Потребительское поведение
5.7K subscribers
1.02K photos
17 videos
1 file
1.02K links
Изменения поведения и стиля жизни потребителей. Уникальные данные. Для маркетологов, топ-менеджеров и собственников.
Админ @Dimitry_Frolov
Условия прямой рекламы в закрепе канала
Download Telegram
Женщины гораздо тщательнее выбирают магазин для покупки ювелирных изделий, чем мужчины. Во всяком случае, они обращают больше внимания на все, что сопутствует процедуре покупки и подготовки к ней. Это касается как самого продукта, так и организации торговли: ощущение безопасности в магазине, наличие скидок и акции, простота обмена, удобство расположения и проч. – данные на диаграмме. Есть только один параметр, который важнее для мужчин – «фирменность магазина».

С чем связано такое различие потребительского поведения мужчин и женщин? Можно без риска ошибиться ответить, что «ментальными гендерными различиями», но это же ничего не объясняет. Есть другой ход: посмотреть на потребность, которую удовлетворяет товар, то есть, на цель покупки. Результаты опроса компании OMI, который я цитирую, позволяют посмотреть на ситуацию с другой стороны.

Ювелирные изделия покупают чаще всего в подарок. Но кому? Тут мнения разделились. Большинство мужчин (65%) делают это для любимого человека (женщины – 9%), а большинство женщин (76%) для себя, любимой (мужчины – 17%).

Доли других «направлений дарения» гораздо меньше, причем, гендерные различия отсутствуют вовсе. Так, подруге или родственнице покупают ювелирное изделие в среднем по 6% мужчин и женщин, для дочери подруги (родственницы) еще столько же.

Изучение потребительского поведения – это не всегда определение величины сегментов, делающих тот или иной выбор. Важно выяснить причины этого выбора. Для этого принято использовать качественные методы исследования, но и количественные могут помочь, если объем выборки достаточен, как в данном случае.

#omi, #ювелирные_изделия, #гендер
Немного о рекламе в канале. Она появляется здесь нерегулярно, иногда, вот как вчера и сегодня - часто. Я не могу регулировать частоту потока (стихия!), но могу регулировать содержание. Правда, возможности мои ограничены. Скажем, присылаемую с биржи рекламу я, как админ, могу либо принять к размещению, либо не принять. Редактировать не могу. Конечно, я стараюсь отсекать непрофильное и лукавое, ориентируясь на свою интуицию.

Но как бы ни были полезны и интересны рекламные посты, реклама есть реклама. И надо бы суметь быстро отличать ее от обычных постов, но... с появлением маркировки сделать это стало труднее. Объясняю как это сделать.

По закону рекламные посты должны содержать надпись "Реклама", указание на рекламодателя, его ИНН и т.н. erid - некий уникальный набор знаков, идентифицирующий эту рекламу. Казалось бы, все просто - где надпись, там и реклама. Но нет.
Закон допускает присутствие надписи на картинке (ага, размер кегля не регулируется), а erid можно зашивать в ссылку, так что вы его просто не видите.

Отсюда мораль: если есть сомнения - смотрите на картинку или на конец поста. Чаще всего, маркировка появляется именно там. Иногда (реже) в начале, после первого абзаца.

Надо ли относиться к рекламе как к заведомо ложной информации? Вовсе нет. Это лишь "аффилированная" информация.

Закон вообще очень интересно трактует понятие реклама. Я напишу об этом в следующих постах, если это интересно. Дайте знать реакциями.

#контент, #реклама
Начала свою работу ежегодная Грушинская конференция. Тема "Метаморфозы общества и исследовательской индустрии: новые вызовы"
Первое заседание - пленарное, его тема - "Новая нормально сеть. Контуры, решения, проблемы. Каждому из спикеров (на фото) было предложено описать тему в своей области.
Некоторые тезисы я попробую транслировать здесь в режиме репортажа.
Где-то, как говорят, есть онлайн-трансляция, я не нашёл, попробуйте вы.
11.04.2024. Новые данные исследований

Мороженое, молочная продукция и заморозка - самые быстрорастущие категории в хард-дискаунтерах. Данные NielsenIQ.

