ВОЗРАЖЕНИЯ
6.96K subscribers
14 photos
21 videos
300 links
Автор и ведущий @aleksandrchernof

Ставлю диагноз вопросам и пишу ответы на возражения.
Читай и получи результат, смотри закреп

Интересно~Полезно,
Удобно~Лаконично,
Круто~Практично
Download Telegram
📌 Что такое позиционирование?

Меня часто спрашивают - вот у тебя есть канал в телеграм, написана книга, вторая на подходе, - а все равно не до конца понятно как ты зарабатываешь?

Я твоя загадка - разгадай меня...😂 Все гораздо прозаичнее.

Когда я начал работать в интернет, я осознал, как дешево мне оплачивалось мое время на наемной работе и принял решение продвигаться исключительно через интернет, минуя оффлайн (с незначительными исключениями). В то же время я понимал, что изобретать дорогой велосипед не нужно, все сделано еще до меня, только взять и применить. Но все равно, многие недоброжелатели смотрели косо в мою сторону. Когда я написал книгу - мне было сказано не выпускать ее в тираж, типо Бухтияровым №2 тебе не стать.

Я делал свою работу без всякого расписания и надежды на заслуги. Вот почему я писал книгу сам, а не пользовался услугами издательства, многие говорили ты не писатель и не слишком известная персона, вряд ли кто-то будет тебя читать. Потому что все любят прислушиваться к знаковым персонам, типо Гандапаса или Шрайтера. И я подумал, ок, обойдусь без вас - интернет в наше время дает большое поле для своей деятельности.

🧐 И тогда я осознал, как дорого мать его - писать книгу для большого тиража. Сколько это денег, всё ради того, прочитают ее или нет. Надо написать статьи, купить услуги редактора, отобрать только стоящие материалы, оплатить верстку и за услуги дизайнера. Я подумал, зачем тратить такие деньги ради того, купит ее или нет конечный потребитель? Когда можно обойтись самой малостью, а на остальное закатить вечеринку.

Для этого тебе необходимо всего-то: умная голова, хорошие руки из правильного места для печатания и 10 тыщ рублей и всё - зачем тратить деньги за никчёмный блеск. Вот так моя книга стала бестселлером в тематике возражений! По последним подсчетам книга продана за все время более 1000 экземпляров. Это о чем-то говорит. Периодически я делаю розыгрыши и книгу можно получить абсолютно бесплатно. Потому что другие авторы не делают таких подгонов, предпочитая только вип-клиентов.

👉🏻 Сейчас я расширяю границу своих возможностей еще шире и даю всем систему продвижения в интернет и заработка хороших денег. Я познакомился с большим количеством профессионалов в сфере digital, предпринимательства, сетевого бизнеса, продаж и с радостью делюсь своими наработками и навыками. Спустя несколько лет понял, чтобы преуспеть в бизнесе, нужно общаться с людьми западного толка.

А ведь раньше меня даже никто не хотел слышать. Что сегодня? Многие предприниматели звонят, пишут и хотят узнать - когда я начну делать что-то масштабное, чтоб взять их с собой. Потому что они знают, когда я что-то начинаю делать, никто другой не посмотрит на них, все придут ко мне, потому что я разбираюсь если не во всем, то во многом и со мной лучшие люди.

👉🏻 А теперь внимание вопрос... Готовы ли вы узнать информацию и применить ее для усиления своего финансового благополучия?

🍑 нет 🍌 думаю 🍓 готов(а)
📌 У кого какая работа - в найме или строите свой бизнес? (Куда направлен ваш фокус больше)
Final Results
27%
Работа в найме оФлайн
10%
Личный бизнес оФлайн
6%
Работа в найме оНлайн
44%
Исключительно оНлайн на себя
12%
Нигде не работаю (ищу себя)...
📌 У вас уже раскрученный бизнес, я так не смогу, я экстраверт

Этот пост выстраданный моим опытом и он даст пинок под зад тому партнеру, который вроде зарегистрирован и даже в команде, а видок у него, ни рыба - ни мясо.

Будь ты хоть космонавтом, хоть экстравертом, мне все равно. Я человек прямой, если мне есть что сказать - я говорю в лицо. Я скажу тебе это прямо в глаза. Мне было трудно, очень трудно начать строить бизнес в интернет - я никогда этого никому не говорил, но мне придется это сказать из-за тебя.

Начать свое дело - это не шутки, ты не знаешь сколько труда нужно, чтобы учиться новому ремеслу, быть профессионалом, на лету обучаться и не сойти с дороги на полпути. Постоянно подстраиваться под ритм меняющихся технологий. Стараться быть вежливым с хейтерами, быть воспитанным и уважаемым человеком среди партнеров. Ведь репутацию можно строить годами, а разрушить за 1 день. Ты ничего не знаешь.

Потому что ты пришел на все готовенькое, на тебя работали, на тебя пахали. А твоё единственное предназначение - не потерять, не спустить того, что тебе дали. А меня воспитали так, чтобы я сам добивался того, чего хочу. Чтобы бороться за свою мечту. Но если я буду продолжать общаться с тобой, то ничего не добьюсь. На сколько я вижу, ты этого не понимаешь. Рядом с тобой я ничего не добьюсь. И ты это знаешь, что это правда.

