Расходы россиян на животных продолжают расти, несмотря на снижение потребительских доходов. По данным Нильсен за последний год до февраля 2025 включительно темпы роста затрат на питомцев составили более 20%. Зоотовары вошли в Топ-3 драйверов рынка FMCG.

За этим стоит не только рост рынка, но и глубокие изменения в стиле жизни и - потребительском поведении. Эти изменения безусловно отразятся и на других категориях. А теперь подробности.

Питомцы становятся не просто частью быта — они занимают место полноправных членов семьи, их называют «детьми», дарят им подарки. Об этом свидетельствуют не только наблюдения и примеры, но сухие цифры продаж: самые высокие темпы роста у сегмента не кормов, а… лакомств для животных. Подобные покупки становятся актом заботы и выражением чувств, а не просто удовлетворением потребности.

Гуманизация домашних животных в России начала активно проявляться после 2018 года, но особенно заметной стала с 2020 года — на фоне пандемии. Вот основные этапы:
🔶2020–2021: во время локдауна резко вырос спрос на домашних животных. По данным Euromonitor, количество питомцев увеличилось почти на 10% в течение года.
🔶2022–2023: с уходом части иностранных брендов и ростом неопределённости, потребитель стал инвестировать в стабильное, «своё» и эмоционально значимое, в том числе в заботу о питомцах.
🔶2024–2025: тренд закрепился как новая норма потребления — питомец стал полноценным членом семьи, что определяет стиль коммуникации, продуктовую линейку и ценностные акценты брендов.

Тренд гуманизации животных — это не просто реакция рынка, а часть нового гуманистического уклада. Здесь забота — не слабость, а ценность. Дом — это не демонстрация статуса, а убежище. В этом контексте питомец — это уже не просто «друг человека», а часть эмоционального ландшафта, который стимулирует появление новых продуктов и сервисов.

Этот тренд уже заметен и в других категориях. Вот только два примера:

Продукты питания и напитки
🔃Всё чаще еда воспринимается не как «необходимое топливо», а как проявление заботы о себе и близких.
🔃Покупатели выбирают не самые дешёвые или функциональные продукты, а те, которые создают ощущение уюта, тепла, стабильности.
🔃Популярность набирают простые и знакомые блюда: каши, супы, выпечка, «домашние» десерты.
Производители усиливают интонацию поддержки: «еда для спокойного вечера», «пища, которая помогает выдохнуть».

Финансовые сервисы и страхование
🔳Финансы все чаще подаются не как рациональный расчёт, а как способ почувствовать уверенность и контроль над жизнью.
🔳Страховка объясняется не через риски, а через заботу: «чтобы всё было под контролем».
🔳В инвестициях акцент смещается с прибыли на безопасность: «не для роста, а для уверенности».
🔳Банковские и страховые интерфейсы становятся проще и доброжелательнее: меньше сложной терминологии, больше поддержки и объяснений «человеческим языком».

Как обстоят с этим дела в вашей отрасли?

#мотивация #восприятие #ритейл #зоо #репутация #fmcg #аутентичность