#Мегамаркет #товары #продвижение

💬 В личном кабинете обновление: появился раздел «Вопросы о товарах». Отвечайте покупателям, чтобы повысить доверие к своему магазину и помочь им сделать правильный выбор.

Чтобы посмотреть вопросы и ответить на них:
1. Перейдите в раздел «Поддержка» — «Вопросы о товарах».
2. На вкладке «Ожидают ответа» вы увидите список вопросов без вашего ответа.
3. Нажмите на вопрос. Откроется окно с полным текстом вопроса, датой его создания и именем автора, если вопрос был оставлен неанонимно. Здесь же отобразятся ответы от других продавцов и покупателей.
4. В окне «Ваш ответ» дайте комментарий по вопросу длиной до 3 000 символов.
5. Нажмите кнопку «Отправить» — ваш ответ попадёт на модерацию. Обычно она проходит в течение суток, при спорных моментах — до 7 дней.
6. После успешного прохождения модерации ваш ответ будет отображаться в карточке товара.

В разделе отображаются все вопросы с 1 января 2023 года.

#Мегамаркет #акции

Новые возможности с выгодными предложениями 💻😌

Для всех продавцов категории «Одежда, обувь и аксессуары», работающих по схеме «Хранение + доставка от Мегамаркета (FBO)», специальные условия:

• Комиссия за продажу снижена до 11%;
• Срок бесплатного хранения увеличен до 90 дней.

Предложение действует до 31 декабря 2024 года.

#OZON #логистика #остатки

📦 FBS и realFBS: упростили управление остатками через раздел «Логистика»

Обновили страницу с товарами в разделе «FBS» → «Управление логистикой» — можете быстро менять остатки на всех складах из одного окна.

Как всё устроено
На карточке любого склада кликните на плашку с количеством товаров. Откроем страницу, на которой сможете:
🟣 управлять остатками товаров, которые когда-либо добавляли на склад — на вкладке «На этом складе»;
🟣 увидеть список всех ваших товаров и в один клик изменить количество остатков на любом складе — на вкладке «Все товары».

Из общего окна можете переключаться между всеми вашими складами и находить нужное с помощью дополнительных фильтров — просматривать товары, которые в наличии или, наоборот, закончились. Также найти товар можно по его артикулу или названию в поисковой строке.

Подробнее о том, как обновлять остатки

#OZON #логистика

📦 FBO: поменяем состав кластеров «Москва-Запад» и «Москва-Восток»

С 13 мая 2024 года перестанем выделять отдельный кластер «Центр». Территории, которые сейчас относим к этому кластеру, начнём считать частью:
🟣 кластера «Москва-Запад» — Брянскую, Калужскую, Рязанскую, Смоленскую и Тульскую области;
🟣 кластера «Москва-Восток» — Тверскую, Владимирскую, Ивановскую, Костромскую и Ярославскую области.

Склады, которые раньше относили к кластеру «Центр», распределим так:
🟣 для кластера «Москва-Запад» локальным станет «Софьино РФЦ»;
🟣 для кластера «Москва-Восток» — склады «Тверь РФЦ» и «Тверь Хаб».

Так доставка в центральные регионы станет быстрее. Теперь локальными для них будет больше складов, с которых сможем передавать заказы покупателям буквально на следующий день.

Как это отразится на индексе локализации
С 13 мая изменения начнут влиять на индекс локализации. В отчётах по продажам со складов Ozon и со складов продавца проверьте, заказывают ли ваши товары покупатели из этих областей. Если спрос есть, уже сейчас привозите продукцию в кластер «Москва-Запад» или «Москва-Восток».

Что с кросс-докингом
Изменится стоимость доставки поставок на склады «Софьино РФЦ» и «Тверь РФЦ». Для части маршрутов расценки увеличатся, где-то, наоборот, станет выгоднее. Все новые тарифы — уже в инструкции.

#мегамаркет #акции

Выгода для всех с повышенным кешбэком 🛍

Как это работает: вы устанавливаете повышенный кешбэк на свои товары, а мы увеличиваем его за свой счёт. Условия повышения зависят от установленного вами кешбэка.

🗓 Акцию проводим с 21 мая по 3 июня.
💬 Подайте заявку на участие до 19 мая.
🧐 Уточнить возможность участия можно в «Календаре акций». Внимание! Раздел может быть доступен не всем.

✔️ Перейти в календарь акций

#Wildberries #аналитика #товары

Обновили отчёт «История остатков»

Что изменилось:

1. В отчёте появился показатель ликвидности. Прежде там был только показатель оборачиваемости.