Если каждый раз я буду бросать все, бросать свое дело и бежать в чат где вы ошиваетесь, обсуждая с такими же лодырями - как мир жесток, мне ни где никогда не удастся найти свое предназначение. Нигде. Поверь мне.

Если ты чувствуешь, что этот бизнес не для тебя. Надо немного поднять тебе настроение. Я знаю, у тебя серьезные проблемы, но, ты же пока жив.

Знаешь, что я думаю, человеческая мудрость права - ты все время ищешь повод, чтобы не жить, не быть счастливым. Еще ты прячешься за своих детей.

Разве можно не обращать внимание на детей? Нет не можно. Но ты и на себя тоже должен обращать внимание. Тебе нужно...совершить безумный поступок. Есть люди, которых надо сдерживать, а тебе надо дать волю, вырвись на волю. Ты слишком много думаешь. Тебе на все в жизни нужна гарантия. Жизнь никому не дает гарантий. Почему у тебя она должна быть?

Ты думаешь, что я хочу от тебя не возможного, что я хочу видеть в тебе 20-ти летнего юнца? Кто тебе это сказал? Я? Как ты это понял? По моим поступкам? Ты думаешь я не понимаю твоих проблем и не хочу замечать их?

👉🏻 Знаешь, я могу понять тебя. При определенных обстоятельствах, я бы поступил точно так же. Одно дело когда приходится терпеть бизнес со всеми его нюансами и проблемами, не понимая как их решить, а другое, когда тебе дали все инструкции, которые просто надо применить на практике, а ты не хочешь из-за своих проблем. Неужели ты не видишь разницы?

#где_гарантии #лень_работать #у_меня_ребенок #у_меня_не_получится
📌 Надо ли мне это?

Если к вам обращаются пользователи с рекламы, а потом в беседе говорят, что #мне_ничего_не_надо или #не_подходит то можно смело ответить как в этом посте.

Я вас лично не знаю, поэтому скажу так. Банальный (риторический) вопрос «надо/не надо становиться профессионалом?» Это как в любой профессии. Если руки из ж@пы, то роспись автомобилей тебе не подойдёт. Как и парикмахерство впрочем.

Если смотреть на других и размышлять, то можно увидеть, как они начнут процветать. А ты так и будешь бояться сделать не тот выбор...продолжая быть никем.
Решайте сами...

#лень_работать #не_мое
📌 Как смоделировать свой рост в бизнесе?

Первое, что нужно для себя уяснить, кто такой предприниматель? Это человек, который намеренно и осознанно создаёт улучшения не только в своей жизни, но и тысячи других.

Благодаря предпринимателям строятся города, появляются рабочие места, развивается инфраструктура, создаются новые продукты, товары или услуги, растёт уровень сервиса и качества жизни.

Если вся страна это организм, то предпринимательство — это сердце страны, которое задаёт ритм, пульс, толчок к развитию и функционированию. Люди с геном предпринимательства создают и улучшают качество жизни. Они по природе своей созидатели.

Еще царь Соломон, мудрейший из людей, живший почти 3000 лет назад, говорил: «То, что было, – то и будет… и ничего нет нового под солнцем». В нашем мире все, чего ты только хочешь достичь, уже было кем-то достигнуто! Иначе откуда бы тебе знать, что это хорошо и этого стоит хотеть? Мы живем в удивительную эпоху открытия всех тайн. В эпоху информации. Ты можешь найти любую информацию по любому интересующему тебя вопросу.

Есть три основных пути моделирования плана для достижения твоих целей:

1) Обратись к профессионалам, которые моделируют успешных людей с утра до вечера (это могут быть твои спонсоры/#лидер в бизнесе/#наставник_в_сетевом, если они конечно достигли хоть каких-то положительных результатов). Они дадут тебе готовые инструменты для заработка и повышения своих профессиональных навыков, применимые и универсальны для всех.

2) Найди успешных людей в тех областях, где ты хочешь реализовать свои цели. Попроси их объяснить, помочь тебе разобраться, с чего начать. Увидев твой искренний интерес и уважение, 99 % людей с радостью согласятся тебя консультировать и обучать за не сильно большие деньги или с хорошей скидкой.
Ааа, у тебя снова #нет_денег, тогда с какой стати они должны тебя обучать бесплатно? Ты хоть и будущий бриллиант, но все равно требуешь огранки чтоб сверкать - все бесплатности, думаю, сам знаешь где...

3) Начни изучать успешные модели, как разведчик, наблюдая и анализируя все действия тех, кто уже достиг этих целей. Так поступали многие великие люди. Так поступают многие современные люди, до сих пор. Это можно делать визуально (например, в инстаграм), наблюдать за очень богатыми людьми просто читая книги и биографии, описывающие их жизнь, полистать журналы Forbes или Spears. Изучай все, что можешь узнать и увидеть. Тебе откроется их алгоритм действий и мышления.

👉🏻 Алгоритм достижения целей очень прост:

1. Поставить цель.
2. Спросить себя: кто-то уже ее достиг?
3. Посмотреть в интернет как он это сделал?
4. Изучить минимум трех человек, сделать свой план действий.
5. Действовать!

#коуч #нет_роста #обучение #план_работы
📌 просто «Привет»

Вечерний лайфхак (2 скриншота из рабочего архива) для тех, кто рекрутирует все движимое и недвижимое 😁☺️😄
📌 Мне всё нравится, спасибо! Но у меня нет денег

Когда к вам приходят люди и вы даже созвонились с ними по видеосвязи, а они говорят - всё понравилось, но нет денег, что делать в таком случае?

