20 ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΠΈ UX ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ°. Π’ΠΎΠΏ ΠΎΡ ΠΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π‘ΡΠ΅ΡΠ½ΠΈΠ½ΠΎΠΉ ΠΈΠ· UXSSR
15 ΠΏΡΠΎΡΡΡΡ ΠΈΠ΄Π΅ΠΉ Π΄Π»Ρ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠ°
Π‘ΠΈΠΌΠ±ΠΈΠΎΠ· ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅ΡΠ½ΡΡ , ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΡ ΠΈ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΡ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ Π΄Π»Ρ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΡΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ
ΠΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΡΡΠ°Π½Π°Π²Π»ΠΈΠ²Π°ΡΡ A/B-ΡΠ΅ΡΡ? Π§Π°ΡΡΡ 1: MDE
A/B/n ΠΈ MVT-ΡΠ΅ΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅: ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·Π° Π΄Π»Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, ΡΡ ΠΎΠ΄ΡΡΠ²Π° ΠΈ ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠΈΡ
π₯ ΠΡΠ΅ΡΠ° ΠΏΡΠΎΡΠ»Π° Π½Π°ΡΡΠ½ΠΎ-ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠ°Ρ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΡΠΈΡ Β«ΠΠΉΡΡΠ΅ΠΊΠΈΠ½Π³ Π² Π½Π°ΡΠΊΠ΅ ΠΈ ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΠΊΠ΅Β», ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΡΠΈΡ ΡΠΈΡΡΠΎ Π½Π°ΡΡΠ½Π°Ρ, Π½ΠΎ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΠΈΠΌΠ΅ΡΡ ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ΅ Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅, Π΄Π° ΠΈ Π±ΡΠ»ΠΎ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ, Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π΄ΠΎΠΊΠ»Π°Π΄Ρ ΡΠ°ΡΠΊΡΡΠ»ΠΈ ΡΠ΅ΠΌΡ, ΠΎ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π½Π΅ Π·Π°Π΄ΡΠΌΡΠ²Π°Π»ΡΡ ΡΠ°Π½Π΅Π΅. Π’Π΅Ρ Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ΅ ΡΠΎΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠ΅ ΡΡΠ°Π½ΡΠ»ΡΡΠΈΠΈ ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ ΠΆΠ΅Π»Π°ΡΡ Π»ΡΡΡΠ΅Π³ΠΎ, ΠΊΠΎΠ½Π΅ΡΠ½ΠΎ
π₯ ΠΡΠΈΡ ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ Π·ΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²ΠΎΡΠΏΡΠΈΡΡΠΈΡ. ΠΠ°ΠΌΠ΅ΡΠΊΠΈ Π½Π° ΠΏΠΎΠ»ΡΡ ΠΌΠ°ΡΡ-3. ΠΠ³ΡΠΎΠΌΠ½ΠΎΠ΅ ΡΠΏΠ°ΡΠΈΠ±ΠΎ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ Π¦ΠΈΡΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π³Π΅Π½ΠΎΡΠΈΠ΄ Π·Π° ΡΡΡΠ»ΠΊΡ
π₯ ΠΠΎΠ³Π½ΠΈΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ ΠΈΡΠΊΠ°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ - ΡΠ΅Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ ΡΠΎΠΏΡΠΎΡΠΈΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅
π₯ ΠΡΠ³ΠΎΡΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π² UX - ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ²ΡΡ Ρ ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΎΠΌ ΠΠ»ΡΠ³ΠΎΠΉ Π‘ΠΎΡΠΈΠ½ΠΎΠΉ
π ΠΠΎΠ΄ΠΊΠ°ΡΡ "ΠΠ°ΠΌΠΏΠΎΠ²ΡΠΉ ΠΊΠ°ΡΡΠ΄Π΅Π²", ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΏΠΎΡΠ²ΡΡΠ΅Π½ ΠΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½-ΠΌΡΡΠ»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΈ ΡΠΎΠΌΡ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΠ ΠΠΠΠ Π΅Π³ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ
ΠΠ΅ΠΉΡ: ΠΠ°ΠΊ ΠΠ²ΠΈΡΠΎ ΡΠ΅ΡΠΈΠ» ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ²
ΠΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅: ΠΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½ β Π½Π΅ ΠΈΡΠΊΡΡΡΡΠ²ΠΎ, Π° UX β Π½Π΅ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½. ΠΠ΅ΡΠ΅Π²ΠΎΠ΄ ΡΡΠΎΠΉ ΡΡΠ°ΡΡΠΈ
ΠΠΎΠ²ΠΈΡΠΊΠ°ΠΌ: Net Promoter Score (NPS): ΡΡΠΎ ΡΡΠΎ, Π·Π°ΡΠ΅ΠΌ Π½ΡΠΆΠ΅Π½ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π΅Π³ΠΎ ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ
Π’ΡΠ΅Π½Π΄Ρ: Gartner Π½Π°Π·Π²Π°Π»Π° 12 ΡΠ°ΠΌΡΡ ΠΏΠ΅ΡΡΠΏΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΡ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠ΅Π³ΠΎ Π³ΠΎΠ΄Π°. Π‘ΠΏΠ°ΡΠΈΠ±ΠΎ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡΠΊΠΈΠΉ ΠΎΠΏΡΡ ΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π·Π° ΡΡΡΠ»ΠΊΡ
ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠ΅: ΠΠ΅ΡΠ΅Π΄ ΡΠ΅ΠΌ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ, Π΄ΡΠΌΠ°Π΅Ρ, ΠΊΠ°ΠΊ Π΅Π³ΠΎ ΡΠΏΡΠΎΡΡΠΈΡΡ: ΠΊΠ°ΠΊ ΡΡΡΡΠΎΠ΅Π½ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΌ ΡΠΏΠΎΠ½ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅ΡΠ° ΠΠ°ΠΎΡΠΎ Π€ΡΠΊΠ°ΡΠ°Π²Ρ
