Самое интересное по теме UX за последние 48 часов:

🔥 Простое руководство по Webflow для начинающих. Для понимания: это гибкий и мощный инструмент, который позволяет не только собрать кликабельный прототип, но и протестировать почти всю функциональность, которая подразумевает взаимодействие с пользователем (например: загрузку файлов, ввод текста и т.д.) что не позволяет сделать те же скетч или фигма. Так что подключайтесь и радуйте исследователей наполненными функциональностью прототипами :)

💬 Мнение: Эпоха дизайн-систем ушла

Автор канала Nice and Easy сделал неплохую подборку по UX-редактуре

Ребята из ProductSense перевели статью «Как создавать успешные продукты для бизнеса: стратегия развития MuST» Итамара Гилада, где он рассказывает о стратегии MuST и её использовании такими компаниями как Apple, Google, Netflix

🇬🇧 Build a product people will love with UX research methods. Get to know where to use them and their advantages.

🇬🇧 Collection of UX Reviews of the popular products

🇬🇧 Гайдлайны юзабилити для более детальных исследований и аргументации решений. Для каждой секции гайдлайнов есть отсылки на публикации посвященные проблематике вопроса


Nielsen/Norman Group

1. Исследователи из NNG рассказали, как люди читают текст в интернете и что изменилось за последние 15 лет (оригинал статьи можно найти тут)

2. 🇬🇧 Different Information-Seeking Tasks: Behavior Patterns and User Expectations

3. Feifei Liu из NNG описывает три вида поведения пользователей при поиске информации: получить, сравнить или выбрать, понять


Дизайнерам

1. 14 популярных программ для создания анимации, прототипирования и дизайна интерфейсов (список, естественно не полный)

2. Кейс: Редизайн сайта Agima. Ретроспектива


Мероприятие

28 мая (в пятницу) 19:00–22:00 пройдет большой и бесплатный индустриальный воркшоп Remote Talks Big Industry Meeting, где будут активно применяться методики креативного мышления

#руководство #webflow #дизайн #кейс #мероприятие #NNG #гайдлайн #мнение #дизайнсистема #гайдлайн #софт #ревью #uxwriting #стратегия

Самое интересное по теме UX за последние 48 часов:

Кейс CJM клиентского пути сервиса каршеринга Делимобиль. Достаточно подробная карта с описанием. Ребята тестили на себе, но с другой стороны - это и не коммерческий проект. Уровень детализации хорош + в статье можно найти ссылки на другие их интересные работы.

Кейс: новое видео на канале UXSSR с рассказом об исследовании для ВкусВилл: CJM потребителей продовольственного ритейла, изменение поведения в Covid, как формируется лояльность и как ее сохранить

🗣 Вновь мелькнул в сети подкаст с участием Ксении Стериной (Head of UX Arrival) про UX-исследования и профессию UX-исследователя. Подняли много интересных тем: про продакт дискавери, методологию RITE, нейрофизиологию и многое другое. Спасибо UX-марафону за напоминание

Про вечное, что мы - не наши пользователи, границу между простым и сложным на примере кейсов

💬 В статье 15 способов (не все хороши, включаем мозг) как проверить гипотезу востребованности продукта, не создавая сам продукт. Источник


Дизайнерам

Руководство по дизайну таблиц — 20 нюансов по представлению датасетов в интерфейсах

Перевод статьи NNG про тёмную vs светлая темы: что лучше? У NNG полноценного исследования ещё не было, воспринимать как экспертное мнение

SEO и дизайн - 5 достаточно очевидных правил, но к великому сожалению, об этом мало говорят :/

Основные правила и особенности анимации в интерфейсах для тех, кто не касался этой темы, ну или хотелось бы вспомнить. Основные правила и особенности

Шастая часть серии статей про дизайн интернет-магазинов (первые 5 указаны в статье, там про навигацию, фильтрацию и каталоги). Что нужно учесть, чтобы не облажаться

🇬🇧🎥 Don Norman: The three ways that good design makes you happy (есть русские сабы)

🇬🇧 Kara Pernice из Nielsen/Norman Group описывает стратегию редизайна интранета. Как собрать команду, определить цели, спроектировать и планомерно запустить новую версию. Источник


🇬🇧🎥 Рубрика UX News, New UX

Don Norman про 4 принципа дизайна человека.

