Почему коммуникация через ВКС менее эффективна, чем личная?
Сегодня широкое распространение получили удалённый и гибридный формат взаимодействия, а офлайн называют новым люксом. Взаимодействуя через современные средства видеоконференцсвязи, коммуникация теряет часть информации, в отличие от личного взаимодействия.
Наш мозг многие миллионы лет учился считывать мимические микродвижения, пристальный взгляд, расширение зрачков, и другие сигналы невербального общения, а современные технические средства не способны передавать столь чёткую и наполненную картинку.
Дистанционная коммуникация получается более обеденной и менее эффективной, так как нейроны, отвечающие за социальное взаимодействие, включаются в работу не полностью.
Личная коммуникация включает повышенную активность мозга и обеспечивает более скоординированные нейронные реакциями между участниками, подчеркивая богатство живых социальных взаимодействий.
#исследования
Сегодня широкое распространение получили удалённый и гибридный формат взаимодействия, а офлайн называют новым люксом. Взаимодействуя через современные средства видеоконференцсвязи, коммуникация теряет часть информации, в отличие от личного взаимодействия.
Наш мозг многие миллионы лет учился считывать мимические микродвижения, пристальный взгляд, расширение зрачков, и другие сигналы невербального общения, а современные технические средства не способны передавать столь чёткую и наполненную картинку.
Дистанционная коммуникация получается более обеденной и менее эффективной, так как нейроны, отвечающие за социальное взаимодействие, включаются в работу не полностью.
Личная коммуникация включает повышенную активность мозга и обеспечивает более скоординированные нейронные реакциями между участниками, подчеркивая богатство живых социальных взаимодействий.
#исследования
Усталость от видеоконференцсвязи проявляется на нейрофизиологическом уровне. Это подтверждает исследование.
В ходе эксперимента была проведена 50-минутная лекция, с помощью средств ВКС и в аудитории в живом формате.
Лекция, проведённая в онлайн формате, привела к большему утомлению на уровне мозга, чем в аудитории. Данные о работе мозга были дополнены данными вегетативной нервной системы, и также продемонстрировали заметные изменения частоты сердечных сокращений и
вариабельности сердечного ритма, которые указывают на физиологическую усталость.
Дополнительно измеряли усталость и настроение с помощью опросных листов, где участники сообщили, что чувствовали себя значительно более утомленными, сонливыми и пресыщенными, а также менее оживленными, счастливыми и активными вследствие участия в видеоконференции по сравнению с участием в очной форме.
Нейрофизиологические данные совместно с данными анкетирования показывают, что видеоконференция, по сравнению с личным общением, приводит к большему переутомлению и сопровождается усилением депрессии и тенденциями к эмоциональному выгоранию, подавляет выработку творческих идей.
В ходе ВКС приходится прилагать больше усилий для поддержания внимания, а общение лицом к лицу обеспечивает более высокий уровень вовлеченности в процесс.
#исследования
В ходе эксперимента была проведена 50-минутная лекция, с помощью средств ВКС и в аудитории в живом формате.
Лекция, проведённая в онлайн формате, привела к большему утомлению на уровне мозга, чем в аудитории. Данные о работе мозга были дополнены данными вегетативной нервной системы, и также продемонстрировали заметные изменения частоты сердечных сокращений и
вариабельности сердечного ритма, которые указывают на физиологическую усталость.
Дополнительно измеряли усталость и настроение с помощью опросных листов, где участники сообщили, что чувствовали себя значительно более утомленными, сонливыми и пресыщенными, а также менее оживленными, счастливыми и активными вследствие участия в видеоконференции по сравнению с участием в очной форме.
Нейрофизиологические данные совместно с данными анкетирования показывают, что видеоконференция, по сравнению с личным общением, приводит к большему переутомлению и сопровождается усилением депрессии и тенденциями к эмоциональному выгоранию, подавляет выработку творческих идей.
В ходе ВКС приходится прилагать больше усилий для поддержания внимания, а общение лицом к лицу обеспечивает более высокий уровень вовлеченности в процесс.
#исследования
Nature
Videoconference fatigue from a neurophysiological perspective: experimental evidence based on electroencephalography (EEG) and…
Scientific Reports - Videoconference fatigue from a neurophysiological perspective: experimental evidence based on electroencephalography (EEG) and electrocardiography (ECG)
Исследование Google Aristotle об эффективности команды
В исследовании приняло участие 180 внутренних команд и использовалось более 35 статистических моделей для анализа переменных, чтобы определить, что влияет на эффективность команды.
