⚡️Продукты с низким содержанием сахара: еще ниша или уже мейнстрим
⚡️Где компании чаще всего размещают видеоконтент
⚡️Какие иностранные языки наиболее полезны для карьеры
Новые данные исследований. 06 мая 2024 г.
🍫 Каждый третий потребитель ищет продукты с низким содержанием сахара при покупке продуктов питания и напитков. При этом доля по сравнению с прошлым годом увеличивается. Заменители сахара также становятся все популярнее. Данные: NIQ.
👨💻Чаще всего компании и бренды хотят размещать видеоконтент в Telegram (63%), «ВКонтакте» (58%) и на YouTube (57%). Данные: Анкетолог.
👩💼 Английский язык пока большинством голосов считается самым полезным языком для карьеры. Правда, доля согласных с этим утверждением за последние три года снизилась на 11 п. п. Данные: SuperJob.
💻 Защита персональных данных — лучший способ для бизнеса завоевать доверие потребителей. На это указали две трети (67%) бэби-бумеров, 64% представителей поколения X, 61% миллениалов и 56% поколения Z. Данные: Twilio.
Потребительское поведение
⚡️Где компании чаще всего размещают видеоконтент
⚡️Какие иностранные языки наиболее полезны для карьеры
Новые данные исследований. 06 мая 2024 г.
🍫 Каждый третий потребитель ищет продукты с низким содержанием сахара при покупке продуктов питания и напитков. При этом доля по сравнению с прошлым годом увеличивается. Заменители сахара также становятся все популярнее. Данные: NIQ.
👨💻Чаще всего компании и бренды хотят размещать видеоконтент в Telegram (63%), «ВКонтакте» (58%) и на YouTube (57%). Данные: Анкетолог.
👩💼 Английский язык пока большинством голосов считается самым полезным языком для карьеры. Правда, доля согласных с этим утверждением за последние три года снизилась на 11 п. п. Данные: SuperJob.
💻 Защита персональных данных — лучший способ для бизнеса завоевать доверие потребителей. На это указали две трети (67%) бэби-бумеров, 64% представителей поколения X, 61% миллениалов и 56% поколения Z. Данные: Twilio.
Потребительское поведение
Рост онлайн-покупок FMCG обусловлен тремя основными факторами:
🔸Экономия времени.
🔸Более низкие цены.
🔸Возможность доставки на дом тяжелых упаковок.
В результате, по данным NielsenIQ, в I квартале 2024 года доля онлайн-продаж FMCG достигла рекордных 10,6% в структуре рынка против 8,5% в аналогичный период 2023.
Все группы товаров повседневного спроса показали двузначный рост продаж, а основным драйвером развития рынка стал покупательский спрос на фоне небольшой дефляции.
"Одна из основных причин роста онлайн-канала и увеличения покупательского спроса — появление и развитие сервисов доставки в регионах страны, которое происходит по мере выхода игроков в новые географии, - объясняют исследователи NielsenIQ. - Этот тренд затрагивает даже небольшие населенные пункты, в которых могут не присутствовать крупные сети, но за счет наличия пункта выдачи покупателям открывается доступ ко всему ассортименту товаров повседневного спроса"
#nielseniq, #fmcg, #онлайн
🔸Экономия времени.
🔸Более низкие цены.
🔸Возможность доставки на дом тяжелых упаковок.
В результате, по данным NielsenIQ, в I квартале 2024 года доля онлайн-продаж FMCG достигла рекордных 10,6% в структуре рынка против 8,5% в аналогичный период 2023.
Все группы товаров повседневного спроса показали двузначный рост продаж, а основным драйвером развития рынка стал покупательский спрос на фоне небольшой дефляции.
"Одна из основных причин роста онлайн-канала и увеличения покупательского спроса — появление и развитие сервисов доставки в регионах страны, которое происходит по мере выхода игроков в новые географии, - объясняют исследователи NielsenIQ. - Этот тренд затрагивает даже небольшие населенные пункты, в которых могут не присутствовать крупные сети, но за счет наличия пункта выдачи покупателям открывается доступ ко всему ассортименту товаров повседневного спроса"
#nielseniq, #fmcg, #онлайн
⚡️Насколько сберегательное поведение свойственно заемщикам МФО (микрофинансовая организация)
⚡️ИИ - это новые проблемы или новые возможности
⚡️Что препятствует расширению использования кобрендинговых карт
Новые данные исследований. 07 мая 2024 г.
💶 Половина заемщиков МФО живет сегодняшним днем и не откладывает деньги. Способны копить на свои цели чуть больше трети (37%) . Чаще всего (47% от тех, кто копит) речь идет о серьезных покупках типа автомобиля или квартиры. Финансовую подушку на черный день создают чуть менее четверти опрошенных. Данные: МФК «Лайм-Займ».
🤖 ИИ чаще создает проблемы, чем дает возможности. В среднем по миру, это различие слабо выражено: 38% и 31% соответственно. В России контраст больше: 34% и 19%. Впрочем, мир не еднороден. В развитых странах опасения (50%) куда больше, чем в странах "глобального Юга", в которых преобладают ожидания новых возможностей. Данные: Ромир.
🏡 Дача для 91% россиян - это "отдых, релаксация, природа". Впрочем, "труд и огород" для многих (57%) отдыху не противоречат. Данные: ВЦИОМ.
💳 Владельцев кобрендинговых карт примерно в 2,5 раза меньше, чем обладателей универсальных банковских карт. "Отстающие" сегменты: молодежь и люди с низким доходом. Наиболее частая причина отказа - люди не видят преимуществ кобрендинговых карт, считая, что универсальные удовлетворяют их потребности.
Данные: PYMNTS (исследование проведено в США).
⚡️ИИ - это новые проблемы или новые возможности
⚡️Что препятствует расширению использования кобрендинговых карт
Новые данные исследований. 07 мая 2024 г.
💶 Половина заемщиков МФО живет сегодняшним днем и не откладывает деньги. Способны копить на свои цели чуть больше трети (37%) . Чаще всего (47% от тех, кто копит) речь идет о серьезных покупках типа автомобиля или квартиры. Финансовую подушку на черный день создают чуть менее четверти опрошенных. Данные: МФК «Лайм-Займ».
🤖 ИИ чаще создает проблемы, чем дает возможности. В среднем по миру, это различие слабо выражено: 38% и 31% соответственно. В России контраст больше: 34% и 19%. Впрочем, мир не еднороден. В развитых странах опасения (50%) куда больше, чем в странах "глобального Юга", в которых преобладают ожидания новых возможностей. Данные: Ромир.
🏡 Дача для 91% россиян - это "отдых, релаксация, природа". Впрочем, "труд и огород" для многих (57%) отдыху не противоречат. Данные: ВЦИОМ.
💳 Владельцев кобрендинговых карт примерно в 2,5 раза меньше, чем обладателей универсальных банковских карт. "Отстающие" сегменты: молодежь и люди с низким доходом. Наиболее частая причина отказа - люди не видят преимуществ кобрендинговых карт, считая, что универсальные удовлетворяют их потребности.
Данные: PYMNTS (исследование проведено в США).
Бизнес-модели участников глобального рынка моды изменяются. Аналитики компании Retail X в отчете Global Fashion Report 2024 описывают четыре базовых трансформации.
1. Переход к устойчивым практикам. В разделе "Sustainability in Fashion" упоминается, что всё больше компаний стремятся к устойчивому производству. Это означает, что компании внедряют экологически чистые технологии, используют переработанные материалы и стремятся к сокращению отходов.
Пример: стратегия H&M по сбору и переработке старой одежды, которая позволяет клиентам сдавать использованные вещи в магазины в обмен на скидки на новые покупки.