Π π¬π§ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π΅ ΡΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ ΠΏΡΠΎ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄Ρ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ, UX Π² ΠΌΠ°ΡΠΈΠ½Π°Ρ , Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ, ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½Ρ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½, ΡΠ°Π·Π½ΠΈΡΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ JM ΠΈ UserFlow, ΠΏΡΡΡΡΠΊΠ° Π»ΡΡΡΠΈΡ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ°ΡΡΠΎΠ² ΠΏΠΎ UX-Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Ρ, Π³ΠΎΡΠΈΠ·ΠΎΠ½ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΈ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΊΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΠΊΠ°Π»Ρ, ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄ KLAD Π΄Π»Ρ Π±ΡΡΡΡΠΎΠ³ΠΎ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΠΈ ΠΈ ΠΊΡΡΠ° ΠΊΠ΅ΠΉΡΠΎΠ²
#ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄ #ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ #AB #MVT #Π°ΠΉΡΡΠ΅ΠΊΠΈΠ½Π³ #ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ #ΠΊΠΎΠ³Π½ΠΈΡΠΈΠ²Π½ΡΠ΅ΠΈΡΠΊΠ°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ #ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡ #ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ°ΡΡ #Π²ΠΈΠ΄Π΅ΠΎ #ΠΊΠ΅ΠΉΡ #Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½ΠΌΡΡΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ #ΠΌΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅ #NPS #ΡΡΠ΅Π½Π΄ #ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠ΅ #Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½
@uxhorn
15 ΠΏΡΠΎΡΡΡΡ ΠΈΠ΄Π΅ΠΉ Π΄Π»Ρ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠ°
Π‘ΠΈΠΌΠ±ΠΈΠΎΠ· ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅ΡΠ½ΡΡ , ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΡ ΠΈ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΡ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ Π΄Π»Ρ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΡΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ
ΠΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΡΡΠ°Π½Π°Π²Π»ΠΈΠ²Π°ΡΡ A/B-ΡΠ΅ΡΡ? Π§Π°ΡΡΡ 1: MDE
A/B/n ΠΈ MVT-ΡΠ΅ΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅: ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·Π° Π΄Π»Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, ΡΡ ΠΎΠ΄ΡΡΠ²Π° ΠΈ ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠΈΡ
π₯ ΠΡΠ΅ΡΠ° ΠΏΡΠΎΡΠ»Π° Π½Π°ΡΡΠ½ΠΎ-ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠ°Ρ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΡΠΈΡ Β«ΠΠΉΡΡΠ΅ΠΊΠΈΠ½Π³ Π² Π½Π°ΡΠΊΠ΅ ΠΈ ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΠΊΠ΅Β», ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΡΠΈΡ ΡΠΈΡΡΠΎ Π½Π°ΡΡΠ½Π°Ρ, Π½ΠΎ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΠΈΠΌΠ΅ΡΡ ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ΅ Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅, Π΄Π° ΠΈ Π±ΡΠ»ΠΎ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ, Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π΄ΠΎΠΊΠ»Π°Π΄Ρ ΡΠ°ΡΠΊΡΡΠ»ΠΈ ΡΠ΅ΠΌΡ, ΠΎ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π½Π΅ Π·Π°Π΄ΡΠΌΡΠ²Π°Π»ΡΡ ΡΠ°Π½Π΅Π΅. Π’Π΅Ρ Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ΅ ΡΠΎΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠ΅ ΡΡΠ°Π½ΡΠ»ΡΡΠΈΠΈ ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ ΠΆΠ΅Π»Π°ΡΡ Π»ΡΡΡΠ΅Π³ΠΎ, ΠΊΠΎΠ½Π΅ΡΠ½ΠΎ
π₯ ΠΡΠΈΡ ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ Π·ΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²ΠΎΡΠΏΡΠΈΡΡΠΈΡ. ΠΠ°ΠΌΠ΅ΡΠΊΠΈ Π½Π° ΠΏΠΎΠ»ΡΡ ΠΌΠ°ΡΡ-3. ΠΠ³ΡΠΎΠΌΠ½ΠΎΠ΅ ΡΠΏΠ°ΡΠΈΠ±ΠΎ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ Π¦ΠΈΡΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π³Π΅Π½ΠΎΡΠΈΠ΄ Π·Π° ΡΡΡΠ»ΠΊΡ
π₯ ΠΠΎΠ³Π½ΠΈΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ ΠΈΡΠΊΠ°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ - ΡΠ΅Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ ΡΠΎΠΏΡΠΎΡΠΈΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅
π₯ ΠΡΠ³ΠΎΡΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π² UX - ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ²ΡΡ Ρ ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΎΠΌ ΠΠ»ΡΠ³ΠΎΠΉ Π‘ΠΎΡΠΈΠ½ΠΎΠΉ
π ΠΠΎΠ΄ΠΊΠ°ΡΡ "ΠΠ°ΠΌΠΏΠΎΠ²ΡΠΉ ΠΊΠ°ΡΡΠ΄Π΅Π²", ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΏΠΎΡΠ²ΡΡΠ΅Π½ ΠΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½-ΠΌΡΡΠ»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΈ ΡΠΎΠΌΡ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΠ ΠΠΠΠ Π΅Π³ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ
ΠΠ΅ΠΉΡ: ΠΠ°ΠΊ ΠΠ²ΠΈΡΠΎ ΡΠ΅ΡΠΈΠ» ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ²
ΠΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅: ΠΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½ β Π½Π΅ ΠΈΡΠΊΡΡΡΡΠ²ΠΎ, Π° UX β Π½Π΅ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½. ΠΠ΅ΡΠ΅Π²ΠΎΠ΄ ΡΡΠΎΠΉ ΡΡΠ°ΡΡΠΈ
ΠΠΎΠ²ΠΈΡΠΊΠ°ΠΌ: Net Promoter Score (NPS): ΡΡΠΎ ΡΡΠΎ, Π·Π°ΡΠ΅ΠΌ Π½ΡΠΆΠ΅Π½ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π΅Π³ΠΎ ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ
Π’ΡΠ΅Π½Π΄Ρ: Gartner Π½Π°Π·Π²Π°Π»Π° 12 ΡΠ°ΠΌΡΡ ΠΏΠ΅ΡΡΠΏΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΡ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠ΅Π³ΠΎ Π³ΠΎΠ΄Π°. Π‘ΠΏΠ°ΡΠΈΠ±ΠΎ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡΠΊΠΈΠΉ ΠΎΠΏΡΡ ΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π·Π° ΡΡΡΠ»ΠΊΡ
ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠ΅: ΠΠ΅ΡΠ΅Π΄ ΡΠ΅ΠΌ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ, Π΄ΡΠΌΠ°Π΅Ρ, ΠΊΠ°ΠΊ Π΅Π³ΠΎ ΡΠΏΡΠΎΡΡΠΈΡΡ: ΠΊΠ°ΠΊ ΡΡΡΡΠΎΠ΅Π½ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΌ ΡΠΏΠΎΠ½ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅ΡΠ° ΠΠ°ΠΎΡΠΎ Π€ΡΠΊΠ°ΡΠ°Π²Ρ
Π π¬π§ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π΅ ΡΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ ΠΏΡΠΎ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄Ρ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ, UX Π² ΠΌΠ°ΡΠΈΠ½Π°Ρ , Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ, ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½Ρ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½, ΡΠ°Π·Π½ΠΈΡΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ JM ΠΈ UserFlow, ΠΏΡΡΡΡΠΊΠ° Π»ΡΡΡΠΈΡ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ°ΡΡΠΎΠ² ΠΏΠΎ UX-Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Ρ, Π³ΠΎΡΠΈΠ·ΠΎΠ½ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΈ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΊΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΠΊΠ°Π»Ρ, ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄ KLAD Π΄Π»Ρ Π±ΡΡΡΡΠΎΠ³ΠΎ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΠΈ ΠΈ ΠΊΡΡΠ° ΠΊΠ΅ΠΉΡΠΎΠ²
#ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄ #ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ #AB #MVT #Π°ΠΉΡΡΠ΅ΠΊΠΈΠ½Π³ #ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ #ΠΊΠΎΠ³Π½ΠΈΡΠΈΠ²Π½ΡΠ΅ΠΈΡΠΊΠ°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ #ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡ #ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ°ΡΡ #Π²ΠΈΠ΄Π΅ΠΎ #ΠΊΠ΅ΠΉΡ #Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½ΠΌΡΡΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ #ΠΌΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅ #NPS #ΡΡΠ΅Π½Π΄ #ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠ΅ #Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½
@uxhorn
Cossa.ru - ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΠΉ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π» ΠΎ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π΅ ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΡΡ
Π² ΡΠΈΡΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΡΡΠ΅Π΄Π΅.
20 ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΠΈ UX ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ°. ΠΠΈΡΠ½ΡΠΉ ΡΠΎΠΏ ΠΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π‘ΡΠ΅ΡΠ½ΠΈΠ½ΠΎΠΉ, UXSSR
Π Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°ΡΠΈΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΠ²Π΅ΡΡΡΡ.