Стоит отметить, что динамики группы, описанные в Aristotle, не устаревают во времени и могут быть применимы для устойчивых команд, однако исследование не отражает фактора глобальных и стемительных изменений, котороые произошли за последние 4 года.
5 основных динамик эффективной команды по мнению Google в виде пирамиды, в основании которой представлены наиболее важные факторы(перечислю от основания к вершине):
✔️ Психологическая безопасность
Команда чувствует себя в безопасности, готова идти на риск. Участники открыты к высказыванию идей, в команде нет осуждения
✔️ Надёжность
Работа выполняется в срок на высоком уровне качества в соответствии со стандартами
✔️ Структура и ясность
У команды есть чёткие цели, планы, определены роли
✔️ Значение
Присутствует личная значимость работы для каждого участника команды
✔️ Влияние
Вера в то, что работа каждого важна и вносит значительный вклад в достижение целей бизнеса. Такие команды создают изменения
Факторы, которые оказывали минимальное влияние на Google, не имели статистической значимости:
▫️Территориальное нахождение участников команды
▫️Экстраверсия
▫️Индивидуальная производительность
▫️Размер рабочей нагрузки
▫️Старшинство
▫️Размер команды
▫️Длительность пребывания в должности
#команда #исследования #культура
В исследовании приняло участие 180 внутренних команд и использовалось более 35 статистических моделей для анализа переменных, чтобы определить, что влияет на эффективность команды.
Стоит отметить, что динамики группы, описанные в Aristotle, не устаревают во времени и могут быть применимы для устойчивых команд, однако исследование не отражает фактора глобальных и стемительных изменений, котороые произошли за последние 4 года.
5 основных динамик эффективной команды по мнению Google в виде пирамиды, в основании которой представлены наиболее важные факторы(перечислю от основания к вершине):
✔️ Психологическая безопасность
Команда чувствует себя в безопасности, готова идти на риск. Участники открыты к высказыванию идей, в команде нет осуждения
✔️ Надёжность
Работа выполняется в срок на высоком уровне качества в соответствии со стандартами
✔️ Структура и ясность
У команды есть чёткие цели, планы, определены роли
✔️ Значение
Присутствует личная значимость работы для каждого участника команды
✔️ Влияние
Вера в то, что работа каждого важна и вносит значительный вклад в достижение целей бизнеса. Такие команды создают изменения
Факторы, которые оказывали минимальное влияние на Google, не имели статистической значимости:
▫️Территориальное нахождение участников команды
▫️Экстраверсия
▫️Индивидуальная производительность
▫️Размер рабочей нагрузки
▫️Старшинство
▫️Размер команды
▫️Длительность пребывания в должности
#команда #исследования #культура
💫 Добро пожаловать в канал Deep Business Process! 💫
Меня зовут Анна Тихомирова - Эксперт по управлению IT (ITIL Expert), построению бизнес-процессов. Консультант по теме лидерства (MIT Теория U). В моем фокусе внимания темы цифровой трансформации и инноваций.
Обо мне:
12 лет в бизнес-анализе и консалтинге в области управления услугами ИТ и телеком. Построение с 0 процессов сервисного центра, оказывающего услуги для многих заказчиков в роли Руководителя группы ITSM консалтинга. Разработка каталога услуг для нескольких облачных платформ (Iaas, Paas, Saas). Выпуск Альманаха ITSM Цифровая трансформация в роли Руководителя проекта. Опыт работы в проектах с крупнейшими российскими компаниями (Ростелеком, СО ЕЭС, X5, UCS и др..)
Это авторский канал про систематизацию бизнеса и ту тонкую душевную энергию, что пропитывает все его технологические структуры.
Будет полезен тем, кто:
✔️ Хочет выстроить структуру своего бизнеса, навести порядок в бизнес-процессах
✔️ Развивает в себе осознанный подход к ведению бизнеса и навыки лидерства в эпоху перемен
✔️ Растит сильную команду для достижения мощных результатов
✔️ Ищет точки роста бизнеса через исследование, разработку и внедрение новых технологий
✔️ Развивается как эксперт в процессном консалтинге и сервисном подходе
Теги для удобной навигации по каналу:
#бизнеспроцессы - о систематизации бизнеса, твёрдая, структурная часть
#лидерство про видение желаемого будущего и осознанное движение к нему вместе с командой
#команда - про энергию и поле контакта, что склеивает всех участников процесса
#инновации - о влиянии прорывных технологий на бизнес и экономику, и о том как их создавать
#исследования - нейрофизиология в бизнесе, или исследования больших консалтинговых компаний
#тренды - про то, что завтра может стать мейнстримом, перспективные направления
#ИИ - искусственный интеллект в бизнес-процессах и в жизни
✔️ Самые интересные посты канала
Также меня можно найти в TenChat: anna_tikhomirova
В канале приветствуется уважительное общение в комментариях на тему поста.