Все проще, чем кажется. Дать им время, т.е. ограничить во времени на поиск денег. Объяснить, что денег не будет, если не начнут. Например, сказать так: "Я тебя понимаю. У меня тоже не было денег (если у вас так было действительно или сказать, что у многих, кто начинает бизнес, больших денег тоже нет). Но я нашёл деньги для инвестиций в свою жизнь, в мой бизнес" - и можно сказать где.

Очень важно дать понять: "Если ты действительно хочешь, то начни думать о том, как ты можешь решить вопрос с деньгами. И твой мозг найдет решение, если ты поставишь ему такую задачу". Задать ограничение по времени. Например - "Тебе дается 5 дней. Через 5 дней связываемся и ты говоришь, решил этот вопрос или нет".

Конечно, нужно понимать - откуда эти люди. Часто под словом #нет_денег скрывается недоверие к вам, если это холодный рынок и вы не установили с человеком доверительных отношений, либо он не увидел в вас того, кто поможет ему построить тут бизнес. То есть, вы недостаточно смогли ему показать себя. И здесь вы должны заслужить это доверие, мы снова упираемся в доверие. 

👇🏻 А напоминание о доверии в этих постах:

📌 Не умею писать посты для публики

📌 Как стать ведущим своего шоу в интернете?
НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ БЫТЬ УСПЕШНЫМ В БИЗНЕСЕ

✍🏻 Шутошно-строгий пост — "призвать в армию самого себя", как однажды сказал Гандапас, а потом все растащили эту цитату.

Сам я в армии не был, но есть множество знакомых и партнеров, кто там был включая женский пол - говорят, что при хорошей и жесткой дисциплине все схватываешь на лету и служба идет без сложных напрягов.

Так и у меня, многие посты сильны эмоционально с эпическими фразочками, однако большая часть людей с ними согласны ввиду того, что если нянькаться с потенциальными партнерами, то они потом 100% ноги свешают на твою шею.

Легко объяснить на примере: БИЗНЕС vs РЫБАЛКА.
Что в этих словах похожего, ровным счетом - ничего.

Бизнес - это голубой океан желаний и всяких хотелок. А ты в нем рыбак, и что поймаешь, из того и сделаешь уху или пирог, короч что хочешь, главный компонент - пойманная тобой рыба, в данном примере твой будущий партнер.

Нужно всегда отличать зерна от плевел, т.е. если вы в бизнесе у вас должен быть глаз намётан, кто перед вами - потенциальный, но достопочтенный предприниматель или подздохшая лошадь. Сегодня если вы профнепригодны в плане рекрутинга и обучения, то вы и в Африке даже не пригодитесь как рабсила, африканцы сразу закидают скользкими бананами. Поэтому - если вы хотите быть успешными, то пробуйте всё, как в песне "Я знаю точно не возможное - возможно..." А то так и останетесь офисной крысой, которую оценят возможно лишь на небесах, но это не точно.

Задумался тут недавно, как легко я могу обесценивать свои успехи и достижения. Когда долго работаешь в одной сфере, глаз замыливается, и весь профессиональный рост воспринимается как должное.

А еще эта постоянная гонка, когда нужно больше, лучше, и кажется, что ты постоянно не дотягиваешь.

👉🏻 В последнее время мне сильно помогает в этом взгляд со стороны. Например, у меня есть мой ментальный куратор — он помогает обычно по многим вопросам, связанным с работой, в том числе, когда у тебя работа идет не так, как надо.

Вот я и попросил его последить за моей деятельностью, оценить ситуацию, потому что мне вдруг показалось, что я иду куда-то не туда. Предложений, что изменить, от него было немного — с какими людьми общаться более плотно - а кого оставить, семейное положение - более точно распределить время, небольшая передышка в работе и снова в бой. В остальном все было ок, на что он мне и указал, и для сравнения мы нашли прошлогоднюю мою статистику, и тут я уже сам понял, как сильно вырос за это время💪🏻

👉🏻👉🏻 Моя ключевая мысль в том, что у вас могут быть и успехи и провалы на коротких промежутках, но всегда надо смотреть динамику на длинной дистанции. И в идеале подключить еще кого-то со стороны, кто сможет оценить ситуацию свежим взглядом, чтоб ваша успешность была не случайной.

#наставник_в_сетевом #нет_роста #помощь_спонсора #секретный_успех
КАК ИСПРАВИТЬ В ЧЕЛОВЕКЕ МЕНТАЛИТЕТ?

✍🏻 Никак. Здесь уместна фраза: "Человека можно вывезти из деревни в город, но деревню из человека не вывезти".

Сравню постсоветскую и американскую ментальность.

В США, откуда пришёл сетевой маркетинг, ментальность такова, что если сын продал что-то отцу, так отец его ещё и похвалит — "бизнесмен растёт".

В России и странах СНГ, другая ситуация. Если одна подруга предлагает какой-то продукт другой, чтобы искренне помочь ей решить проблемы со здоровьем или внешностью. У второй подруги включается "быковатость", постсоветская ментальность. Она думает: "Сколько на мне моя подруга заработает?" И сама себе отвечает: "Ну уж нет, пусть я останусь с проблемами, пусть я буду не накрашенная, страшная и сморщенная как куриная задница, но лучшая подруга на мне денег не заработает!" И ничего не покупает.

