Вестник маркетплейсов
111 subscribers
169 photos
7 videos
525 links
Новости маркетплейсов для профессионалов: маркетологов, менеджеров по маркетплейсам, селлеров. Актуальная повестка, влияющая на рост ваших продаж на маркетплейсах
Download Telegram
#OZON #логистика

realFBS Express и Comfort: запускаем доставку в пункты выдачи Ozon

Теперь express и comfort-заказы можно доставлять в пункты выдачи Ozon. По статистике, у 70% покупателей ПВЗ расположен рядом с домом, поэтому вы сможете привлечь новых клиентов, которым сложно подстроиться под время приезда курьера и проще самим зайти за заказом.

Возить товары будут партнёры Ozon, поэтому вам не придётся менять статусы заказов, передавать трек-номера, напрямую рассчитываться с перевозчиком.

Как доставлять заказы в ПВЗ
Если у вас уже есть express или comfort-склад с партнёрской доставкой — включили доставку в ПВЗ по умолчанию. Просто проверьте, что в настройках метода доставки стоит галочка в поле «‎Хочу доставлять в ПВЗ».
Если склада нет — создайте его в разделе «Логистика». Express-доставка особенно популярна во время акций — количество продаж может вырасти в среднем на 26%.

При оформлении заказа предложим покупателю выбор — получить товар курьером или забрать в ПВЗ.

Подробнее о express и comfort-доставке в ПВЗ
#ЯндексМаркет #поставка

FBY-изменения, с которыми создавать поставку проще

В сезон распродаж особенно важно, чтобы работа с поставками отнимала минимум сил и времени. Решили доработать и объяснить несколько вещей, которые вызывали много вопросов при работе с поставками.

▪️ Теперь при создании заявки показываем, сколько товаров выбранный склад может принять в разные даты, и рассчитываем точный срок транзита до конечного склада;

▪️ Добавили в файл с товарами для заявки причины, по которым склад не может принять те или иные позиции. Обычно это временные ограничения, которые связаны с низким сезонным спросом или подорожанием логистики у некоторых товаров.

Подробно про изменения рассказываем в новости.

👉 Читать подробнее
#ЯндексМаркет #контент

Оформляйте баннеры в стилистике 11.11 и Чёрной пятницы

Обновили конструктор баннеров в личном кабинете. Добавили шаги, подсказки и видео, чтобы вам было ещё удобнее создавать креативы для продвижения товаров.

А ещё в конструкторе появились шаблоны в цветах 11.11 и Чёрной пятницы. С ними ваши баннеры будут заметнее для покупателей и дополнят стилистику главной распродажи года на Маркете.

Как использовать

🪄 Выбирайте фон, добавляйте текст, фото товаров и бейджи.

🪄 Проверьте, как все выглядит, и внесите изменения, если нужно.

🪄 Баннеры в стилистике 11.11 и Чёрной пятницы появятся на последнем этапе — сохраните их и загрузите в кампанию.

Шаблоны бесплатные и уже ждут вас в конструкторе на странице баннеров — экспериментируйте и выделяйтесь в высокий сезон!

Подробнее про создание баннеров в конструкторе — в журнале «Чек».

👉 Создать баннер

Больше деталей — в новости.
#Wildberries #оферта

2 ноября обновим несколько пунктов в договоре о сотрудничестве для партнёров в РФ

▫️Размер штрафа за невыполнение заказов на товары, размещенные третьими лицами в период несанкционированного доступа в вашем личном кабинете будет снижен.

Максимальная сумма удержания не превысит 100 000 рублей.

Уже сообщали вам об этом в новостях — теперь закрепим и в оферте.

▫️Разделили Московский регион на 3 зоны для отгрузок по модели продаж «Маркетплейс». Сделали это для оптимального распределения нагрузки на складскую логистику в Москве и Московской области.

Для вашего удобства нанесли цветовые обозначения на «Карту складов». Они подскажут, на какие склады вы можете везти товар по «Маркетплейс». А также напомнят, что если отгрузить в другой цветовой зоне, в иной сортировочный центр, то это приведёт к штрафу.

Правило действует с сентября. Для вас ничего не изменится, просто добавим этот пункт в оферту.