2. Использование цифровых технологий для персонализации предложений и улучшения клиентского опыта. В разделе "Partner Perspectives" упоминаются компании, активно внедряющие цифровые технологии для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации процессов.
Пример: внедрение компанией PXP Financial мобильных и бесконтактных платежей, что делает покупки более удобными и быстрыми.
3. Фокус на гибридных моделях розничной торговли. Компании всё чаще используют сочетание онлайн и офлайн каналов для продажи товаров. Это отражено в разделе "Channels of Choice", где говорится о том, что потребители предпочитают сочетание физических магазинов и интернет-магазинов для совершения покупок.
Пример. Такие компании, как Nike и Crocs интегрируют в свои стратегии элементы виртуальной и физической реальности для создания уникального покупательского опыта.
4. Рост популярности вторичного рынка. Об этом упоминается в разделе "Global Fashion Consumer".
Пример. Компании Depop и ThredUp успешно работают именно в этом сегменте, предлагая платформы для покупки и продажи бывших в употреблении вещей.
Изменения бизнес-моделей отражают стремление компаний адаптироваться к новым реалиям рынка, где важны скорость, удобство, устойчивость и персонализация предложений.
#fashion, #бизнес_модель
1. Переход к устойчивым практикам. В разделе "Sustainability in Fashion" упоминается, что всё больше компаний стремятся к устойчивому производству. Это означает, что компании внедряют экологически чистые технологии, используют переработанные материалы и стремятся к сокращению отходов.
Пример: стратегия H&M по сбору и переработке старой одежды, которая позволяет клиентам сдавать использованные вещи в магазины в обмен на скидки на новые покупки.
2. Использование цифровых технологий для персонализации предложений и улучшения клиентского опыта. В разделе "Partner Perspectives" упоминаются компании, активно внедряющие цифровые технологии для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации процессов.
Пример: внедрение компанией PXP Financial мобильных и бесконтактных платежей, что делает покупки более удобными и быстрыми.
3. Фокус на гибридных моделях розничной торговли. Компании всё чаще используют сочетание онлайн и офлайн каналов для продажи товаров. Это отражено в разделе "Channels of Choice", где говорится о том, что потребители предпочитают сочетание физических магазинов и интернет-магазинов для совершения покупок.
Пример. Такие компании, как Nike и Crocs интегрируют в свои стратегии элементы виртуальной и физической реальности для создания уникального покупательского опыта.
4. Рост популярности вторичного рынка. Об этом упоминается в разделе "Global Fashion Consumer".
Пример. Компании Depop и ThredUp успешно работают именно в этом сегменте, предлагая платформы для покупки и продажи бывших в употреблении вещей.
Изменения бизнес-моделей отражают стремление компаний адаптироваться к новым реалиям рынка, где важны скорость, удобство, устойчивость и персонализация предложений.
#fashion, #бизнес_модель
❗️Возврат товаров: что и с чем не так
❗️Меняется ли потребительское поведение взрослеющих зумеров
❗️Кто активнее всех пользуется кредитной, а не дебетовой картой
Новые данные исследований. 10 мая 2024 года
🏄♂️ Чаще всего россияне возвращают одежду для активного отдыха и спорта. Сумма возвратов в этой категории выросла на 17%, а количество — на 15% год к году. 15% россиян не возвращают вещи из-за лени. Данные: ЮKassa.
🏦 Потребители поколения Z (22-24 года) пользуются кредитами чаще, чем миллениалы в том же возрасте десять лет назад. При этом зумеры имеют более высокий уровень задолженности и просрочек по кредитным продуктам. Данные: TransUnion.
👨🦳 Пожилые потребители с высоким доходом в США используют кредитные карты для 42% розничных покупок. При этом доля пожилых потребителей с более низкими доходами составляет лишь 26%. Данные: PYMNTS.
💳 Мужчины тратят на одну покупку одежды и обуви по выходным почти в два раза больше, чем женщины. Неожиданно. Данные: Русский стандарт.
🚬 В 2024 году лишь каждый седьмой россиянин сократил траты «на вредные привычки» по сравнению с прошлым годом. Хотя почему "лишь"... Данные: «Ренессанс Страхование».
🚚 Доставка готовых блюд на дом популярна преимущественно среди женщин, а в возрастном разрезе — среди россиян в возрасте от 25 до 44 лет. Уровень проникновения этой услуги растет во всех возрастных категориях. Данные: «Даркстор у дома».
Потребительское поведение
❗️Меняется ли потребительское поведение взрослеющих зумеров
❗️Кто активнее всех пользуется кредитной, а не дебетовой картой
Новые данные исследований. 10 мая 2024 года
🏄♂️ Чаще всего россияне возвращают одежду для активного отдыха и спорта. Сумма возвратов в этой категории выросла на 17%, а количество — на 15% год к году. 15% россиян не возвращают вещи из-за лени. Данные: ЮKassa.
🏦 Потребители поколения Z (22-24 года) пользуются кредитами чаще, чем миллениалы в том же возрасте десять лет назад. При этом зумеры имеют более высокий уровень задолженности и просрочек по кредитным продуктам. Данные: TransUnion.
👨🦳 Пожилые потребители с высоким доходом в США используют кредитные карты для 42% розничных покупок. При этом доля пожилых потребителей с более низкими доходами составляет лишь 26%. Данные: PYMNTS.
💳 Мужчины тратят на одну покупку одежды и обуви по выходным почти в два раза больше, чем женщины. Неожиданно. Данные: Русский стандарт.
🚬 В 2024 году лишь каждый седьмой россиянин сократил траты «на вредные привычки» по сравнению с прошлым годом. Хотя почему "лишь"... Данные: «Ренессанс Страхование».
🚚 Доставка готовых блюд на дом популярна преимущественно среди женщин, а в возрастном разрезе — среди россиян в возрасте от 25 до 44 лет. Уровень проникновения этой услуги растет во всех возрастных категориях. Данные: «Даркстор у дома».
Потребительское поведение
Давайте посоветуемся.
Передо мной сейчас отчет Global Fashion 2024 компании Retailer X (можно скачать здесь). В нем агрегированы данные по рынку моды, полученные разными компаниями. В отчете 50 страниц.
Ниже структура отчета, которая адаптирована под потребности стратега рекламного агентства. Но это только как пример. Структуру можно адаптировать и для CMO производственной или консалтинговой компании.
Вопрос к вам, читатели: какие разделы нужнее в принципе?
В следующем посте я опубликую опрос, поучаствуйте, пожалуйста. Там будут только названия разделов. Их примерная структура ниже.
1. Контекст рынка
🔸Постпандемический рост рынка моды и его сравнение с другими секторами.
🔸Влияние макроэкономических факторов (инфляция, цепочки поставок).
2. Региональные особенности
🔸Сопоставление объемов рынка fashion между регионами мира (Азия, Европа, Африка, Америка).
🔸Сопоставление расходов на душу населения на товары fashion-рынка разных регионов. .
3. Целевая аудитория:
🔸Сегментация потребителей по возрасту, краткий портрет каждого сегмента.
🔸Отношение к электронной коммерции и её распространение среди различных возрастных групп.
4. Каналы продаж:
🔸Гибридная модель торговли (онлайн и офлайн) доминирует в современном ритейле.
🔸Развитие новых моделей продаж, таких как подписки на модные товары, и значимость социальных медиа как канала продаж.
5. Устойчивость:
🔸Рост интереса к устойчивой моде и вторая жизнь одежды (секонд-хенд).
🔸Различия в восприятии устойчивой моды в разных странах (например, Индия лидирует по покупкам устойчивой одежды).
6. Потребительское поведение:
🔸Постпандемические изменения в потребительских привычках, рост расходов на моду в ряде регионов.
