По результатам свежего исследования компании NielsenIQ, одним из основных поводов для беспокойства 88% опрошенных топ-менеджеров розничных сетей называют сокращение потребительских доходов, а 48% опасается смены потребительских привычек

Завтра, 3 ноября, в 12:00 (мск) в прямом эфире на онлайн-платформе Академии Ритейла Константин Локтев, Директор по работе с ритейлом в России и Беларуси, NielsenIQ.

«ПОКУПАТЕЛИ: ДВОЙКА ПО ПОВЕДЕНИЮ» - так мы назвали эфир, посвященный изменению покупательского поведения.

⁉️ Что изменилось в поведении людей за 9 месяцев?
⁉️ За последние 4 недели?
⁉️ Как уже изменились важные для ритейлеров привычки покупателей?

Подключайтесь к эфиру по ссылке. Для тех, кто будет участвовать впервые, потребуется короткая регистрация.

P.S. Рекомендуем зайти на платформу заранее. В разделе "прошедшие" Вас ждет большая библиотека знаний, посвященная розничной торговле и потребрынку.

P.S.S. Специальное предложение для читателей канала "Потребительское поведение": вы можете задать вопрос Константину Локтеву, он ответит на него в прямом эфире. Вопрос надо прислать заранее (до 11 часов 3 ноября) админу канала @Dimitry_Frolov. Если вопросов будет несколько, Константин сам выберет из них для ответа один или несколько. Приоритет будет иметь вопрос, присланный раньше.

#академия_ритейла

Публикации в канале «Потребительское поведение» 24 – 28 октября 2022 г.

💥Роль бренда при выборе того или иного вендора на рынке IT-разработок снижается. Объясняется это просто: привычного разнообразия производителей ИТ-решений на рынке больше нет. Пузырь маркетингового «хайпа» значительно сбавил свои объемы.
https://tttttt.me/c_behavior/1210

💥За те же деньги в сентябре 2022 года можно было арендовать гораздо большую квартиру, чем в феврале. В посте выводы аналитиков Intermark Real Estate по особенностям поведения покупателей на московском рынке высокобюджетной аренды.
https://tttttt.me/c_behavior/1211

💥Индикаторы рынка высокобюджетной аренды Москвы, сентябрь 2022 г.
https://tttttt.me/c_behavior/1212

💥Основным поводом для беспокойства ритейлеров и производителей остается сокращение потребительских доходов. Тренд на экономию вызывает трансформацию потребительских привычек.
https://tttttt.me/c_behavior/1216

#архив_публикаций

Уход многих известных зарубежных брендов одежды и обуви из России слабо повлиял на поведение покупателей. Согласно данным ИОМ «Анкетолог» (октябрь 2022 г.), лишь 17% опрошенных признались в том, что им пришлось освоить новые покупательские практики, а еще 31% сказали, что изменили имевшиеся незначительно. Для остальных же, а почти половина (52%), все осталось по-прежнему.

Данные исследования позволяют описать примерный портрет этих людей. Им хорошо за 40, они живут в относительно небольших городах (до 500 тыс. жителей), их доход меньше 25 тыс. рублей.

Таким образом, как показало исследование, для 48% россиян практики приобретения одежды и обуви так или иначе изменились (см. диаграмму). Чего стоит один отказ от покупки (что означает перевод ее в отложенный спрос), о котором сказали 23%. То же самое, по сути, представляет и стремление «аккуратно носить то, что есть» (31%).

Однако самое большое изменение – это замена ушедших брендов на отечественные или оставшиеся на нашем рынке зарубежные. И вот это, конечно, окно возможностей. Окно, которое вряд ли долго будет открытым.

#анкетолог, #одежда, #обувь

Экономика России не в самом тяжелом состоянии, если ориентироваться на данные глобального опроса NielsenIQ (июнь 2022 г.). Судите сами, 64% опрошенных жителей России посчитали, что страна находится в кризисе, и это не самый худший показатель: в Бразилии столько же – 64%, а в Таиланде - 90%. В европейских странах, таких как Великобритания и Италия ситуация близка к российской – 63% и 60% соответственно.

