Потребительское поведение
6.86K subscribers
1.08K photos
16 videos
1 file
1.11K links
Канал Дмитрия Фролова: данные исследований для маркетинговых стратегий и решения бизнес-задач.
Контакт для сотрудничества - @Qutes52
Условия по рекламе - https://tttttt.me/c_behavior/1060
Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
Download Telegram
Концепция канала
Публикуются краткие результаты исследований, описания трендов. Мы находим малоизвестные в России материалы, преимущественно зарубежные.
Российские исследования, получившие широкую прессу, публикуются, если редакция считает их результаты важными.
Кроме того, мы проводим собственные исследования совместно с партнерами.

Путеводитель по каналу
(периодически обновляется).
В каждом посте 4-5 тэгов.

1. Формат материалов
#исследования,
#объявление
#тренды,
#эксклюзив

2. Исследуемый объект
#поведение_людей
#бизнес_модель,
#новые_технологии
#образование
#доверие
#B2B
(дополняется)

3. Отрасль
#финансы
#IT
#бытовая_электроника
#FMCG
#туризм
#ритейл
#маркетинговые_исследования
#фарма
#реклама
#ecommerce
(дополняется)

4. Важные факторы (подотрасль, соцдем, фичи)
Например:
#банки
#страхование
#возраст
#гендер
#регион
#оффлайновый_магазин
#доставка
#онлайн_курсы
#аудитория
(дополняется)

5. Компания (только для часто встречающихся)
Например,
#capgemini
#omi
#YouGov
#оиром
#edelman
(дополняется)
Ценность офлайновых магазинов после окончания пандемии превысит доковидный уровень
Рост онлайн-покупок во время пандемии очевиден. Потребители, конечно, не забудут этот опыт и после ее завершения. Однако посещение традиционных офлайновых магазинов приобретет дополнительную ценность. Собственно, уже приобретает: в ноябре 2021 года доля покупателей, посещающих офлайновые магазины превысила доковидный уровень на 7 пп, как это показано в исследовании компании Capgemini.

#исследования, #поведение_людей, #ритейл, #офлайновый_магазин, #capgemini
Важнейшее качество сервиса доставки – простой возврат

Рост популярности онлайн покупок по время пандемии не прошел бесследно. Признаки возвращения к прежнему стилю жизни уже заметны. Однако примерно одна пятая часть покупателей продолжает делать покупки исключительно онлайн, как это следует из исследования Capgemini. Понятно, что в этих условиях качество доставки имеет большое значение. Ранжированный перечень факторов – см. на диаграмме.

#исследования, #поведение_людей, #ритейл, #доставка, #capgemini