🔸Влияние экономических условий на потребление модных товаров в различных странах.
7. Партнерские перспективы, включая:
🔸Важность технологических инноваций в платежных системах для улучшения опыта покупок и увеличения продаж.
Передо мной сейчас отчет Global Fashion 2024 компании Retailer X (можно скачать здесь). В нем агрегированы данные по рынку моды, полученные разными компаниями. В отчете 50 страниц.
Ниже структура отчета, которая адаптирована под потребности стратега рекламного агентства. Но это только как пример. Структуру можно адаптировать и для CMO производственной или консалтинговой компании.
Вопрос к вам, читатели: какие разделы нужнее в принципе?
В следующем посте я опубликую опрос, поучаствуйте, пожалуйста. Там будут только названия разделов. Их примерная структура ниже.
1. Контекст рынка
🔸Постпандемический рост рынка моды и его сравнение с другими секторами.
🔸Влияние макроэкономических факторов (инфляция, цепочки поставок).
2. Региональные особенности
🔸Сопоставление объемов рынка fashion между регионами мира (Азия, Европа, Африка, Америка).
🔸Сопоставление расходов на душу населения на товары fashion-рынка разных регионов. .
3. Целевая аудитория:
🔸Сегментация потребителей по возрасту, краткий портрет каждого сегмента.
🔸Отношение к электронной коммерции и её распространение среди различных возрастных групп.
4. Каналы продаж:
🔸Гибридная модель торговли (онлайн и офлайн) доминирует в современном ритейле.
🔸Развитие новых моделей продаж, таких как подписки на модные товары, и значимость социальных медиа как канала продаж.
5. Устойчивость:
🔸Рост интереса к устойчивой моде и вторая жизнь одежды (секонд-хенд).
🔸Различия в восприятии устойчивой моды в разных странах (например, Индия лидирует по покупкам устойчивой одежды).
6. Потребительское поведение:
🔸Постпандемические изменения в потребительских привычках, рост расходов на моду в ряде регионов.
🔸Влияние экономических условий на потребление модных товаров в различных странах.
7. Партнерские перспективы, включая:
🔸Важность технологических инноваций в платежных системах для улучшения опыта покупок и увеличения продаж.
Какие разделы открытых отчетов представляют для вас наибольший интерес? Можно отметить несколько вариантов. Краткое содержание разделов приведено в посте выше.
Anonymous Poll
49%
Контекст рынка
37%
Региональные особенности
59%
Целевая аудитория
40%
Каналы продаж
13%
Устойчивость (sustainability)
73%
Потребительское поведение
9%
Взаимодействие с партнерами
1%
Не нашел своего варианта
10%
Хочу посмотреть результаты
⚡️По каким критериям россияне оценивают предпринимателей
⚡️Как возраст влияет на восприятие позитивных аспектов Интернета
⚡️Какие социальные группы нуждаются услуге сборки мебели
Новые данные исследований. 14 мая 2024 г.
👨🏫 Россияне судят о предпринимателях, в первую очередь, по качеству производимых ими товаров или услуг (38%). Также имеют значение то, что своим производством они вносят вклад в отечественную экономику (33%) и повышают качество жизни (32%). Данные: НАФИ.
📲 Большинство россиян готовы использовать экосистему сервисов магазинов строительных и отделочных материалов. Услугой сборки корпусной мебели чаще хотят воспользоваться покупатели онлайн-магазинов (35% против 26% среди покупателей офлайн-магазинов). Уборка помещений более востребована среди тех, кто арендует жилье (31%) и мужчин (23% против 16% среди женщин).
Данные: НАФИ.
💻 За последний год россияне стали охотнее видеть в Интернете больше пользы. При этом единственное поколение, в котором преобладает доля интернет-оптимистов – это младшие миллениалы. Данные: ВЦИОМ.
🛋 Почти каждый пятый (19%) россиянин ведет малоподвижный образ жизни. Данные: Анкетолог.
🤖 Ритейлеры значительно более консервативны в своих инвестициях в ИИ. Каждый второй ритейлер выделяет до 2% своего цифрового бюджета на ИИ, в то время как в интернет-торговле каждая вторая компания инвестирует 3-5%. Данные: Яков и Партнеры.
📺 В России растет спрос на российские и китайские бренды техники и электроники. В первом квартале текущего года на технику китайских и российских марок пришлось по 32% (у каждой из двух стран) в обозреваемом списке. Их доля выросла относительно первого квартала 2023 года, когда на Китай и на Россию в аналогичном рейтинге приходилось по 30%. Источник: Русский стандарт.
🚚 Двое из пяти дальнобойщиков в США используют мгновенные платежи для получения заработка, и они на 17% более удовлетворены, чем те, кто использует другие способы оплаты. Данные: PYMNTS.
🏔 Воздействие онлайн-рекламы на окружающую среду сильнее, нежели думают пользователи Интернета. Около 6 из 10 (59%) интернет-пользователей в возрасте 16+ в различных странах мира сообщили о том, что они в некоторой степени осведомлены о воздействии онлайн-рекламы на окружающую среду. Однако, получив данные о фактическом воздействии онлайн-рекламы на окружающую среду, большинство людей заявили, что оно больше, чем они думали.
Данные: Acceptable Ads Committee.
Потребительское поведение
⚡️Как возраст влияет на восприятие позитивных аспектов Интернета
⚡️Какие социальные группы нуждаются услуге сборки мебели
Новые данные исследований. 14 мая 2024 г.
👨🏫 Россияне судят о предпринимателях, в первую очередь, по качеству производимых ими товаров или услуг (38%). Также имеют значение то, что своим производством они вносят вклад в отечественную экономику (33%) и повышают качество жизни (32%). Данные: НАФИ.
📲 Большинство россиян готовы использовать экосистему сервисов магазинов строительных и отделочных материалов. Услугой сборки корпусной мебели чаще хотят воспользоваться покупатели онлайн-магазинов (35% против 26% среди покупателей офлайн-магазинов). Уборка помещений более востребована среди тех, кто арендует жилье (31%) и мужчин (23% против 16% среди женщин).
Данные: НАФИ.
💻 За последний год россияне стали охотнее видеть в Интернете больше пользы. При этом единственное поколение, в котором преобладает доля интернет-оптимистов – это младшие миллениалы. Данные: ВЦИОМ.
🛋 Почти каждый пятый (19%) россиянин ведет малоподвижный образ жизни. Данные: Анкетолог.
🤖 Ритейлеры значительно более консервативны в своих инвестициях в ИИ. Каждый второй ритейлер выделяет до 2% своего цифрового бюджета на ИИ, в то время как в интернет-торговле каждая вторая компания инвестирует 3-5%. Данные: Яков и Партнеры.
📺 В России растет спрос на российские и китайские бренды техники и электроники. В первом квартале текущего года на технику китайских и российских марок пришлось по 32% (у каждой из двух стран) в обозреваемом списке. Их доля выросла относительно первого квартала 2023 года, когда на Китай и на Россию в аналогичном рейтинге приходилось по 30%. Источник: Русский стандарт.
🚚 Двое из пяти дальнобойщиков в США используют мгновенные платежи для получения заработка, и они на 17% более удовлетворены, чем те, кто использует другие способы оплаты. Данные: PYMNTS.
🏔 Воздействие онлайн-рекламы на окружающую среду сильнее, нежели думают пользователи Интернета. Около 6 из 10 (59%) интернет-пользователей в возрасте 16+ в различных странах мира сообщили о том, что они в некоторой степени осведомлены о воздействии онлайн-рекламы на окружающую среду. Однако, получив данные о фактическом воздействии онлайн-рекламы на окружающую среду, большинство людей заявили, что оно больше, чем они думали.
