Вестник маркетплейсов
110 subscribers
169 photos
7 videos
525 links
Новости маркетплейсов для профессионалов: маркетологов, менеджеров по маркетплейсам, селлеров. Актуальная повестка, влияющая на рост ваших продаж на маркетплейсах
Download Telegram
#Wildberries #оферта

Обновляем оферту РФ

Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Изменения без уточнённой даты вступают в силу с 4 марта.

Подробнее о том, что изменится в новой редакции документа:

1. Внесли в оферту описание новой модели «Витрина Экспресс», которая запустится в этом году. В рамках новой модели продавец сам будет доставлять товары до покупателя, при этом срок выполнения заказа составит от 30 мин до 4 часов (пункт 4.1; пп. 2). Также описали, каким образом будет меняться комиссия за задержку исполнения заказа по модели «Витрина Экспресс» (п. 12.15). Аналогичный порядок действует для модели продаж «Маркетплейс».

2. Изменили срок автоматической отмены заказа для модели продаж «Витрина». Теперь он составит 45 дней вместо прежних 15 дней (пункт 4.2; пункт 9.8.1; пп. 14). Кроме того, мы описали случаи, в которых наступает ответственность за невыполненный заказ. Такая же система работает для модели продаж «Маркетплейс», а теперь действует и для моделей «Витрина» и «Витрина Экспресс».

3. Установили срок ответа продавца на вопросы покупателя и на заявки по браку по модели продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс» в 24 часа (пункты 9.6.3; 9.3.2).

4. Зафиксировали пункт о получении оплаты от покупателя за доставку товара по модели продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс» (пункт 12.14).

5. Уменьшили комиссию (вступают в силу с 01.03.2024) для модели продаж «Витрина» и отдельно прописали комиссии для продаж по модели «Витрина Экспресс». Все комиссии закреплены в оферте по ссылке.

6. Обозначили новые размеры комиссий для 12 категорий товаров, об изменении которых сообщали 17.02.2024. Комиссии вступили в силу с 24 февраля.

7. Ввели пункт о праве Wildberries обратно реализовывать продавцу его же товар после выкупа для трансграничной продажи. Обратная реализация происходит, когда покупатель из другой страны заказывает товар российского продавца, но не выкупает его. После такого отказа Wildberries возвращает товар и продаёт его обратно продавцу. По взаиморасчёту всё будет так же, как при отказе от товара покупателем из России (п. 14.1.2). Также внесли ряд технических правок в соответствии с изменениями по обратной реализации (пункты 6.1, 14.2, 14.4, 14.4.1, 14.10, 14.11).

8. Убрали пункт 8.11 (о персональных данных) и добавили раздел № 18 (соглашение об обработке персональных данных). Кроме того, мы внесли правку в пункт 8.8 о том, что соглашение об обработке персональных данных является неотъемлемой частью оферты.

9. Скорректировали размер штрафа при сдаче СГТ (сверхгабаритного товара) в неподходящие ворота приемки товаров (пункт 9.8.1 пп. 10). Теперь размер штрафа составляет 30% от стоимости заказа (ранее он не мог превышать 1000 ₽ за заказ).

10. Скорректировали размер штрафа за подмену товара, теперь он составит 100% от его стоимости. Ранее сообщали об этом в новости, а теперь фиксируем в оферте. Изменения вступили в силу с 23.02.2024.

11. Добавили ссылку на раздел, в котором можно изменить тарифную опцию (п. 12.3.3).

12. Внесли правки в пункт 9.5.1, в соответствии с которыми продавцу следует предоставить все необходимые документы на реализуемый товар (декларации о соответствии, сертификаты соответствия, свидетельство о государственной регистрации продукции, регистрационное удостоверение на медицинское изделие и т. п.) в течение 3 рабочих дней с момента поступления запроса от Wildberries. Также описали ответственность за несвоевременное предоставление такой документации.
#Wildberries #акции

Повышайте продажи с новыми акциями Wildberries

🔵С 1 по 10 марта запускаем усиление скидок в преддверии 8 марта. Воспользуйтесь шансом привлечь еще больше покупателей выгодными предложениями в весенний сезон подарков.

🔵C 11 по 24 марта — межсезонная распродажа. Акция поможет обратить внимание покупателей на новинки и поддержать продажи текущего ассортимента.