Аналогичные мысли очень часто посещают незрелые умы и тогда, когда вы предлагаете своему знакомому бизнес-возможность. Он думает: "Если я буду хорошо работать, то мой вышестоящий партнер будет зарабатывать больше и больше… А вдруг он что-то втюхает. Нет, мой знакомый денег на мне не заработает!" И этот недальновидный человек устраивается на работу в найм, где за его труд будут зарабатывать другие дяди или тёти.

Есть исключения, ведь зрелые люди есть (имею ввиду не возраст, а интеллект), которым голова нужна не только шапку носить и есть нездоровую еду, а еще думать и принимать решения.

👉🏻 Менталитет в человеке не переделать, он ковался годами с его рождения. В данном случае находим конструктивные ответы на его нелепые вопросы и держим фокус на том, что на любой вопрос есть ответ. На любой!

#будете_иметь_с_меня_деньги #втюхивание #на_мне_будете_зарабатывать #что_я_с_этого_буду_иметь
КАК РАБОТАТЬ, ЧТОБ БИЗНЕС НЕ РАЗВАЛИЛСЯ?

✍🏻 Кийосаки Роберт уже давно говорил: "Чтоб правильно выбрать компанию, в первую очередь необходимо изучить систему обучения, а уже потом изучать продукт и маркетинг".

Согласен - система обучения важна! И тем не менее, для того, чтобы успешно развиваться в бизнесе, да ещё с долгосрочными перспективами, важен баланс. Только так можно выйти на остаточный, пассивный доход.

Примеров компаний с "перекосом" на систему обучения множество. Хватает их не надолго. Потому что обучение конечно хорошо, но действия партнера важнее.

Думаю, многие знают Ренди Гейджа — американский топ-лидер сетевой компании, популярный в "узких кругах" по всему миру писатель с великолепной системой обучения. Так вот, он находился в одной известной компании, но он ее перерос, потому что обучение было его, а не компании - и сегодня компашка терпит бедствие.

👉🏻 Поэтому, если в вашей организации есть обучение, а оно сейчас везде есть и у всех бесплатное 😄, то применяйте технику 80/20. То есть 20% обучение, 80% действия. Если полученные знания не применили в течении 72 часов (3 суток), то время потрачено в пустую.

#обучение #общие_вопросы @goodobjection
КАК СТАТЬ ЭКСПЕРТОМ И ДОКАЗАТЬ ЭТО?

✍🏻 В последнее время много поступает вопросов о том, что такое экспертиза в интернет, как её добиться и что для этого делать?

Демонстрация вашей экспертности в интернет — поможет продать ваши услуги, заработать репутацию, получить одобрение и уважение коллег, повысить узнаваемость, обеспечить уровень лояльности клиентов/потенциальных партнеров, сделать отстройку от конкурентов, выделиться и предстать в наиболее выигрышном свете.

1) Определитесь с площадкой, на которой вы будете представлять свои интересы - это может быть: корпоративный блог (сайт), соц. сеть, видеохостинг youtube, офлайн мероприятия, вебинары, форумы, прямые эфиры. Это даст понять, какой вид контента вам нужно генерировать и продвигать в массы.

2) Профессиональный контент отличают следующие показатели: 
- ценность;
- доступность;
- возможность использования. 

Его необходимо подкреплять:
- доказательствами;
- фактами;
- исследованиями;
- рассмотрением вопроса со всех возможных сторон;
- примерами и кейсами. 

Для эксперта важно показать как свои достижения, так и достижения подопечных (партнеров по бизнесу в контексте сетевого маркетинга или ваших клиентов с точки зрения продвижения в соц. сетях и мессенджерах).

👉🏻 Важно: продумывайте заранее ответы на вопросы, которые вам могут задать, особенно это касается вебинаров, прямых эфиров и офлайн мероприятий. Вы должны априори разбираться в теме, в которой позиционируете себя экспертом.

Плюсом будет, если вы напишите книгу, например у меня есть по этой ссылке (сейчас там акция) или как минимум опубликуете несколько или очень много экспертных статей, например как на этом канале, которые будут признаны не только вашим внутренним эго, но и вашими клиентами, партнерами, подписчиками.

Часто я вижу как многие не хотят демонстрировать свой контент и тупо все скидывают в долгий ящик, надеясь на его святейшество волшебный пендель, авось наступит хорошее время и начну. Уходит время, уносится, а ведь это надо было делать еще вчера.

Начинать никогда не поздно. Поздно будет когда голова покроется сединами, а ты не сможешь найти денег, чтобы купить краску для волос.

#поздно_начинать #общие_вопросы #секретный_успех
СЕКС В БОЛЬШОМ БИЗНЕСЕ

✍🏻 Продвигаться в интернете выставляя свои прелести на показ, такое себе занятие. Конечно привлечь внимание удастся, а что дальше?

Подобным образом ведут свои соц. сети менеджеры некоторых компаний, и в последнее время им становится труднее. Так как грудь и жеппу уже показали, с помощью своего инста-упругого "отфильтрованного" тела продали товаров на пару-тройку сотен тысяч рублей, а дальше товарный вид инстадев уже не интересен, т.к. нет загадочности, все напоказ. Про то, как привлечь внимание с помощью сексуальных фраз триггеров - вот ЗДЕСЬ писал.