Данные: Acceptable Ads Committee.
Потребительское поведение
🔥Драйверы лояльности россиян отечественным товарам
🔥Какие товары и услуги россияне активней всего оплачивали онлайн на майские праздники
🔥Портрет пользователя цифровых услуг в России
Новые данные исследований. 16 мая 2024 г.
👩💼Молодые люди чаще позитивно смотрят на возможность приобрести одежду и обувь, косметику, автомобили и автозапчасти отечественного производства. Представители среднего возраста – на продукты питания и напитки, бытовую технику и медикаменты. Лояльность россиян отечественным товарам объясняется прежде всего социальными установками. Данные: НАФИ.
🛒 На минувших майских праздниках среди россиян вырос спрос на театры и фотосессии. С 29 апреля по 9 мая оборот онлайн-платежей за билеты в театр увеличился на 47% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Увеличились также обороты стоматологических клиник ― на 21% год к году, среднее число оказанных услуг выросло на 4%. Данные: ЮMoney и Эвотора.
📲Типичный ежедневный пользователь цифровыми услугами в России имеет высшее или неоконченное высшее образование (45%) и хорошее материальное положение (44%). Он проживает в одной из столиц или городе-миллионнике (48% и 51% соответственно) и предпочитает интернет телевидению (53%). Данные: ВЦИОМ.
👨🏫 Удаленка не имеет недостатков, считает треть (31%) практикующих ее работников. Со времен ковида доля согласных с такой точки зрения выросла более чем вдвое: 14% в 2020 году. Данные: SuperJob.
💵 Почти половина (43%) американцев не инвестируют в криптовалюты из-за высокой рискованности, а также из-за желания инвестировать в другие активы (36%). Достаточно велика доля тех, кто просто не «понимает крипту» (32%) и тех, кто "просто не имеет к этому предмету интереса" (27%). Интересно, что доля тех, кто знаком с кем-то, кто потерял на таких инвестициях не слишком велика (12%). Данные: Harris Poll
🔥Какие товары и услуги россияне активней всего оплачивали онлайн на майские праздники
🔥Портрет пользователя цифровых услуг в России
Новые данные исследований. 16 мая 2024 г.
👩💼Молодые люди чаще позитивно смотрят на возможность приобрести одежду и обувь, косметику, автомобили и автозапчасти отечественного производства. Представители среднего возраста – на продукты питания и напитки, бытовую технику и медикаменты. Лояльность россиян отечественным товарам объясняется прежде всего социальными установками. Данные: НАФИ.
🛒 На минувших майских праздниках среди россиян вырос спрос на театры и фотосессии. С 29 апреля по 9 мая оборот онлайн-платежей за билеты в театр увеличился на 47% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Увеличились также обороты стоматологических клиник ― на 21% год к году, среднее число оказанных услуг выросло на 4%. Данные: ЮMoney и Эвотора.
📲Типичный ежедневный пользователь цифровыми услугами в России имеет высшее или неоконченное высшее образование (45%) и хорошее материальное положение (44%). Он проживает в одной из столиц или городе-миллионнике (48% и 51% соответственно) и предпочитает интернет телевидению (53%). Данные: ВЦИОМ.
👨🏫 Удаленка не имеет недостатков, считает треть (31%) практикующих ее работников. Со времен ковида доля согласных с такой точки зрения выросла более чем вдвое: 14% в 2020 году. Данные: SuperJob.
💵 Почти половина (43%) американцев не инвестируют в криптовалюты из-за высокой рискованности, а также из-за желания инвестировать в другие активы (36%). Достаточно велика доля тех, кто просто не «понимает крипту» (32%) и тех, кто "просто не имеет к этому предмету интереса" (27%). Интересно, что доля тех, кто знаком с кем-то, кто потерял на таких инвестициях не слишком велика (12%). Данные: Harris Poll
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
«Верни – я все прощу». Современная онлайн-торговля особенно в ее российской версии перефразировала ставшую мемом фразу из романса 20-х годов прошлого века. Возврат товаров стал в последние годы буквально проклятием бизнеса маркетплейсов.
Роспотребнадзор заявил, что маркетплейсы не могут наказывать покупателей за возврат товаров с браком. Кроме того, с апреля 2024 года платный возврат не допускается даже в случае, если товар оказался качественным, но не подошел покупателю. Словом, «клиент всегда прав».
Между тем, масштаб явления поражает воображение. По прогнозу Data Insight, в 2024 году объем продаж на российском рынке eCommerce достигнет 10,2 трлн рублей (рост +30%), количество выполненных заказов - 7 млрд (+42%). Измерения аналитиков ЮMoney показали, что больше половины (52%) россиян хоть раз в год возвращали вещи в магазин, 37% из них делали это один или два раза, а 15% — много раз. Умножаем, получаем большие цифры. Очень большие.
Что делать? Потребители вряд ли изменят свое поведение. Хотя…
Агентство контент-маркетинга КОМРЕДА и брендинговое агентство donego попробовали убедить людей в том, что «так нельзя» волшебной силой искусства.
В мультике, который они сняли на тему возвратов (он на заставке поста), ожившие «товары» рассказывают о своей нелегкой судьбе. Подтекстом звучит мысль «онлайн-магазины – не прокат». Если этот посыл будет воплощен в законодательных ограничениях возврата некоторых категорий товаров, то можно ожидать роста популярности услуг проката. Пока, согласно данным Online Market Intelligence (OMI), эта доля составляет всего 12%.
Потребительское поведение
Роспотребнадзор заявил, что маркетплейсы не могут наказывать покупателей за возврат товаров с браком. Кроме того, с апреля 2024 года платный возврат не допускается даже в случае, если товар оказался качественным, но не подошел покупателю. Словом, «клиент всегда прав».
Между тем, масштаб явления поражает воображение. По прогнозу Data Insight, в 2024 году объем продаж на российском рынке eCommerce достигнет 10,2 трлн рублей (рост +30%), количество выполненных заказов - 7 млрд (+42%). Измерения аналитиков ЮMoney показали, что больше половины (52%) россиян хоть раз в год возвращали вещи в магазин, 37% из них делали это один или два раза, а 15% — много раз. Умножаем, получаем большие цифры. Очень большие.
Что делать? Потребители вряд ли изменят свое поведение. Хотя…
Агентство контент-маркетинга КОМРЕДА и брендинговое агентство donego попробовали убедить людей в том, что «так нельзя» волшебной силой искусства.
В мультике, который они сняли на тему возвратов (он на заставке поста), ожившие «товары» рассказывают о своей нелегкой судьбе. Подтекстом звучит мысль «онлайн-магазины – не прокат». Если этот посыл будет воплощен в законодательных ограничениях возврата некоторых категорий товаров, то можно ожидать роста популярности услуг проката. Пока, согласно данным Online Market Intelligence (OMI), эта доля составляет всего 12%.
Потребительское поведение
👆Покупки онлайн vs офлайн: что по категориям
👆Чьим отзывам доверяют онлайн покупатели бытовой техники
👆Насколько привлекательна услуга рассрочки платежа, привязанная к кредитной карте
Новые данные исследований. 17 мая 2024 года
📲 Москвичи чаще покупают в сети одежду и обувь (80% опрошенных заказывают онлайн против 72% офлайн), товары для детей (51% онлайн / 38% офлайн), и книги (46% онлайн / 22% офлайн). Данные: ADG group.
📺 При покупке бытовой техники россияне в возрасте 27-44 лет больше всего доверяют отзывам в интернете (65%) и советам технических экспертов (61%). Данные: STARWIND.
👨💻 Каждый второй россиянин избирательно читает отзывы. Данные: платформа онлайн-опросов «Кукушка».
