Цифровой этикет
24.6K subscribers
233 photos
4 videos
5 files
317 links
Канал о том, как общаться экологично в цифровом мире: эффективные инструменты и новые нормы коммуникации.

Автор - Ольга Лукинова, эксперт и тренер по цифровым коммуникациям: @looking_over

https://digitaletiquette.ru/

РКН: https://clck.ru/3HnZ85
Download Telegram
Разбор кейса

Напомню, вопрос был в том, стоит ли сообщить подруге о том, что вы увидели ее молодого человека на сайте знакомств.

1️⃣
Тут нет и не может быть правильного решения.

2️⃣
Более того, тут даже не работает золотое правило этики («Поступайте с другими так, как хотели бы, чтобы с вами поступили»), потому что, как мы видим по комментариям, все для себя хотели бы разного. И если один хочет, чтобы ему сообщили правду и спасли от катастрофы, то другой посчитает это покушением на семейное счастье.

3️⃣
Что же делать? Лучше всего заранее обсудить с другом / подругой гипотетическую ситуацию и узнать, что бы он(а) хотел(а): получить от вас информацию или самостоятельно разбираться со своими отношениями. Обсуждать, конечно, надо заранее, а не когда вы уже увидели профиль и вас распирают чувства.

Кстати, отходя в сторону от цифрового этикета, есть много вопросов, которые можно заранее обсудить с другом: хотите ли вы, чтобы друг вам сказал, что новая прическа вам не идет, что ваш новый партнер — недостойный человек, что вы фальшивите в караоке, что ваш новый проект никуда не годится и т.д. Очень поможет в будущем, да и вообще интересно про это поговорить с близким человеком.

#кейс #дейтинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
178💯64👍61😁9🔥4😱2
Отжившие чаты

Вопрос от подписчицы:

Можно ли удалиться из нерабочего чата с коллегами?

Предыстория: работаем удаленно из разных городов. Когда у одного коллеги приближался день рождения, другая коллега создала чат в тг, где указала условия сколько и куда скидываться на подарок. Все подключились, скинулись, ответили в чат "скинул, спасибо".

И теперь висит этот чат безмолвно. Опасаюсь выйти из чата, чтобы коллеги не поняли меня неправильно. Что посоветуете?


Расскажите, пожалуйста, были ли вы в подобной ситуации? Думаю, автору вопроса больше всего поможет, если вы расскажете, как воспринимали выход своих коллег из подобных чатов.

#мессенджеры #обсуждение
👍90🔥2318😁12
😁429💯25042🔥20👍7😱1
Прочитала статью о том, что у зумеров принято держаь открытой свою геолокацию для друзей. Так друзья в любое время могут видеть, где ты находишься.

Для зумеров (родившихся примерно с конца 1990-х до начала 2010-х) делиться своим местоположением — это не вторжение в личную жизнь, а часть цифрового этикета. Это как стикер "доброе утро" в чате: ты просто показываешь, что ты есть.

Многие объясняют это заботой о безопасности или просто удобством. А еще это помогает друзьям найти тебя, если вдруг вечер пятницы становится скучным.


В моем миллениальском окружении геолокацией принято делиться, только когда нужно встретиться в незнакомом месте или не разминуться. Интересно, как у вас?

Сейчас прикреплю опрос ⬇️

#обсуждение
😱109😁44💯2913👍7🔥5
Как-то на корпоративном тренинге мы разбирали, как в переписке проявляется уважение, теплота, бережное отношение к собеседнику.

И один участник выдал речь примерно такого содержания:
«А почему я должен быть уважительным, проявлять доброжелательность, заботиться об удобстве других людей? Почему я должен, а мне никто не должен?»


Это довольно частое возражение, которое я встречаю от тех, кто впервые узнает о цифровом этикете. Поэтому у меня есть несколько аргументов, например, таких:

1️⃣ Мы не можем отвечать за других, можем только за себя, поэтому и начинать надо с себя.
2️⃣ Вежливость, такт, воспитанность — все это влияет на нашу репутацию и имидж. Бескультурие, эгоизм и невежество еще никого не украшали.
3️⃣ В отношениях работает принцип взаимности: если ты хочешь что-то получить, будь готов сначала что-то отдать: хочешь доброжелательного отношения — для начал прояви такое же. Если повезет, то тебе ответят тем же. Если не повезет, то смотри пункт 1.

Спустя полгода я снова встретилась с этой командой. Участника, задававшего тот вопрос, не было. Я спросила, где Иван. «Он больше не в команде». И тут у меня появился еще один аргумент.

#вежливость #случайизжизни
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥240108😁91👍49💯31😱4
Одну и ту же мысль можно сказать разными способами. Например:

1. «Срочно! Пришли материалы как можно скорее»

Получатель в этот момент подумает либо: «ААААААА! Паника-паника!», либо: «Раскомандовался! что за срочность?! Доделаю дела поважнее и пришлю».

2. «Пришли материалы сегодня до 13:00»

Уже больше ясности. Получатель в этот момент думает: «Ок, до обеда сделаю» (хотя и не факт, что к 13:00 успеет — он же не понимает, почему от него что-то так срочно требуют).

3. «Пришли материалы сегодня до 13:00. У нас в 13:30 внеплановая встреча с заказчиком. Нужно собрать, все, что есть к этому времени»

Просьба звучит обоснованной. Получатель вряд ли захочет пренебречь дедлайном, зная причину срочности. А понимая контекст, он сможет лучше сориентируется, в каком формате отправлять документы.

То есть «Срочно!», может, и звучит более грозно. Но для эффективной командной работы прозрачность в дедлайне и цели намного полезнее.

#вежливость
2🔥255116👍105💯57😱5