента, как робот. Видимо, кто-то ломается и покупает.
У меня к вам вопрос – работает ли такой способ продаж? Вернее, каков % тех, кто покупает после этого. Ответ можете написать в пост Инстаграм https://www.instagram.com/p/CLZdZAGCK1B/
Если их 80%, то метод дает хотя бы сиюминутный результат.
По моим представлениям, это не продажа, а впаривание, манипуляция.
Поэтому в долго сроке компания потеряет имидж и все равно проиграет по клиентам.
А если 20%, то зачем его вообще использовать?
Ваше мнение напишите в комментариях, пожалуйста.
#семин_тренинги
#дмитрийсемин
#семин_продажи
#семин_личныйопыт
— Бернард Шоу как-то сказал, что «возможно, пьяный человек счастливее, чем трезвый, но я предпочел бы быть трезвым».
Мы, конечно, находимся в иллюзии того, что контролируем жизнь полностью. На эту тему много исследований, что сознание «принимает решение» после того, как уже сделан выбор в бессознательном. Фактически, в сознании, мы имеем дело с последствиями и нам их остается только принимать и проживать.
Поэтому многие вспоминают Сократа («чем меньше человек знает, чем легче ему живется»). Тем не менее, я различаю понятия «принимать жизнь и нести при этом ответственность за свои цели их последствия» и «плыть по течению – все равно от меня ничего не зависит». Ибо во втором случае и подсознание ничего не делает. А именно в нём, в коре больших полушарий, соединяется информация о потребностях организма и среды, где он живет. Объединяется, обрабатывается и выдается сознанию (тому, что мы обычно идентифицируем с «Я», как деятелем), что делать.
Поэтому и термин «принятие решений» (из подсознания), а не «создание решений» (сознанием).
Поэтому, хотя мы и живем в «мире последствий», ответственное отношение к своим целям меняет нашу жизнь.
Кстати, это единственный способ ее изменить. Напишу еще об этом.
#дмитрийсемин
#семин_системы
#семин_личныйопыт
#семин_принятиерешений
Мы, конечно, находимся в иллюзии того, что контролируем жизнь полностью. На эту тему много исследований, что сознание «принимает решение» после того, как уже сделан выбор в бессознательном. Фактически, в сознании, мы имеем дело с последствиями и нам их остается только принимать и проживать.
Поэтому многие вспоминают Сократа («чем меньше человек знает, чем легче ему живется»). Тем не менее, я различаю понятия «принимать жизнь и нести при этом ответственность за свои цели их последствия» и «плыть по течению – все равно от меня ничего не зависит». Ибо во втором случае и подсознание ничего не делает. А именно в нём, в коре больших полушарий, соединяется информация о потребностях организма и среды, где он живет. Объединяется, обрабатывается и выдается сознанию (тому, что мы обычно идентифицируем с «Я», как деятелем), что делать.
Поэтому и термин «принятие решений» (из подсознания), а не «создание решений» (сознанием).
Поэтому, хотя мы и живем в «мире последствий», ответственное отношение к своим целям меняет нашу жизнь.
Кстати, это единственный способ ее изменить. Напишу еще об этом.
#дмитрийсемин
#семин_системы
#семин_личныйопыт
#семин_принятиерешений
Что такое продажи и чем отличаются от манипуляций?
Часто люди пытаются охаять продажи, утверждая, что все, что мы делаем – манипуляции. Так ли это?
Продажа – обмен товара/услуги на деньги. Регулярная такая деятельность называется торговля.
При этом подразумевается, что продавец получил выгоду в виде прибыли, а покупатель – в виде удовлетворения своих потребностей. То есть они сыграли «win/win» - «выиграть/выиграть».
Для продажи используется аргументация – способ убеждения контрагента, когда вы сообщаете ему цель и приводите аргументы.
Аргументация – это высказывание и обсуждение доводов в пользу предлагаемого решения или позиции с целью формирования или изменения отношения собеседника к данному решению или позиции (Е.В.Сидоренко).
Манипуляция (по Е.В.Сидоренко)— это преднамеренное и скрытое побуждение другого человека к переживанию определенных состояний, принятию решений и выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей.
Манипуляция — это промежуточная ступень от варварства (прямого насилия) к цивилизованному влиянию. Манипулятор побеждает не силой, а хитростью и выдержкой. Его задача — принудить человека сделать что-то нужное, но так, чтобы человеку казалось, что он сам решил это сделать, причем принял это решение не под угрозой наказания, а по своей доброй воле.
На самом же деле он действует под влиянием тех мыслей и чувств, которые смог вызвать в нем манипулятор. Для манипулятора другие люди — это орудия, препятствия или добыча, так же, как и для варвара. Однако манипулятор учитывает, что они люди, и использует это.
Итак, манипулятор воздействует на человека со скрытой от него целью, то есть, попросту, обманывает его.
Резюме.
В продажах мы открыто признаем цель разговора (я вам что-то хочу продать) и используем аргументацию. Если находим вариант «win/win» - завершаем сделку. Нет – расходимся.