😡 Каждый третий россиянин считает, что что работа негативно влияет на их отношения с близкими. Данные: Русская Школа Управления (РШУ).
🏦 Каждый второй потребитель перейдет к продавцам, предлагающим рассрочку, привязанную к их существующим кредитным картам во время оформления заказа. Данные: PYMNTS.
♻️ Большинство опрошенных в 32 странах согласны с целым рядом запретов на использование химических веществ в пластике, вредящих людям и окружающей среде. При этом в различия между разными странами существенны. Так, в Японии на вопрос «стоит ли требовать от производителей и розничных торговцев предоставления систем повторного использования и пополнения запасов» полностью утвердительно ответили лишь 6% респондентов, в то время как в Великобритании доля составила 34%. Данные: Ipsos.
Потребительское поведение
👆Чьим отзывам доверяют онлайн покупатели бытовой техники
👆Насколько привлекательна услуга рассрочки платежа, привязанная к кредитной карте
Новые данные исследований. 17 мая 2024 года
📲 Москвичи чаще покупают в сети одежду и обувь (80% опрошенных заказывают онлайн против 72% офлайн), товары для детей (51% онлайн / 38% офлайн), и книги (46% онлайн / 22% офлайн). Данные: ADG group.
📺 При покупке бытовой техники россияне в возрасте 27-44 лет больше всего доверяют отзывам в интернете (65%) и советам технических экспертов (61%). Данные: STARWIND.
👨💻 Каждый второй россиянин избирательно читает отзывы. Данные: платформа онлайн-опросов «Кукушка».
😡 Каждый третий россиянин считает, что что работа негативно влияет на их отношения с близкими. Данные: Русская Школа Управления (РШУ).
🏦 Каждый второй потребитель перейдет к продавцам, предлагающим рассрочку, привязанную к их существующим кредитным картам во время оформления заказа. Данные: PYMNTS.
♻️ Большинство опрошенных в 32 странах согласны с целым рядом запретов на использование химических веществ в пластике, вредящих людям и окружающей среде. При этом в различия между разными странами существенны. Так, в Японии на вопрос «стоит ли требовать от производителей и розничных торговцев предоставления систем повторного использования и пополнения запасов» полностью утвердительно ответили лишь 6% респондентов, в то время как в Великобритании доля составила 34%. Данные: Ipsos.
Потребительское поведение
🔥Какие звуки мешают покупателям в торговых залах
🔥Что чаще всего покупают в жестких дискаунтерах, а не в "обычных магазинах"
🔥Для чего российские маркетологи используют ИИ
Новые данные исследований. 20 мая 2024 года
🔉Более 57% розничных покупателей стараются как можно быстрее покинуть шумный магазин или совершают в нем в разы меньше покупок. При этом наибольший акустический дискомфорт у 42 % респондентов вызывает шум от большого скопления людей, в то время как страдают от громкой музыки в торговом зале только 11%. Данные: Рокфон.
🔋В ряде индустрий FMCG доля продаж в хард-дискаунтерах достигла двузначных значений. Среди них: батарейки, средства для стирки и уборки дома. Данные: NielsenIQ.
📹 Российские маркетологи чаще всего используют нейросети для генерации текста (например, сюжета рекламы, описания и пр.) (48%) и создания изображений по тексту (37%). Данные: Анкетолог.
🥐 Больше всего россияне любят выпечку с сытной начинкой (мясным фаршем, сосисками, ветчиной, сыром, зеленью и овощами). Ее покупают в два раза чаще, чем сладкие мучные изделия. При этом вкусовые пристрастия меняются в зависимости от региона. Данные: «Пятёрочка Доставка».
🍫 Большинство молодых людей в США предпочитают совершать покупки продуктов через цифровые и физические каналы. При этом только половина потребителей поколения X и 21% бэби-бумеров и пожилых людей делают то же самое. Данные: PYMNTS.
🚘 Возраст или уровень дохода не влияет на отношение россиян к технологической независимости в легковом автомобилестроении. Данные: ВЦИОМ.
🤖 Каждый третий представитель МСП использует искусственный интеллект в работе. 37% опрошенных убеждены, что ИИ позволяет решать ранее недоступные задачи, а 54% – используют нейросети в маркетинге и рекламе. Данные: НАФИ.
📺 При выборе средств от аллергии россияне больше доверили бы Ляйсан Утяшевой. На второй строчке оказался тележурналист Александр Сладков. Замыкает тройку лидеров шоумен Гарик Харламов. Данные: Ромир.
Потребительское поведение
🔥Что чаще всего покупают в жестких дискаунтерах, а не в "обычных магазинах"
🔥Для чего российские маркетологи используют ИИ
Новые данные исследований. 20 мая 2024 года
🔉Более 57% розничных покупателей стараются как можно быстрее покинуть шумный магазин или совершают в нем в разы меньше покупок. При этом наибольший акустический дискомфорт у 42 % респондентов вызывает шум от большого скопления людей, в то время как страдают от громкой музыки в торговом зале только 11%. Данные: Рокфон.
🔋В ряде индустрий FMCG доля продаж в хард-дискаунтерах достигла двузначных значений. Среди них: батарейки, средства для стирки и уборки дома. Данные: NielsenIQ.
📹 Российские маркетологи чаще всего используют нейросети для генерации текста (например, сюжета рекламы, описания и пр.) (48%) и создания изображений по тексту (37%). Данные: Анкетолог.
🥐 Больше всего россияне любят выпечку с сытной начинкой (мясным фаршем, сосисками, ветчиной, сыром, зеленью и овощами). Ее покупают в два раза чаще, чем сладкие мучные изделия. При этом вкусовые пристрастия меняются в зависимости от региона. Данные: «Пятёрочка Доставка».
🍫 Большинство молодых людей в США предпочитают совершать покупки продуктов через цифровые и физические каналы. При этом только половина потребителей поколения X и 21% бэби-бумеров и пожилых людей делают то же самое. Данные: PYMNTS.
🚘 Возраст или уровень дохода не влияет на отношение россиян к технологической независимости в легковом автомобилестроении. Данные: ВЦИОМ.
🤖 Каждый третий представитель МСП использует искусственный интеллект в работе. 37% опрошенных убеждены, что ИИ позволяет решать ранее недоступные задачи, а 54% – используют нейросети в маркетинге и рекламе. Данные: НАФИ.
📺 При выборе средств от аллергии россияне больше доверили бы Ляйсан Утяшевой. На второй строчке оказался тележурналист Александр Сладков. Замыкает тройку лидеров шоумен Гарик Харламов. Данные: Ромир.
Потребительское поведение
🔷Кто в России готов переплачивать за оригинальную Coca-Cola
🔷Изменилось ли отношение россиян к товарам местных дизайнеров
🔷Совмещают ли самозанятые подработку с работой в штате
Новые данные исследований. 22 мая 2024 г.
🥤Пятая часть россиян (20%) готова переплачивать за оригинальную Coca-Cola, даже если наценка значительная. Среди выбравших этот ответ, в основном, люди в возрасте от 25 до 34 лет (32%). Данные: Сервис «Пакет» от Х5.
👖Продажи товаров российских дизайнеров на вторичном рынке выросли на 17% год к году. Это можно считать новым трендом, так как ранее граждане пытались скупать на специализированных площадках товары производителей, объявлявших об уходе из РФ. Данные: Авито.
👨💻Только треть (34%) опрошенных самозанятых совмещают подработку со штатной занятостью. Опрошенные самозанятые подрабатывают в сферах доставки и такси (23,6%), маркетинга и дизайна (15,3%), ритейла и e-com (14,5%), IT (13,1%), а также оказывают онлайн-услуги в колл-центрах и на маркетплейсах (11,9%). Данные: Ventra Go!