▫️Внесем пояснения в пункты про грейды за габариты упаковки. Укажем, что если ваш грейд в отчетном периоде больше 1, то будет действовать только повышенный тариф на логистику. А штраф за неверные габариты начисляться не будет.

На самом деле такие штрафы уже перестали начислять, теперь закрепим это и в оферте.

▫️В п. 9.4.7. об ответственности за нарушения в рамках системы «Цифровой арбитраж» добавим формулировку о том, что при неисполнении применим штраф.

Информация о нем и сейчас есть в п.1 приложения к Оферте — «Перечень штрафов». Пропишем это дополнительно в оферте, чтобы не было разночтений и читать документ было еще удобнее.
#МегаМаркет #акции

Уважаемые партнёры!

Участвуйте в федеральной акции «Чёрная пятница» на Мегамаркете. Это ежегодная масштабная распродажа: покупатели получают много скидок, а продавцы — возможность повысить свои продажи📊

Срок проведения: с 13 по 30 ноября.
Добавьте товары в акцию до 6 ноября.

→ Присоединяйтесь к «Чёрной пятнице»

Продвигаем акцию, чтобы привлечь больше покупателей:
• реклама на ТВ
• публикации в СМИ
• наружная и контекстная реклама
• email-рассылки и пуш-уведомления
• посты в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram
• баннеры на сайте
• размещение в каналах экосистемы Сбера
• промокоды покупателям
#МегаМаркет #акции

Принимайте участие в акции по увеличению вашего кешбэка — добавим от себя до 45% повышенного кешбэка.

Суть акции: вы устанавливаете повышенный кешбэк на свои товары, а мы увеличиваем его за свой счёт. Условия повышения зависят от установленного вами кешбэка.

Сроки проведения акции: с 8 по 13 ноября.
Подайте заявку на участие до 6 ноября.

Установить размер кешбэка

Продвигаем акцию, чтобы привлечь больше покупателей:
• баннеры на сайте и отдельная страница акции,
• посты в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram,
• email-рассылки и пуш-уведомления,
• размещение в СберБанк Онлайн и каналах экосистемы Сбера.
#МегаМаркет #работавпраздники

Напоминаем, что ближайшие выходные дни — с 4 по 6 ноября. Проверьте в личном кабинете, работаете ли вы в эти даты.

Чтобы увеличить прибыль в высокий сезон, мы рекомендуем продолжать работу в праздничные дни.

Настроить график работы можно в разделе «Настройки склада — Уникальные дни».
#OZON #акции

Сегодня для всех клиентов Ozon открылись акции «Хот сейл», «СуперХиты» и «СуперХиты -5%».

⚡️ Вы можете вступить в «СуперХиты» и «СуперХиты -5%» в любой день до 13 ноября — отменили фриз на вход в них!

С 9 по 13 ноября в «11.11» пройдут ещё две акции — «МегаХиты» и «МегаХиты -5%» — ждём максимальный трафик в этот период! Товары в «МегаХитах» получат самое высокое продвижение в поиске и на странице распродажи — наравне с «Хот сейл».

Вступить в «МегаХиты» и «МегаХиты -5%» можно до 23:59 (по мск) 5 ноября.

❗️Подробнее про акции и все условия — на сайте.
#ЯндексМаркет #договор #тарифы

До 1 декабря откладываем изменения в начислениях за возвраты и невыкупы

Переход на новую схему мы решили отложить до 1 декабря. Ближе к этой дате расскажем, как в итоге будут оплачиваться услуги.

FBY, FBS: перевозка крупногабарита дешевеет более чем в 2 раза

Если товар весит от 100 до 150 кг, его доставка между федеральными округами для FBY и между населёнными пунктами для FBS будет стоить 1500 ₽ — а не 3500, как сейчас. Новый тариф начнёт действовать с 1 ноября.

11 ноября обновим правила подачи претензии

В одной претензии можно будет указать не больше 10 SKU или заказов. Если у вас больше позиций, будем ждать несколько претензий. Это поможет лучше рассчитывать время на обработку — и не затягивать выплату компенсаций.
#ЯндексМаркет #акции

🔥 Новая волна бестселлеров со скидкой до 50% на размещение

Врываемся в ноябрь с новой волной бестселлеров. Да непростой, а приуроченной к одной из самых крупных распродаж года — 11.11.

Присоединяйтесь ко «Всем хитам ноября: 11.11» и «Всем хитам ноября: мода, 11.11» до 3 ноября включительно и получайте до трёх раз больше продаж и показов. Акция пройдёт с 7 по 13 ноября.

Бонусы для всех хитов ноября: 11.11

🔸 скидка 50% на размещение проданных по акции товаров;

🔸 промокод на скидку 10% для покупателей за наш счёт.

Бонусы для всех хитов ноября: мода, 11.11

🔸 скидка 30% на размещение проданных по акции товаров;

🔸 промокод на скидку 20% для покупателей за наш счёт.

А ещё, независимо от категории, мы продвинем ваши товары на Маркете, а также в сервисах и внешних каналах Яндекса.

👉 Участвовать
#ЯндексМаркет #работавпраздники

Про график работы 4–6 ноября и настройку выходных

6 ноября — выходной день. Если вы собираетесь отдыхать в этот день, проверьте настройки выходных всех своих магазинов и проставьте выходные для каждого отдельно.

Проверьте остатки на складах — в праздники количество заказов может вырасти.

Рассказываем в новости, как будет работать Маркет.

👉 Прочитать
#ЯндексМаркет #реклама

Баннер-растяжка: всего 11,11 ₽ за 1 000 показов

Снизили минимальную ставку для баннера-растяжки к распродаже 11.11 на Маркете, чтобы вы могли привлекать внимание покупателей к вашему бренду или товарам с выгодой.

Назначайте свою ставку и запускайте кампанию — от 11,11 ₽ за 1 000 показов.

Покупатели увидят растяжку на главной странице, на страницах поиска и в карточках товаров.

👉 Запустить баннер
#ЯндексМаркет #аналитика

Конкурентная позиция — для оценки потенциала роста в категории

Продолжаем развивать аналитические инструменты, чтобы работа на Маркете была для вас прозрачнее и удобнее.

Теперь вы можете не только анализировать результаты своей работы, но и сравнить себя с конкурентами, увидеть динамику продаж в категории и оценить потенциал для роста — в новом отчёте «Конкурентная позиция».

Как он работает

📈 Следите за своей позицией в категории, а также оборотом и долей — в трёх графиках.

📈 Переключайтесь на нужную вкладку, выбирайте категорию и период, который хотите проанализировать.

📈 На странице отчёта покажем все категории, в которых у вас есть хотя бы один товар.

Перейти в отчёт

Подробнее о том, как работать с отчётом и какие задачи он помогает решить — в Справке.
#Wildberries #оферта

Обновили редакцию Оферты для РФ

Как уже анонсировали ранее, в обновленной версии документа:

1. Ограничили размер штрафа за невыполненные заказы, в случае если был осуществлен несанкционированный доступ в кабинет продавца (подробнее в пункте 9.8.1. пп. 14 прим. 2).

▫️Ввели понятие «период несанкционированного доступа», а также обязанность незамедлительно сообщать о таком доступе Wildberries (пункты 9.1.4 и 9.1.3).

2. Разделили Москву и Московскую область на 3 зоны для отгрузок по модели продаж «Маркетплейс».

▫️Ввели в пункт 4.3. обязанность сдавать товар в согласованном месте сдачи, а также уточнили этот момент в пункте 9.8.1 пп. 9.

3. Внесли пояснения в пункт про грейды за габариты упаковки.

▫️Штраф за неверные габариты дополнительно начисляться не будет (подробнее об этом написали в пункте 13.3.11.3).

4. В пункте 9.4.7. об ответственности за нарушения в рамках системы «Цифровой арбитраж» добавили формулировку о том, что при неисполнении применим штраф.

▫️Информация о нем и сейчас есть в пункте 1 приложения к Оферте — «Перечень штрафов». Прописали это дополнительно в оферте, чтобы не было разночтений и читать документ было удобнее.

5. В ближайшее время познакомим вас с новым сервисом «WB Рядом». Мы создаём его для тех партнеров, кто работает с омниканальными продажами, то есть реализует товары или услуги для клиентов офлайн и онлайн.

Расскажем детальнее о новинке в отдельной новости за неделю до старта.

Заранее внесли в оферту пункты об условиях для будущих партнеров нового сервиса «WB Рядом» с типом продаж «Витрина»:

▫️уточнили, что продавать можно не только товары, но и услуги (пункт 1.6)
▫️ввели пробный бесплатный период до 01.03.2024 (пункт 8.10).
#Wildberries #тарифы

С 13 ноября изменится базовый тариф на хранение монопаллет и составит 60 рублей за 1 паллету повысятся тарифы на паллетные поставки на 10+ складах... Повод заглянуть в тарифы и, может быть, пересчитать unit-экономику
#OZON #FBO

С 4 ноября 2023 года выделили новую категорию — «Зимние товары для спорта и отдыха». За товары, которые в неё войдут, продолжим давать и списывать литробонусы, но как только они закончатся, не станем начислять плату деньгами.

Это правило будет работать до 29 февраля 2024 года включительно — и для товаров из новой категории, которые уже на складах Ozon, и для тех, которые вы привезёте позже.

А вот что мы ещё очень ждём на наших складах без платы за размещение:

🟣ходовые позиции от 2000 ₽ — отмечаем их в заявке на поставку как super-товары. Кстати, если в поставке их больше 50%, не берём плату ещё и за кросс-докинг всех товаров в поставке. Что такое super-товары
🟣товары из категории «Принадлежности для Нового Года», «Одежда и аксессуары сезонные», «Обувь сезонная», «Бельё и ЧНИ сезонные» — бесплатное размещение будет до 31 января 2024 года.

На все эти позиции в ближайшие месяцы будет особенно высокий спрос — пополняйте запасы, чтобы товары не успевали заканчиваться на складах и вы не теряли продажи.

Какие товары размещаем бесплатно
#Wildberries #отзывы

Начинаем скрывать отзывы, на которые вы пожаловались

В сентябре в разделе «Отзывы и вопросы» появилась возможность пожаловаться на отзывы покупателей. Ваше активное использование функционала помогло нам настроить систему, которая сможет обрабатывать жалобы продавцов на отзывы автоматически.

Начали скрывать те отзывы, на которые вы пожаловались. Все ранее отправленные вами жалобы будут постепенно обработаны, и по каждому случаю будет принято решение — скрыть отзыв или признать его корректным.

Если вы заметили, что ваш отзыв еще не скрыт, не волнуйтесь — он будет рассмотрен системой.

Продолжайте пользоваться функционалом, чтобы помочь нам развивать систему и повышать точность принятия решений по скрытию отзывов.

Оставляя жалобу на отзыв, убедитесь, что выбрали верную причину. Это поможет принять справедливое решение по каждому случаю.
#Wildberries #логистка #поставка

Склад «Чехов-2» принимает новые категории товаров

Открыли приемку поставок с типом «Короб» для следующих категорий товаров:

▫️Дом;
▫️Здоровье;
▫️Книги;
▫️Одежда;
▫️Канцелярские товары.

Карта складов
#Wildberries #акции

Увеличение скидок на товары из распродажи

Некоторые товары «Распродажи 11.11» остались невостребованными. Чтобы исправить это, мы запускаем новую акцию — «День шопинга: товары без заказов(».

Откройте «Календарь акций», чтобы увидеть, какие товары не были заказаны ни разу. Мы предлагаем увеличить скидку на 5%.

Стоимость таких товаров станет выгоднее, и ваши продажи с большой вероятностью увеличатся.
#Wildberries #логистика

Стоимость логистики и хранения изменится

С 16 ноября коэффициент логистики и хранения станет выше на 5%.
Актуальные тарифы отображены в разделе «Аналитика», вкладка «Комиссия и тарифы на услуги».

Снизили базовую стоимость услуг логистики товаров с типом «Короб»


Тариф обновится 16 ноября. Благодаря этому доставка товаров до покупателей обойдётся ещё дешевле.
Стоимость логистики снизится до 35 ₽ за 3 литра + 6 ₽ за каждый дополнительный литр.