#ЯндексМаркет #логистика #поставки

Отправляйте транзитом вдвое больше товаров за ту же цену
FBY

Увеличили максимальный вес палет для транзитных поставок с 450 до 800 кг, а высоту — до 2 метров. Стоимость отправки одной палеты от этого не изменится: тарифы, льготные и обычные, можно проверить в Справке.

Увеличенные палеты принимаем на всех транзитных складах, кроме Царицына, Троицкого, Бугров и Нижнего Новгорода — туда, как и сейчас, товары можно привозить только в коробках.

👉 Создать поставку

#ЯндексМаркет #товары

✅ На Маркете появились отметки «Оригинал»

Тестируем их на одежде и обуви популярных иностранных и российских премиум-брендов. Но в будущем планируем расширить список категорий и брендов, для которых можно будет получить отметку.

Отметка «Оригинал» поможет:

▪️ выделиться среди похожих предложений конкурентов,

▪️ получить доверие и дополнительное внимание покупателей — они смогут найти ваши товары с помощью специального фильтра.

Чтобы получить отметку, проверьте в личном кабинете, есть ли у вас подходящие бренды, и загрузите документы на них. Например, договор поставки или лицензионный договор.

➡️ Загрузить документы

Больше деталей — в новости.

#Wildberries #оферта

Обновляем оферту РФ

Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Изменения без уточнённой даты вступают в силу с 4 марта.

Подробнее о том, что изменится в новой редакции документа:

1. Внесли в оферту описание новой модели «Витрина Экспресс», которая запустится в этом году. В рамках новой модели продавец сам будет доставлять товары до покупателя, при этом срок выполнения заказа составит от 30 мин до 4 часов (пункт 4.1; пп. 2). Также описали, каким образом будет меняться комиссия за задержку исполнения заказа по модели «Витрина Экспресс» (п. 12.15). Аналогичный порядок действует для модели продаж «Маркетплейс».

2. Изменили срок автоматической отмены заказа для модели продаж «Витрина». Теперь он составит 45 дней вместо прежних 15 дней (пункт 4.2; пункт 9.8.1; пп. 14). Кроме того, мы описали случаи, в которых наступает ответственность за невыполненный заказ. Такая же система работает для модели продаж «Маркетплейс», а теперь действует и для моделей «Витрина» и «Витрина Экспресс».

3. Установили срок ответа продавца на вопросы покупателя и на заявки по браку по модели продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс» в 24 часа (пункты 9.6.3; 9.3.2).

4. Зафиксировали пункт о получении оплаты от покупателя за доставку товара по модели продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс» (пункт 12.14).

5. Уменьшили комиссию (вступают в силу с 01.03.2024) для модели продаж «Витрина» и отдельно прописали комиссии для продаж по модели «Витрина Экспресс». Все комиссии закреплены в оферте по ссылке.

6. Обозначили новые размеры комиссий для 12 категорий товаров, об изменении которых сообщали 17.02.2024. Комиссии вступили в силу с 24 февраля.

7. Ввели пункт о праве Wildberries обратно реализовывать продавцу его же товар после выкупа для трансграничной продажи. Обратная реализация происходит, когда покупатель из другой страны заказывает товар российского продавца, но не выкупает его. После такого отказа Wildberries возвращает товар и продаёт его обратно продавцу. По взаиморасчёту всё будет так же, как при отказе от товара покупателем из России (п. 14.1.2). Также внесли ряд технических правок в соответствии с изменениями по обратной реализации (пункты 6.1, 14.2, 14.4, 14.4.1, 14.10, 14.11).

8. Убрали пункт 8.11 (о персональных данных) и добавили раздел № 18 (соглашение об обработке персональных данных). Кроме того, мы внесли правку в пункт 8.8 о том, что соглашение об обработке персональных данных является неотъемлемой частью оферты.