🍜 87% жителей страны любят окрошку, еще 8% относятся нейтрально, а всего 5% — не любят. Данные: «Кухня на районе».
🚘 Треть россиян считают, что сейчас хорошее время для совершения крупных покупок (31%), обратного мнения придерживаются 46%. Данные: ВЦИОМ.
🏢 Чем больше организация, тем чаще она нанимает близких людей сотрудников. Среди предприятий, где работает до 100 человек доля составляет 72%, а среди компаний крупного бизнеса — уже 87%. Данные: SuperJob.
🚵♀️ Бурный рост внутреннего туризма привел к потребительскому запросу на блюда национальной кухни. Гастротуризм активно развивается не только в крупных городах России, но и в регионах, где растет туристический трафик. Данные: Retail&Loyalty.
Потребительское поведение
🔷Изменилось ли отношение россиян к товарам местных дизайнеров
🔷Совмещают ли самозанятые подработку с работой в штате
Новые данные исследований. 22 мая 2024 г.
🥤Пятая часть россиян (20%) готова переплачивать за оригинальную Coca-Cola, даже если наценка значительная. Среди выбравших этот ответ, в основном, люди в возрасте от 25 до 34 лет (32%). Данные: Сервис «Пакет» от Х5.
👖Продажи товаров российских дизайнеров на вторичном рынке выросли на 17% год к году. Это можно считать новым трендом, так как ранее граждане пытались скупать на специализированных площадках товары производителей, объявлявших об уходе из РФ. Данные: Авито.
👨💻Только треть (34%) опрошенных самозанятых совмещают подработку со штатной занятостью. Опрошенные самозанятые подрабатывают в сферах доставки и такси (23,6%), маркетинга и дизайна (15,3%), ритейла и e-com (14,5%), IT (13,1%), а также оказывают онлайн-услуги в колл-центрах и на маркетплейсах (11,9%). Данные: Ventra Go!
🍜 87% жителей страны любят окрошку, еще 8% относятся нейтрально, а всего 5% — не любят. Данные: «Кухня на районе».
🚘 Треть россиян считают, что сейчас хорошее время для совершения крупных покупок (31%), обратного мнения придерживаются 46%. Данные: ВЦИОМ.
🏢 Чем больше организация, тем чаще она нанимает близких людей сотрудников. Среди предприятий, где работает до 100 человек доля составляет 72%, а среди компаний крупного бизнеса — уже 87%. Данные: SuperJob.
🚵♀️ Бурный рост внутреннего туризма привел к потребительскому запросу на блюда национальной кухни. Гастротуризм активно развивается не только в крупных городах России, но и в регионах, где растет туристический трафик. Данные: Retail&Loyalty.
Потребительское поведение
Переориентация России с Европы на Азию заметна уже не только в декларативных заявлениях политиков, но и в данных торгового оборота ТНП. Вот несколько выводов, сделанные на основе данных Мегамаркета за 2023-2024 гг.
Рост продаж:
🔸В 2024 году продажи азиатских товаров выросли в 5.4 раза по сравнению с предыдущим годом.
🔸Доля азиатских товаров в общем обороте увеличилась с 33% до 43% (+10 процентных пунктов).
Рост продаж по категориям. Топ-4:
💥Планшеты (+22%)
💥Смартфоны и аксессуары (+19%)
💥Кофеварки (+18%)
💥Кухонная техника (+12%)
Рост продаж в рублях среди азиатских товаров:
🔥Аудиооборудование (в 8 раз)
🔥Смартфоны и аксессуары (в 6.8 раз)
🔥Планшеты (в 6.5 раз)
Различия в покупательских предпочтениях по полу:
🔷Мужчины тратят почти вдвое больше на покупку азиатских товаров, чем женщины.
🔷Мужчины предпочитают азиатское hi-fi оборудование (77% покупок), видеооборудование (75%) и игровые консоли (73%).
⚡️Женщины чаще покупают азиатскую косметику (80% покупок), одежду и обувь (73%), а также кофеварки (63%).
Географические особенности покупок:
В период с января по апрель 2024 года азиатские товары чаще всего покупались в Ненецком автономном округе (81% от общего числа товаров в категориях).
В топ-5 регионов по доле покупок азиатских товаров также входят:
🤝Республика Саха (51%)
🤝Сахалинская область (49%)
🤝Республика Хакасия (48%)
🤝Республика Калмыкия (48%)
В Москве и Санкт-Петербурге доля покупок азиатских товаров ниже, чем в других регионах России — 40% и 39% соответственно.
Потребительское поведение
Рост продаж:
🔸В 2024 году продажи азиатских товаров выросли в 5.4 раза по сравнению с предыдущим годом.
🔸Доля азиатских товаров в общем обороте увеличилась с 33% до 43% (+10 процентных пунктов).
Рост продаж по категориям. Топ-4:
💥Планшеты (+22%)
💥Смартфоны и аксессуары (+19%)
💥Кофеварки (+18%)
💥Кухонная техника (+12%)
Рост продаж в рублях среди азиатских товаров:
🔥Аудиооборудование (в 8 раз)
🔥Смартфоны и аксессуары (в 6.8 раз)
🔥Планшеты (в 6.5 раз)
Различия в покупательских предпочтениях по полу:
🔷Мужчины тратят почти вдвое больше на покупку азиатских товаров, чем женщины.
🔷Мужчины предпочитают азиатское hi-fi оборудование (77% покупок), видеооборудование (75%) и игровые консоли (73%).
⚡️Женщины чаще покупают азиатскую косметику (80% покупок), одежду и обувь (73%), а также кофеварки (63%).
Географические особенности покупок:
В период с января по апрель 2024 года азиатские товары чаще всего покупались в Ненецком автономном округе (81% от общего числа товаров в категориях).
В топ-5 регионов по доле покупок азиатских товаров также входят:
🤝Республика Саха (51%)
🤝Сахалинская область (49%)
🤝Республика Хакасия (48%)
🤝Республика Калмыкия (48%)
В Москве и Санкт-Петербурге доля покупок азиатских товаров ниже, чем в других регионах России — 40% и 39% соответственно.
Потребительское поведение
Каждый второй покупатель готов сменить продавца, если ему предложить план отсрочки платежа. В отчете компании PYMNTS «Redefining Retail» (май 2024 г.) раскрыты нюансы финансового поведения людей.
В целом, данные отчета свидетельствуют о растущем влиянии планов отсрочки платежа на поведение потребителей и стратегии продавцов. Подчеркивается необходимость индивидуальных предложений и улучшения финансовой грамотности потребителей. В отчете опубликованы данные исследования, проведенного в США.
Основное
🔶Планы отсрочки платежа предоставляют потребителям гибкие платежные опции, помогая лучше управлять расходами. Уже сам факт предоставления тем или иным продавцом (или партнером продавца) плана отсрочки влияет на решение о покупке.
🔶Покупки разной стоимости требуют разных планов. Например, BNPL популярен для покупок с низкой стоимостью, в то время как планы рассрочки, привязанные к кредитным картам, предпочтительны для крупных покупок (33% против 21%).
Выводы
1️⃣Возраст. Чем младше покупатели, тем чаще они используют планы отсрочки платежей. Однако возраст как таковой – это композитный фактор. С ним связаны низкий уровень дохода, особенности ментальности (гибкость мышления) и ряд других характеристик.
2️⃣Популярность планов отсрочки. Больше половины (65%) потребителей поколения Z и миллениалов использовали планы отсрочки платежа в прошлом году. Эти демографические группы также более склонны сменить продавцов на тех, кто предоставляет лучшие условия отсрочки платежа.