Данные опросов отражают не столько реальную ситуацию, сколько ее восприятие людьми. На него же влияют не только объективные экономические показатели, но и национальный менталитет, опыт респондентов, динамика изменения системы. Проще говоря, наши люди к кризисам привыкли и относятся к ним проще. Данные опросов требуют интерпретации.

#кризис, #индекс, #nielseniq

Ночью структура онлайн-покупок россиян меняется так, как будто это другие люди. Впрочем, возможно, так и есть и придется изучать каждую из групп отдельно.

Как выяснили аналитики Tinkoff Data, продукты остаются самой существенной статьей расходов (здесь и далее мы говорим исключительно об онлайн расходах, онлайн покупках и т. п.) и днем, и ночью. Правда, доля продуктов в дневной «онлайн корзине» вдвое больше, чем в ночной, что, впрочем, легко объяснимо: ночью все же большинство людей спят, а не «заказывают пиццу».

На второе место в «ночной корзине» выдвигается «каршеринг и такси», вытесняя «общественное питание» на третье. И снова мы видим заметное изменение ночных и дневных долей (особенно это касается такси и каршеринга), фиксирующее изменение стиля жизни людей. В данном случае это выражается в степени их мобильности.

Самым существенным образом стилевые различия выразились в росте доли алкоголя (ну, разумеется!). Ночью она растет в девять раз – до 2,3% от всех транзакций при том, что днем лишь 0,25%. Почти на 20% ночью выше и средний чек на спиртное: 1142 ₽ против 964 ₽ днем. Здесь о людях позаботился законодатель: ночью купить спиртное можно только в заведениях, а там дороже.

#стиль_жизни, #онлайн_покупки

Публикации в канале «Потребительское поведение» 31 октября – 07 ноября 2022 г.

⚡️Число людей, не имеющих сбережений, растет. С 2008 года доля респондентов, не имеющих финансовых накоплений, выросла почти в два раза. Среднее время, которое могут «продержаться» те, у кого все же есть подушка безопасности, сегодня не слишком велико: 1 – 2 месяца.
https://tttttt.me/c_behavior/1217

⚡️Мужчины более бережно относятся к личным сбережениям, чем женщины. Доля представителей сильного пола, не имеющих накоплений, пусть немного (на 2 пп), но меньше, чем женщин, а доля тех, кто готов «держаться» больше года, почти втрое больше.
https://tttttt.me/c_behavior/1218

⚡️Уход многих известных зарубежных брендов одежды и обуви из России слабо повлиял на поведение покупателей. Лишь 17% опрошенных признались в том, что им пришлось освоить новые покупательские практики, а еще 31% сказали, что изменили имевшиеся незначительно. Для остальных же, а почти половина (52%), все осталось по-прежнему.
https://tttttt.me/c_behavior/1221

⚡️Экономика России не в самом тяжелом состоянии, если ориентироваться на данные глобального опроса NielsenIQ (июнь 2022 г.). Судите сами, 64% опрошенных жителей России посчитали, что страна находится в кризисе, и это не самый худший показатель: в Бразилии столько же – 64%, а в Таиланде - 90%. В европейских странах, таких как Великобритания и Италия ситуация близка к российской – 63% и 60% соответственно.
https://tttttt.me/c_behavior/1222

⚡️Ночью структура онлайн-покупок россиян меняется так, как будто это другие люди. Впрочем, возможно, так и есть и придется изучать каждую из групп отдельно. Продукты остаются самой существенной статьей расходов и днем, и ночью. Правда, доля продуктов в дневной «онлайн корзине» вдвое больше, чем в ночной, что, впрочем, легко объяснимо: ночью все же большинство людей спят, а не «заказывают пиццу».
https://tttttt.me/c_behavior/1223

#архив_публикаций

Потребительские расходы россиян в 2022 году стабильны, что при растущих ценах означает постепенное снижение уровня жизни. Как следует из данных Ромир, в начале ноября недельные расходы текущего года, практически, сравнялись с аналогичным показателем предыдущего 2021 года. Ну как тут не начать экономить!

#ромир, #потребительские_расходы

Средний чек недельных потребительских расходов россиян стабильно снижается последние три недели. Более того, в начале ноября 2022 года этот показатель стал ниже аналогичного в предыдущем 2021 году, что наглядно видно из диаграммы Ромир.