9. Скорректировали размер штрафа при сдаче СГТ (сверхгабаритного товара) в неподходящие ворота приемки товаров (пункт 9.8.1 пп. 10). Теперь размер штрафа составляет 30% от стоимости заказа (ранее он не мог превышать 1000 ₽ за заказ).

10. Скорректировали размер штрафа за подмену товара, теперь он составит 100% от его стоимости. Ранее сообщали об этом в новости, а теперь фиксируем в оферте. Изменения вступили в силу с 23.02.2024.

11. Добавили ссылку на раздел, в котором можно изменить тарифную опцию (п. 12.3.3).

12. Внесли правки в пункт 9.5.1, в соответствии с которыми продавцу следует предоставить все необходимые документы на реализуемый товар (декларации о соответствии, сертификаты соответствия, свидетельство о государственной регистрации продукции, регистрационное удостоверение на медицинское изделие и т. п.) в течение 3 рабочих дней с момента поступления запроса от Wildberries. Также описали ответственность за несвоевременное предоставление такой документации.

#Wildberries #возвраты

Изменили срок возврата товара покупателями по одобренной заявке

Ранее, когда вы одобряли заявку на возврат товара, покупатель мог вернуть товар в течение 30 дней после одобрения.

Теперь этот период составит 14 дней.

Это изменение позволит быстрее выводить бракованный товар из оборота.

#ЯндексМаркет #индексцен

Начинаем считать индекс цен по-новому

Вы часто просили нас поправить логику расчёта индекса цен — и мы сделали.

Теперь индекс позволяет быстро оценить, насколько хороши ваши цены на популярные товары — те, которые часто показываются на витрине.

Как считаем

🔸 Берём все показы карточек товаров с привлекательной ценой.

🔸 Делим их на все показы карточек товаров из вашего каталога.

🔸 Результат умножаем на 100.

Чем ближе индекс к 100, тем лучше.

Индекс цен в Клубе Маркета

Новый расчёт индекса позволит большему количеству продавцов попадать на высокий уровень в Клубе и получать награды. Учитываем его с 1 марта, а уровень по итогам месяца присвоим 1 апреля.

👉 Читать подробнее

#ЯндексМаркет #отзывы

📸 Вы покупателям — баллы Плюса, они вам — фото к отзывам

Новая возможность в отзывах за баллы — мотивируйте покупателей чаще добавлять фотографии к отзывам, предлагая им дополнительные баллы Яндекс Плюса.

Фото помогают

✅ Вам — повысить доверие покупателей к отзывам.

✅ Покупателям — получить полное представление о товаре: деталях, размере, вариантах использования — и определиться с выбором.

Как настроить фото за баллы

1️⃣ Назначьте ставку от 50 до 500 баллов в новой или уже существующие кампании. 1 балл = 1 ₽. Дать баллы за фото без текста не получится — их можно предложить только дополнительно.

2️⃣ Распределите баллы за текстовый отзыв и фото. Например, если на отзыв заложено 500 баллов, можно предложить 250 баллов за текст и 250 за фото или разбить их любым другим удобным образом.

Перейти к кампаниям

Больше деталей — в новости.

#ЯндексМаркет #реклама

Гибко управляйте бюджетом на баннеры

Теперь вы можете установить общий бюджет. На его основе мы прогнозируем показы — чтобы каждый день получать примерно одинаковое количество. Вам останется только следить, чтобы ставка была конкурентной.

📌 Бюджет на кампанию нужен, чтобы контролировать выполнение медиаплана. Баннеры будут равномерно показываться в течение заданного периода, а расходы не превысят лимит. Чтобы установить бюджет на кампанию, нужно знать даты её начала и окончания.

📌 Бюджет на день удобен, если при запуске кампании дата окончания неизвестна и не получится построить автоматический прогноз. Или если вы хотите вручную контролировать ежедневные затраты. В этом случае кампания будет приостанавливаться каждый день — когда истратит дневной лимит. Отключить её можно вручную или назначив дату окончания.

➡️ К баннерам