Треть пользователей (32%) регулярно делают бэкапы и защищают тем самым от потери свои данные, 50% делают это редко. Данные НАФИ.

Почти половина россиян (43%) оплачивает все покупки с одной карты, выяснили в ВТБ.

Россияне доверяют медицинским технологиям: 82% при необходимости готовы поставить импланты зубов и суставов, 76% – сделать лапароскопическую операцию. Это выяснили специалисты Mediacom.Expert и Анкетолога.

Большинство россиян (73%) доверяют ресейл-платформам и готовы покупать товары у частных пользователей. Аналитики ЮKassa и платформы "Авито" изучили интерес россиян к сервисам для покупки и продажи вещей в интернете.

Более половины (55%) опрошенных заявили о том, что хотели получать из рекламы информацию о продукте. Опрос компании среди жителей США и Великобритании в возрасте от 16 до 64 лет проводился в октябре 2023 года компанией GWI

Потребительское поведение
В предыдущем посте мы представили данные исследований в новостном формате. Как часто такой формат должен появляться в канале по вашему мнению?
Anonymous Poll
17%
Каждый день
17%
3 - 4 раза в неделю
25%
2 раза в неделю
20%
1 раз в неделю
0%
2 раза в месяц
6%
1 раз в месяц
6%
Вообще не нужен такой формат здесь
9%
Хочу посмотреть результаты
«Новая норма» для российского бизнеса 

Тезисы выступления Алексея Фирсова (ЦСП «Платформа») пленарной сессии Грушинской конференции (ведущая социологическая конференция страны)

"Было и стало" для бизнеса теперь надо оценивать не через границу "до СВО" и «после», а через сравнение 2022-2023 годов (период шока и адаптации) с 2024 годом, более уверенным обустройством в новой реальности. Иными словами, само начало конфликта перестает быть определяющим мотивом – новая реальность принята в качестве данности. 

Подробнее в материале.


Основные тренды:
- границы корпоративной автономности становятся менее определенными. 
- происходит переход от фазы устойчивости к фазе развития.
- ценность изменений начинает преобладать над ценностью стабильности. 

Важно:
Одновременное формирование двух брендов: экономического и социального. Второй пока понимается узко, в качестве социального инвестора. Компании переходят от роли экономического субъекта к роли социального института.
Выводы для исследователя:
🔶- объемно описывать социальный бренд, включая:
🔸разные типы аудиторий;
🔸более широкие рамки, границы: «социальный куб», разработанный «Платформой».
🔶 оценивать эффекты социальных программ или продуктов.


#платформа, #грушинскаяконференция, #тренды
15.04.2024. Новые данные исследований

Только 11% россиян интересуются вкладами в юанях. Такой подход характерен чаще для мужчин 45+, с высшим образованием, сбережениями, инвестициями и кредитами. Об этом говорят результаты, полученные в ходе исследования Индекса сберегательно-инвестиционной активности россиян (ИСИАР). Исследование проводится ПСБ совместно с НИФИ Минфина России и Аналитическим центром НАФИ.

Каждый второй россиянин в поездках по стране сам планирует свои маршруты, перемещаясь на личном или арендованном автомобиле или общественном транспорте. Ipsos провел специальное исследование посещения туристами, путешествующими по России. Были опрошены 3000 человек.

В 79% случаев россияне, пользующиеся услугами перекупщиков, знают, из какой страны придет товар. Чаще всего это США, Китай, Турция, Германия и Франция. Сотрудничают с несколькими байерами в зависимости от условий и товара больше половины опрошенных Motive agency&production совместно с Анкетологом.

Каждый пятый покупатель в «Леруа Мерлен» выбирает товары онлайн, а покупает в итоге офлайн. «Леруа Мерлен» провела исследование рынка товаров для загородного дома и покупательских предпочтений россиян.

