Потребительское поведение; факты и тренды
8.3K subscribers
1.22K photos
16 videos
2 files
1.23K links
Канал Дмитрия Фролова: данные исследований для маркетинговых стратегий и решения бизнес-задач.
Контакт для сотрудничества - @Qutes52
Условия по рекламе - https://tttttt.me/c_behavior/2073
Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
Download Telegram
Бизнес игрушечный, деньги настоящие

"Вместе с сетью Toys "R" Us, которая вышла из бизнеса, продав весной 2018 года все свои 800 магазинов игрушек (подробнее - ПП), мы в США потеряли единственный и огромный ассортимент в оффлайновом магазине. В результате люди будут покупать больше игрушек онлайн, расширяя этот канал еще быстрее, чем это было в новогодние праздники 2017 г. Из исследования, проведенного в 2017 году, мы знаем, что более трех четвертей родителей покупают половину или более из wish-листа своих детей, а 30% родителей покупают большинство или просто все предметы в этом списке. И родители найдут способ разыскать и купить игрушки, которые хотят дети. Если онлайн-магазины будут расширять свой праздничный ассортимент, им будет проще это сделать".
(Из отчета NPD "8 Expectationsfor Holiday 2018")
#онлайн-торговля", #ретейл", #детские_товары
Магазины, которые мы выбираем

Дело к НГ, тема покупок все горячее. Вопросов, собственно, два: куда бежать и за чем. Компания TrendSource (США) опросила 1200 респондентов, выясняя какие магазины они предпочитают. Анкеты собирали в августе 2018, руководствуясь народной мудростью "готовь сани летом". Данные ниже.

С одной стороны, всё по фэншую: гипермаркеты рулят и оффлайн, и онлайн. Но с другой стороны, что это там стоит на третьей позиции? А на ней стоят дисконты, опережающие на 22 пп универмаги. "Такое было бы немыслимо еще 10 лет назад", - пишут авторы отчета. Причем, четвертую позицию универмаги, по сути, делят с секондхэндами.
И это в Штатах, на которые никто санкций не накладывал, экономического кризиса не объявлял и т.д. Что уж говорить о России.

Но вот интересно: как там с поколениями? Кто куда предпочитает? Об этом сегодня чуть позже.
#тренды, #ретейл
Кто ходит в сэконды

Исследователи из TrendSource попытались выяснить, какие форматы магазинов предпочитают люди разных поколений. И, знаете, удалось. Вот как они определили границы поколений:

Millennial 1: 18-27 лет
Millennial 2: 28-36 лет
Generation X: 37-52 лет
Baby Boomer: 53-71 лет
Silent Generation: 72 лет или старше

Как легко видеть, гипермаркетам все возраста покорны безотносительно того в какой реальности они находятся - оффлайн или онлайн. А вот дальше начинается интересное. Молодежь предпочитает сэкондхэнды, но не дисконты и универмаги, в то время, как "молчащее поколение" (у нас его называют еще "серебряным") - наоборот.

Словом, все идет к возрождению "комиссионок", по-нынешнему, сэконхэндов. Но что там покупают сегодня? Не переключайте канал.
#тренды, #поколения, #ретейл
Модные вещи второй свежести

В прежние времена у нас модно одеться можно было только в комиссионке. Побывавшие в мире победившего капитализма привозили вещи, сдавали их, тем и жили. Но зачем это "там, где все есть"? Причины есть.

Там теперь покупают все - от модных вещей до электроники. Нет в мире совершенства: есть есть деньги, то нет вещей, а если есть вещи, то мало денег. В общем, "там", судя по всему, взяли курс на экономию. Вот бы и нам так же...
#тренды, #ретейл
Опубликовано 9 - 14 декабря 2018 г.

#колонка_редактора
Реклама в телеграме и не только. Смысл, в сущности, банален: врать не надо, причем, не только по телефону, но и везде. Особенно в рекламе. Тем более, в телеграме.

#макроэкономика
В Nielsen сделали карту "Регионы России, как двигатель роста рынка FMCG". По каждому федеральному округу указаны доходы жителей, объемы сетевой торговли и много другого полезного.

#рынок_труда
Работодатели и работники - это как Запад и Восток, практически: вместе им не сойтись. Одни хотят как лучше и устраивают корпоративы, а другим хотелось бы получить деньгами. Об этом и многом другом свидетельствуют данные НАФИ и Antal Russia.

#тренды, #ретейл
Чудные дела творятся: дисконты догоняют интернет-магазины, а популярность сэкондов уже на уровне универмагов. И это в США. Вы еще ходите в магазин у дома? Тогда мы (они) идем к вам. Буквально.

#маркетинг, #брендинг
Новый рейтинг любимых брендов от OMI. Десятка лучших в 70 товарных категориях, 20 самых любимых в общем зачете. И ничего личного: данные опроса.

#маркетинг
Оказывается, лиды, которых все так любят и дорого за них платят, вовсе не белые и пушистые. Половина из них указывает кривые адреса и вообще непонятно зачем подписывается. Но так бывает не всегда. На каком вы свете можно понять, сравнив свои показатели со со среднеотраслевыми цифрами, они указаны.
Как покупатели сами себя обмануть пытаются

"Определяющей в поведении российских потребителей остается тенденция «покупать меньше и покупать более дешевые товары», - пишут эксперты PwC в отчете о ключевых трендах в ретейле.

Отсюда мораль: трафик гипермаркетов падает, народ перемещается в уютные ̶ж̶е̶ж̶е̶ш̶е̶ч̶к̶и̶ магазины у дома. Страусиная политика, конечно: делать покупки меньше, но чаще. В итоге, общая сумма затрат растет, но психологически так комфортнее. Вот вам и экономически обоснованное поведение.
#ретейл, #тренды
Когда на сердце тяжесть и холодно в груди

98 российских руководителей бизнеса ответили на вопрос "Как дела" в ходе проекта PwC "Ретейл-барометр". Формулировки вопросов были, конечно, более замысловатыми, но смысл тот же.

Кто были все эти люди? Это были топ-менеджеры и руководители предприятий розничной торговли, т.е. те, кто непосредственно и каждый день имеет дело с нашим непростым российским покупателем (хотя, где он простой?).

Большинство из респондентов представляли отрасль "Одежда и аксессуары", чуть меньше "Продуктовая розницы" ну и далее по списку: аптеки, e-commerce, бьюти и т.д.

Ответы оказались в духе национального характера: нам тяжело, будет еще тяжелее, но мы не унываем и надеемся. Вот данные.
Впрочем, в разных отраслях руководители надеются на разное. Об этом чуть позже
#ретейл
Лучше других себя чувствует бытовая техника, электроника и e-commerce. Хуже прочих - торговля детскими товарами. Без комментариев.
#ретейл
Надежда есть всегда. У каждого своя

Представителям разных отраслей для счастья не хватает разного, как свидетельствуют данные проекта PwC "Ретейл-барометр", о котором мы уже писали сегодня. Вопрос только в том, где оно возьмется, это счастье: трафик в условиях падения рождаемости, рост среднего чека в сложных экономических условиях.
Ну да, надежда умирает последней.
#ретейл