Продвижение: товары-участники будут выделены яркой плашкой и баннером на главной странице сайта и приложения. Также мы отправим миллионам покупателей уведомления об акциях и поднимем карточки товаров выше в каталоге и поиске. Доля значимости участия в акции в ранжировании составит до 12%. 

Условия участия в «Календаре акций».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Wildberries #возвраты

Изменили срок возврата товара покупателями по одобренной заявке

Ранее, когда вы одобряли заявку на возврат товара, покупатель мог вернуть товар в течение 30 дней после одобрения.

Теперь этот период составит 14 дней.

Это изменение позволит быстрее выводить бракованный товар из оборота.
#Wildberries #акции

🔥 Распродажи: что изменится для вас с апреля

До сих пор для каждой распродажи у вас появлялось не меньше 5 акций, куда нужно было из раза в раз вступать.

Сегодня последний раз добавили вам акции по такому принципу — для распродажи «Просыпайся», которая пройдёт с 13 марта по 2 апреля. А после неё эти акции продолжат действовать на постоянной основе — так вам будет удобнее в них участвовать:

🟣 в апреле переименуем их просто в МегаХиты и МегаХиты -5%, СуперХиты, СуперХиты -5% и Хиты. Останется возможность добавлять и удалять товары из них в любой момент;
🟣 сохраним все преимущества за участие — высокие позиции в поиске и каталоге, размещение на странице акций и бейдж на карточке товара;
🟣 скидка и дальше будет немного меняться для разных периодов — сохраним прежний принцип. Подробнее о нём — в новости.
🟣 продолжим заранее предупреждать о крупных распродажах;
🟣 правила автодобавления в акции немного обновим, но позже — сообщим об этом.

Продолжим большие промо распродаж
Для покупателей распродажи всегда будут выглядеть как большие события — Чёрная пятница, распродажи к праздникам, к школьному сезону и т. д. В каждое из них продолжим вливать огромные бюджеты для привлечения клиентов. Яркая реклама по ТВ, в интернете и с билбордов никуда не денется.

Добавить товары в распродажу «Просыпайся»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ЯндексМаркет #индексцен

Начинаем считать индекс цен по-новому

Вы часто просили нас поправить логику расчёта индекса цен — и мы сделали.

Теперь индекс позволяет быстро оценить, насколько хороши ваши цены на популярные товары — те, которые часто показываются на витрине.

Как считаем

🔸 Берём все показы карточек товаров с привлекательной ценой.

🔸 Делим их на все показы карточек товаров из вашего каталога.

🔸 Результат умножаем на 100.

Чем ближе индекс к 100, тем лучше.

Индекс цен в Клубе Маркета

Новый расчёт индекса позволит большему количеству продавцов попадать на высокий уровень в Клубе и получать награды. Учитываем его с 1 марта, а уровень по итогам месяца присвоим 1 апреля.

👉 Читать подробнее
#Wildberries #акции

Бонусы за продвижение в марте

Продвигайте ваши товары с помощью инструментов «ВБ.Брендзона», «ВБ.Продвижение» или «ВБ.Медиа» с 1 по 31 марта и получайте бонусы на продвижение.

Как принять участие в акции:

➡️Если с декабря 2023 по февраль 2024 вы вложили в продвижение не менее 1 200 ₽ в месяц с НДС и ваши инвестиции в марте превысят сумму за февраль, ваш бонус составит:

➡️15% от всех инвестиций в продвижение, если в марте вы вложили на 30% больше, чем в феврале.
➡️20% от всех инвестиций в продвижение, если в марте вы вложили на 40% больше, чем в феврале.

➡️Если вы не продвигались с 1 декабря 2023 по 29 февраля 2024 — в марте инвестируйте в продвижение более 5 000 ₽ с НДС. Ваш бонус составит 50% от всех инвестиций в продвижение в марте!

✔️В апреле мы проведём начисление на бонусный баланс кабинета «ВБ.Продвижение». В течение следующих 45 дней вы сможете оплатить бонусами продвижение в кабинетах «ВБ.Продвижение», «ВБ.Медиа».

Важно, что бонусы начисляются на сумму, которую вы оплатили со счёта. Получить новые бонусы при оплате продвижения бонусами не получится.

Подробные условия акции размещены по ссылке
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ЯндексМаркет #отзывы

📸 Вы покупателям — баллы Плюса, они вам — фото к отзывам

Новая возможность в отзывах за баллы — мотивируйте покупателей чаще добавлять фотографии к отзывам, предлагая им дополнительные баллы Яндекс Плюса.