Подписаться на
Deep Business Process💫
Меня зовут Анна Тихомирова - Эксперт по управлению IT (ITIL Expert), построению бизнес-процессов. Консультант по теме лидерства (MIT Теория U). В моем фокусе внимания темы цифровой трансформации и инноваций.
Обо мне:
12 лет в бизнес-анализе и консалтинге в области управления услугами ИТ и телеком. Построение с 0 процессов сервисного центра, оказывающего услуги для многих заказчиков в роли Руководителя группы ITSM консалтинга. Разработка каталога услуг для нескольких облачных платформ (Iaas, Paas, Saas). Выпуск Альманаха ITSM Цифровая трансформация в роли Руководителя проекта. Опыт работы в проектах с крупнейшими российскими компаниями (Ростелеком, СО ЕЭС, X5, UCS и др..)
Это авторский канал про систематизацию бизнеса и ту тонкую душевную энергию, что пропитывает все его технологические структуры.
Будет полезен тем, кто:
✔️ Хочет выстроить структуру своего бизнеса, навести порядок в бизнес-процессах
✔️ Развивает в себе осознанный подход к ведению бизнеса и навыки лидерства в эпоху перемен
✔️ Растит сильную команду для достижения мощных результатов
✔️ Ищет точки роста бизнеса через исследование, разработку и внедрение новых технологий
✔️ Развивается как эксперт в процессном консалтинге и сервисном подходе
Теги для удобной навигации по каналу:
#бизнеспроцессы - о систематизации бизнеса, твёрдая, структурная часть
#лидерство про видение желаемого будущего и осознанное движение к нему вместе с командой
#команда - про энергию и поле контакта, что склеивает всех участников процесса
#инновации - о влиянии прорывных технологий на бизнес и экономику, и о том как их создавать
#исследования - нейрофизиология в бизнесе, или исследования больших консалтинговых компаний
#тренды - про то, что завтра может стать мейнстримом, перспективные направления
#ИИ - искусственный интеллект в бизнес-процессах и в жизни
✔️ Самые интересные посты канала
Также меня можно найти в TenChat: anna_tikhomirova
В канале приветствуется уважительное общение в комментариях на тему поста.
Подписаться на
Deep Business Process💫
Эмпатия - один из ключевых навыков сильного лидера
Имеет решающее значение для эффективной командной работы и взаимодействия с клиентами, поскольку повышает качество контакта.
Этот навык не статичен, как считалось ранее. Сочувствию и сопереживанию можно научиться или разучиться, наблюдая за другими даже незнакомыми людьми.
В процессе наблюдения за усилением и ослаблением эмпатических реакций происходит изменение мозговой активности. В реакциях нейронов происходят изменения, это говорит именно о процессе обучения эмпатии. Обучению более или менее чутким реакциям, а не просто их имитации.
✔️ Для долгосрочного развития эмпатии необходима атмосфера взаимного уважения.
✔️ Для построения сильной команды необходима благоприятная среда.
Практика:
Обращайте внимание на эмоции, чувства и реакции. Ваши и участников команды.
#лидерство #команда #исследования
Имеет решающее значение для эффективной командной работы и взаимодействия с клиентами, поскольку повышает качество контакта.
Этот навык не статичен, как считалось ранее. Сочувствию и сопереживанию можно научиться или разучиться, наблюдая за другими даже незнакомыми людьми.
В процессе наблюдения за усилением и ослаблением эмпатических реакций происходит изменение мозговой активности. В реакциях нейронов происходят изменения, это говорит именно о процессе обучения эмпатии. Обучению более или менее чутким реакциям, а не просто их имитации.
✔️ Для долгосрочного развития эмпатии необходима атмосфера взаимного уважения.
✔️ Для построения сильной команды необходима благоприятная среда.
Практика:
Обращайте внимание на эмоции, чувства и реакции. Ваши и участников команды.
#лидерство #команда #исследования
Идеи в состоянии творческого потока
Ранее я писала о структурных формах организации способствующих появлению инновационных идей. Если посмотреть на вопрос со стороны психологии, генерация творческих идей легко и в удовольствие происходит в состоянии потока.
Состояние потока впервые описал Михай Чиксентмихайи в своей книге Поток: Психология оптимального переживания. Это состояние слияния со своим делом, полного поглощения им, когда теряется счёт времени, а усталость сменяется постоянным приливом энергии и радостью.