Эта тема обычно не обсуждается, хотя неизменно актуальна – секс и бизнес, точнее – роль сексуальности в процессе ведения бизнеса. Надо провести четкую грань между сексуальностью с одной стороны и женственностью или мужественностью – с другой. Секс в бизнесе сложно дублицируем, поэтому новичок может столкнуться с тем, что знакомые #будут_смеяться. Но жизнь ваша и вам решать, каким образом продвигаться сквозь тернии к звёздам.

Если вы привлекательны и довольны тем, как выглядите, то, поверьте, это будет заметно во время взаимодействия с потенциальными клиентами/партнерами – я утверждаю это как человек, который ежедневно общается с разными людьми. 

Сексуальность же – нечто иное. Это хорошо читаемые намеки и сигналы, которые мы посылаем во время общения. Переносить сексуальность в продвижение бизнеса считаю неправильным. Сексуальные сигналы в большинстве случаев не дадут вам преимущества в переговорах при рекрутинге. И вот почему.

👉🏻 Секс — это очень близкое взаимодействие, которое происходит между людьми в интимной обстановке. Бизнес не рассчитан на интимность, наоборот, публичен. 

В процессе получения прибыли задействовано много сторон. Если в бизнесе происходит конфликт, подключаются посредники и другие люди. А в сексе - это уже оргия. Хотя многие фантазируют об этом, но все равно для большинства это предел мечтаний.

@goodobjection #online_предложение #как_заинтересовать_человека
Я ПОДУМАЮ (причина возражения) Часть 1/5

✍🏻 Основная сложность этого возражения в том, что почти всегда под этими словами скрываются совсем другие причины, и лишь немногим действительно нужно еще время на обдумывание.

Чтобы это узнать, задавайте дополнительные вопросы своему собеседнику, Вы вскроете истинную причину и сможете двигаться дальше. Используйте следующие методы:

1. Уточнение
Расставьте точки над “i”, конкретизируйте ситуацию: что оппоненту не нравится. В ответ на вопрос он выскажет свои реальные сомнения. Задайте вопрос: “А над чем именно Вы будете думать?”

2. Смена фокуса
Задайте вопрос, который переключит оппонента, и он начнет сам себе продавать ваш товар/услугу или ваше коммерческое предложение, благодаря тому, что произносит преимущества, фокусируясь на них: “А в целом вас товар устраивает? Что именно вам нравится в нашем предложении?”

3. Право выбора
Дайте альтернативу, из которой оппонент сможет указать на сомнения, касающееся именно его: “Скажите, а вы хотите обдумать стоимость или само предложение?”

4. Общая терминология
Напрямую спросите, что значит “Я подумаю”, и он сам вам все расскажет (если расположен к вам): “А что для вас значит “подумать”? Уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду?”

5. Взвешивание
Поможет вам обнаружить истинную причину сомнений в списке минусов. А дальше вы сможете отработать возникшие препятствия: “Скажите, а как вы оцениваете предложение? Уточните, какие минусы и плюсы можете в нем для себя выделить?”

6. Стоп-сигнал
Это вопрос напрямую о возражении, но в достаточно мягкой форме, и собеседник может выдать реальные причины сомнений: “Скажите, а что вас останавливает принять предложение сейчас?”

7. Нет предела совершенству
Поможет вытащить не только реальные сомнения, но и “хотелки” собеседника. Просто спросите, каким он видит ваш продукт/услугу в идеале: “Скажите, а что мы можем улучшить в нашем предложении, чтобы вы согласились на него без раздумий?”

8. Без сомнений
Если до собеседника не в полной мере донесли ценность товара или услуги, у него остаются сомнения. Прямо спросите его об этом: “Правильно я понимаю, что вам подходит наш продукт, но остались какие-то сомнения? В чем именно вы сомневаетесь?”

9. Отгадка
Есть случаи, когда вы догадываетесь по реакции оппонента, что именно его не устраивает в услуге/продукте. Проверьте свою гипотезу, спросив об этом у него: “Правильно понимаю, что в целом вам нравится предложение, нужно только решить вопрос с доставкой/датой начала работы/сроком и др.”

10. Оценка
Попросите оппонента оценить, а затем узнайте, почему он поставил именно такую цифру: “А какую оценку по 10-ти бальной шкале вы бы поставили нашему товару/услуге? А почему?”

#потом @goodobjection #подумаю
Я ПОДУМАЮ (захват внимания) Часть 2/5

✍🏻 Теперь, в зависимости от причины, Вы можете по-разному отработать возражение. Но если Вы столкнулись с другой причиной, то ищите по хештегам #дорого, #начну_потом и др.

В результате диалога Вы понимаете, что оппонент хочет получить дополнительную информацию о компании или продукте. То есть ему нужна консультация. Можно использовать следующие приемы:

1. Прямой вопрос
Если собеседник открыт и настроен на разговор, после его возражения можно прямо спросить его о дополнительной информации и продолжить диалог, делая акцент на преимуществах: “Правильно я понимаю, что вам нужна дополнительная информация? Хорошо, тогда я расскажу вам о дополнительных функциях этого товара/услуги…”

2. Взгляд в будущее
Узнайте у собеседника, что ждет его в будущем, если он решится на покупку сейчас. Пока он раздумывает над этим, у вас есть возможность добавить плюсов вашему предложению – скидку, дополнительный сервис и так далее: “Скажите, а что произойдет, если вы примете решение сегодня/сейчас, не откладывая? Просто сегодня у нас последний день больших скидок на эту категорию товаров, к тому же действует бесплатная доставка и подарки”.

