Новая реальность изменила привычки пользователей соцсетей

Переход к другим площадкам создает пользователям трудности. Исследователи Ipsos в ходе проекта «Россия в зоне турбулентности». изучили эти проблемы, и вот несколько выводов.

Соцсети больше не рутина. Даже один дополнительный шаг существенно меняет привычное поведение. Подключение VPN ведет к сокращению числа обращений и продолжительности сессий. Снижение активности пользователей приводит в постепенному «затуханию» сетей.

С аудиторией другой сети надо общаться по-другому. Возникает окно возможностей для тех, кто обучает блогеров тому, как использовать непривычные для них платформы.

Реакция тех, кто пользуется соцсетями для развлечения или поддержания контактов, отличается от реакции тех, кто использует их для монетизации.

Сдвиги в поведении людей не происходят одномоментно. Появление новых привычек и отказ от старых требует времени.

VK не закрывает все потребности аудитории. Переход на нее рассматривается людьми как компромиссное решение, а не полноценная замена.

#поведение_людей, #ipsos, #кризис, #соцсети

Потребители хотят, чтобы бренды вели себя так, как будто они реальные люди, а не корпоративные структуры. Для кого–то это может быть странно, но иначе уже не получится. Хочешь работать с молодыми – будь молодым. Ну, или говори с ними на одном языке.

Изменился характер конкуренции. Как показывают данные исследования GlobalWebIndex, теперь бренды не просто борются за долю рынка, они борются за бесценное влияние в Интернете. Скажем, рестораны быстрого питания ведут войну не за то, чтобы иметь самые вкусные бургеры, а за то, чтобы быть самым крутым рестораном в соцсети.

#gwi, #соцсети, #возраст

Представители поколения Z чаще других говорят о негативном влиянии соцсетей и технологий на их психическое (ментальное) здоровье. Причем, молодые женщины почти в два раза чаще сообщали о плохом психическом здоровье по сравнению с мужчинами того же возраста.

И ситуация развивается. По данным глобального опроса (26 стран) компании McKinsey, о том, что за последние три года его психическое здоровье ухудшилось, каждый четвертый «зет» и лишь каждый седьмой бэби бумер.

Конечно, можно предположить, что молодые просто слишком долго сидят в сетях. Но нет. По данным того же исследования McKinsey интенсивность взаимодействия старшего поколения с платформами соцмедиа на примерно на одном уровне с поколением Z. Например, бэби-бумеры в восьми странах утверждают, что проводят в соцсетях столько же времени, что и «зеты», а чаще других публикуют посты – миллениалы.

Но корреляция – это не причинно-следственная связь. Данные исследования McKinsey показывают сложность взаимосвязи между использованием социальных сетей и психическим здоровьем. Аналитики говорят о существовании нескольких факторов, которые хотя и зависят от возраста, но определяются социальными связями, а не физиологией человека. Среди них доступ к качественному медицинскому обслуживанию, отношения в семье, возможность полноценной социальной жизни и ряд других.

Кроме того, не будем забывать, что, положительные эффекты от использования соцсетей и цифровых технологий заметнее негативных. Как показал опрос, респонденты поколения Z чаще других пользуются приложениями типа digital wellness. Соцсети увеличивают возможность самовыражения, важную в особенности для молодых людей. Кроме того, как показало исследование McKinsey, использование социальных сетей в качестве «лекарства от одиночества» особенно важно для молодых беженцев и лиц, ищущих убежища.

Ментальное (психическое) здоровье — это состояние благополучия, при котором человек может реализовать свой потенциал, противостоять жизненным стрессам, продуктивно работать. Источник

#genz, #соцсети, #mckinsey