Потребительское поведение
6.86K subscribers
1.08K photos
16 videos
1 file
1.11K links
Канал Дмитрия Фролова: данные исследований для маркетинговых стратегий и решения бизнес-задач.
Контакт для сотрудничества - @Qutes52
Условия по рекламе - https://tttttt.me/c_behavior/1060
Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
Download Telegram
Концепция канала
Публикуются краткие результаты исследований, описания трендов. Мы находим малоизвестные в России материалы, преимущественно зарубежные.
Российские исследования, получившие широкую прессу, публикуются, если редакция считает их результаты важными.
Кроме того, мы проводим собственные исследования совместно с партнерами.

Путеводитель по каналу
(периодически обновляется).
В каждом посте 4-5 тэгов.

1. Формат материалов
#исследования,
#объявление
#тренды,
#эксклюзив

2. Исследуемый объект
#поведение_людей
#бизнес_модель,
#новые_технологии
#образование
#доверие
#B2B
(дополняется)

3. Отрасль
#финансы
#IT
#бытовая_электроника
#FMCG
#туризм
#ритейл
#маркетинговые_исследования
#фарма
#реклама
#ecommerce
(дополняется)

4. Важные факторы (подотрасль, соцдем, фичи)
Например:
#банки
#страхование
#возраст
#гендер
#регион
#оффлайновый_магазин
#доставка
#онлайн_курсы
#аудитория
(дополняется)

5. Компания (только для часто встречающихся)
Например,
#capgemini
#omi
#YouGov
#оиром
#edelman
(дополняется)
Национальной системе здравоохранения в России доверяют меньше, чем в других странах

Агентство Edelman выпустило отчет Trust Barometer – 2022 и проанализировало результаты измерений уровня доверия жителей разных стран различным институциям: правительству, бизнесу, медиа, и др.
Опрос проводился в ноябре 2021 года среди жителей 28 стран, участвовало свыше 36 тыс. чел.

В период пандемии национальные системы здравоохранения играют особую роль. Как выяснилось, наши сограждане верят отечественным медикам меньше, чем любой другой из обследованных стран (см. диаграмму выше). В 2022 году этот показатель выше на 4 пункта, чем в 2021.
Однако и ВОЗ россияне доверяют ненамного больше, уровень доверия равен 38, и он самый маленький из изученных стран. Столько же лишь у Японии.

В ходе опроса каждого респондента просили оценить то, насколько он доверяет данной институции по 9-балльной шкале. Уровень доверия определялся по совокупной доле ответов с баллом 6 и выше.

#доверие, #edelman, #исследование, #фарма
Кому верить

Новости "из интернета", то есть, из соцсети замыкают рейтинг доверия источников публичной информации. А больше всего люди верят собственному работодателю (естественно!).
Интересно, что реклама находится примерно в середине списка, несмотря на известный стереотип восприятия ее как "индустрии лжи". Все не так просто!
Диаграмма основана на данных отчета Edelman Trust Barometer.

#доверие, #edelman, #реклама, #источник_информации, #исследования
Модель AIDA, разработанная около 100 лет назад, конечно, устарела, но важно понимать в чем именно.

Основная причина в изменении поведения потребителей, как это следует из отчета «Edelman Trust Barometer – 2023». Основные изменения - на диаграмме☝️, а ниже немного конкретики.

Большинство (78%) из тех, кто стал приверженцем бренда, открыло для себя его привлекательные черты не до, а после первой покупки. То есть, попробовали и только тогда полюбили, хотя, казалось бы, должно быть наоборот.

Каждый второй потребитель (50%) делает покупки, фактически, вслепую. Изучение конкурентов, поиски альтернативы – все это потом, уже после первой покупки.

Словом, парадокс на парадоксе. Однако, критика должна быть конструктивна. О том, как выглядит современная воронка продаж, которая уже и не воронка вовсе, читайте в следующих постах.

#edelman, #брендинг, #доверие