3. Я сам знаю
Чтобы в голове потенциального клиента не зародились лишние сомнения, Вы можете ему помочь и потом снова вернуться к презентации продукта и назвать преимущества: “Давайте я вам перечислю, над чем обычно думают наши клиенты (назовите несколько вариантов). Это нормально, потому что продукт высокого класса и обладает большим спросом. У нас все сертифицировано, поэтому с подделкой вы не столкнетесь”.

4. Обратите внимание
Такой фразой Вы можете заострить внимание оппонента на выгодах и преимуществах покупки/сделки у вас: “Согласен, тут есть над чем поразмыслить! Кстати, хочу обратить ваше внимание вот на что...”.

5. Следующий шаг
Иногда “Я подумаю” не мешает перекинуть собеседника на следующий этап сделки. Например, во время рекрутинга перед тем, как назвать цену входа в бизнес: “Да, вы можете думать, сколько нужно. Вместе с тем, вы же в любом случае планируете это купить/заказать, верно? Давайте заполним анкету, это ни к чему вас не обяжет. Зато значительно сэкономит время при дальнейшей работе”.

6. От общего к частному
Если ваше предложение включает в себя разные опции и составляющие, то можно попробовать перейти на следующий шаг, получив первоначальное согласие на сотрудничество: “Понятно, что детали предложения стоит обсудить. Скажите, а в целом, вы готовы к сотрудничеству?”

7. Потерянное время
Если переговоры затянулись, а оппонент все просит подробностей, вы можете применить тактику времени. А в конце добавить усиление, упомянув о конкурентах: “Уважаемый Александр, мы с вами общаемся по данному вопросу не в первый раз. Если быть точнее, мы могли бы начать сотрудничество уже пару недель назад, и вы бы уже ощутили на себе всю выгоду нашего предложения”.

Если он все еще просит время подумать, продолжите так: “А между тем, пока вы думаете, ваши конкуренты не дремлют, и уже применяют данное решение”.

8. Неподдельное удивление
Если у вас короткие сроки сделок, выскажите удивление: “Если честно, я крайне удивлен. Как правило, люди пришедшие к нам, сразу принимают положительное решение, как только слышат суть предложения. Скажите, что вас останавливает?”

9. Достаток
Поможет понять, какой именно информации не достает вашему собеседнику для принятия решения. Задайте вопрос о недостающих деталях: ”Прежде чем вы начнете обдумывать, мне очень важно, чтобы у вас было достаточное количество информации. Поэтому скажите, остались ли у вас какие-то вопросы?”

10. Окончательное решение
Вы понимаете, что предоставили уже всю необходимую инфу, а оппонент тянет "кота за причинное место", попробуйте добиться конкретного ответа: “Александр, у меня нет цели вам что-нибудь продать во что бы то ни стало. Просто важно понять, вы готовы сотрудничать или нет. Ничего страшного, если вы откажете. Я допускаю, не всем подходит наше выгодное предложение”.

#потом @goodobjection #подумаю
Я ПОДУМАЮ (отказ в легкой форме) Часть 3/5

✍🏻 Если за фразой “Я подумаю” скрывается вежливый отказ, вас тупо "отшивают", потребуются дополнительные фразы, чтобы развернуть ситуацию в выгодное для вас русло. Можно комбинировать данные ответы. Главное, знать и понимать, что услышав “Я подумаю” в качестве отказа, вы все еще можете изменить ситуацию.

1. На чистоту
Покажите оппоненту, что вы готовы вести диалог открыто, пусть скажет честно, что ему не нравится: “Вы знаете, когда произносят “Мне нужно подумать”, обычно имеют ввиду, что хотят отказаться от предложения. Скажите, по какой причине вы отказываетесь?”

2. Это провал!
Можно вызвать жалость оппонента, прямо спросить, где вы накосячили: “Уважаемый Александр, перед тем, как мы завершим диалог, хотел у вас спросить, в каком моменте я повел себя не профессионально? Моя ключевая задача – рассказать вам о предложении так, чтобы у вас отпали все вопросы! Если я не справился - простите. Давайте еще раз напомню вам о преимуществах, чтобы у вас остались позитивные моменты о нашем диалоге”.

3. Совсем забыл
Можно применить, если вы видите, что предложение не вызвало у оппонента никакого энтузиазма, И попробовать переключить его на более приемлемые условия: “Конечно, думайте. Кстати, совсем забыл! У нас же еще есть вот такой вариант. Вы можете зарегистрироваться сейчас, и получить в подарок клубную VIP-карту, чтоб покупать с 50% скидкой по всему миру”.

4. Шутка
Может помочь старый добрый юмор. Но тут нужно хорошо чувствовать настроение собеседника. Возможно, ему не до шуток. Если он настроен оптимистично, скажите в шутливом тоне: “Что-о?! Вы еще собираетесь думать над таким выгодным предложением?!”

5. Отступление
Попробуйте вернуть оппонента на шаг назад. Он же почему-то изначально обратился к вам (например, пришел по рекламе). Узнайте первопричину, которая напомнит ему о выгодах вашего продукта/услуги: “Скажите, пжалста, а что изначально Вас заинтересовало в моём предложении? Красивый дизайн/соответствие цены и качества или у меня милая улыбка?”

