За окном идеальный шторм.
⠀
С интересом наблюдаю, как компании адаптируются к новым условиям, каким образом на них сказываются ограничения, вызванные пандемией.
⠀
Компании поспешно перестраивают процессы: уходят в онлайн, наращивают мощности в доставке и запасы на складах, приостанавливают деятельность попавшую под ограничения и делают упор на востребованные направления бизнеса.
⠀
Цифровые бизнес-модели оказались в более выгодной ситуации, лучше других готовы к новой реальности. Возможность перейти на удаленный формат взаимодействия стала спасительным решением, как для людей, так и для бизнеса. Гибкость и скорость проведения изменений оказались конкурентными преимуществами в условиях турбулентности.
⠀
В стремительно меняющемся в последнее время мире качественная работа с бизнес-процессами выходит на первый план. Многим компаниям пришлось экстренно перестраивать цепочки взаимодействия, масштабировать и воссоздавать их заново практически в считанные дни. Без глубокого понимания функционирования процессов бизнеса невозможно провести качественные своевременные изменения.
⠀
В спешке проведенные, непроработанные изменения, без учета всех аспектов, затрагиваемых изменением, привели к коллапсам и сложностям в функционировании процессов, и примеров тому множество.
⠀
#бизнеспроцесс #бизнес #консалтинг
⠀
С интересом наблюдаю, как компании адаптируются к новым условиям, каким образом на них сказываются ограничения, вызванные пандемией.
⠀
Компании поспешно перестраивают процессы: уходят в онлайн, наращивают мощности в доставке и запасы на складах, приостанавливают деятельность попавшую под ограничения и делают упор на востребованные направления бизнеса.
⠀
Цифровые бизнес-модели оказались в более выгодной ситуации, лучше других готовы к новой реальности. Возможность перейти на удаленный формат взаимодействия стала спасительным решением, как для людей, так и для бизнеса. Гибкость и скорость проведения изменений оказались конкурентными преимуществами в условиях турбулентности.
⠀
В стремительно меняющемся в последнее время мире качественная работа с бизнес-процессами выходит на первый план. Многим компаниям пришлось экстренно перестраивать цепочки взаимодействия, масштабировать и воссоздавать их заново практически в считанные дни. Без глубокого понимания функционирования процессов бизнеса невозможно провести качественные своевременные изменения.
⠀
В спешке проведенные, непроработанные изменения, без учета всех аспектов, затрагиваемых изменением, привели к коллапсам и сложностям в функционировании процессов, и примеров тому множество.
⠀
#бизнеспроцесс #бизнес #консалтинг
Заметки на полях о проектировании бизнес-процессов.
⠀
На практике часто вижу случаи, когда те кто работают с процессами не достаточно глубоко понимают этот инструмент, и отсюда вытекает множество интерпретаций, например таких:
⠀
✔️ Чрезмерная детализация, когда каждое действие превращается в отдельную задачу на схеме основного процесса
⠀
или
⠀
✔️ Группы исполнителей выводят на уровень роли, и в результате описывается множество однотипных задач
⠀
Конечно, построение бизнес-процесса задача во многом творческая, а уровень декомпозиции процесса и его цели выбираются перед началом проектирования. Однако, углубляясь в подробное описание можно потерять картину в целом, схема такого процесса может оказаться не читаемой.
⠀
#заметкинаполях #бизнеспроцесс #бизнес #консалтинг
⠀
На практике часто вижу случаи, когда те кто работают с процессами не достаточно глубоко понимают этот инструмент, и отсюда вытекает множество интерпретаций, например таких:
⠀
✔️ Чрезмерная детализация, когда каждое действие превращается в отдельную задачу на схеме основного процесса
⠀
или
⠀
✔️ Группы исполнителей выводят на уровень роли, и в результате описывается множество однотипных задач
⠀
Конечно, построение бизнес-процесса задача во многом творческая, а уровень декомпозиции процесса и его цели выбираются перед началом проектирования. Однако, углубляясь в подробное описание можно потерять картину в целом, схема такого процесса может оказаться не читаемой.
⠀
#заметкинаполях #бизнеспроцесс #бизнес #консалтинг
Удаленная работа - дисциплинирует
⠀
Во всем есть свои преимущества и недостатки. Кому-то сложно заставить себя поработать, когда дома столько всего интересного и приятного, а дело… его просто надо сделать, ничего особенного. Кто-то, наоборот, с утра и до ночи корпит над рабочими задачами, забывая пообедать. Любимое ДЕЛО так увлекает, что не хочется отрываться ни на минуту. А иногда эти чувства испытывает один и тот же человек, только зависят они от задачи, которая перед ним стоит.
⠀
Я же ищу баланс и знакомлюсь с новыми инструментами планирования. Когда дел становиться так много, что о каждом уже не упомнишь. Когда появляется команда, которой надо управлять. Без хорошо выстроенной системы планирования не обойтись. Желательно при этом, что бы планирование не занимало все свободное время.