17 июня, Indi Empathy UX Research will stream about learning and teaching Empathy

#CJM #подкаст #discovery #видео #дизайн #анимация #стратегия #NNG #seo #таблица #интернетмагазин #кейс

Самое интересеное по теме UX за последние 48 часов:

Важная статья про аналитическую стратегию цифровых продуктов. Когда компании выстраивают рыночную стратегию, проводят пользовательские и технические исследования – но даже не думают о том, каким же образом будут собирать и обновлять аналитические данные после запуска.


⚡️Приближается юбилейный UX-марафон и в его преддверии на канале конференции появилась подборка классных видео с прошедших мероприятий:

🎥 Марина Степанова, Дизайн-директор Учи.ру «Пишем для тех, кто не умеют читать»

🎥 Виталий Мазуревич, Product Lead, Росбанк «Инженерный дизайн: когда психологии недостаточно»

🎥 Дмитрий Сатин, Основатель UsabilyLab «Выявление персон в бизнес-данных»

🎥 Ксения Стернина, Arrival «Удачные и неудачные дизайн-решения. Проведено в UX лаборатории»

На канале можно найти еще несколько интересных выступлений от прекрасной Екатерины Тюхай: «Как стартовать продукт с нуля, когда нет команды» и Екатерины Умновой: «Проектирование профсистемы аудита и анализа. От задачи до результата»

Достаточно старая, но полезная памятка по когнитивным искажениям


Кейсы

При анализе данных, важно учитывать не какой-то отрезок времени и по нему работать, а важнее вся картина целиком и профит в долгосрочном периоде (а не только в краткосрочном). И тогда можно прийти к таким кейсам, когда отрицательные тарифы будут работать для компании в плюс. Об этом этот кейс продукта Яндекс Драйв Источник - фб группа UX Mentor’s program

История о том как мужчина случайно купил сразу 27 автомобилей Tesla и запаниковал


Дизайнерам: 8 правил, которые помогут вам спроектировать лучший дизайн карточки

🇬🇧На прошлой неделе закончилась конференция UXR 2020. Вот видео с конференции 2019


🇬🇧 Рубрика: Спасибо Юре Ветрову

Kim Flaherty из Nielsen/Norman Group рассказывает о UX-исследовании того, насколько эмоджи в названии писем рассылки привлекают пользователей. Такие вещи лучше проверять A/B-тестированием, но заметки полезные.

Page Laubheimer из Nielsen/Norman Group описывает особенности создания трёх типов персонажей: экспертный путь, качественные исследования, количественный опрос. Плюсы, минусы и подводные камни каждого.

Подробный разбор состоянй элементов форм для выбора (чекбоксы, радибаттоны, тумблеры, чипы) от Тараса Бакушевича


Мероприятия

7 июля (во вторник) с 19:00 до 21:00 пройдет бесплатный вебинар UX дизайн и архитектура

🇬🇧 On 10 June were aired an uninterrupted live online conference 24 hours of UX. Speakers from all corners of the world, among key speakers Indi Young, Jake Knapp and Susan Weinschenk

#видео #марафон #дизайнерам #кейс #когнитивныеискажения #uxwriting #персоны #формы #мероприятие #аналитика #стратегия

Самое инетересное по теме UX за последние 50 часов:

Что такое когортный анализ?

Психология цвета в маркетинге и брендинге — цвет в контексте

Харизматичный дизайн или использование эмпатии для вовлечения пользователя (без неё вообще никак)

🎥Как работает продуктовая аналитика для сегментации поведения пользователей

🇬🇧 Figma as an example of a sequencing loops approach to Product Strategy.

🇬🇧 🎥 Bringing Data Science Techniques to UX Research: MLUX SF x Salesforce

🇬🇧 🎥 Data-driven Personas: Constructing Archetypal Users with Clickstreams and User Telemetry

Спасибо ResearchOPS за полезные ссылки

#аналитика #дизайн #маркетинг #цвет #видео #сегментация #researchops #стратегия

Самое интересное по теме UX за последние несколько дней, с небольшим опозданием, так как интересной информации очень мало появилось:

«Тексты в дизайне — не до и не после»: алгоритм работы с текстами в заказной разработке. Конспект Алексея Бородкина (автора канала Хуикс) на одном из UX-марафонов

Кратко про то, что такое стратегия в UX

Вчера USABILITYLAB анонсировали рейтинг удобства мобильных банковских приложений. Выступало много интересных людей. Материалы и видео по ссылке

Кейс: «Меняли цветы на людей, галстуки на флаги»: создание дизайна Росбанка в картинках