Если люди скрывают, что они хотят что-то продать, то либо они планируют манипуляцию, либо у них не проработана аттрактивная модель продаж (см. мой фильм).
При манипуляции мы не сообщаем истинную цель разговора (желание продать) собеседнику, незаметно пытаясь побудить его сделать то, что нам нужно. Говорим якобы об одном, а хотим другого, то есть обманываем его.
При этом мы хотим добиться своего результата независимо от того, удовлетворит ли контрагент свои потребности, так у манипулятора потребительское отношение к другим, он думает о своей выгоде. Даже если манипулятор и думает о потребностях клиента, тот все рано будет потом недоволен. Ибо у него, в общем случае, как минимум нет потребности быть обманутым. Поэтому манипуляция реализует принцип «win/lose» - «выиграть/проиграть».
Коротко: продажа - открыто и «win/win», манипуляция - скрытно и «win/lose».
#дмитрийсемин
#семин_продажи
#семин_принятиерешений
Часто люди пытаются охаять продажи, утверждая, что все, что мы делаем – манипуляции. Так ли это?
Продажа – обмен товара/услуги на деньги. Регулярная такая деятельность называется торговля.
При этом подразумевается, что продавец получил выгоду в виде прибыли, а покупатель – в виде удовлетворения своих потребностей. То есть они сыграли «win/win» - «выиграть/выиграть».
Для продажи используется аргументация – способ убеждения контрагента, когда вы сообщаете ему цель и приводите аргументы.
Аргументация – это высказывание и обсуждение доводов в пользу предлагаемого решения или позиции с целью формирования или изменения отношения собеседника к данному решению или позиции (Е.В.Сидоренко).
Манипуляция (по Е.В.Сидоренко)— это преднамеренное и скрытое побуждение другого человека к переживанию определенных состояний, принятию решений и выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей.
Манипуляция — это промежуточная ступень от варварства (прямого насилия) к цивилизованному влиянию. Манипулятор побеждает не силой, а хитростью и выдержкой. Его задача — принудить человека сделать что-то нужное, но так, чтобы человеку казалось, что он сам решил это сделать, причем принял это решение не под угрозой наказания, а по своей доброй воле.
На самом же деле он действует под влиянием тех мыслей и чувств, которые смог вызвать в нем манипулятор. Для манипулятора другие люди — это орудия, препятствия или добыча, так же, как и для варвара. Однако манипулятор учитывает, что они люди, и использует это.
Итак, манипулятор воздействует на человека со скрытой от него целью, то есть, попросту, обманывает его.
Резюме.
В продажах мы открыто признаем цель разговора (я вам что-то хочу продать) и используем аргументацию. Если находим вариант «win/win» - завершаем сделку. Нет – расходимся.
Если люди скрывают, что они хотят что-то продать, то либо они планируют манипуляцию, либо у них не проработана аттрактивная модель продаж (см. мой фильм).
При манипуляции мы не сообщаем истинную цель разговора (желание продать) собеседнику, незаметно пытаясь побудить его сделать то, что нам нужно. Говорим якобы об одном, а хотим другого, то есть обманываем его.
При этом мы хотим добиться своего результата независимо от того, удовлетворит ли контрагент свои потребности, так у манипулятора потребительское отношение к другим, он думает о своей выгоде. Даже если манипулятор и думает о потребностях клиента, тот все рано будет потом недоволен. Ибо у него, в общем случае, как минимум нет потребности быть обманутым. Поэтому манипуляция реализует принцип «win/lose» - «выиграть/проиграть».
Коротко: продажа - открыто и «win/win», манипуляция - скрытно и «win/lose».
#дмитрийсемин
#семин_продажи
#семин_принятиерешений
Сегодня 23 февраля. Что я хочу пожелать нам, мужчинам /себе, в том числе/?
Быть честными. То есть, передавать и воспринимать информацию с минимальными искажениями. Совсем без искажений не получится (см. мой пост «Принцип асимптоты»).
Когда мужчина честен с женщиной, он не будет ей морочить голову обещанием жениться и создать семью, если этого не хочет.
Честным также является признать, что «я пока не знаю».
Да! Когда люди только начинают встречаться, никому из сторон не ясно, как далеко все зайдет и чем закончится.
Честным будет сказать, «ты мне нравишься, хочу встречаться. Дальше пока неясно…» По ходу пьесы, как только вы поймете «что дальше», честным будет сразу сообщить об этом. Вы можете очень долго не понимать, «что дальше». Честным будет делиться своим состоянием и этим непониманием. Открыто сообщив свои цели и желания друг другу, вы быстрее придете к консенсусу.
Малодушием является продолжать, например, близкий контакт, уже поняв, что «больше мне от тебя ничего не надо» и не сообщая об этом из страха. Во-первых, у вас могут быть отношения, где женщине тоже больше не надо. Во-вторых, вы изменяете сами себе, вкладывая время в общение с человеком, с кем нет перспектив, чисто потребительски «на сейчас». Эта привычка, действовать «без капитализации», помогает раскидать жизнь «налево направо», оставшись в возрасте без семьи, профессии, карьеры, опыта и мастерства в каком-то деле и т.п.
