Потребительское поведение; факты и тренды
8.26K subscribers
1.22K photos
16 videos
2 files
1.23K links
Канал Дмитрия Фролова: данные исследований для маркетинговых стратегий и решения бизнес-задач.
Контакт для сотрудничества - @Qutes52
Условия по рекламе - https://tttttt.me/c_behavior/2073
Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
Download Telegram
Я уточнил позиционирование канала. Теперь это не только медиа о трендах потребительского поведения, но и хранилище материалов.

Фишка – в системе поиска. Причем, механика все та же, основанная на хештегах. Основное отличие - под капотом, это классификация. Вот ею я и занимался в последнее время.

Вот как все теперь устроено.
Вся тематика, так или иначе касающаяся поведения потребителей, разбита на восемь разделов. «кластеров тегов». Корневые кластеры помечаются буквой К. Выглядит это так.
1️⃣#К_мотивация — причины покупки
2️⃣#К_контекст — внешние факторы влияния на поведение покупателя
3️⃣#К_поведение — действия в процессе покупки
4️⃣#К_сегментация — личные характеристики покупателей
5️⃣#К_технологии — технологии, влияющие на поведение покупателя
6️⃣#К_экономика — влияние экономической ситуации на решение о покупке
7️⃣#К_культура — выражение потребителем своей идентичности через покупку
8️⃣#К_отрасль – особенность поведения потребителя в конкретных отраслях.

Подробнее, о том, что означает каждый кластер – здесь.

Порядок тегирования публикаций такой. Первый тег - маркирует основной кластер, например, #К8_отрасль или #К5_технологии. Следующий за ним тег обозначает наиболее близкую тему, например, #ценность. Далее идут несколько тегов из других кластеров по темам, которые также рассматриваются в данной заметке.

Новые заметки я уже дней 10 тегирую «по-новому», ранее опубликованные постепенно редактирую.

От подобной работы есть еще одна, неочевидная польза.
Использование кластеров в качестве хештегов позволяет подсчитывать их и более равномерно охватывать тематику канала.

Все же инженерное прошлое дает себя знать – язык чисел мне близок)))

#концепция (это тег для особых случаев)
🔥235👍1
Запрос на разделение рабочих и личных ролей становится фундаментом новой логики потребления.

В ней актуальны уже не универсальные продукты и бренды, а соответствующие разным состояниям человека: отдых, восстановление, работа и т. п. Они отвечают на растущую потребность человека оставаться в своих границах в условиях их постоянного изменения – даже в течение одного дня.
Такой вывод можно сделать из исследования, проведенного аналитиками hh.ru и банком Точка.

Опрос проводился с 28 апреля по 5 мая 2025 года. В нём приняли участие 3420 соискателей и 244 работодателя.


Целью исследования было выявление отношения людей к гипотетической технологии «разделения», показанной в одноименном сериале.

В основе сюжета — процедура, при которой в памяти сотрудника полностью разделяются рабочая и личная части. На работе человек не помнит ничего о своей обычной жизни, а дома — не знает, чем занимается в офисе.

Основной вывод авторов исследования в том, что во многих случаях технология «Разделения» повысит эффективность трудовой деятельности. Но можно его расширить – дело не только в отношении к работе.

Данные исследования демонстрируют тренд на стремление к разграничению сфер жизни. Люди стремятся отделить свою рабочую идентичность от личной - ментально, эмоционально, коммуникативно. У женщин это желание выражено более заметно, чем у мужчин, это же отличает молодых людей (18 – 24 года).

Таким образом, тренд на разделение рабочих и личных ролей формирует новую логику потребления. В ней актуальны не универсальные продукты и бренды, а ориентированные на текущее состояние человека (работа, активный или тихий отдых и т. д.).

Тренд «Разделение» меняет саму архитектуру спроса:

1. Люди не просто хотят «удобства» или «гибкости» — они требуют структурной разгрузки, чёткого деления времени, функций, внимания. Это формирует двойные модели потребления: отдельно — для работы (эффективность, результат), отдельно — для себя (восстановление, отключение, удовольствие).
Появляется сценарный подход к покупке: товар выбирается по тому, как он «вписан» в конкретный режим (рабочее утро, вечер восстановления, отдых без экрана и т. д.).

2. Он трансформирует коммуникацию брендов.
Бренды больше не могут обращаться к «целому человеку» — они должны говорить с его отдельными ролями: «Ты — профессионал», «Ты — мама», «Ты — отдыхаешь». Побеждают те, кто реперсонализирует опыт, помогает «переключаться», а не быть всегда «в онлайне».