⠀
При удаленном формате работы:
⠀
✔️ Повышается внимание к исполнительности сотрудника, его занятости и вовлеченности в рабочий процесс
⠀
✔️ Острее проявляются неэффективности процесса и конфликты коммуникаций
⠀
✔️ Пристальное внимание к задачам, над которыми работает команда в удаленном формате, позволяет выявить необходимость тех или иных сотрудников.
⠀
Зато никаких ежедневных пробок, метро и… ощущение свободы.
⠀
Кто-то уже успел соскучиться по офису? Я, кажется, нет😅
⠀
#бизнес #консалтинг #бизнеспроцесс #команда #keepcalm
⠀
Во всем есть свои преимущества и недостатки. Кому-то сложно заставить себя поработать, когда дома столько всего интересного и приятного, а дело… его просто надо сделать, ничего особенного. Кто-то, наоборот, с утра и до ночи корпит над рабочими задачами, забывая пообедать. Любимое ДЕЛО так увлекает, что не хочется отрываться ни на минуту. А иногда эти чувства испытывает один и тот же человек, только зависят они от задачи, которая перед ним стоит.
⠀
Я же ищу баланс и знакомлюсь с новыми инструментами планирования. Когда дел становиться так много, что о каждом уже не упомнишь. Когда появляется команда, которой надо управлять. Без хорошо выстроенной системы планирования не обойтись. Желательно при этом, что бы планирование не занимало все свободное время.
⠀
При удаленном формате работы:
⠀
✔️ Повышается внимание к исполнительности сотрудника, его занятости и вовлеченности в рабочий процесс
⠀
✔️ Острее проявляются неэффективности процесса и конфликты коммуникаций
⠀
✔️ Пристальное внимание к задачам, над которыми работает команда в удаленном формате, позволяет выявить необходимость тех или иных сотрудников.
⠀
Зато никаких ежедневных пробок, метро и… ощущение свободы.
⠀
Кто-то уже успел соскучиться по офису? Я, кажется, нет😅
⠀
#бизнес #консалтинг #бизнеспроцесс #команда #keepcalm
Схема бизнес-процесса - важный инструмент проектирования процесса
⠀
Каждая компания по-своему представляет, как должен выглядеть регламент процесса.
⠀
✔️ Кто-то в первую очередь смотрит на диаграмму, начинает проектирование именно с нее и использует ее как наглядный инструмент для переговоров.
⠀
✔️ Другие организации напротив, не привыкли к использованию схем, и предпочитают текстовое наполнение документа.
⠀
Это зависит от культуры, сложившейся в компании.
⠀
В любом случае при проектировании процесса и написании регламента, я рекомендую не отказываться от разработки диаграммы. В процессе ее создания выявляются многие аспекты процесса. Когда прописываешь входы, выходы и роли для каждой задачи, когда закладываешь логику и последовательность выполнения задач, все как бы само собой становиться на места, подсвечиваются проблемные зоны:
⠀
✔️ Дублирование функций
⠀
✔️ Функции, которые никто не выполняет, а надо бы
⠀
✔️ Конфликт зон ответственности
⠀
Становиться ясно, о чем надо договориться с коллегами и какие изменения внести в процесс взаимодействия и в документ.
⠀
#заметкинаполях #бизнеспроцесс #бизнес #консалтинг
⠀
Каждая компания по-своему представляет, как должен выглядеть регламент процесса.
⠀
✔️ Кто-то в первую очередь смотрит на диаграмму, начинает проектирование именно с нее и использует ее как наглядный инструмент для переговоров.
⠀
✔️ Другие организации напротив, не привыкли к использованию схем, и предпочитают текстовое наполнение документа.
⠀
Это зависит от культуры, сложившейся в компании.
⠀
В любом случае при проектировании процесса и написании регламента, я рекомендую не отказываться от разработки диаграммы. В процессе ее создания выявляются многие аспекты процесса. Когда прописываешь входы, выходы и роли для каждой задачи, когда закладываешь логику и последовательность выполнения задач, все как бы само собой становиться на места, подсвечиваются проблемные зоны:
⠀
✔️ Дублирование функций
⠀
✔️ Функции, которые никто не выполняет, а надо бы
⠀
✔️ Конфликт зон ответственности
⠀
Становиться ясно, о чем надо договориться с коллегами и какие изменения внести в процесс взаимодействия и в документ.
⠀
#заметкинаполях #бизнеспроцесс #бизнес #консалтинг
О процессном подходе к управлению
Всю деятельность компании можно представить в виде множества процессов взаимосвязанных между собой. На верхнем уровне группы процессов разделены по направлениям деятельности. На нижних уровнях процессы детализированы до задач конкретных исполнителей, а иногда до уровня операций.
Компания - это четко и слажено функционирующая система. Разрыв цепочек взаимодействия в одном из производственных процессов, приводит к простою всего бизнеса.