По одной из версий поток может быть состоянием высокой концентрации или гиперфокусировки, которое отсекает посторонние мысли и другие отвлекающие факторы, обеспечивая высокую производительность при выполнении задачи.
В недавнем исследовании были проанализированы джазовые импровизации с помощью ЭЭГ и подтверждён взгляд на творческий поток по принципу “опыт плюс отпускание контроля”. Состояния высокого потока сопровождались повышенной активностью в слуховой и сенсорной областях мозга и снижением активности в областях, отвечающих за сознательный контроль.
3 фактора достижения глубоких творческих состояний:
✔️ Опыт - за годы практики мозг развивает область ответственную за автоматическую генерацию идей определенного типа. Чем больше опыта, тем чаще и интенсивнее состояние потока
✔️ Отпускание контроля - в такие моменты идеи рождаются сами собой, без особых сознательных усилий. Контроль снижает вероятность достижения состояния потока
✔️ Глубокое восприятие - сенсорные ощущения, слушание, осознанное нахождение в моменте позволяют опираться на существующий контекст и только-только зарождающеся возможности.
#исследования #идея #поток
Ранее я писала о структурных формах организации способствующих появлению инновационных идей. Если посмотреть на вопрос со стороны психологии, генерация творческих идей легко и в удовольствие происходит в состоянии потока.
Состояние потока впервые описал Михай Чиксентмихайи в своей книге Поток: Психология оптимального переживания. Это состояние слияния со своим делом, полного поглощения им, когда теряется счёт времени, а усталость сменяется постоянным приливом энергии и радостью.
По одной из версий поток может быть состоянием высокой концентрации или гиперфокусировки, которое отсекает посторонние мысли и другие отвлекающие факторы, обеспечивая высокую производительность при выполнении задачи.
В недавнем исследовании были проанализированы джазовые импровизации с помощью ЭЭГ и подтверждён взгляд на творческий поток по принципу “опыт плюс отпускание контроля”. Состояния высокого потока сопровождались повышенной активностью в слуховой и сенсорной областях мозга и снижением активности в областях, отвечающих за сознательный контроль.
3 фактора достижения глубоких творческих состояний:
✔️ Опыт - за годы практики мозг развивает область ответственную за автоматическую генерацию идей определенного типа. Чем больше опыта, тем чаще и интенсивнее состояние потока
✔️ Отпускание контроля - в такие моменты идеи рождаются сами собой, без особых сознательных усилий. Контроль снижает вероятность достижения состояния потока
✔️ Глубокое восприятие - сенсорные ощущения, слушание, осознанное нахождение в моменте позволяют опираться на существующий контекст и только-только зарождающеся возможности.
#исследования #идея #поток
Ритм сердца, ритм бизнеса
Чтобы преодолеть разобщенность, которую сулит ИИ, предлагаю взглянуть на исследование о том, как музыкальные ритмы объединяют людей на биологическом уровне.
Музыка способна вызывать синхронизацию ЧСС у слушателей, создавая эффект коллективного эмоционального отклика. Это объясняет, почему люди ощущают единство и гармонию, слушая одну и ту же мелодию.
В бизнесе этот эффект можно использовать для создания синхронизации и сплоченности в команде. Культура компании, основанная на общих ценностях и ритуалах, повышает эффективность и ощущение благополучия сотрудников.
Как это применить?
✔️ Корпоративные музыкальные мероприятия - укрепляют командный дух и создают эмоциональные связи
✔️ Короткие музыкальные паузы в течении рабочего дня - для повышения настроения и продуктивности
✔️ Фоновая музыка - создает положительную атмосферу, способствующую креативности и концентрации.
#исследования #нейронаука #музыка #ритм #команда #лидерство
Чтобы преодолеть разобщенность, которую сулит ИИ, предлагаю взглянуть на исследование о том, как музыкальные ритмы объединяют людей на биологическом уровне.
Музыка способна вызывать синхронизацию ЧСС у слушателей, создавая эффект коллективного эмоционального отклика. Это объясняет, почему люди ощущают единство и гармонию, слушая одну и ту же мелодию.
В бизнесе этот эффект можно использовать для создания синхронизации и сплоченности в команде. Культура компании, основанная на общих ценностях и ритуалах, повышает эффективность и ощущение благополучия сотрудников.
Как это применить?
✔️ Корпоративные музыкальные мероприятия - укрепляют командный дух и создают эмоциональные связи
✔️ Короткие музыкальные паузы в течении рабочего дня - для повышения настроения и продуктивности
✔️ Фоновая музыка - создает положительную атмосферу, способствующую креативности и концентрации.
#исследования #нейронаука #музыка #ритм #команда #лидерство