Фото помогают

Вам — повысить доверие покупателей к отзывам.

Покупателям — получить полное представление о товаре: деталях, размере, вариантах использования — и определиться с выбором.

Как настроить фото за баллы

1️⃣ Назначьте ставку от 50 до 500 баллов в новой или уже существующие кампании. 1 балл = 1 ₽. Дать баллы за фото без текста не получится — их можно предложить только дополнительно.

2️⃣ Распределите баллы за текстовый отзыв и фото. Например, если на отзыв заложено 500 баллов, можно предложить 250 баллов за текст и 250 за фото или разбить их любым другим удобным образом.

Перейти к кампаниям

Больше деталей — в новости.
#Wildberries #тарифы #комиссия

11 марта изменится базовый тариф на хранение и логистику товаров по типам поставки «Короб» и «Монопаллета»

Короба

🔵Базовый тариф на хранение каждого дополнительного литра изменится с 0,07 ₽ до 0,085 ₽ в день.

🔵Цена за основной литр останется прежней — 0,16 ₽.

Монопаллеты

🔵Тариф на хранение монопаллет будет составлять 18 ₽ в день за 1 паллету.

🔵Стоимость логистики за основной литр станет 30 ₽.

🔵Цена за каждый дополнительный литр останется прежней — 7 ₽.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#OZON #отгрузки #fbs

👍 FBS и realFBS: запустили новую версию листа подбора

С 4 марта полностью обновили лист подбора. Теперь показываем документ в разделе с заказами и собираем там список товаров для всей отгрузки, а не для конкретного отправления — чтобы всё нужное было перед глазами.

Как всё устроено
В разделе «FBS» → «Заказы с моих складов» на вкладке «Ожидают отгрузки» кликните на кнопку «Перейти к отгрузкам» — увидите сформированные отгрузки по каждому методу и листы подбора для них. Вы можете:

🟣 просмотреть общий список товаров, которые нужно подготовить, или список с разбивкой по отправлениям — покажем фото товаров, их наименования и артикулы, а также количество заказанных позиций;
🟣 скачать лист подбора в формате PDF и распечатать его — например, чтобы передать в работу сотруднику вашего склада.

Подробнее о листе подбора
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Мегамаркет #акции

Повышенный кешбэк для больших продаж🙏


Суть акции: вы устанавливаете повышенный кешбэк на свои товары, а мы увеличиваем его за свой счёт. Условия повышения зависят от установленного вами кешбэка.

🗓 Акцию пройдёт с 12 по 15 марта.
📦Подайте заявку на участие до 10 марта. Уточните возможность участия в «Календаре акций» — раздел может быть доступен не всем.

✔️ Установить повышенный кешбэк

Откуда про акцию узнают покупатели:
• баннеры на сайте и отдельная страница акции,
• посты в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram,
• email-рассылки и пуш-уведомления,
• размещение в СберБанк Онлайн и каналах экосистемы Сбера.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ЯндексМаркет #реклама

Гибко управляйте бюджетом на баннеры

Теперь вы можете установить общий бюджет. На его основе мы прогнозируем показы — чтобы каждый день получать примерно одинаковое количество. Вам останется только следить, чтобы ставка была конкурентной.

📌 Бюджет на кампанию нужен, чтобы контролировать выполнение медиаплана. Баннеры будут равномерно показываться в течение заданного периода, а расходы не превысят лимит. Чтобы установить бюджет на кампанию, нужно знать даты её начала и окончания.

📌 Бюджет на день удобен, если при запуске кампании дата окончания неизвестна и не получится построить автоматический прогноз. Или если вы хотите вручную контролировать ежедневные затраты. В этом случае кампания будет приостанавливаться каждый день — когда истратит дневной лимит. Отключить её можно вручную или назначив дату окончания.

➡️ К баннерам
#Aliexpress #акции

С 15 по 27 марта мы проведём Великую Китайскую распродажу. Это лучшая возможность заработать по-крупному — и её нужно использовать!

Мы отобрали топ 50 товаров с остатками более 5 штук и предложили рекомендованную стоимость в зависимости от объёма продаж. Список товаров уже в вашем личном кабинете.


🔥 Почему стоит участвовать?

Участие в распродаже поможет набрать отзывы, фотографии от покупателей и получить хороший рейтинг. Всё это будет работать на продажи и после окончания акции.