3️⃣Величина покупки. Планы, привязанные к кредитным картам, предпочитаются для покупок с высокой стоимостью, в то время как BNPL предпочитается для регулярных покупок.
4️⃣Знание особенностей планов отсрочки платежа. Многие потребители, особенно старшего возраста, не осознают, что BNPL является займом, причем 42% поколения X и 38% бумеров просто не знают этого факта.
Если вам некогда читать оригинальный отчет - просто дождитесь следующего поста. Мы вернемся к теме.
Потребительское поведение
В целом, данные отчета свидетельствуют о растущем влиянии планов отсрочки платежа на поведение потребителей и стратегии продавцов. Подчеркивается необходимость индивидуальных предложений и улучшения финансовой грамотности потребителей. В отчете опубликованы данные исследования, проведенного в США.
Основное
🔶Планы отсрочки платежа предоставляют потребителям гибкие платежные опции, помогая лучше управлять расходами. Уже сам факт предоставления тем или иным продавцом (или партнером продавца) плана отсрочки влияет на решение о покупке.
🔶Покупки разной стоимости требуют разных планов. Например, BNPL популярен для покупок с низкой стоимостью, в то время как планы рассрочки, привязанные к кредитным картам, предпочтительны для крупных покупок (33% против 21%).
Выводы
1️⃣Возраст. Чем младше покупатели, тем чаще они используют планы отсрочки платежей. Однако возраст как таковой – это композитный фактор. С ним связаны низкий уровень дохода, особенности ментальности (гибкость мышления) и ряд других характеристик.
2️⃣Популярность планов отсрочки. Больше половины (65%) потребителей поколения Z и миллениалов использовали планы отсрочки платежа в прошлом году. Эти демографические группы также более склонны сменить продавцов на тех, кто предоставляет лучшие условия отсрочки платежа.
3️⃣Величина покупки. Планы, привязанные к кредитным картам, предпочитаются для покупок с высокой стоимостью, в то время как BNPL предпочитается для регулярных покупок.
4️⃣Знание особенностей планов отсрочки платежа. Многие потребители, особенно старшего возраста, не осознают, что BNPL является займом, причем 42% поколения X и 38% бумеров просто не знают этого факта.
Если вам некогда читать оригинальный отчет - просто дождитесь следующего поста. Мы вернемся к теме.
Потребительское поведение
🔺Какие неспецифичные для алкомаркетов категории товаров показали аномально высокий рост в 2023 году.
🔺В каком возрасте молодые люди начинают зарабатывать собственные деньги
🔺Почему фрилансеры выбирают мгновенные платежи
Новые данные исследований. 23 мая 2024 г.
🍻 В алкомаркетах значительно выросли продажи неалкогольных товаров. Неожиданно высокий рост объема продаж за 2023 год показали категории цветы и растения (+139%), настольные и карточные игры (+138%), товары для туризма и рыбалки (+100%). Данные: Прогноз спроса Platforma.
💳 Почти половина опрошенных россиян (49%) начинает зарабатывать свои деньги в 18–23 года. При этом полностью обеспечивают себя и не зависят от родственников 43% респондентов в возрасте 23–25 лет. Данные: банк «Открытие».
👨⚕️Сегодня каждый третий (33%) характеризует состояние здоровья как хорошее, около половины (49%) как удовлетворительное, примерно каждый шестой (16%) находит свое здоровье слабым. Показатель имеет выраженную корреляцию с возрастом, чем старше россияне, тем ниже они оценивают состояние своего здоровья. Данные: ВЦИОМ.
👨💻30% фрилансеров в основном используют мгновенные платежи, потому что этот метод помогает вовремя оплачивать счета. Данные: PYMNTS.
Потребительское поведение
🔺В каком возрасте молодые люди начинают зарабатывать собственные деньги
🔺Почему фрилансеры выбирают мгновенные платежи
Новые данные исследований. 23 мая 2024 г.
🍻 В алкомаркетах значительно выросли продажи неалкогольных товаров. Неожиданно высокий рост объема продаж за 2023 год показали категории цветы и растения (+139%), настольные и карточные игры (+138%), товары для туризма и рыбалки (+100%). Данные: Прогноз спроса Platforma.
💳 Почти половина опрошенных россиян (49%) начинает зарабатывать свои деньги в 18–23 года. При этом полностью обеспечивают себя и не зависят от родственников 43% респондентов в возрасте 23–25 лет. Данные: банк «Открытие».
👨⚕️Сегодня каждый третий (33%) характеризует состояние здоровья как хорошее, около половины (49%) как удовлетворительное, примерно каждый шестой (16%) находит свое здоровье слабым. Показатель имеет выраженную корреляцию с возрастом, чем старше россияне, тем ниже они оценивают состояние своего здоровья. Данные: ВЦИОМ.
👨💻30% фрилансеров в основном используют мгновенные платежи, потому что этот метод помогает вовремя оплачивать счета. Данные: PYMNTS.
Потребительское поведение
Предпочтения плана рассрочки платежей существенно зависят от возраста людей. Вот особенности финансового поведения основных возрастных групп по данным отчета Redefining Retail компании PYMNTS.
Поколение Z (родились в 1997–2012 гг.)
🔸Предпочтение плана BNPL («Купи сейчас, заплати позже» для регулярных, недорогих покупок. Зумеры ценят гибкость и легкость доступа к этим планам.
🔸Большинство (73%) зумеров осознают, что BNPL – это форма займа, но не связывают этот факт с кредитной историей.
🔸Лояльность к продавцам. Каждый третий зумер (31%) готов сменить продавца, если предложить ему план рассрочки, интегрированный с действующей кредитной картой.
Миллениалы (1981–1996 гг.)
☀️Миллениалы чаще других пользуются BNPL для покупок средней стоимости.
☀️Миллениалы часто пользуются планами, привязанными к кредитным картам, для крупных покупок, таких как мебель и бытовая техника.
☀️Треть миллениалов 36%) могут поменять продавца, если предложить им более выгодные условия по планам отсрочки платежа.
Поколение X (1965–1980 гг.)
⛄️Иксеры чаще используют кредитные карты для крупных покупок и реже BNPL для повседневных покупок.
⛄️Эти люди проявляют меньше интереса к планам рассрочки платежей.
☃️Поколение X предпочитает традиционные, стабильные и предсказуемые финансовые инструменты.
Бэби-бумеры (1946–1964 гг.)
⌛️Слабое использование отсрочки платежей: Бэби-бумеры предпочитают кредитные карты для крупных покупок типа ремонта дома или покупки мебели.
⌛️Низкая осведомленность: 38% бэби-бумеров не знают, что BNPL является новым займом. Они не обеспокоены его влиянием на кредитную историю.
⌛️Консервативное отношение к кредитам: Бэби-бумеры избегают новых малоизвестных финансовых инструментов.
Зачем это знать
Понимание того, какие возрастные группы более склонны использовать планы отсрочки платежа, помогает сегментировать аудиторию. Это в свою очередь дает возможность создавать инсайты и рекламные кампании для каждого сегмента.
#pymnts, #финансовое_поведение, #возраст
Поколение Z (родились в 1997–2012 гг.)
🔸Предпочтение плана BNPL («Купи сейчас, заплати позже» для регулярных, недорогих покупок. Зумеры ценят гибкость и легкость доступа к этим планам.
🔸Большинство (73%) зумеров осознают, что BNPL – это форма займа, но не связывают этот факт с кредитной историей.
🔸Лояльность к продавцам. Каждый третий зумер (31%) готов сменить продавца, если предложить ему план рассрочки, интегрированный с действующей кредитной картой.
Миллениалы (1981–1996 гг.)
☀️Миллениалы чаще других пользуются BNPL для покупок средней стоимости.