Больше половины российских компаний используют дистанционный режим работы. Такие данные приводит в своем исследовании Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ.

Согласно глобальному исследованию McKinsey, около двух третей брендов отстают от собственных графиков декарбонизации, а у 40 процентов из них объем выбросов увеличился с момента принятия обязательств по экологичности.

Потребительское поведение
16.04.2024. Новые данные исследований

Репутацией компании-работодателя важна всем соискателям (ну, почти - 93%). Но из чего она складывается? Основное - отзывы в интернете (67%), возраст и надежность (51%), качество товаров (48%). И мало кого волнует кто там рулевой, имиджем топ-менеджеров интересуется лишь 5% опрошенных.
Данные ИОМ Анкетолог и агентства MarkWay.

Ситуация с летними отпусками сейчас существенно лучше, чем в коронавирусном 2020-м. Тогда почти половина опрошенных (43%) утверждала, что летних отпусков у них не будет вообще. Сейчас таких почти втрое меньше - 17%. И ездить люди будут ожидаемо чаще: в 2020 дома планировали 19%, сейчас 15%. А вот самое популярное направление то же - дома, т.е. поездки по России. В 2020 таких было 11%, сейчас вдвое больше - 25%. За границу поедут сейчас побольше. чем тогда, но все равно мало, 7% и 3% соответственно.
Данные Superjob.

У большинства жителей крупных городов России (75%) в гардеробе есть предметы одежды и обуви отечественных марок. Правда, гордится этим фактом только каждый третий из них (25%). Ну есть и есть, гордиться нечем.
Близкие к этим данные получены и в Казахстане, где та же команда проводила аналогичный опрос. Разница только в доле гордящихся - в России 25%, а в Казахстане 33%.
Данные Lamoda и Fashion Factory School. Подробнее здесь: о России и Казахстане.

Москва и Санкт-Петербург аккумулируют почти столько же занятых в креативных индустриях (42%), сколько все остальные городские округа, вместе взятые (43,8%).
Данные НИУ ВШЭ

Потребительское поведение
Forwarded from AItoolz
🥳 Издание TechBullion составило рейтинг генеративных нейросетей

Первые места предсказуемо заняли Midjourney, Stable Diffusion и DALL-E 3. При этом в топ-10 вошли сразу два российских ИИ: на 5 месте расположился Kandinsky, а на 10-м месте можно заметить YandexArt.

🔤Aitoolz — новости нейросетей. Подпишись
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤭Люди доверяют цифровым помощникам, но не хотят, чтобы они принимали за них решения.

💥Про ИИ много говорят, но мало кто может сформулировать что это такое.

🙃Много негативных отзывов отпугивает покупателей, а много положительных настораживает.

Данные исследований 18 апреля 2024 года.

Большинство россиян (83%) доверяют цифровым инвестиционным советникам. При этом только 17% хотят, чтобы в будущем цифровой помощник принимал все решения за инвестора. Данные брокера "ВТБ Мои инвестиции"

Чуть менее половины опрошенных (48%) смогли верно определить понятие искусственного интеллекта из предложенных определений. Незнание - сила: безусловно готовы доверить свою жизнь и здоровье ИИ только 8% респондентов. Данные ВТБ.

Большинство пользователей Мегамаркет (63%) не купят товар, если негативных отзывов будет больше, чем позитивных (с фоточками). При всем том исключительно положительные отзывы тоже не выход, они настораживает больше половины покупателей (58%), да так, что в этом случае совершит покупку лишь один из десяти опрошенных. Данные Мегамаркет.

Самые дотошные соискатели — аналитики, снабженцы и юристы. Так, практически каждый (9 из 10) аналитик проверяет работодателя, прежде чем отправить резюме или пойти на собеседование. Данные SuperJob

Потребительское поведение
✍️Тех, кто хотел бы запретить прокат электросамокатов, достаточно много, хотя и меньше половины. Общество раскололось по этому признаку.