🔥 Где будут показаны товары?

Ваши товары попадут на главную промостраницу акции и получат дополнительный трафик. Товары на промостраницах больше привлекают покупателей: их видят на баннерах, в галереях товаров и в сторис. А ещё мы расскажем покупателям про акцию в пуш-уведомлениях и рассылках. Подробнее

📢 Подтверждайте товары до 10 марта 23:59 мск и готовьтесь заработать больше во время большой распродажи!

Если каких-то товаров нет в списке — они не смогут участвовать в акции, потому что не отвечают её требованиям. Подробнее об условиях

❗️ Обратите внимание: нажатием на кнопку «Зарегистрироваться» вы подтвердите участие в акции всех товаров, указанных в списке на странице. С помощью галочек вы выбираете товары, которые хотите удалить из списка. Как зарегистрироваться

Подтвердить участие
#Мегамаркет #акции

Суть акции: вы устанавливаете повышенный кешбэк на свои товары, маркетплейс увеличивает его за свой счёт. Условия повышения зависят от установленного вами кешбэка.

🗓Акция пройдёт с 14 по 20 марта.
📦Подайте заявку на участие до 11 марта. Уточните возможность участия в «Календаре акций» — раздел может быть доступен не всем.

✔️ Перейти в календарь акций

Покупатели узнают об акции с помощью:
• баннеров на сайте и отдельной страницы акции,
• постов в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram,
• email-рассылок и пуш-уведомлений,
• размещения в СберБанк Онлайн и каналах экосистемы Сбера.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Wildberries #тарифы #комиссия

18 марта изменится базовый тариф на хранение товаров по типам «Короб» и «Монопаллета»

Короба

Базовый тариф на хранение каждого дополнительного литра составит 0,10 ₽ в день.

Цена за основной литр останется прежней — 0,16 ₽.

Монопаллеты

Базовый тариф на хранение монопаллет повысится до 22 ₽ в день за 1 паллету.

Актуальная стоимость услуг опубликована на портале в разделе «Тарифы».
#Мегамаркет #эфир

1️⃣ комиссии за продажи — это реально🪙

Начать бизнес на Мегамаркете так выгодно ещё никогда не было. Смотрите сами:

✔️ 1% комиссии за продажи в течение 3 месяцев,
✔️ 50 000 бонусных рублей и от 40% повышенного кешбэка — для новичков в категориях Fashion, Beauty и Home,
✔️ 15 000 бонусных рублей и от 15% повышенного кешбэка — новым продавцам в других категориях.

📦Думаете, как эффективнее начать продажи? Поможем подключиться на Мегастарте — масштабном вебинаре для новых продавцов. Покажем весь процесс регистрации на площадке, а наши менеджеры будут помогать вам в решении любых возникающих вопросов.

Наши спикеры уже готовы рассказать вам о:
• динамике роста Мегамаркета в рамках e-com рынка,
• портрете аудитории Мегамаркета и её особенностях,
• преимуществах продаж на Мегамаркете,
• наших информационных и обучающих ресурсах.

Мы ждём вас 14 марта в 12:00 мск🗣

Подключайтесь к вебинару и Мегамаркету!💜
#Wildberries #возвраты

Запускаем автовозврат товаров из 15 подкатегорий, реализуемых по модели продаж «Маркетплейс»

🔵Наборы для чаепития, сервизы столовые, бокалы, кружки
🔵Интерьерные зеркала и зеркала для ванной
🔵Столы, столы обеденные, мойки для кухни
🔵Люстры, статуэтки
🔵Комоды, стеллажи
🔵Телевизоры, наушники

Как работает автовозврат?

С 15 марта, если вы отправили товар из перечисленных подкатегорий по модели «Маркетплейс», а покупатель от него отказался, такой товар больше не будет поступать на склад Wildberries для дальнейшей продажи. Теперь он будет возвращаться в ПВЗ, который вы выбрали в личном кабинете. Чтобы получить возврат, используйте QR-код из клиентского приложения.

Чем полезен автовозврат?

Если вы продаете товары не только на Wildberries, но и на других маркетплейсах или через собственный интернет-магазин, автовозврат поможет ускорить оборачиваемость товаров и продать их быстрее.

Кроме того, вам не придётся платить за хранение товара на складе до момента, когда этот же товар купит другой покупатель.

