А вы знали, что 93% вашего общения — это не слова?

Вы знаете, как ваши слова звучат для окружающих?
Иногда не так важно, что вы говорите, а то, как вы это делаете.

Простая фраза «Ну, молодец» может быть воспринята как искренняя похвала, язвительный сарказм или даже равнодушие — всё зависит от интонации.

Доктор Джон Готтман в своей книге «Лечение отношений» приводит любопытные данные: из всего значения общения только 7% зависит от слов, а 38% — от интонации.

Это значит, что тон вашего голоса может усилить или полностью исказить смысл сказанного.

Давайте разберёмся, как тон голоса влияет на восприятие и что вы можете сделать, чтобы звучать так, как хотите.

Почему тон голоса так важен?

Ваш тон голоса — это не просто звуки, это эмоции, которые вы транслируете.

Например:

Фраза «Вы это серьёзно?»

Произнесённая мягко, она звучит как искренний вопрос.

С сарказмом — как насмешка.

С презрением — как обвинение.

Похожая ситуация с громкостью:

Слишком громкий голос может восприниматься как агрессия.

Тихий — как неуверенность.

В результате люди чаще реагируют не на ваши слова, а на то, как они прозвучали.

Четыре элемента тона голоса
Чтобы звучать убедительно, важно понимать, из чего складывается тон:

1. Тембр — глубина и окраска голоса. Низкий тембр ассоциируется с уверенностью, высокий — с напряжением или тревогой.

2. Громкость — говорит о ваших эмоциях. Спокойная речь на средней громкости воспринимается лучше всего.

3. Скорость речи — влияет на восприятие. Слишком быстрая речь может вызвать напряжение, а слишком медленная — скуку.

4. Интонация — эмоциональная окраска фразы. Например, восходящая интонация делает речь вопросительной, а нисходящая — утвердительной.

Как научиться управлять тоном?

Вот несколько практических шагов:

Замечайте, как вы звучите. Спросите у близких, как они воспринимают ваш голос. Или запишите себя на диктофон, чтобы услышать со стороны.

Практикуйте разные интонации. Возьмите фразу «Я согласен» и произнесите её по-разному: с уверенностью, с сомнением, с радостью. Почувствуйте, как меняется смысл.

Контролируйте эмоции. Ваш тон голоса часто отражает ваше внутреннее состояние.

Перед важным разговором сделайте глубокий вдох и выдох, чтобы успокоиться.

Работайте с дыханием. Глубокое, ровное дыхание помогает голосу звучать уверенно и стабильно.

Примеры помогут вам лучше понять, как управлять тоном:

На работе: Обсуждая проект с начальником, говорите спокойно, сдержанно и уважительно. Это покажет вашу уверенность и профессионализм.

В семье: Когда просите ребёнка убрать игрушки, говорите заботливо, но твёрдо. Избегайте резкости, чтобы не вызывать сопротивления.

В конфликте: Если кто-то повышает голос, сохраняйте ровный тон. Это поможет успокоить ситуацию.

Почему это важно для вас?
Научившись управлять своим тоном, вы сможете:

1. Укрепить отношения с близкими и коллегами.

2. Повысить свою уверенность и влияние.

3. Избежать конфликтов, вызванных недоразумениями.

Ваш голос — это мощный инструмент. Используйте его правильно, и вы удивитесь, как сильно изменится ваше общение.

В обучении коучингу мы обучаем студентов, как использовать тоны голоса в работе с клиентами, чтобы клиент мог преодолевать свои трудности и находить свою силу в достижении своих целей.

Практическое задание;

Попробуйте записать себя, произнося фразу «Мне это интересно». Произнесите её сначала с искренним интересом, потом с сарказмом, а затем равнодушно. Сравните записи и задумайтесь: а как вас слышат другие?

Поделитесь этим постом с друзьями.

#практика #коучинг #академияАСК #самореализация #отношения #АкадемияСовременногоКоучинга #обучение #развитие #доверие #профессионалICF