Поведение потребителей меняется прямо на глазах. Уменьшение стоимости корзины свидетельствует о том, что в нее кладут все более дешевые товары. Люди переключаются на менее дорогие бренды, субституты меньшей стоимости, делают покупки по промоакциям, ищут б/у товары или с истекающим сроком годности, если речь идет о пищевых продуктах. А какие-то категории одна за другой попадают в отложенный спрос.

#ромир, #потребительские_расходы

Недвижимость была и остается наиболее надежным способом сохранить деньги. По данным НАФИ, этого мнения придерживается почти половина опрошенных. Заметный спад привлекательности этого инвестиционного инструмента произошел в марте 2022 года, но и тогда ее уровень был самым высоким за весь период наблюдений – с 2017 года.

Почему же половина опрошенных выбирала иные способы сохранения денег? Во-видимому, дело в нижней границе требуемой суммы. В случае с недвижимостью она измеряется миллионами, а в Москве десятками миллионов рублей. Однако по данным ВЦИОМ, реально откладывают деньги с целью приобрести недвижимость только 10%. Остальные довольствуются более скромными целями (или не имеют накоплений вообще). Понятно, что в этом случае они будут выбирать инструменты с низким входным порогом.

Если же говорить о динамике, то обращает на себя внимание последовательное падение привлекательности наличной валюты и, напротив, рост надежности вложений в акции, ПИФы и НФО (негосударственные пенсионные фонды). Кроме того, с марта 2022 года отмечается рост интереса к криптовалюте, в сентябре 2022 года ее в качестве надежного способа вложения денег отметили 9% опрошенных.

#нафи, #финансовое_поведение, #накопления

Надежность и выгодность тех или иных инструментов сохранения денег более-менее совпадают в сознании людей. Однако «выгодность» позволяет более наглядно выявить динамику изменения отношения к ним.

Как следует из данных НАФИ, начиная с 2017 года (начало периода наблюдений), последовательно растет привлекательность золота (в сентябре 2022 года произошло лишь незначительное в сравнении с мартом снижение) и акций как инвестиционных активов.

Последовательно с 2019 года падает восприятие выгодности накоплений в иностранной валюте. Зато в 2022 году около 10% респондентов указали криптовалюту в качестве выгодного инструмента накоплений.

#нафи, #финансовое_поведение, #накопления

Айтишники и маркетологи чаще других работают из-за границы. Впрочем, список специальностей этим не исчерпываются, в нем есть и финансисты, и логисты, и даже высшее руководство. Как следует из данных недавнего опроса рекрутинговой компании Antal Talent, в Топ-3 отраслей, компании которых разрешают своим сотрудникам работать на удаленке, входят:

💥профессиональные услуги (консалтинг и др.),
💥IT, телеком, интернет.
💥Автомобильная промышленность.

В Топ-3 отраслей, НЕ разрешающих своим сотрудникам работать, находясь за границей, входят:

🔸Медицинское оборудование.
🔸Банки и финансовые услуги
🔸Фармацевтика.

В большинстве случаев (74%) компании заключают с заграничными «удаленщиками» трудовой договор с соглашением о дистанционной работе. Реже, но достаточно часто их переводят в иностранный филиал материнской компании (22%), заключают договор ГПХ (17%) или, не мудрствуя лукаво, заключают стандартный трудовой договор (16%).

В опросе принимали участие представители 194 компаний, из которых 64% международные, 36% - локальные. Число сотрудников в опрошенных компаниях варьировалось от «более 1000» (24%) до «21-100 человек) (29%) – наиболее крупных сегмент. Маленьких компаний с числом работающих меньше 20 чел. было немного – 12%.

#рынок_труда, #antal, #удаленка

Продажа ненужных вещей – не основной способ избавления от них. Большинство россиян просто отдают их родственникам, а то и просто выбрасывают. По данным опроса ИОМ «Анкетолог», доля тех, кто придерживается социально ответственного образа жизни: отдает старые вещи на переработку или передает их малоимущим относительно невелика – порядка 30%.

Ненужные вещи есть почти у всех (98%). У каждого второго (49%) таких вещей много. В первую очередь, это одежда (75%), книги/журналы/газеты (57%), обувь (53%) и т. д. и т. п. вплоть до рисунков и поделок (29%).

Способы, которыми люди избавляются от них, разнообразны. В среднем один респондент использует три метода, как это следует из диаграммы выше (можно было отметить любое количество вариантов).

Специально для тех, кто ищет новые ниши, есть хорошая новость. Абсолютное большинство респондентов (84%) не против приобретения товаров из переработанных материалов. Прежде всего это бумажные изделия (75), строительные материалы (62%), канцелярские изделия (57%), аксессуары (56%) и предметы интерьера (44%).

#анкетолог, #эко, #переработка

Synergy Ecom Forum - грандиозное событие в сфере онлайн-торговли!

Представляем крупнейшее мероприятие в сфере торговли в интернете - Synergy Ecom Forum!

24 ноября топовые игроки онлайн-торговли соберутся, чтобы поделиться с вами своей экспертизой и опытом.

Главная тема форума - действия в новых условиях.

По окончании мероприятия вы поймете:
✅что сейчас продавать на маркетплейсах;
✅как развивать свой собственный интернет-магазин и привлекать покупателей в 2022-2023 году;
✅как ввозить в страну и продавать товары по "параллельному импорту";
✅как выстроить маркетинг интернет-магазина.

Среди партнеров Форума: "МТС Банк", "МойСклад", Минпромторг РФ, издательство "МИФ"

Интересно? Регистрируйтесь по ссылке

На правах рекламы

Публикации в канале «Потребительское поведение» 08 ноября – 11 ноября 2022 г.

🔥Потребительские расходы россиян в 2022 году стабильны, что при растущих ценах означает постепенное снижение уровня жизни. Как следует из данных Ромир, в начале ноября недельные расходы текущего года, практически, сравнялись с аналогичным показателем предыдущего 2021 года.
https://tttttt.me/c_behavior/1226

🔥Средний чек недельных потребительских расходов россиян стабильно снижается последние три недели. Более того, в начале ноября 2022 года этот показатель стал ниже аналогичного в предыдущем 2021 году.
https://tttttt.me/c_behavior/1227

🔥Недвижимость была и остается наиболее надежным способом сохранить деньги. По данным НАФИ, этого мнения придерживается почти половина опрошенных.
https://tttttt.me/c_behavior/1228

🔥Надежность и выгодность тех или иных инструментов сохранения денег более-менее совпадают в сознании людей. Однако «выгодность» позволяет более наглядно выявить динамику изменения отношения к ним. Начиная с 2017 года, последовательно растет привлекательность золота и акций как инвестиционных активов.
https://tttttt.me/c_behavior/1229

Айтишники и маркетологи чаще других работают из-за границы. Впрочем, список специальностей этим не исчерпываются, в нем есть и финансисты, и логисты, и даже высшее руководство.
https://tttttt.me/c_behavior/1231

🔥Продажа ненужных вещей – не основной способ избавления от них. Большинство россиян просто отдают их родственникам, а то и просто выбрасывают. Доля тех, кто придерживается социально ответственного образа жизни: отдает старые вещи на переработку или передает их малоимущим относительно невелика – порядка 30%.
https://tttttt.me/c_behavior/1232

#архив_публикаций

Люди старшего поколения часто лучше материально обеспечены, чем это следует из их ответов на стандартные вопросы анкет. Причина проста: им помогают взрослые дети. Регулярные опросы компании SuperJob позволяют уточнить детали.

На диаграмме выше мы видим, что намерения оказания матпомощи пожилым родителям «в любом случае» значительно расходятся с тем, что происходит на самом деле. Из тех, кто помогает «время от времени при необходимости» (их всего 43% от общего числа ответивших), четверть (11% от общего числа) признают, что делают это «крайне редко». Заметная доля респондентов (17%) признают, что не они помогают родителям, а наоборот, родители им.

Сумма помощи родителям существенно зависит от региона. Самая большая – в Москве, по данным 2022 года она составила 16 тыс. р., самая маленькая из городов-миллионников – в Омске, 7,8 тыс. руб. Интересно, но за последний год эта сумма в «городах-лидерах» (Москва, СПб, Краснодар, Красноярск) пусть незначительно, но выросла, а в «аутсайдерах (Омск, Пермь, Уфа, Волгоград), наоборот снизилась.