Как получать автовозвраты в удобном пункте выдачи?

На портале в разделе «Возвраты товаров покупателями» укажите пункт выдачи, в котором хотели бы забирать товары.

Стоимость логистики автовозврата указана в разделе «Тарифы».

Что будет с товарами, от которых покупатели отказались до запуска автовозврата?

Автовозврат начнёт работать с 15 марта. Начиная с этого дня, все товары из перечисленных категорий, от которых откажутся покупатели, автоматически вернутся в выбранный ПВЗ.

Товары, от которых покупатели отказались до 15 марта, останутся в продаже на маркетплейсе и будут храниться на складе Wildberries.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Wildberries #тарифы

С 14 марта на складе «Коледино» изменилась стоимость приёмки товаров по модели продаж «Маркетплейс»

🔵С 07:00 до 00:00 — бесплатно
🔵С 00:00 до 01:00 — 10 ₽ за единицу товара
🔵С 01:00 до 06:00 — 20 ₽ за единицу товара
🔵С 06:00 до 07:00 — 5 ₽ за единицу товара

Склад «Коледино» находится в зоне «Москва, запад-юг»:

Карта складов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Wildberries #акции

В календаре добавили новую акцию «Скидки недели»: участвуйте и привлекайте внимание покупателей к вашим товарам выгодными предложениями

Период акции: с 18 по 24 марта

Традиционно все товары-участники будут выделены яркой плашкой и баннером на главной странице сайта и приложения.

Также мы отправим миллионам покупателей уведомления об акции и поднимем карточки товаров выше в каталоге и поиске. Доля значимости участия в акции в ранжировании составит до 12%.

Желаем отличных продаж!
#Wildberries #товары #оферта

Дополнили перечень товаров, разрешённых к продаже только по модели «Маркетплейс»

В список товаров, разрешённых к продаже только со склада продавца, добавлены:

🔵Отбеливатели,
🔵Жидкости для уборки,
🔵Очистители для унитаза,
🔵Гели для уборки,
🔵Пятновыводители.

С 21 марта мы перестанем принимать на хранение перечисленные категории товаров. Теперь такие товары разрешены к продаже только по модели «Маркетплейс». Если на складе Wildberries остались товары из этого списка, пожалуйста, оформите их возврат до 28 марта и продавайте только через склад продавца.

Если вы не заберёте товары самостоятельно, мы оформим возврат в ПВЗ, который вы указали в личном кабинете. Чтобы получить возврат, используйте QR-код из клиентского приложения.

Если же ваша поставка уже стоит в плане, но ещё не доехала до склада — пожалуйста, отмените её.

Напоминаем, что в списке категорий товаров, запрещённых к хранению на складе Wildberries уже находятся:

🔵Пустые зажигалки, электронные зажигалки;
🔵Газовые туристические горелки, газовые туристические грили;
🔵Пустые газовые горелки, пустые газовые баллоны;
🔵Безопасные средства для бассейнов;
🔵Средства для очистки сажи;
🔵Сухое горючее.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#OZON #FBO #логистика

🏠🏠 Размещение на складах: появилась детализация платы

Полностью обновили раздел «FBO» → «Стоимость размещения». Теперь контролировать плату за услугу станет проще, и вы всегда будете знать, какие товары размещаем бесплатно и как расходуются литробонусы.

Вкладка «За период»
На графике показываем, какой объём товаров день ото дня:

🟣 покрывается деньгами и литробонусами;
🟣 размещается бесплатно, потому что относится к сезонным товарам, предметам гардероба и товарам с быстрой оборачиваемостью;
🟣 размещается бесплатно за счёт super-статуса товаров.

Вкладка «За конкретный день»
В таблице по каждому товару на FBO покажем остаток в конкретный день, оборачиваемость, сколько и за какой объём начислили платы, списали литробонусов, сколько литробонусов ещё осталось.

Подсветим бейджами товары:

🟣 с super-статусом — чтобы вы развивали торговлю этими товарами и привозили их регулярнее;
🟣 с оборачиваемостью от 121 до 150 дней — их размещение проще всего сделать бесплатным, если добиться оборачиваемости меньше 120 дней;
🟣 с оборачиваемостью от 90 до 120 дней — они размещаются бесплатно, но если оборачиваемость замедлится, начнём начислять плату, когда закончатся литробонусы.

Подробнее о новых отчётах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM