#Wildberries #штрафы

С 25 июня введены ограничения по штрафам за невыполненный заказ для тех, кто работает по модели «Маркетплейс»

Меняем систему начисления штрафов за невыполненные заказы из-за отмены продавцом и отмены клиентом после недовоза по модели продаж «Маркетплейс». Обновленный подход к расчётам поможет сократить ваши расходы по этим типам штрафов.

Что изменилось:

1.⁠ ⁠Ввели верхний порог для этих видов штрафов. Теперь штрафы за невыполненные заказы в течение последнего 31 дня, включая текущий, не могут превышать 25% от суммы продаж за вычетом возвратов за предыдущие 30 дней.
2.⁠ ⁠Исключение составляют продавцы, у которых сумма продаж за вычетом возвратов за предыдущие 30 дней меньше 50 000 ₽. В таких случаях верхний порог составит 12 500 ₽.
3.⁠ ⁠После достижения порога каждый следующий штраф за невыполненный заказ составит 0,01 ₽.

При расчёте верхнего порога мы всегда учитываем продажи за вычетом возвратов за 30 предыдущих дней. Например, 31 мая это период с 01.05 по 30.05, а 1 июня — период с 02.05 по 31.05 и так далее. Получается, что каждые сутки период сдвигается на день вперёд.

Покажем на примере:

🔵Допустим, продажи продавца за предыдущие 30 дней за вычетом возвратов составили 100 000 ₽.
🔵Это означает, что порог для начисления удержаний за невыполненные заказы за последний 31 день, включая текущий, составляет 25 000 ₽ (25% от суммы в первом пункте).
🔵Представим, что в этом 31-дневном периоде продавцу уже начислены штрафы за невыполненные заказы на 24 000 ₽. Если он получит ещё один штраф на 2000 ₽, то мы снизим его до 1000 ₽, а каждый следующий штраф в этом периоде составит 0,01 ₽.

Обратите внимание, что верхний порог действует только для удержаний за невыполненные заказы. Он не учитывает суммы штрафов, которые могут быть начислены за другие нарушения.

Ознакомиться с информацией о штрафах за невыполненный заказ можно в перечне штрафов в оферте — пункты 14 и 26.1.

#ozon #логистика

📦 FBO: бесплатно размещайте товары на складе в Минске 

Некоторые склады в России загружены, и подобрать подходящий таймслот для отгрузки получается не всегда. Предлагаем альтернативу — склад в Минске.

Там больше свободного места, а покупатели могут так же  быстро получать заказы. Например, клиентам из Минска товары доезжают за 24 часа, а из Москвы — за 2–3 дня.

Создать заявку на поставку

В чём ещё плюсы
🟣 Бесплатно размещаем товары на складе до 1 сентября 2024 года.
🟣 Даём скидку на кросс-докинг 50% до 1 августа 2024 года. Но и без неё стоимость услуги в среднем ниже, чем на поставки по другим направлениям. Сдать поставку можно на любую точку приёма в России, дополнительные документы не понадобятся.
🟣 Сохраняем бонусы за super-товары — условия такие же, как и в России, поэтому вы не упустите выгоду. 

Подробнее о поставках в другие страны

#ozon #логистика #кгт

🏡 FBO: открыли склад для КГТ в Ногинске

Запустили для крупногабаритных товаров фулфилмент «Ногинск» в кластере «Москва-Восток». Можете разместить здесь ещё больше мебели, бытовой техники и прочих массивных позиций — им точно найдётся достаточно места. Уже открыта запись на прямые поставки и кросс-докинг.

Название в системе: Ногинск_РФЦ_Негабарит.

Какие товары можно отгрузить: весом от 25 до 125 кг или габаритами до 220 × 97 × 70 см по всем сторонам. Что считаем КГТ

География доставки: по всей России и СНГ, но склад будет домашним для кластера «Москва-Восток и Дальние регионы». В приоритете будем доставлять товары по домашнему направлению.

Когда начнём доставлять заказы: с 4 июля.

Адрес: Богородский городской округ, рабочий поселок Обухово, тер. Обухово-Парк, д. 2, стр. 1 Карта проезда

Записаться на поставку

#мегамаркет #комиссия

11% — именно такая комиссия у продавцов категории Fashion до конца года

Специальные условия для продавцов категории «Одежда, обувь и аксессуары», работающих по схеме «Хранение + доставка от Мегамаркета (FBO)»:

🟠 Комиссия за продажу снижена до 11%,
🟠 Срок бесплатного хранения увеличен до 90 дней.

Предложение действует до 31 декабря 2024 года.

А если вы ещё не с нами, регистрируйтесь на Мегамаркете и забирайте бонусы для новых продавцов: повышенный кешбэк 15% и 15 000 бонусных рублей на продвижение.

#Wildberries #оферта

Обновлённая версия оферты для российских продавцов доступна на портале

Подробнее об изменениях:

1. Скорректировали порядок расчёта рейтинга доставки в п. 9.6.1. С 15 июля мы разделим его на три самостоятельных рейтинга доставки:

🔵 сверхгабаритных товаров (СГТ) по модели продаж «Маркетплейс»;
🔵 по модели «Маркетплейс» (за исключением СГТ);
🔵 по моделям «Витрина» и «Витрина Экспресс».

Раньше период расчёта рейтинга и его периодичность не были указаны в оферте. Сейчас уточнили, что расчёт каждого из трёх рейтингов будет происходить ежедневно, а период, в течение которого рассчитывается показатель — 365 дней.

2. Зафиксировали пороговые значения рейтингов доставки, при которых происходит блокировка, в пункте 9.9.7. Если рейтинг опустится ниже допустимого значения, мы временно ограничим возможность продавать товары по конкретной модели:

🔵 для продажи СГТ рейтинг доставки не должен опускаться ниже 80%;
🔵 по модели «Маркетплейс» — не ниже 70%;
🔵 по моделям «Витрина» и «Витрина Экспресс» — не ниже 70%.

Также описали сроки блокировки работы по каждой модели, если рейтинг доставки опустился ниже допустимого порога:

🔵если рейтинг снизился впервые, блокировка продлится 5 дней, после чего возможность работы по модели продаж восстановится,
🔵если рейтинг снизился во второй раз, срок блокировки составит 10 календарных дней,
🔵при каждом последующем снижении рейтинга срок будет увеличиваться ещё на 5 дней.

Разделение рейтингов доставки начнёт действовать с 15 июля.

3. Переписали формулировки в п. 4.11 так, чтобы воспринимать их стало проще. Также убрали из этого пункта упоминание сроков, при которых наступает блокировка. Перенесли их в п. 9.7.7. Это технические изменения, которые не повлияли на условия работы.

4. В п. 9.9.7 уточнили систему частичной блокировки работы в случае, если коэффициент проблемного товара превысит 5%. Этот коэффициент показывает отношение проблемных товаров ко всем полученным покупателями товарам за расчётный период. К проблемному товару относится продукция, которую нельзя реализовать из-за брака, подмены или других подобных причин.

Если коэффициент проблемного товара превысит 5%, продавец получит уведомление с просьбой повысить качество товаров и снизить этот коэффициент. Если ситуация не улучшится в течение 14 дней, мы снова напомним продавцу о необходимости снизить коэффициент в течение следующих 14 дней, иначе возможность работы по моделям «Маркетплейс» и «Со склада Wildberries» будет заблокирована на 60 календарных дней.

Если за период блокировки коэффициент снизится, например, после отгруженных заказов, которые поступили до блокировки или благодаря продажам по моделям «Витрина», «Витрина Экспресс», а также реализации остатков со склада, то разблокировка произойдёт автоматически, до истечения 60 дней.

Если же по прошествии 60 дней коэффициент не снизится до 5%, мы автоматически снизим его до минимально допустимого значения и разблокируем работу по недоступным моделям продаж, чтобы продавец мог продолжить работу на площадке.

Также может случиться, что коэффициент вновь превысит 5%. В таком случае мы отправим продавцу аналогичные уведомления, а если ситуация не изменится, повторная блокировка продлится до момента, пока коэффициент не опустится до 5%.

#Wildberries #тарифы #комиссия

1 июля повысится базовый тариф на хранение поставок по типам «Короб» и «Монопаллета»

🔵 «Короб» — 8 копеек за литр в день;
🔵 «Монопаллета» — 25 ₽ в день за паллету.

Рекомендуем привезти товары до повышения тарифа, поскольку он не затронет остатки продукции, которая уже хранится на складе.

Повышенный тариф будет действовать только для поставок, которые вы запланируете с 1 июля. Уже запланированные поставки изменение не затронет.

#мегамаркет #акции

🟡 «Кешбой рекомендует»: запускаем вторую волну федеральной акции

Успеть присоединиться можно до 8 июля

Лето в разгаре не только за окном, но и на Мегамаркете! Открываем сбор ассортимента на большую распродажу второй половины июля 🐈

Почему стоит участвовать:

⚪️до 65% продаж сайта — это товары по акции,
⚪️до 50% новых покупателей можно привлечь, участвуя в акции,
⚪️рост продаж — более, чем на 160%, а заказов — минимум в 2 раза.

2 волна акции пройдёт с 16 по 31 июля.
Предоставление ассортимента: до 8 июля.

✔️ Установить скидки на свой ассортимент 

В поддержку промо будет действовать обширная рекламная кампания:

🔵 публикации в СМИ,
🔵 реклама на ТВ и наружная реклама,
🔵 email-рассылки и пуш-уведомления,
🔵 раскрутка в приложении и на сайте,
🔵 посты в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram,
🔵 баннеры на сайте, приложении и в каналах экосистемы Сбера,
🔵 выделение товара специальным бейджем,
🔵 промокоды на первый заказ.

#озон #аналитика

📈 Новая аналитика по запросам товаров

Добавили в личный кабинет инструмент «Запросы моего товара», с которым можно проверить, какие запросы приносят вам больше всего продаж и просмотров.

Чем полезен инструмент
Поможет лучше понять потребности покупателей. Например, вы продаёте расчёски из дерева, а в названии просто пишете «массажная расчёска». Если видите, что чаще всего их покупают по запросу «расчёски из дерева», укажите материал в характеристиках и подробнее расскажите о нём в описании.

Что можно узнать
🟣 Запросы, по которым ваш товар видели или купили.
🟣 Сколько человек искало ваш товар и сколько в итоге увидело.
🟣 Какую в среднем позицию в выдаче занимает товар по этому запросу.
🟣 Сколько выручки принесли заказы по этим запросам.

Часть показателей доступна только с подпиской Premium и Premium Plus.

Подробнее о «Запросах моего товара»

#Wildberries #акции

Участвуйте в самой ЖАРкой летней распродаже — «ЖАР-СКИДКИ» с 8 по 21 июля

Для поддержания ваших продаж мы:

🔵подсветим яркой плашкой участников распродажи;
🔵включим «градусник» оставшейся продукции для части товаров с остатками до 100 штук;
🔵разместим баннер на главных страницах сайта и приложения;
🔵отправим покупателям push-уведомления об акции.

В эти же даты пройдёт автоакция «ЖАР-СКИДКИ: автоматические скидки». Скидки для участия применятся автоматически и товары станут участниками распродажи.

Если ваши товары попадут в автоакцию, сообщим об этом в уведомлении в «колокольчик». При желании перед стартом акции вы сможете исключить из неё свои товары, а после старта в любое время снять скидку или поменять цену.

Ознакомиться с ценами для вступления в акции можно в «Календаре акций»

#мегамаркет #акции

🛍Специальные условия для продавцов категории «Одежда, обувь и аксессуары», работающих по схеме «Хранение + доставка от Мегамаркета (FBO)»:

🟠 Комиссия за продажу снижена до 11%,
🟠 Срок бесплатного хранения увеличен до 90 дней.

Предложение действует до 31 декабря 2024 года.

#ozon #акции #продвижение

👗 Закрепили до 2026 года тариф 13% за продажу одежды, обуви и аксессуаров. До 30 сентября 2024 года получите хотя бы 1 заказ на товары из этих категорий с нашего склада.

Сейчас самое время найти новых клиентов в перспективной нише — добавляйте товары в акции и участвуйте в «Большой распродаже одежды», которая начнётся 17 июля. Акцент сделаем на одежде, обуви и аксессуарах, но продвигать будем товары из всех категорий:
🟣 дадим бустинг в поиске и категории, яркий бейдж и счётчик остатков;
🟣 покажем в подборках на главной.

Участвовать в распродаже

#мегамаркет #акции

📊 Увеличиваем кешбэк за счёт маркетплейса

Как это работает: вы устанавливаете повышенный кешбэк на свои товары, а мы увеличиваем его за свой счёт. Условия повышения зависят от установленного вами кешбэка.

🗓 Акцию проведём с 16 по 29 июля.
🪙 Успейте подать заявку на участие до 11 июля включительно. Уточните возможность участия в «Календаре акций» — раздел может быть доступен не всем.

✔️ Перейти в календарь акций

#Wildberries #продвижение

В августе запускаем WB Клуб — подписку для покупателей. Рассказываем, как вы сможете продвигать свои товары среди пользователей подписки.

Подписчикам WB Клуба будет доступен раздел на сайте и в мобильном приложении со специальными ценами на товары. Этот раздел будет продвигаться с помощью пуш-уведомлений и баннеров. Также покупатели смогут найти предложения для подписчиков WB Клуба в каталоге, применив фильтр в поиске.

✔️Вы сможете по своему желанию добавить товары в раздел для подписчиков WB Клуба, установив на них скидку. Размер скидки продавец определяет самостоятельно в диапазоне от 1% до 20%.

Новый раздел для подписчиков WB Клуба позволит вам:

🔵получить доступ к лояльной аудитории Wildberries с более высокой конверсией в покупку,
🔵повысить видимость ваших товаров на площадке за счёт отдельного фильтра и плашки на карточках товаров.

🔵В рамках тестового запуска возможность добавлять товары в раздел WB Клуба будет открываться продавцам постепенно. После завершения тестирования доступ к WB Клубу появится у всех.

Добавить товары в раздел WB Клуба можно в  «Ценах и скидках» ➡️ «Действия с XLSX» ➡️ «Обновить скидки для WB Клуба».

Для покупателей WB Клуб откроет доступ к привилегиям на Wildberries. Например, к приоритетной поддержке, предложениям партнёрских сервисов и специальным ценам от продавцов, а также к возможности изменить ПВЗ в течение первых 30 минут после заказа.

#Wildberries #акции

«ЦЕНОТРЯС»: новая акция с 17 июля. Подключайтесь и увеличиваете свои продажи

В акции «ЦЕНОТРЯС» могут принять участие все товары, за исключением товаров-участников автоакции «#МОДАМОДНАЯ».

Поддержка и продвижение:

🔵подсветим яркой плашкой участников распродажи;
🔵включим «градусник» оставшейся продукции для части товаров с остатками до 100 штук;
🔵разместим баннер на главных страницах сайта и приложения;
🔵отправим покупателям push-уведомления об акции.

17 июля также стартуют автоакции «#МОДАМОДНАЯ: автоматические скидки» и «ЦЕНОТРЯС: автоматические скидки».

В автоакции «#МОДАМОДНАЯ» смогут принять участие товары из категорий: одежда, обувь, спортивная одежда, спортивная обувь и бельё, а в акции «ЦЕНОТРЯС» все остальные.

Скидки для участия в автоакциях применятся автоматически и товары станут участниками распродажи.

При желании перед стартом акции вы сможете исключить из неё свои товары, а после старта в любое время снять скидку или поменять цену.

Акция «ЖАР-СКИДКИ» закончится раньше — в 07:59 17 июля. Также переносится окончание акции «Товары без продаж» на 23:59 4 августа.

Подробности в «Календаре акций».

#ozon #логистика

📦 FBS и realFBS: добавили массовую сборку отправлений

Знаем, что вы давно ждали эту новость — теперь в личном кабинете можете подтверждать сборку нескольких отправлений за раз.

Такой способ подойдет для заказов, которые состоят из одного товара и не требуют указания дополнительной информации — например, кода маркировки.

Как всё устроено
В разделе «FBS» → «Заказы с моих складов» → «Ожидают сборки» можете:
🟣 собрать сразу все отправления из таблицы, которые подходят под условия — нажмите кнопку «Собрать все» вверху экрана;
🟣 собрать определённые отправления — отметьте их галочками и нажмите кнопку «Собрать» внизу экрана;
🟣 собрать все отправления, которые отображаются на странице — поставьте галочку рядом со столбцом «Номер отправления» и нажмите «Собрать».

После этого выбранные заказы перейдут в статус «Готов к отгрузке».

❗️ Пока массовая сборка отправлений работает только в веб-версии личного кабинета, но скоро такая возможность появится и в мобильном приложении Ozon Seller — обязательно расскажем об этом отдельно.

Подробнее о сборке заказов на FBS и realFBS