6. Запрещенный прием
Иногда полезно поставить оппонента в позу - раком. Чтобы он встряхнулся и еще раз проникся предложением: “Конечно, думайте — вам достаточно 5 или 10 минут?”

7. Конкуренция
Спросите прямо, ищет ли собеседник работу/продукт/услугу где-то ещё. Если он честно ответит, можно снова вернуться к преимуществам, в которых вы уверенно обходите конкурентов: “Правильно я понимаю, что у вас есть другие предложения, которые вы считаете более выгодными? А там, где вы планируете купить, доставка тоже включена в стоимость?”

8. Именно поэтому
Этот прием ставит собеседника в глупое положение, будьте аккуратны: “Именно поэтому я бы и хотел обратить ваше внимание на преимущества, чтобы вы поняли, что думать тут просто не о чем, надо брать!“

9. На одной стороне
Это попытка вывести оппонента на откровенный разговор более мягко. Без давления, присоединить к себе и задать уточняющий вопрос: “Мне кажется, что на моем месте, услышав подобный ответ, вы бы тоже хотели понять реальную причину для раздумий. Скажите, что конкретно заставляет вас сомневаться?”

10. Последний шанс
Очень часто уходят в раздумья из-за того, что не до конца выявлены потребности. В этом случае можно вернуться на этап их выявления и задать вопрос, который позволит выявить “боли” собеседника и попытаться их решить: “Задам вам крайний вопрос. Вы сказали, что уже имели представление о наших продуктах ранее. Скажите пжалста, что бы вам хотелось скорректировать и изменить, чтобы попробовали их еще раз? Так я смогу подобрать для вас подходящий вариант”.

#потом @goodobjection #подумаю
Я ПОДУМАЮ (когда реально нужно подумать) Часть 4/5

✍🏻 Не так часто, но случается, что оппоненту и правда нужно подумать над предложением, что-то его еще смущает. На такого человека не стоит оказывать давление, так вы можете только потерять с ним контакт (и контракт!) навсегда. Лучше примените техники продаж:

1. Повторная встреча
Договоритесь о следующем контакте. Так вы сможете обоснованно возобновить диалог спустя какое-то время, и наконец подвести к покупке или работе без возражений: “Сколько времени на это потребуется? Когда я могу вам перезвонить?”

2. Напоминание о себе
Например, при личной встрече офлайн можно подарить сувенирную продукцию, в онлайн отправить видео: “Возьмите, пожалуйста, эту брошюру на случай, если наши услуги вам понадобятся” или "Посмотрите презентацию, в ней раскрыта полная информация о сотрудничестве".

3. Пища для размышлений
Перед завершением встречи скажите оппоненту какой-то важный аргумент, наблюдение или статистику, которая поможет в итоге решить проблему в вашу сторону: “Конечно, думайте. К нам возвращается 9 из 10 обратившихся. И единственное, о чем они сожалеют – что не приняли решение в нашу пользу раньше”.

4. Поставьте дедлайн
Поторопите собеседника, чтобы он понимал – думать особо некогда, нужно решаться. Только не переборщите: “Вы можете еще раз обдумать. Просто хочу вам напомнить, что такие выгодные условия актуальны только в течение недели. После цена, скорее всего, возрастет”.

5. Обратный дедлайн
Поторопите оппонента способом от обратного – мол вы не знаете, когда кончится срок действия акции, а значит нужно брать сейчас: “Конечно, вы можете обдумать. Просто хочу предупредить, что мы, к сожалению, не знаем, сколько еще продлится эта акция. Возможно, уже завтра наши маркетологи пришлют нам новые, и я больше не смогу предложить вам это по такой привлекательной цене”.

6. Пробный период - дожималка
После него легче оплачивают полную стоимость, потому что уже потратили время и усилия, чтобы разобраться с применением: “Извините, но я считаю, что думать тут не о чем, потому что есть возможность попробовать все совершенно бесплатно”. Даже если пробного варианта по факту нет, вы можете использовать этот метод. Скажите: “Вы можете сейчас приобрести мини-курс "Личный бренд в Телеграм", скачать по ссылке и попробовать в течение 14 дней. Если по каким-то причинам он Вам не подойдет, то мы вернем вам деньги в полном объеме”.

#потом @goodobjection #подумаю
Я ПОДУМАЮ (отработка заранее) Часть 5/5

✍🏻 Вы уже получили возражение как в заголовке. Есть способы, которые позволяют отработать его заранее или даже предотвратить быстрее, чем собеседник захочет возразить?

1. Сценарий
Вы можете в самом начале беседы озвучить сценарий, по которому пойдет диалог. Например, начните с фразы: “Давайте я задам вам несколько вопросов, после этого подробно расскажу о продукте/услугах и об условиях сотрудничества. Если все вас устроит, то оформим сделку/заявку/договор). Договорились?”

2. Опережение
Прямо во время презентации озвучьте мысль, после которой собеседнику будет просто неудобно долго думать: “Бывает, я рассказываю свое предложение и слышу в ответ “Я подумаю”. Чтобы нам с вами не тратить время на раздумья, сразу обозначу вам, о чем чаще всего задумываются кандидаты в бизнес и почему в итоге приходят к нам”.