🇬🇧📖 Разговорные интерфейсы. Новая книга и (вроде бы) практические решения.
В IBM Research выпустили руководство по Natural Conversation Framework (NCF) для естественных разговоров. Паттерны представлены в виде схем диалога: это что-то простое типа «открытые вопросы агента» или «ошибка на квиз». Еще есть интересные рассуждения о метриках. PDF с книжкой

🇬🇧 Rachel Krause из Nielsen/Norman Group предлагает формат отчёта о пользовательском исследовании, который продуктовая команда сможет прочитать и понять (Юра, привет тебе)

#uxwriting #стратегия #отчет #процессы #кейс #дизайн #видео #voice

Всем выходных 🙂

Самое интересное по теме UX за последние несколько дней:

Game-based learning VS геймификация: 5 основных отличий

Дмитрий Подлужный описал канвас описания гипотез, который можно использовать при их написании. Канвас похож на User Story, но содержит в себе ещё пару важных пунктов.
Рекомендую его тем, кто делает продукты, а также исследователям, которые проверяют такие гипотезы на людях (чтобы ваше понимание гипотезы совпадало с пониманием заказчика). Спасибо за ссылку фб-группе UX Mentor и естественно, автору

Моя любимая тема с когнитивными искажениями: 22 когнитивных искажения и как их использовать в маркетинге

Юра Ветров вновь собрал дайджест продуктового дизайна за август, с чем всех нас и поздравляю, так как вкусного там как всегда много

Дизайн — это про эстетику или удобство? (спойлер: 1. Положительное первое впечатление за счет приятного интерфейса 2. Долгосрочное использование за счет удобства 3. Доверие продукту и сайту)

Кейс: как «Авито» делали внутренний сервис для менеджеров в рекламном отделе

🇬🇧 Beyond empathy in design. Про новые стратегии в дизайне, ориентированном на человека

🇬🇧 UX New, New UX:

Young on Design Thinking

Мероприятие: 'Distributed 2020' - free virtual conference from MIRO on October 13-15. Featuring: Irene Au, Jake Knapp, Henrik Kniberg and many more

#геймификация #канвас #гипотезы #когнитивныеискажения #дизайн #кейс #продакту #стратегия #дизайнмышление #мероприятие

Самое интересное по теме UX, кроме озвученной рекомендации, за прошедшие выходные:

Markswebb на прошлой неделе зарелизил интерактивную карту на тему онбординга. Прямая ссылка на карту в pdf. Ну и ссылка на страницу исследования

Дизайн-джем #17 от RedMadRobot: инклюзивный дизайн, а также хранилища, плагины, гайды и туториалы для работы с иконками

Про то как строить голосовой интерфейс

Про текст и его стоимость если заказывать, потому что если писать самостоятельно получается часто так себе

Мнение: Почему лэндингов не существует, а есть только полноценные сайты

Многие особенно небольшие компании пытаются самостоятельно провести стратегические сессии и это приводит к плачевным результатам. Развиваемся с вами в смежных областях и учимся как организовать стратегическую сессию своими руками. Часть 1

Ну и еще немного про расширение знания на этот раз про типографику для самых маленьких

Подборка из 137 ресурсов для продакт-менеджера, но будет полезно далеко не только им

После очередного обсуждения понятия "кастдев" на этот раз с Димой Соловьевым пришел к пониманию, что это первый шаг для входа в исследования. Так что пусть лучше так, чем вообще без исследований. Так что еще одна статья про кастдев на коленке: «тестируем гипотезы за 2-3 дня» и возможен ли качественный результат (спойлер: не особо)

Кейс: улучшение UX мобильного приложения на реальном примере

Еще одно мнение на тему почему не стоит экономить на дизайне

Про разницу между физическим и цифровым дизайном

Про то как должны работать модальные окна

🇬🇧 Хороший список из 7 статей для тех, кто занимается и интересуется созданием дизайн-систем

#uxhorn #онбординг #кейс #мнение #дизайнсистема #инклюзивность #голосовйинтерфейс #стратегия #типографика #процессы #дизайн

Самое интересное по теме UX к середине недели:

Функциональная архитектура цифровых продуктов, часть 2. Первую часть можно найти тут

В Банковском Обозрении вышел интересный материал про UX в банкоматах

Как организовать стратегическую сессию своими руками. Часть 3 Первые две части постил, но повторю, чтобы не искать первая и вторая части

🎥 Почти месяц назад Касперский провели онлайн-митап про международные исследования в UX. Презентации тут, а полная запись трансляции тут

Геймификация: 11 советов по повышению вовлеченности и удовлетворенности пользователей

Советы по проектированию форм

11 красивый оптических иллюзий в визуальном дизайне

Принципы онбординга новых пользователей

13 инструментов маркетинга для диджитал удовольствия

Мероприятие: 30 октября (пятница) — 01 ноября (воскресенье) пройдет бесплатный онлайн хакатон по темам “Искусственный интеллект в городе” и “Цифровизация городских структур”. Призовой фонд 10 миллионов руб.