Показатель оборачиваемости показывает, за какой срок продаётся средний остаток товара, показатель ликвидности — это период, за который можно продать одну единицу товара. Эти показатели нужны только для анализа, они не влияют на ваши товары.

Нововведение позволит сравнить ваши оборачиваемость и ликвидность с показателями в соответствующей категории по всей площадке. Под категорией в отчёте подразумевается предмет: если вы продаёте шубы, в отчёте отобразится сравнение с показателями аналогичных товаров, а не всей верхней одежды.

2. Добавили блок «Распределение товаров». В этом блоке отображается количество товаров, разделённых по 5 группам востребованности. Расчёты учитывают остатки товаров как на складе Wildberries, так и на складе продавца.

🔵«Дефицит» — товар, который быстро продаётся и заканчивается на складе;

🔵«Актуальный товар» — популярный товар, за остатками которого надо следить и своевременно пополнять запас;

🔵«Неактуальный товар» — товар, который медленно продаётся. Рекомендуем простимулировать его продажи;

🔵«Неликвид» — товар, запасы которого распродаются крайне медленно. Рекомендуем снизить цену и больше не пополнять склад этой продукцией;

🔵«Баланс» — товар, у которого совокупные показатели оборачиваемости и ликвидности находятся на среднем уровне.

Надеемся, что новый блок поможет вам поддерживать достаточное количество товаров на складе.

Подробная информация о каждой группе находится в инструкции. Чтобы открыть её, перейдите к виджету с разметкой товаров и нажмите на кнопку «Об отчёте» или на кнопку «Подробнее».

#Мегамаркет #поддержка

📲Теперь вы можете обратиться в Службу поддержки по новому бесплатному номеру телефона: 8 (800) 700-62-76.

Специалисты ответят на ваши вопросы с 07:00 до 22:00 мск

#Wildberries #акции

Новые акции на Wildberries: участвуйте и привлекайте внимание покупателей к вашим товарам выгодными предложениями

🔵 С 21 по 31 мая — автоакция «АКЦИЯ ЛИКВИДАЦИЯ»

Если у вас есть товары на остатках, которые не продавались 60 и более дней, то они станут участниками автоакции.

Рекомендуем вам снизить на них цены и продать, чтобы не переплачивать за хранение. В рамках акции автоматически применяются скидки на товары, и они становятся участниками распродажи.

Автоакции требуют вашего минимального участия в установке цен и настройке процесса. При желании перед стартом акции вы можете исключить из неё свои товары, а после старта в любое время снять скидку или поменять цену.

🔵1 июня запускаем масштабную распродажу с большой рекламной кампанией на ТВ.

#Wildberries #тарифы

Тариф на логистику и хранение теперь будет фиксироваться при планировании поставки

Завершили тестирование функции и теперь для всех продавцов действует фиксация тарифов на хранение и логистику до покупателя. Тариф фиксируется при планировании поставки. Для разных дат могут действовать разные фиксированные тарифы — вы увидите их на этапе выбора даты поставки.

Тариф на хранение фиксируется бессрочно. При создании поставки на портале срок фиксации по хранению временно может быть указан некорректно, мы исправим это в ближайшее время.

Тариф на логистику в зависимости от ваших категорий товаров:

🔵на 90 дней для товаров из категорий: «Одежда», «Спортивная одежда», «Головные уборы», «Обувь», «Одежда для малышей», «Бельё» и «Аксессуары для малышей»,
🔵⁠на 60 дней для всех остальных категорий товаров.

Это значит, что независимо от того, какие коэффициенты будут указаны в разделе «Тарифы», будь они выше или ниже, тариф для вашей поставки не изменится.

Даже если покупатель откажется от товара и он отправится на другой склад хранения, у него останется изначально зафиксированный тариф.

Изменение базового тарифа также не повлияет на тариф для вашей поставки.

Таким образом, стоимость логистики вашего товара будет одинаковой в течение всего срока фиксации тарифа, а стоимость хранения не изменится никогда.

Чтобы зафиксировать тариф, перейдите к планированию поставки и выберите дату отгрузки. На странице отобразятся 2 коэффициента:

1. Коэффициент приёмки. Он будет работать так же, как и раньше.
2. Коэффициент склада. Это тариф на хранение товаров на складе и логистику до покупателя.

Когда срок фиксации для вашей поставки завершится, тариф перестанет быть зафиксированным. С этого момента к логистике товаров из поставки будет применён коэффициент склада, указанный в разделе «Тарифы», а тариф на хранение сохранится.

Коэффициенты складов при планировании поставки могут отличаться от тех, которые отображаются в разделе «Тарифы». Коэффициенты в этом разделе применяются для товаров, которые:

🔵привезли до появления возможности фиксации тарифов,
🔵не купили в течение 60 или 90 дней, на которые был зафиксирован тариф,
🔵привезли в поставках, для которых мы не смогли зафиксировать тариф.

Временно мы не можем зафиксировать тариф для товаров, которые направили в сортировочный центр, а также для QR-поставок и скан-приёмки. К ним будут применяться коэффициенты склада, которые указаны в разделе «Тарифы».

Ответы на возможные вопросы, а также подробности нововведения — в нашей инструкции «Что нужно знать про выбор даты и коэффициенты складов».

#Wildberries #оферта

Wildberries улучшила условия работы селлеров и обновила оферту

Мы добавили условия, которые упрощают работу продавцов с платформой. Вот самые важные изменения в документе:

🔵Теперь вы можете бессрочно зафиксировать тариф на хранение товаров: тариф, который действовал в момент планирования конкретной поставки, останется неизменным. Это позволит снизить ваши расходы на хранение товаров на складе Wildberries.

🔵Стоимость логистики от склада до пункта выдачи также можно будет закрепить на 60 или 90 дней — в зависимости от категории товара. Тариф не изменится в течение 90 дней для одежды, обуви, одежды и аксессуаров для малышей и некоторых других категорий, если товары были привезены в срок и в соответствии с планом поставок. Для остальной продукции стоимость логистики будет заморожена на 60 дней.

🔵Мы снизили размер некоторых штрафов. Также перечень удержаний больше не содержит пункта «За другие нарушения».

🔵Детально описали процедуры приемки и сортировки товаров по моделям сотрудничества «Продажи со склада Wildberries» и «Маркетплейс». Теперь время приемки товара по модели «Маркетплейс» определяется моментом считывания штрихкода коробки при приемке на воротах, а не моментом сканирования каждой единицы товара при сортировке, как это было раньше.

О других изменениях оферты вы можете более подробно прочитать на портале продавца.

#мегамаркет #акции

Открываем сезон федеральной акцией «Твоё лето» 💜

Провести первый летний месяц с хорошими продажами поможет новая федеральная акция «Твоё лето».

Почему стоит участвовать:

⚪️до 65% продаж сайта — это товары по акции,
⚪️до 50% новых покупателей можно привлечь, участвуя в акции,
⚪️рост продаж — более, чем на 160%, а заказов — минимум в 2 раза.

Акцию проведём в 2 этапа. 1 волна — с 1 по 15 июня.
Предоставление ассортимента: по 26 мая.

✔️ Установить скидки на свой ассортимент

🙏 С вас — повышенный кешбэк, c нас — его увеличение

Запустили акцию, чтобы вы привлекли больше покупателей

Как это работает: вы устанавливаете повышенный кешбэк на свои товары, а мы увеличиваем его за свой счёт. Условия повышения зависят от установленного вами кешбэка.

🗓 Акцию проведём с 4 по 17 июня.
🪙 Успейте подать заявку на участие до 30 мая включительно. Уточните возможность участия в «Календаре акций» — раздел может быть доступен не всем.

✔️ Перейти в календарь акций

#ozon #логистика

📦  FBO: перемещайте товары между складами

Теперь вы можете заказывать у нас перемещение товаров с одного склада Ozon на другой — например, туда, где на них выше спрос, в кластер, где нужно увеличить индекс локализации или откуда вам удобнее их вывезти. Перемещать можно будет только товары надлежащего качества — от 300 до 10 000 штук за раз.

Сколько это стоит
Плату считаем за каждый товар отдельно, а зависит она от его объёма — маршрут при этом может быть любым:
🟣 до 5 литров — 50,4 ₽;
🟣 от 5 до 175 литров  включительно — 5,6 ₽ за каждый дополнительный литр свыше 5 л;
🟣 свыше 175 литров — 1008 ₽.

Например, перемещение товара объёмом 4 литра стоит 50,4 ₽. То есть партию в 400 таких товаров мы перевезём между складами за 20 160 ₽.

Как заказать перемещение
🟣 Заполнить файл и отправить в поддержку — в течение пары дней сообщим комментарием в обращении, всё ли с ней в порядке. Если что-то будет не так, дадим 2 дня на исправления.
🟣 Соберём товары и перевезём их на новое место. В среднем это занимает 30 суток, но итоговое время зависит от количества товаров и расстояния между складами.

Подробнее о перемещении

#ozon #контент

⚡️ Новое в видеообложках

Устроить виртуальную примерочную и показать клиентам, как одежда будет смотреться в движении — проще простого. Для этого не нужно снимать видео — возьмите фотографию с предметом гардероба на человеке и примените к ней новые эффекты в видеообложках. А дальше искусственный интеллект всё сделает сам: оживит модель и добавит ей динамики.

Попробовать новые сценарии можно во вкладке Список товаров → Редактировать медиа → Видеообложка. Цена за такую видеообложку всего 29 ₽ — деньги спишем один раз, когда ролик появится в карточке.

Больше про видеообложки

👍  Попробуйте A/B-тест от Ozon

Узнайте, какое фото товара лучше работает — тест, который проводим мы, позволит получить самый точный результат.

Вот как это работает:

1️⃣ Поделим аудиторию на две группы: первой покажем текущее главное фото товара, а второй — экспериментальное.
2️⃣ Показываем оба фото в одно время, а значит на поведение покупателей не будут влиять внешние факторы — например, сезонность, распродажи и новинки у конкурентов.
3️⃣ По итогам тестирования поделимся статистикой переходов в карточку и покажем, на какое фото чаще кликали ваши потенциальные покупатели.

Услуга стоит 299 ₽ за A/B-тест для одного товара — оставьте заявку, чтобы попробовать новый инструмент в числе первых.

Оставить заявку

#Wildberries #логистика

Обнуляем коэффициент хранения 11 категорий товаров до 31 августа

С 20 мая и до конца лета мы будем бесплатно хранить следующие категории товаров на всех складах Wildberries:

🔵смартфоны и аксессуары,
🔵спортивные товары,
🔵товары для животных,
🔵товары для отдыха и кемпинга,
🔵садовая техника,
🔵спортивное питание и косметика,
🔵оргтехника,
🔵детское питание,
🔵игровые консоли и игры,
🔵сетевое оборудование,
🔵профессиональные музыкальные инструменты.

Полный список

Бесплатное хранение будет действовать как для новых поставок, так и для всех остатков товаров перечисленных категорий.

#Wildberries #тарифы #логистика

22 мая снизилась стоимость логистики и хранения поставок по типам «Короб» и «Монопаллета» на трёх крупных складах Московского региона 

Короб:
🔵Коледино
🔵Подольск

Монопаллета:
🔵Электросталь

Тарифы в рублях опубликованы в разделе «Комиссии и тарифы».

С 27 мая стоимость транзита «Подольск-4» — «Краснодар – Тихорецкая» для поставок по типу «Короб» будет рассчитываться по формуле: тариф транзита × объём товара в поставке

Тариф транзита для этого направления:

🔵поставки объёмом менее 1 500 литров — 4,5 ₽ за литр,
🔵поставки объёмом более 1 500 литров — 3,2 ₽ за литр.

Объём товара в поставке — это объём, который рассчитывается по габаритам товара в индивидуальной упаковке, которые вы указали в карточке товара.

Пример: вы планируете отправить 150 платьев. Объём каждого упакованного товара — 3 литра. Общий объём товаров в поставке — 450 литров. В таком случае стоимость транзита можно рассчитать по формуле: 4,5 ₽ × 450 литров = 2 025 ₽.

Новый тариф не коснётся поставок по типу «Монопаллета». Для них оплата будет рассчитываться как и раньше — за каждую паллету.

Обновлённый тариф работает только на направлении «Подольск-4» – «Краснодар — Тихорецкая» для новых поставок, созданных с 27 мая. Для других направлений расчёт стоимости остаётся прежним.

Надеемся, что новый расчёт поможет снизить затраты на перевозку и упростит распределение товаров по складам.

Все доступные транзиты и их тарифы указаны в разделе «Поставки» → «Транзитные направления».

⚡Уменьшим зафиксированный тариф на хранение, если коэффициент склада снизится

Изменение коснётся товаров, которые привезли на склады по зафиксированному тарифу с 18 мая.

Например, при планировании поставки вы зафиксировали коэффициент склада «Обухово» — 120%, и отгрузили туда товары.

Прежде этот коэффициент сохранился бы для товаров до их окончательной распродажи.

Теперь, если спустя время тариф на хранение на складе поставки для новых поставок станет ниже, это снижение автоматически распространится и на остатки товаров из предыдущих поставок, отгруженных с 18 мая.

Например, коэффициент для склада «Обухово» снизился до 110%. В таком случае он применится и к товарам, которые вы привезли ранее в поставках с зафиксированными тарифами.
Если же тариф увеличится, то для нераспроданных товаров останется всё тот же минимальный тариф — 110%.

Если покупатель откажется от вашего товара и он вернётся для последующей продажи на другой склад, для него сохранится тот же минимальный тариф склада, на который он был изначально поставлен — 110%.

Изменение не распространяется на тарифы на логистику товаров.

Для товаров из поставок, отгруженных через СЦ, а также для QR-поставок и скан-приёмки, как и прежде применяются коэффициенты складов, указанные в разделе «Тарифы».