Еще честность проявляется в том, что вы искренне признаетесь себе и другим в своих желаниях, запросах и т.д. Это касается и общения с бизнес-партнерами (сколько бизнесов развалилось из-за стеснительности партнеров на начальном этапе, которая выходила потом «боком») и личной жизни. И, главное, это не приводит к самообману и потери куска жизни, пока человек себе врет. Он ведь не делает того, что ему реально помогает. Ищет ключи там, где светло, а не где потерял.
Честность приводит к созданию крепких, надежных отношений в бизнесе, семье, на работе и, главное, с самим собой!
Она требует мужественности, чтобы быть открытым, делиться чувствами и мыслями, и силы, чтобы идти навстречу страхам. Особенно во время падений.
Она требует широты души, доброты, поддержки и любви по отношению к партнеру, когда он косячит. Ведь вашей целью не является показать ему, что он неудачник, вы строите вместе бизнес или семью, вот ваша цель.
Честность – для настоящих мужчин. И – для настоящих женщин.
С праздником!
#дмитрийсемин
#семин_системы
#семин_личныйопыт
Быть честными. То есть, передавать и воспринимать информацию с минимальными искажениями. Совсем без искажений не получится (см. мой пост «Принцип асимптоты»).
Когда мужчина честен с женщиной, он не будет ей морочить голову обещанием жениться и создать семью, если этого не хочет.
Честным также является признать, что «я пока не знаю».
Да! Когда люди только начинают встречаться, никому из сторон не ясно, как далеко все зайдет и чем закончится.
Честным будет сказать, «ты мне нравишься, хочу встречаться. Дальше пока неясно…» По ходу пьесы, как только вы поймете «что дальше», честным будет сразу сообщить об этом. Вы можете очень долго не понимать, «что дальше». Честным будет делиться своим состоянием и этим непониманием. Открыто сообщив свои цели и желания друг другу, вы быстрее придете к консенсусу.
Малодушием является продолжать, например, близкий контакт, уже поняв, что «больше мне от тебя ничего не надо» и не сообщая об этом из страха. Во-первых, у вас могут быть отношения, где женщине тоже больше не надо. Во-вторых, вы изменяете сами себе, вкладывая время в общение с человеком, с кем нет перспектив, чисто потребительски «на сейчас». Эта привычка, действовать «без капитализации», помогает раскидать жизнь «налево направо», оставшись в возрасте без семьи, профессии, карьеры, опыта и мастерства в каком-то деле и т.п.
Еще честность проявляется в том, что вы искренне признаетесь себе и другим в своих желаниях, запросах и т.д. Это касается и общения с бизнес-партнерами (сколько бизнесов развалилось из-за стеснительности партнеров на начальном этапе, которая выходила потом «боком») и личной жизни. И, главное, это не приводит к самообману и потери куска жизни, пока человек себе врет. Он ведь не делает того, что ему реально помогает. Ищет ключи там, где светло, а не где потерял.
Честность приводит к созданию крепких, надежных отношений в бизнесе, семье, на работе и, главное, с самим собой!
Она требует мужественности, чтобы быть открытым, делиться чувствами и мыслями, и силы, чтобы идти навстречу страхам. Особенно во время падений.
Она требует широты души, доброты, поддержки и любви по отношению к партнеру, когда он косячит. Ведь вашей целью не является показать ему, что он неудачник, вы строите вместе бизнес или семью, вот ваша цель.
Честность – для настоящих мужчин. И – для настоящих женщин.
С праздником!
#дмитрийсемин
#семин_системы
#семин_личныйопыт
Зарегистрировался в новом интересном приложении Clubhouse. Появилось недавно, но стремительно набирает обороты и растет число пользователей. Это такие аудиокомнаты, где вы можете голосом общаться с другими. Там много знаменитостей, ведущих бизнесменов и все - лично, под своими реальными именами. Необычно, стоит попробовать формат. Глаза уже устали от видео, а плацы - от общения в чатах. пришло время голоса!:)) Можете зарегистрироваться по ссылке: https://apps.apple.com/us/app/id1503133294
Надеюсь, пообщаемся! Мой ник: @dsemin.ru
Приложение работает только на айфонах.
Надеюсь, пообщаемся! Мой ник: @dsemin.ru
Приложение работает только на айфонах.
App Store
Clubhouse
Clubhouse is where people come together to hang out, talk about anything, and make new friends from all walks of life.
* explore thousands of live conversations—go deep on the big topics happening today or just chill out and hang with friends
* share your…
* explore thousands of live conversations—go deep on the big topics happening today or just chill out and hang with friends
* share your…
Кто из нас очень занят? Судьба многих руководителей. И не только.
Как же отдыхать? написал здесь: https://www.instagram.com/p/CL9j7IPC0bb/
Как же отдыхать? написал здесь: https://www.instagram.com/p/CL9j7IPC0bb/
Instagram
Дмитрий Сёмин
Кто из нас очень занят? Судьба многих руководителей. И не только. Как же отдыхать? Планировать отдых! В свое время, я осознал, что имею возможность путешествовать, но все время работаю. Я стал в начале года планировать поездки. В эти даты я отказывал в тренингах…