3. Он актуален для всех уровней дохода.
Стремление к «Разделению» свойственно и молодым специалистам, и родителям, и перегруженным сотрудникам массовых профессий

4. Он даёт поведенческие сигналы почти во всех категориях.
– В продуктах: функциональное разделение «утреннего» и «вечернего» ассортимента.
– В сервисах: сценарные режимы (work/focus/off), тайминг уведомлений, персонализированная тишина.
– В ритейле: рост спроса на «бесперебойное» потребление без необходимости принятия решений (подписки, преднастройки).

И это только один из трех трендов. А есть еще и новая сегментация. Продолжение следует.

#К1_мотивация #ценность #переключение #поколения #идентичность
👍62🔥21
Доля СТМ в денежном выражении впервые превысила 15% от всего рынка FMCG, объединяющего как офлайн-магазины, так и онлайн-площадки.

Этот вывод аналитиков Нильсен основан на данных мониторинга продаж в январе-апреле 2025 года по более чем 150 розничным сетям и 50 интернет-магазинам по всей России.

Рост популярности СТМ свидетельствует о разрушении «барьерной рамки» вокруг СТМ, которая ограничивала их развитие как самостоятельных и устойчивых брендов, несущих определенные ценности.

Вот основные стереотипы, составляющие эту «рамку».
🔸«СТМ — это дешёвый ординарный продукт»
«СТМ покупают в основном малообеспеченные или возрастные группы»
🔸«СТМ уместны только в базовых категориях — мука, сахар, крупы»
🔸«СТМ — это временное решение на фоне кризиса».
И как следствие
🔸СТМ предназначены для утилитарного, личного потребления (гости, статусные поводы – это другое).


Наименее устойчивым компонентом рамки стали поведенческие установки покупателей. Среди последних все чаще можно встретить уже не только малообеспеченные или возрастные группы, но и зумеров.

Среди молодежи постепенно улучшается восприятие почти всех характеристик сегмента СТМ, в том числе доверия, объясняют в Нильсен.

Как результат, сегодня 46% зумеров рассматривают СТМ и традиционные бренды как равные по значимости группы при выборе товара, а 26% вообще предпочитают СТМ, что еще десять лет назад казалось маловероятным.

Почему это происходит? Причиной может быть то, что зумеры меньше привязаны к брендам прошлого. СТМ всё чаще соответствуют их критериям: упаковка, качество, доступность онлайн. Этому немало поспособствовали владельцы СТМ – ритейлеры. Для них вот уже несколько лет развитие частных марок стало одним из стратегических направлений развития.

И есть еще один фактор, который существенно повлиял на рост популярности СТМ среди молодежи – это рост цифровых каналов продажи. Здесь проще сравнивать товары и «открывать» новые марки без привязки к ТВ-рекламе, а зумеры, как известно, гораздо лучше разбираются в цифровом мире, чем старшие поколения.

#К4_сегментация #genz #ценность #лояльность #fmcg #нильсен
1👍1
Частные марки переходят из статуса «вынужденной альтернативы» в «осознанный выбор». Об этом свидетельствуют данные мониторинга продаж СТМ в январе-апреле 2025 года компании Нильсен.

🟢Более 50% всех продаж СТМ, включая онлайн, приходится на мясную и молочную продукцию, то есть, «базовые» категории, в которых покупатели весьма чувствительны к качеству. Молочная группа обеспечила треть прироста всего сегмента СТМ в анализируемом периоде.

🟢Лидеры роста среди категорий СТМ — товары для животных (рост на 50% в денежном выражении), а также холодные и горячие напитки (средний рост 33%). Это свидетельствует о расширении доверия к СТМ в категориях с высоким уровнем вовлечённости и ожиданий.

Рост СТМ уже нельзя объяснить только сложной ситуацией в экономике. Он основан на смещении в структуре потребления и предложения. СТМ стали ядром товарного предложения в активно растущих хард-дискаунтерах. Основа их позиционирования: «качественные товары по доступной цене». Заметим, что на первом месте — качество.

Ритейлеры активно инвестируют в упаковку, состав и – шире – развитие СТМ. В онлайн-каналах частные марки не маргинализированы, а встроены в рекомендательные алгоритмы, что делает их видимыми и доступными

Покупатель сегодня выбирает товар, комбинируя три параметра: разумная цена + комфорт + доверие. СТМ становятся во многих случаях приемлемым вариантом.
Формируется новая модель спроса.

#К8_стм #ритейл #fmcg #нильсен #ценность
2👎1