☀️Миллениалы часто пользуются планами, привязанными к кредитным картам, для крупных покупок, таких как мебель и бытовая техника.
☀️Треть миллениалов 36%) могут поменять продавца, если предложить им более выгодные условия по планам отсрочки платежа.
Поколение X (1965–1980 гг.)
⛄️Иксеры чаще используют кредитные карты для крупных покупок и реже BNPL для повседневных покупок.
⛄️Эти люди проявляют меньше интереса к планам рассрочки платежей.
☃️Поколение X предпочитает традиционные, стабильные и предсказуемые финансовые инструменты.
Бэби-бумеры (1946–1964 гг.)
⌛️Слабое использование отсрочки платежей: Бэби-бумеры предпочитают кредитные карты для крупных покупок типа ремонта дома или покупки мебели.
⌛️Низкая осведомленность: 38% бэби-бумеров не знают, что BNPL является новым займом. Они не обеспокоены его влиянием на кредитную историю.
⌛️Консервативное отношение к кредитам: Бэби-бумеры избегают новых малоизвестных финансовых инструментов.
Зачем это знать
Понимание того, какие возрастные группы более склонны использовать планы отсрочки платежа, помогает сегментировать аудиторию. Это в свою очередь дает возможность создавать инсайты и рекламные кампании для каждого сегмента.
#pymnts, #финансовое_поведение, #возраст
Реклама. Ассоциация «ОИРОМ». ИНН: 7721261361. 2SDnjdidgkR
2 июля в Москве пройдёт Конгресс ОИРОМ 2024 - главное событие года в исследовательской индустрии, проводимое российской профессиональной Ассоциацией «Объединение Исследователей Рынка и Общественного Мнения (ОИРОМ)».
Тема этого года «Путешествие за грани исследований: навигация сквозь изменения». Вас ждут интересные кейсы, лучшие практики, основанные на современных технологиях и прорывных методиках, текущие тренды, проблемы индустрии и их решения.
Купить билеты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
▪️С какими проблемами сталкиваются люди в ходе ремонта
▪️Сколько людей стремятся вернуть деньги за неудачную покупку. И даже не пытаются.
▪️Насколько распространена практика вымышленных имен и "левых" телефонов при регистрации в интернете и в программах лояльности
Новые данные исследований. 27 мая 2024 года
🪜Основная сложность ремонта для россиян – цена стройматериалов (57%). Для 51% затруднение вызвали грязь и пыль, для 36% – недостаток опыта в ремонтных работах. Более трети (35%) отметили проживание в ремонтируемой квартире или доме, 33% – длительность ремонтных работ, 23% – трудности в подборе ремонтной бригады. Данные: Анкетолог.
🛒 Каждый пятый россиянин (21%) никогда не пытался вернуть свои деньги за неудачные покупки за товары или услуги. Эти люди либо не верят в успешный исход, либо не хотят тратить время или не знают, куда обратиться за помощью. Данные: Tinkoff Data.
📲 Каждый четвертый (26%) использует вымышленные имена и дополнительные номера телефонов для всевозможных регистраций в интернете и в программах лояльности компаний. Примерно столько же респондентов (27%) не видят в этом смысла, и всегда указывают свои реальные данные. Данные: ВТБ.
🤬 23% представителей поколения Z в США сообщили о плохом или очень плохом социальном здоровье (доля в среднем по миру среди зумеров составляет 18%). При этом только 13% американских бэби-бумеров заявили об этой проблеме, а доля по миру составила и вовсе 5%. Данные: McKinsey.
Потребительское поведение
▪️Сколько людей стремятся вернуть деньги за неудачную покупку. И даже не пытаются.
▪️Насколько распространена практика вымышленных имен и "левых" телефонов при регистрации в интернете и в программах лояльности
Новые данные исследований. 27 мая 2024 года
🪜Основная сложность ремонта для россиян – цена стройматериалов (57%). Для 51% затруднение вызвали грязь и пыль, для 36% – недостаток опыта в ремонтных работах. Более трети (35%) отметили проживание в ремонтируемой квартире или доме, 33% – длительность ремонтных работ, 23% – трудности в подборе ремонтной бригады. Данные: Анкетолог.
🛒 Каждый пятый россиянин (21%) никогда не пытался вернуть свои деньги за неудачные покупки за товары или услуги. Эти люди либо не верят в успешный исход, либо не хотят тратить время или не знают, куда обратиться за помощью. Данные: Tinkoff Data.
📲 Каждый четвертый (26%) использует вымышленные имена и дополнительные номера телефонов для всевозможных регистраций в интернете и в программах лояльности компаний. Примерно столько же респондентов (27%) не видят в этом смысла, и всегда указывают свои реальные данные. Данные: ВТБ.
🤬 23% представителей поколения Z в США сообщили о плохом или очень плохом социальном здоровье (доля в среднем по миру среди зумеров составляет 18%). При этом только 13% американских бэби-бумеров заявили об этой проблеме, а доля по миру составила и вовсе 5%. Данные: McKinsey.
Потребительское поведение
Мировая индустрия моды продемонстрирует в 2024 году по прогнозу McKinsey рост выручки на 2-4 процента в 2024 году с различиями на региональном и страновом уровнях.
Наибольшую долю в этот рост вложит (как всегда) сегмент роскоши. По расчетам, этот сегмент вырастет в 2024 г. в целом по миру на 3-5, что на 2 п.п. меньше, чем в 2023 г. Причина проста: потребители ограничивают расходы после постпандемического всплеска.
Однако это были средние цифры, вариации по регионам значительны, что иллюстрирует картинка👆. Как ожидается, темпы роста в Европе и Китае замедлятся, в то время как в США ожидается ускорение роста после относительно слабого 2023 года.
Фрагментирование глобальной экономики и усиление неопределенности – это вызов, с которым сталкиваются участники рынка. Чтобы справиться с ним, консультанты McKinsey рекомендуют брендам усилить планирование на случай непредвиденных обстоятельств. Знание нюансов потребительского поведения в изменившихся условиях позволит сохранить приемлемый уровень рисков без увеличения затрат. Что это за нюансы?
По наблюдениям аналитиков McKinsey, потребители становятся более экономными и избирательными. Это проявляется, в частности, в росте популярности дисконтных приложений и рынков подержанных товаров. Именно таким образом люди поддерживают привычный образ жизни в изменившихся и ставших более трудными обстоятельствах.
#mckinsey, #мода, #fashion
Потребительское поведение
Наибольшую долю в этот рост вложит (как всегда) сегмент роскоши. По расчетам, этот сегмент вырастет в 2024 г. в целом по миру на 3-5, что на 2 п.п. меньше, чем в 2023 г. Причина проста: потребители ограничивают расходы после постпандемического всплеска.
Однако это были средние цифры, вариации по регионам значительны, что иллюстрирует картинка👆. Как ожидается, темпы роста в Европе и Китае замедлятся, в то время как в США ожидается ускорение роста после относительно слабого 2023 года.
Фрагментирование глобальной экономики и усиление неопределенности – это вызов, с которым сталкиваются участники рынка. Чтобы справиться с ним, консультанты McKinsey рекомендуют брендам усилить планирование на случай непредвиденных обстоятельств. Знание нюансов потребительского поведения в изменившихся условиях позволит сохранить приемлемый уровень рисков без увеличения затрат. Что это за нюансы?
По наблюдениям аналитиков McKinsey, потребители становятся более экономными и избирательными. Это проявляется, в частности, в росте популярности дисконтных приложений и рынков подержанных товаров. Именно таким образом люди поддерживают привычный образ жизни в изменившихся и ставших более трудными обстоятельствах.
#mckinsey, #мода, #fashion
Потребительское поведение