#superjob, #доход, возраст, #соцдем

→ 20% скидки от Яндекса на курсы по менеджменту, чтобы управлять эффективнее.

К Чёрной пятнице Яндекс Практикум подготовил акцию, где можно получить скидку от Яндекса для менеджеров. Скидка действует только при оплате помесячно или в кредит.

Можно освоить навыки, которые усилят резюме и помогут оптимизировать работу команды:

◾️ Критическое мышление — анализировать информацию и принимать взвешенные решения.

◾️ Управление командой — оптимизировать процессы и развивать своё подразделение.

◾️ Визуальная презентация — делать понятные презентации, чтобы защищать решения, продавать проекты и показывать результаты.

◾️ Навыки аргументации для руководителей — готовиться ко встречам, защищать свою точку зрения и рационально отвечать на критику.

◾️ Юнит-экономика — найти точки роста и рассчитать прибыльность продукта за 16 дней.

◾️ HR-аналитика — работать с метриками и улучшать HR‑процессы.

Чтобы посмотреть, как устроена учёба в Практикуме, можно пройти бесплатную вводную часть курса.

Приходите учиться!

На правах рекламы

Пандемия способствовала ускорению цифровизации российского малого и среднего бизнеса (МСБ). Такой вывод можно сделать из данных совместного исследования банка «Открытие» и НАФИ. На диаграмме выше видно, что в 2020 году рост по отношению к предыдущему составил 5 п.п. или 10%. Это много, ведь затем Индекс рос лишь на 1 п. п. в год.

Вот из чего состоит Индекс:
📌Каналы передачи и хранения информации.
📌Использование интернета в продажах.
📌Информационная безопасность.
📌Интеграция цифровых технологий.
📌Цифровое обучение.

Естественно, что при общем росте Индекса каждый параметр ведет себя по-своему: одни растут, другие могут падать. В следующих постах мы покажем эту динамику и особенное внимание обратим на ниши, которые возникают в этом случае. Каждая из них – это «окно возможностей». Окно, которое может и закрыться, если не поспешить.

#банк_открытие, #нафи, #мсб, #точки_роста

Общий рост Индекса цифровизации МСБ в 2022 году достигнут, главным образом, за счет роста параметра «Интеграция цифровых технологий» на 6 п. п. и «Информационной безопасности» на 4 п. п., как это следует из исследования банка «Открытие» и НАФИ.

Основной составляющей роста «Интеграции цифровых технологий» стало использование технологий искусственного интеллекта (+ 13 пп). Вместе с тем рынок далеко от насыщения, доля респондентов, отметивших внедрение ИИ, составило в 2022 году 25%.

Широкое использование электронного документооборота стало еще одной заметной тенденцией, отмеченной исследователями. Доля компаний, в которых он внедрен частично составила 73% (+11 п. п. к предыдущему году), в 19% компаний ЭДО внедрено полностью (+8 п. п.).

Найти ниши в растущих сегментах, конечно, можно. В данном случае, это может быть внедрение ИИ, но надо отдавать себе отчет, что эти ниши уже замечены и, скорее всего, многие участники рынка уже запланировали выход на них или работают над этим. В этом смысле интереснее падающие сегменты. О них в следующем посте.

#банк_открытие, #нафи, #мсб, #точки_роста

Сегмент «Каналы для передачи и хранения информации» содержат целый ряд потенциально интересных субсегментов. В ходе своего исследования аналитики банка «Открытие» и НАФИ выявили несколько из них, чей рост можно прогнозировать в ближайшем будущем.

Самый заметный субсегмент – облачные решения, включая облачные хранилища данных. Их уже используют в 60% компаний МСБ, но планируют использовать еще в 25% компаний. Следовательно, там выбирают решения, поставщиков оборудования и софта прямо сейчас.

Интерес к этому субсегменту по мнению экспертов компании M1Cloud определен двумя основными факторами:
🔸необходимость локализовать ИТ-инфраструктуру на территории РФ в связи с повышенными рисками ограничения доступа не только к зарубежным облачным сервисам, но и к технологиям;
🔸многократное увеличение кибератак, от которых необходимо защищать информационные системы.

В 2022 году рост российского облачного рынка по оценке аналитиков M1Cloud составит более 30%.

#банк_открытие, #нафи, #мсб, #точки_роста