3. Просьба
Чаще всего применяется, если с оппонентом уже есть контакт, и он например является вашим подписчиком. В начале такой беседы скажите: “Я вам сейчас все подробно расскажу о предложении и отвечу на вопросы. Только у меня к вам просьба, не говорите мне, пожалуйста, “Я подумаю”. Если вам это не подойдет, скажите, как есть. Я буду вам очень признателен за честный ответ. Хорошо?”

В заключение я назову самые частые ошибки, из-за которых возникает возражение "Я подумаю":

1) Мало внимания
Взять время на раздумье – финальный аккорд, если всю дорогу вы игнорировали все возражения оппонента. Слушайте собеседника, задавайте выясняющие вопросы и убедитесь, что ваши аргументы приняты и сопротивление исчерпано, прежде чем продолжать презентацию.

2) Впереди паровоза
Если вы слишком рано назвали цену – это повод задуматься. Собеседник еще не понял всю ценность предложения, не примерил выгоды на себя. И тут вдруг цена – она покажется несоизмеримой с продуктом/услугой. Сначала донесите ценность и только потом давайте цену.

3) Передавили - пережали
Причина ухода в раздумья – высокий напор с вашей стороны как продавца. Естественная реакция – закрыться, чтобы ослабить натиск. При большом количестве подобных возражений обязательно ослабьте давление, если это необходимо.

👉🏻 И помните, если человек пошел думать - это не окончательное “нет”. А значит, вы можете продолжить борьбу и закрыть сделку положительно.

#потом @goodobjection #подумаю
БОЮСЬ НАЗЫВАТЬ ЦЕНУ В СВОИХ ПОСТАХ

✍🏻 Вы боитесь называть цены на товар или на вход в бизнес, потому что думаете, что потенциальный партнер/клиент ужаснётся завышенной стоимости и убежит. Уверен, вы думаете, пусть лучше спросит так (напишет в личку/в директ), а вы его потом грамотно «обработаете» и объясните почему ваше предложение выгодное.

На самом деле большинству "ваших потенциальных людей" проще покинуть сайт/профиль/аккаунт, если там НЕ указаны цены и уйти к предприимчивым конкурентам.

Не уподобляйтесь анекдотам:
Девушка "под шафе" вышла из бара, поймала такси.
Таксист: - Куда вам?
Девушка: - Нет, к удавам я не поеду.
Таксист: - Вы меня не правильно поняли... Куда вам надо?
Девушка: - Ну раз надо, то поехали к удавам.

👉🏻 Как правильно ПОДВЕСТИ человека к знакомству с ценой:

1) Вы ох@@но раскрученный предприниматель/специалист/эксперт. К вам обращаются не просто за услугой, а конкретно за вашим опытом, который оплачивается выше рынка.

2) У вас сильное портфолио/кейсы или специализация на узкой тематике (сетевой маркетинг, таргет. реклама, криптовалюта), которая нужна клиенту.

3) У вас низко-конкурентная ниша (игрушки для секса или молокоотсос для начинающего сетевика). Клиенту просто не к кому больше обратиться или сложно найти альтернативу.

4) Стоимость складывается из многих факторов. Можно указать диапазон цен (от Х до Y рублей) или разместить стоимость в портфолио.

👉🏻 В каких случаях цену можно НЕ УКАЗЫВАТЬ:

1) Если боитесь называть цену входа в бизнес, покажите примеры успешных людей. Они позволяют сопоставить ожидаемый результат с предложенной далее ценой.

2) Объясните из каких этапов складывается работа. Клиент, обычно видит лишь конечный результат (вспомните айсберг). Покажите сколько усилий и времени на самом деле требуется для его достижения и цена уже не будет казаться завышенной.

3) Если не клеится с ценой товара, предоставьте выбор. Самая распространенная схема из 3-х тарифов: Бюджетный, Стандартный и Премиум. Таким образом вы охватываете больше ценовых сегментов и клиент видит за что платит. Пример, продается статуя Ольги Бузовой, на вид вроде все одинаковые, но 1 позолоченная с бриллиантом, 2 обита в некоторых местах кожей, а 3 из алюминия 🤣.

4) Опишите, что получит человек в итоге. Примеры плохой и хороший:

Неудачный.
Приходите к нам в бизнес у нас платят. Можно покупать продукцию прямо на сайте. У конкурентов дорого, у нас дешевле в 5 раз.

Удачный.
Заключив контракт с наше компанией - ваша зарплата увеличится в х10 или х15 раз.

Что вы получите:
- эксклюзивную информацию по заработку от западных экспертов,
- систему и алгоритмы по увеличению дохода от 100 т.р.,
- профессиональную поддержку по продвижению вашего бизнеса,
- сокращенная версия "сам себе МБА",
- готовые 100% рабочие файлы для рекрутинга,
- список лучших книг - мировых бестселлеров по бизнесу, которые ускорят ваш результат,
- сообщество классных единомышленников,
- и другое.

На самом деле всё это и так входит в комплект бизнес предложения и кажется само собой разумеющимся предпринимателю, НО НЕ ПОТЕНЦИАЛЬНОМУ ПАРТНЕРУ/КЛИЕНТУ!

👉🏻 Также помните, что цена сразу отсеивает всяких нищебродов и нытиков, уверен вам такие в бизнес не нужны. Поэтому цену сразу называйте открыто и увидите, что это поможет вам быстрее искупаться в океане, чем тайно плескаться в болоте.

#online_предложение @goodobjection #цена_товара