✍️Кошка - это член семьи, а собака - друг или компаньон. Не всегда, но часто. Почувствуйте разницу. И коммуницируйте в рекламе.

✍️На онлайн курсах люди занимаются не для того, чтобы сменить работу, а чтобы больше зарабатывать в своей компании.

Новые данные исследований. 19 апреля 2024 г.


Более трети россиян поддержали бы запрет на прокат электросамокатов в своем городе. Чаще всего хотели бы запретить прокат самокатов жители Ростова-на-Дону (41%), а реже всего – жители Красноярска (25%). Данные Анкетолога.

Россияне чаще считают кошку членом семьи, а собаку – другом или компаньоном. В качестве барьера к заведению собаки опрошенные назвали отсутствие времени на уход (28%), кошки – 19%. Данные Ipsos.

Главная причина, по которой россияне проходят онлайн-курсы – желание получить повышение или больше зарабатывать (43%), а смену работы указали только 22%. При этом полностью пройти обучение и достичь своей цели удалось лишь одному из трех респондентов. Данные Tiburon research.

Каждый третий московский геймер живет без пары. Данные НАФИ.

За 2023 год мошенники обманом украли деньги "только" у 2% россиян в возрасте от 14 до 24 лет. Данные исследования Ozon.

Потребительское поведение
Зависимость от смартфона

Любимые цвета россиян

Смогут ли люди расплачиваться только "наличкой"

Кто боится потерять работу

Как люди стали относиться к сбережениям


Новые данные исследований. 22 апреля 2024 год

Жители Москвы и Петербурга наиболее зависимы от смартфона. Доля «heavy users» в обеих столицах составляет 23%. Это на 9 п.п. больше, чем по России в целом. Данные ВЦИОМ.

Топ-5 нелюбимых цветов россиян: черный, коричневый, красный, розовый и фиолетовый. Интересно, что 38% опрошенных ассоциируют людей и события с цветов. Данные Анкетолога.

Обходиться без «налички» смог бы только каждый восьмой экономически активный россиянин. Данные SuperJob.

Трудоустроенные россияне стали меньше бояться потери работы. Данные SuperJob.

Россияне в возрасте от 25 до 34 лет и от 35 до 44 лет консервативнее относятся и к формированию сбережений. Данные «ПСБ Благосостояние».
🔸О заблуждениях по отношению к безопасности платежей через публичный wifi и законности использования криптовалюты.
🔸Доверяют ли экомаркировкам
🔸Знак "сделано ИИ" - это
признак качества или халтуры
🔸Испытывают ли трудности
обладатели российского паспорта при общении с банками дружественных стран
🔸Сколько людей переводят деньги
сами себе через СБП
🔸Женщины и подкасты

Новые данные исследований 23 апреля 2024 год

Только треть россиян считают, что можно безопасно проводить платежи, подключившись к общественному wi-fi или что криптовалюта - это полноценное платежное средство. Данные НАФИ.

Россияне готовы платить больше за экологичные товары и доверяют экомаркировкам. 81% опрошенных считает, что отличить экологичный товар от гринвошинга можно, ориентируясь на специальную маркировку, которую присвоила продукту независимая экспертная экоорганизация. Данные платформы Ecowiki.ru.

Один россиянин из четырех считает выполненную с использованием нейросетей работу более качественной и столько же - браком и халтурой. Данные SuperJob.

Россияне, получившие ВНЖ за рубежом, все еще испытывают трудности с расчетами. Данные консалтинговой компании «Финион».

Услугами переводов самому себе в разные банки через СБП уже пользуются две третьих россиян. Данные ВТБ.

По мере роста количества прослушиваемых подкастов, к ним подключаются все больше женщин. Данные Edison Research.

Потребительское поведение
🔥На что смотрят покупатели автомобиля. Спойлер - не на безопасность.
🔥Каков средний возраст заемщика на вторичном рынке жилья
🔥Интересует ли рекрутеров хобби и увлечения соискателей

Новые данные исследований, 24 апреля 2024 г.