Изменения в одной группе процессов затрагивают всю компанию в целом. Комплексный взгляд на компанию при проведении организационных изменений просто необходим, если владелец бизнеса заинтересован в успешном их завершении.
Представим компанию, которая хорошо покачала блоки маркетинга и продаж. Количество клиентов и заказов стало увеличиваться в геометрической прогрессии. А процессы производства, обработки заказов, логистики и доставки, поддержки остались на прежнем уровне развития и перестали справляться с возрастающим объёмом продаж. В результате страдает качество продукта, сервиса, появляется упущенная прибыль, а значит не только замедляется рост компании, но и нарастают репутационные риски.
#развитиебизнеса #бизнеспроцесс #бизнес #консалтинг
Всю деятельность компании можно представить в виде множества процессов взаимосвязанных между собой. На верхнем уровне группы процессов разделены по направлениям деятельности. На нижних уровнях процессы детализированы до задач конкретных исполнителей, а иногда до уровня операций.
Компания - это четко и слажено функционирующая система. Разрыв цепочек взаимодействия в одном из производственных процессов, приводит к простою всего бизнеса.
Изменения в одной группе процессов затрагивают всю компанию в целом. Комплексный взгляд на компанию при проведении организационных изменений просто необходим, если владелец бизнеса заинтересован в успешном их завершении.
Представим компанию, которая хорошо покачала блоки маркетинга и продаж. Количество клиентов и заказов стало увеличиваться в геометрической прогрессии. А процессы производства, обработки заказов, логистики и доставки, поддержки остались на прежнем уровне развития и перестали справляться с возрастающим объёмом продаж. В результате страдает качество продукта, сервиса, появляется упущенная прибыль, а значит не только замедляется рост компании, но и нарастают репутационные риски.
#развитиебизнеса #бизнеспроцесс #бизнес #консалтинг
3 книги, кроме ITIL
⠀
Которые помогли сделать первые шаги в направлении бизнес-анализа и консалтинга.
⠀
✅ Бизнес-процессы. Регламентация и управление. Елиферов, Репин. Хорошая база по бизнес-процессам без приложения к той или иной предметной области, с примерами. Спустя годы вновь возвращаюсь к этой книге, и теперь не со всеми утверждениями автора согласна, но для начинающих свой путь в проектировании процессов или для желающих усилить понимание процессного управления книжка определенно хороша.
⠀
✅ Золотые правила Гарварда и McKinsey. Барбара Минто. Принцип пирамиды в мышлении, деловом письме и устных выступлениях. О структурном, логически взаимосвязанном написании документов, писем, тексов для выступлений. Её я прочитала уже оочень давно, правильные мысли почерпнула, и как оказалось, использую до сих пор.
⠀
✅ Эффективный руководитель. Питер Друкер. Об эффективном управлении в первую очередь собой. Из этой книжки мне особенно запомнилось одно утверждение Питера: развивать надо сильные стороны сотрудников. Я позволила себе с ним не согласиться и делать все наоборот. Так интереснее. И полезнее, если есть желание развиваться.
⠀
Эти книги, когда-то показались мне не особо значительными. Спустя время, могу с уверенностью сказать: правильные идеи остаются в памяти, пусть где-то глубоко, но в нужный момент они используются.
⠀
Друзья, поделитесь в комментариях интересной бизнес-книгой, которая вам особенно запомнилась.
⠀
#Книги #бизнескниги #smart #бизнес #бизнеспроцесс #консалтинг
⠀
Которые помогли сделать первые шаги в направлении бизнес-анализа и консалтинга.
⠀
✅ Бизнес-процессы. Регламентация и управление. Елиферов, Репин. Хорошая база по бизнес-процессам без приложения к той или иной предметной области, с примерами. Спустя годы вновь возвращаюсь к этой книге, и теперь не со всеми утверждениями автора согласна, но для начинающих свой путь в проектировании процессов или для желающих усилить понимание процессного управления книжка определенно хороша.
⠀
✅ Золотые правила Гарварда и McKinsey. Барбара Минто. Принцип пирамиды в мышлении, деловом письме и устных выступлениях. О структурном, логически взаимосвязанном написании документов, писем, тексов для выступлений. Её я прочитала уже оочень давно, правильные мысли почерпнула, и как оказалось, использую до сих пор.
⠀
✅ Эффективный руководитель. Питер Друкер. Об эффективном управлении в первую очередь собой. Из этой книжки мне особенно запомнилось одно утверждение Питера: развивать надо сильные стороны сотрудников. Я позволила себе с ним не согласиться и делать все наоборот. Так интереснее. И полезнее, если есть желание развиваться.
⠀
Эти книги, когда-то показались мне не особо значительными. Спустя время, могу с уверенностью сказать: правильные идеи остаются в памяти, пусть где-то глубоко, но в нужный момент они используются.
⠀
Друзья, поделитесь в комментариях интересной бизнес-книгой, которая вам особенно запомнилась.
⠀
#Книги #бизнескниги #smart #бизнес #бизнеспроцесс #консалтинг