به عنوان یک پژوهشگر رفتار مشتری کاملا مطمئن هستم که مشتریان به دلیل نیاز خود خرید نمی کنند بلکه برای پاسخ دادن به #خواسته ها و #سلایق خود اقدام به خرید می نمایند. بنابراین اگر قرار است در معادله فروشنده -مشتری حرفی و حقی برای مطرح کردن داشته باشیم باید ابتدا این #پیام را به آنها برسانیم که توان #پاسخ گویی به خواسته های مشتریان را داریم.

به این ترتیب کاملا مشخص است که آنچه ما داریم و ارائه می دهیم نقشی در این معادله نخواهد داشت... برعکس آنچه مخاطب و #مشتری ما #حس و #برداشت می کند ، مهم است. برای اینکه بتوانیم شرایط خود را مطرح کنیم ابتدا #ذهنیت_مشتری را با #تبلیغات ، #محتوی، #خدمات و #رفتار متفاوت خود شکل داده و هدایت کنیم. در اینجاست که می شود #تقاضا ی خود را مطرح کرد!

#مارکیجمنت نیز همین دیدگاه را دارد. اعتقاد در این تئوری بر اینست که تک تک فعالیتها و رفتارها و عملکرد ما در کسب و کار ؛ نقش قابل توجهی در شکل دادن به ذهنیت مشتری دارند و این ذهنیت دقیقا همان #برند ماست. به کلام دیگر ، #برندینگ یعنی هر کاری که کرده ایم که تصویر و اثری بر مشتری باقی گذاشته و توصیف ِ وی پشت سر ما از کسب و کارمان!

@Markagement
#Markagement

مفهوم متن ِ نگاشته شده در تصویر ذیل این نیست که قبل از ارائه خدمت خود حق دریافت پول نداریم... بلکه منظور آنست که قبل از اثبات تعهد و مثمرثمر بودن ما به مشتری، نباید به دنبال مطرح نمودن شرایط و خط و نشان کشیدن برای او باشیم. وقتی اعتبار و تعهد و اثربخشی و بویژه #لذت_بخش بودن معامله با ما به مشتریان مان اثبات گردید، وقت مطرح کردن صادقانه ، حرفه ای و فروتنانه شرایط کاری و مالی هم رسیده است.

#حس_بفروشید !
#خاطره_مشتری_را_رقم_بزنید !

#بهمن_مقیمی
عضو هیأت علمی دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه جرجیا در تفلیس. مشاور و سخنران بین‌المللی

https://www.instagram.com/p/BIxNaRAhdDw/

توصیه #مارکیجمنت

درعصر اطلاعات و #پارادیم_شیفت اگر فکر می کنید بهترین هستید اما کسی شما را نمی شناسد یا کشف نکرده است، باید عرض کنم که احتمالا #یهترین نیستید... !

سابقا می گفتند اگر گوگل شما را نمی شناسد شاید اصلا وجود خارجی ندارید!!! حالا در هنگامه بحث #مدیریت_محتوی و #شبکه_های_اجتماعی به عنوان مهمترین بازیگران عرصه #برندینگ حرفه ای یا شخصی، باید عرض کنم که اگر فیس بوک شما را نمی شناسد و در #اجتماعات_مجازی حضور ندارید ؛ پس احتمالا اصلا وجود خارجی ندارید!!! این موضوع هم در رابطه با #مدلهای_برندینگ تجاری و صنعتی صادق است و هم مدلهای #پرسنال_برندینگ (#شخصی)...

هرچند اعتقاد دارم بهتر است در تعداد محدودی از شبکه های اجتماعی حاضر و #موثر باشید تا اینکه در «همه» آنها ضعیف حاضر شوید! به خاطر داشته باشید در برندینگ ، هدف #عالی و #منحصر_بودن است نه حاضر و معمولی بودن!

#بهمن_مقیمی
#عضو_هیأت_علمی
#مشاور_و_سخنران_مدیریت
#گرجستان
#جئوروپیا
#آکادمی
#تفلیس
#بازاریابی
#مدیریت
#سمینار


https://www.instagram.com/p/BJYtw8uhK9T/