🇬🇧 Кейс: Пищевая аллергия или когда поисковый UX становится опасным

🇬🇧 Переосмысление конструкции вопросов о расе и этнической принадлежности в опросах


🇬🇧 Рубрика от Юры:

Коллекция маркетинговых паттернов: промо-сайты, промо-письма, публикации в блогах и целые цепочки встречи нового пользователя

Неплохая памятка по сеткам и их адаптивности от Nitish Khagwal

#uxhorn #архитектура #стратегия #видео #геймификация #проектирование #иллюзии #онбординг #маркетинг #мероприятие #кейс #опрос

Самое интересное по теме UX за прошедшие выходные:

В чём тестировать: figma или invision? Об итеративном тестировании

10 принципов, формирующих стратегию проектирования интерфейса. Перевод этой статьи

Почему выпадающие списки плохо влияют на пользовательский опыт?

MVP умер (снова). Да здравствует RAT (riskiest assumption test). Как еще одна альтернатива MAP и MLP. Перевод этой статьи

Про фичеризм и что с этим делать. Перевод этой статьи

Кратко про Закон Хика — как ускорить принятие решений пользователями

От этого же автора про Закон Фиттса — для определения оптимальных размеров и расположения элементов на сайте

Кратко о как организовать хорошую email-коммуникацию


Расширяем знания:

Как посчитать юнит-экономику мобильного приложения: исчерпывающий гайд

Что такое принцип омниканальности и как он работает

Измерение успеха функции: определение KPI для менеджеров по продукту


Канал Фидбечь поделился интересными статьями по теме:

Что такое Voice of the Customer и как Голос Потребителя улучшит продукт?

Какие типы фидбека существуют и что с ними делать

Категоризация фидбека: как быстро определить главные «боли» клиентов

Всевидящее око: как связка фидбека и веб-аналитики расскажет о скрытых проблемах продукта

Как работать с фидбеком от пользователей, или «Элементарно, Ватсон!»

🇬🇧 Повысьте эффективность онбординга с помощью аналитики предстоящих задачах

🇬🇧 Dot voting в процессе проектирования пользовательского интерфейса

🇬🇧 Rahel Anne Bailie собрала подробную предысторию появления дисциплины контент-стратегии. Публикации, книги, конференции и другие ключевые активности. Юра, спасибо за ссыль

#uxhorn #процессы #тесты #исследования #законы #юнитэкономика #MVP #RAT #омниканальность #фидбэк #uxwriting #email #обратнаясвязь #контент #проектирование #онбординг #стратегия #расширяемзнания

Самое интересное по теме UX за прошедшие пару дней:

Авторизация и регистрация в интернет-магазине: 5 решений для удобства авторизации и 16 решений для удобства регистрации

Как Emotional Journey Map помогает конструировать Tone of Voice

Как разрабатывать сотни A/B экспериментов. Опыт ЦИАНа

Статья из нового блога UX Marafon о том как провести интервью и докопаться до сути

Оттуда же про рефлексивную практику в информационной архитектуре и UX-дизайне

О том существует ли формула восторга? Перевод этой статьи

Коридорные тесты - что это и как их проводить

Еще раз про то что такое Customer Journey Map (CJM) и как построить ее правильно

Дизайн, основанный на данных, как часть UX-дизайна. Перевод этой статьи

🇬🇧 Успех в ResearchOps: индикатор зрелости UX. Да и вообще что такое ResearchOPS

🇬🇧 Этические соображения, доверие и ответственность при разработке голосового интерфейса (VoI)

🇬🇧 Кейс: Переход от продуктовой стратегии к исследовательской деятельности

#uxhorn #проектирование #ecommerce #тесты #коридорныйтест #ToV #VoI #AB #кейс #CJM #интервью #EJM #стратегия

Всем среды!