Потребительское поведение; факты и тренды
8.25K subscribers
1.22K photos
16 videos
2 files
1.23K links
Канал Дмитрия Фролова: данные исследований для маркетинговых стратегий и решения бизнес-задач.
Контакт для сотрудничества - @Qutes52
Условия по рекламе - https://tttttt.me/c_behavior/2073
Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
Download Telegram
Запрос на разделение рабочих и личных ролей становится фундаментом новой логики потребления.

В ней актуальны уже не универсальные продукты и бренды, а соответствующие разным состояниям человека: отдых, восстановление, работа и т. п. Они отвечают на растущую потребность человека оставаться в своих границах в условиях их постоянного изменения – даже в течение одного дня.
Такой вывод можно сделать из исследования, проведенного аналитиками hh.ru и банком Точка.

Опрос проводился с 28 апреля по 5 мая 2025 года. В нём приняли участие 3420 соискателей и 244 работодателя.


Целью исследования было выявление отношения людей к гипотетической технологии «разделения», показанной в одноименном сериале.

В основе сюжета — процедура, при которой в памяти сотрудника полностью разделяются рабочая и личная части. На работе человек не помнит ничего о своей обычной жизни, а дома — не знает, чем занимается в офисе.

Основной вывод авторов исследования в том, что во многих случаях технология «Разделения» повысит эффективность трудовой деятельности. Но можно его расширить – дело не только в отношении к работе.

Данные исследования демонстрируют тренд на стремление к разграничению сфер жизни. Люди стремятся отделить свою рабочую идентичность от личной - ментально, эмоционально, коммуникативно. У женщин это желание выражено более заметно, чем у мужчин, это же отличает молодых людей (18 – 24 года).

Таким образом, тренд на разделение рабочих и личных ролей формирует новую логику потребления. В ней актуальны не универсальные продукты и бренды, а ориентированные на текущее состояние человека (работа, активный или тихий отдых и т. д.).

Тренд «Разделение» меняет саму архитектуру спроса:

1. Люди не просто хотят «удобства» или «гибкости» — они требуют структурной разгрузки, чёткого деления времени, функций, внимания. Это формирует двойные модели потребления: отдельно — для работы (эффективность, результат), отдельно — для себя (восстановление, отключение, удовольствие).
Появляется сценарный подход к покупке: товар выбирается по тому, как он «вписан» в конкретный режим (рабочее утро, вечер восстановления, отдых без экрана и т. д.).

2. Он трансформирует коммуникацию брендов.
Бренды больше не могут обращаться к «целому человеку» — они должны говорить с его отдельными ролями: «Ты — профессионал», «Ты — мама», «Ты — отдыхаешь». Побеждают те, кто реперсонализирует опыт, помогает «переключаться», а не быть всегда «в онлайне».

3. Он актуален для всех уровней дохода.
Стремление к «Разделению» свойственно и молодым специалистам, и родителям, и перегруженным сотрудникам массовых профессий

4. Он даёт поведенческие сигналы почти во всех категориях.
– В продуктах: функциональное разделение «утреннего» и «вечернего» ассортимента.
– В сервисах: сценарные режимы (work/focus/off), тайминг уведомлений, персонализированная тишина.
– В ритейле: рост спроса на «бесперебойное» потребление без необходимости принятия решений (подписки, преднастройки).

И это только один из трех трендов. А есть еще и новая сегментация. Продолжение следует.

#К1_мотивация #ценность #переключение #поколения #идентичность
👍62🔥21
Представьте себе волшебную палочку, которая способна разделить рабочую и личную жизнь.
Согласятся ли на это люди?
Какие новые возможности они видят в этом? Какие опасения у них возникнут?


Изучение реакции на подобный мысленный эксперимент – интересный ход для выявления трендов, проявляющихся в неявном виде. Вчера мы говорили о том, что стремление к разграничению сфер жизни на личную и рабочую меняет архитектуру спроса. Основанием для этого были данные опроса hh.ru и банка «Точка». Опираясь на них, продолжим анализ.

Аргументы «за» и «против» разделения жизни, которые приводят респонденты (см. диаграмму👆), представляют собой реакцию на перегрузку психики. Рассматривая ее как важный драйвер потребительского поведения, можно сформулировать еще один тренд:

Защитная реакция, сохранение ресурса, минимизация усилий как альтернатива стремлению к «успешному успеху». Проще говоря, «сохранить себя», а не «достичь большего».

Усиливаются несколько типов потребностей:

🔷Управляемость. Простота сценариев, минимум решений, предсказуемый результат. Люди избегают неопределённости, выбирают безопасные, проверенные и понятные продукты.

🔷Автономия. Возможность «отключаться», ограничение доступа к себе (цифровой детокс, тайминг контакта). Люди не хотят быть на связи 24/7.

🔷Эмоциональная защита. Минимизация триггеров – спокойная визуальная и вербальная коммуникация. Запрос на сервисы, которые не оценивают действия пользователя, не стимулирующие его в духе «выше, быстрее, сильнее».

🔷Когнитивная экономия. Простые интерфейсы, готовые подборки, инструкции, автоматизация повторяющихся задач. Пользователь ценит не инновационность продукта, а отсутствие своей фрустрации после взаимодействия с ним.

Как результат, возникает ниша для «пассивного» потребления: спрос на минимализм, тишину, отсрочку, тайм-аут.

Рынок, таким образом, живет одновременно в двух логиках:

Старая логика 🔃 Новая логика
«Как прокачать себя» 🔃 «Как не перегореть»

Рост, продуктивность 🔃Устойчивость, восстановление

Эффективные сервисы 🔃 Сценарии ухода, тишины, выключения

Продукты для multitask 🔃 Продукты для одной вещи в моменте

В новой логике изменится и язык брендов. Он уже не мотивирует, он избегает навязчивости и давления. Внимание человека фокусируется на поддержке, а не навигации.

«Мы рядом, когда ты готов» вместо «Скорее сюда, не упусти».

Меняются времена?

#К1_мотивация #К3_поведение #комфорт #избегание #переключение #идентичность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔42👍1