Ключевыми факторами при выборе автомобиля для россиян оказались стоимость (44%), марка или страна-производитель (37%), а также класс и характеристики авто (27%). При этом безопасность отметили лишь 8% респондентов. Данные «Росгосстрах» и банка «Открытие».

За год медианный возраст заёмщика на рынке вторичного жилья не изменился и составляет 37 лет. Чуть больше половины всех выданных ипотек (55%) приходится на женщин. Данные Домклик.

Большинство рекрутеров считают, что хобби необходимы, но не слишком рискованные. Именно последнее, хоть и редко (в 4% случаев), но может стать причиной отказа. Отказывают обычно спортсменам-экстремалам из-за возможности травм. Данные SuperJob.

Экологическое волонтерство знакомо восьми из десяти россиян, а каждый третий и сам принимал участие в такой деятельности. При этом наибольшую осведомленность проявили представители Поколения Оттепели (те, кто родились до 1947 года), а также представители поколения Z. Данные ВЦИОМ.

Потребительское поведение
⚡️Видят ли российские автолюбители отличия марок китайских машин
⚡️Известность марки важна не всем потребителям. Кому больше?
⚡️В чем роль онлайн-продаж на рынках кофе, чая и какао


Новые данные исследований, 25 апреля 2024 г.

Китайские автобренды воспринимаются россиянами единообразно, несмотря на наличие принципиальных отличий в модельных рядах. Данные Ромир.

Больше половины россиян (65%) готовы больше платить за бренд, если он отвечает критерию надежности. Однако молодая аудитория (18–35 лет) скорее будет ориентироваться на известность марки. Данные Tiburon.

Онлайн-канал компенсирует падение продаж натурального и растворимого кофе и сдерживает падение чая и какао в офлайн-рознице. Данные NIQ.

Россияне проводят за компьютерами больше времени, чем жители других стран: 27,07% дневного времени. Вторую и третью строчки по этому показателю заняли жители Южной Африки и Аргентины соответственно. При этом по «сидению в телефоне» россияне оказались на 16 месте, а по времени, проведенному за играми и вовсе не вошли в двадцатку. Данные Electronics Hub.

Почти две трети потребителей, вовлеченных в цифровые технологии, покинут бренд при отсутствии персонификации. Данные Twilio.

Потребительское поведение
⚡️Как выбирают программу лояльности

⚡️Каким банкам доверяют деньги

⚡️ Что останавливает покупателей от совершения спонтанной покупки

Новые данные исследований, 26 апреля 2024 г.

Большинство россиян (68%) предпочитают минимальный кешбэк рублями, нежели повышенный, но бонусами. Возможность конвертировать вознаграждение в рубли – приоритетный критерий для выбора программы лояльности, так считают 54% респондентов. Данные ВТБ.

Россияне готовы доверить свои деньги крупным и статусным банкам с хорошими финансовыми показателями. Причем, каждый третий доверяет свои сбережения только банкам из Топ-10, даже если ставка у них будет чуть ниже, чем в более мелких банках. 8% респондентов важно присутствие государства в составе акционера банка. Данные компании «Сервизория».

Чаще всего от совершения спонтанной покупки россиян удерживает стоимость (58%). Среди них большинство (69%) — молодые люди до 35 лет. 9% опрошенных останавливает от спонтанных покупок некорректная работа сайта (если покупка совершается в онлайне), 7% — мнение о покупке со стороны, а 6% — очереди в офлайн-магазинах. Данные Tinkoff Data.

Самый популярный кисломолочный продукт в России ― кефир. Данные Эвотор.

Половина россиянок пользуются приложениями для отслеживания показателей здоровья. Покупки в приложениях совершают 16% опрошенных, из них у 8% – это единовременный платеж, у 8% – ежемесячная подписка. Данные Анкетолога.

