#ozon #рейтинг

👍 Оценка товара: изменим логику расчёта

С 1 июля начнём считать рейтинг товара не просто как среднее арифметическое всех оценок, а с учётом «возраста» — новые отзывы повлияют на показатель сильнее, чем старые. При этом округлять итоговое число будем до десятых, а не до сотых: оценку 4,56 отобразим как 4,6.

Зачем это нужно
Так рейтинг будет более объективным и лучше отразит, что покупатели думают о товаре в моменте. Например, если у вашей продукции были недочёты и ей поставили плохую оценку, а потом вы улучшили качество — новые положительные отзывы внесут бо́льший вклад в общую оценку.

Как изменится рейтинг товаров с 1 июля: у 9% товаров он вырастет, у 75% останется таким же.

Что будет с общим рейтингом: у 25% продавцов он увеличится, у 69% не изменится.

Как будем считать оценку товара

#Wildberries #рейтинг

С 15 июля рейтинг доставки по модели «Маркетплейс» разделён на несколько самостоятельных рейтингов

Напоминаем, мы скорректировали порядок расчёта рейтинга доставки. Этот рейтинг показывает долю фактически доставленных заказов от суммы всех поступивших заказов и рассчитывается для тех моделей продаж, в которых товары хранятся на складах продавца.

Теперь рейтинг доставки разделён на 3 рейтинга:

🔵«На склад WB» для продажи товаров по модели «Маркетплейс», за исключением СГТ;
🔵«СГТ» для сверхгабаритных товаров, реализуемых по модели «Маркетплейс»;
🔵«Своими силами» для товаров, реализуемых по моделям «Витрина» и «Витрина экспресс»

Рейтинги рассчитываются на основе заказов за 365 дней и обновляются ежедневно.
Узнать рейтинг доставки вы можете на главной странице портала или в разделе «Маркетплейс» → Сборочные задания.

Если рейтинг «На склад WB» или «Своими силами» опустится ниже 70%, остатки будут заблокированы на 5 дней. Для «СГТ» аналогичная блокировка произойдёт уже при рейтинге доставки 80%.

На 6 день мы снимем блокировку и продавец сможет продолжить работу. Если рейтинг доставки снова опустится ниже допустимого значения, каждая следующая блокировка продлится на 5 дней дольше предыдущей: сначала 5 дней, потом 10, 15 и так далее.

Блокировка ограничивает только получение новых заказов по той модели, по которой снизился рейтинг. Например, если рейтинг доставки «СГТ» опустился ниже 80%, то блокировка коснется только СГТ товаров. Заказы по моделям «Маркетплейс» и «Витрина» продолжат поступать. При этом задания, поступившие до момента блокировки, можно выполнять — это поможет повысить рейтинг.