Доля подписчиков онлайн-кинотеатров среди жителей российских городов впервые превысила 50%. Наиболее востребованными онлайн-кинотеатры, работающие по модели подписки, по-прежнему среди москвичей и жителей Петербурга. Подписками пользуются 58% жителей этих городов. Данные GfK.

Потребительское поведение
🔸На каких платформах люди читают/смотрят популярных блогеров
🔸В какой категории быстрее всего растет доверие к китайским брендам
🔸Мейнстрим или ниша? Влияет ли использование брендом ИИ на его восприятие пользователями.


Новые данные исследований, 30 апреля 2024 г.

Мужчины чаще всего следят за блогерами в YouTube, а женщины – в Telegram. Данные SuperJob.

Россияне стали больше доверять китайским брендам в сегменте крупной бытовой техники. Данные: М.Видео-Эльдорадо.

Для почти половины россиян важно наличие ИИ-функций в смартфоне. Больше трети (37,4%) считают, что главные ИИ-функции связаны с изображениями и фотосъемкой, включая улучшение снимков и автоматический подбор лучших моментов. Данные: Honor.

Более трети потребителей (37%) будут больше интересоваться брендами, использующими искусственный интеллект. Данные: Sprout Social.

Монетизация встроенных финансов в Европе может оказаться сложной задачей, если встроенные сценарии использования уже на хорошем уровне обслуживаются недорогими/бесплатными платежами со счета на счет (A2A). Данные: The Paypers.

Маркетологи печатной продукции используют ее, чтобы преодолеть «цифровую усталость». Данные: RRD.

Потребительское поведение
🔷Где «улыбкой» платят чаще
🔷Кому доверять - коллегам или работодателю? Гендерный фактор имеет значение
🔷Какова самая распространенная цель пользования BNPL-сервисами


Новые данные исследований. 02 мая 2024 года

🤓 Чаще всего россияне пользуются сервисом «Оплата улыбкой» в супермаркетах — на фуд-ретейл приходится 52,8% всех транзакций. На втором месте по популярности (9,9%) — кафе, рестораны и другие места общественного питания, на третьем (почти 9%) — магазины электроники и товаров для дома.
Данные: Сбер.

⛪️ Популярность Пасхи среди россиян растет. При этом роль религии в жизни современной молодежи несколько ослабевает. Данные: ВЦИОМ.

👨‍🏫 Мужчины больше доверяют коллегам, а женщины — работодателю. Данные: SuperJob.

💳 Больше всего пользователей сервисов BNPL - около 50% - пользуются ими для упрощения бюджетирования, благодаря гибким и предсказуемым графикам погашения. Три из четырех опрошенных (74%) готовы использовать более одной платформы BNPL.
BNPL (Buy now pay later, дословно "покупай сейчас, плати потом") - это сервис, который позволяет оплачивать онлайн-покупки равными частями в течение короткого периода времени. Покупатели не заключают кредитный договор с банком и не платят дополнительные комиссии.
Данные: RetailDive.

💵 Популярность цифровых кошельков растет, ими уже пользуется около трети жителей Австралии (37%) и Великобритании (33%). При этом банковские карты остаются самым популярным способом оплаты. Данные: Airwallex.

☕️ Наиболее авторитетны инфлюенсеры в категории «Еда и напитки». Правда, это касается не всех демографических групп. Данные: Sprout Social.
Чувствуешь что стратегия — твоё

🎁 Не пропусти бесплатные полезные лекции по стратегии от международной школы mads! Лекции помогут обрести уверенность и научиться разрабатывать по-настоящему сильные стратегии, которые работают:

📍 Почему стратег должен владеть словами и цифрами? Язык стратегии для соблазнения клиента и креатива

📍Как растут стратеги?

📍Как стратегу получить повышение с chatgpt

А за практикой и новым видением беги на курс «Коммуникационная стратегия: за 4 месяца научим мыслить и действовать как топовые стратеги» 👈

Реклама. ИП Мыльцев Александр Анатольевич, ИНН 744718631050, erid: LjN8KXdHd