Ошибки коучей и экспертов в работе с аудиторией и клиентами.

Приветствую дорогие друзья, коллеги!

Поговорим сегодня об «ошибках» коучей и экспертов в деятельности, а в частности во взаимодействиях с аудиторией, подписчиками, клиентами потенциальными и действующими.

Часто слышу следующую тему: «Хочу больше клиентов и подписчиков 10 000+, чтобы очередь стояла у моего кабинета. Хорошо бы, чтобы у меня был лист ожидания, куда записываются платные клиенты».

Это прекрасное желание.
Чтобы это желание начало реализовываться, есть специальный алгоритм вопросов, на которые вам важно начать искать ответы. Я знаю конкретных людей, которым давал сей алгоритм. Они работали с этими вопросами и стали получать больше платных клиентов в свою деятельность. Приведу некоторые вопросы из алгоритма.

Фрагменты из алгоритма по теме: «Мало клиентов»:

🔵1. Что действительно хотят мои клиенты, но не говорят об этом напрямую?
🔵2. Как я могу им это дать?
🔵3. Что внутри меня есть такого, и это останавливает клиентов прийти в моё поле?
🔵4. Какие способности мне нужно развивать, чтобы в мое поле приходило больше платных клиентов?

Я глубоко убежден, что в нашем совместном пространстве находятся осознанные и образованные личности. Я точно знаю, что в каждом из нас, в глубине нашей мудрости, есть все ответы и понимание большинства причин и следствий происходящего с нами.

Что же нам необходимо увидеть, чего мы раньше не замечали?

Позвольте, я обращу ваше внимание на еще одну из граней этой темы.

Неосознаваемый и осознаваемый внутренний страх работать с аудиторией блокирует движение и рост эксперта. Когда нет ясности в чем-либо, это блокирует нас, тогда на неосознаваемом уровне нет готовности принимать много клиентов.

Мне известны множество конкретных случаев, когда эксперт боится оказывать услуги клиентам, которые готовы платить большие гонорары. Разве будут тогда клиенты выстраиваться в очередь?

А еще бывает так. Коуч, эксперт берет деньги с клиента и не знает, как системно выстроить взаимодействие. Начинает совершать ошибки. После чего у такого специалиста наступает разочарование в себе, сомнение в своих компетенциях, в своей деятельности, своих услугах и продуктах. Или ищет причины неудач в клиентах. Вопрос нашей компетентности здесь играет очень важную роль.

С нами случается задуманное не тогда, когда мы решим, а когда мы решимся!

Жизненно важно развивать умения работать с клиентами, аудиторией и подписчиками. Недостаточно пригласить аудиторию к сцене, еще необходимо развивать навыки проявлять заботу и любовь. Способствовать людям обрести свой внутренний голос, свое подлинное величие, авторство жизни. Это целое искусство.

К сожалению, часто некоторые коучи и эксперты вкладывают деньги, силы и энергию в продвижение и рекламу, а фундаментальную подготовку своей личности они не провели.

Не совершайте таких ошибок. Будьте последовательны.

Дмитрий Епифанов.
Основатель Академии Современного Коучинга.
Коуч РСС ICF, ментор, супервизор. Автор курсов, программ по коучингу - стандарт ICF.

Ранее мы говорили о том, что перед тем, как иметь очередь из желающих клиентов или как минимум получать их на регулярной основе, необходимо быть внутренне и профессионально готовым к формированию условий для приглашения клиентов в свое пространство.

И чем же в этом может содействовать Академия современного коучинга (АСК)?

🔵1. Обучить профессии коуча по стандартам ICF. Об этих стандартах мы с вами еще будем говорить и не раз, а пока давайте их сравним для понимания со стандартами на примере какой-либо продукции (товара).

Что может входить в стандарт товара?
Вес, размер, плотность, упаковка, состав, маркировка, срок хранения, износостойкость...
Понимаете, о чем мы? Есть конкретные критерии профессионализма, которые демонстрирует коуч.

Вот и в услугах есть стандарты высокого качества. Мы именно о них — о высоких стандартах международного уровня.

Обучение коучингу — это 30% теории и 70% практики. В обучении студенты развивают навыки коучингового диалога через практику. 👍🏻 Вот в чем вся сладость, прелесть и магия!

Конечно, наши выпускники подтверждают высокое качество коучинга и получают сертификат и диплом. Но есть еще кое-что. Мы бережно вкладываем в разум и сердце каждого подлинную любовь и принятие профессии коуча как образа и стиля жизни целостного человека.

🔵2. Повышение квалификации как в личностном росте, так и в профессиональном!
Безусловно, важно выучиться и начать практиковать эту востребованную специальность, и это дорогого стоит!
Можем ли мы остановиться и сказать: все, больше дышать и жить не буду? В здравом рассудке, конечно, мы так не скажем.
Так и повышение квалификации — это важный принцип в развитии и реализации талантов коуча и любого другого эксперта как профессионала своего дела.
Мы закрываем обе эти потребности и счастливы вам об этом рассказывать.

🔵3. В пространстве Академии организован поддерживающий процесс, где каждый обучающийся и выпускник смог продолжать практику как в роли коуча, так и в роли клиента, продолжая достигать своих целей, выходя на следующий, новый уровень качества жизни.
Мы заинтересованы в том, чтобы каждый коуч и эксперт постоянно развивался как личность, так и улучшал свой профессионализм. Мы хотим, чтобы к вам приходили как можно больше платных, благодарных клиентов.

Мы хотим, чтобы вы содействовали людям в их развитии, в их достижениях, и за это получали аплодисменты этих людей в виде высоких гонораров.

Если вы внутренне готовы к получению высоких гонораров, поставьте палец вверх и оставьте свои комментарии.

Притча о клиентах и готовности их принимать в своей жизни.

Мужчина шел по берегу моря. Утро только начиналось. Где-то далеко за слоями облаков, которые в это время дня не были редкостью, ощущалось присутствие восходящего солнца. Какие-то лучи уже успели просочиться наружу, как бы говоря, что совсем скоро можно увидеть величественное светило во всей его утренней красе.

Но идущий по берегу человек не видел всего этого неповторимого великолепия. Он смотрел себе под ноги, то и дело пиная крупные галечные камни. Мужчина был полностью погружен в тревожные мысли. Его лицо казалось настолько мрачным, будто оно могло поглотить весь солнечный свет, которого в окружающем пространстве пока было не очень много.

У мужчины в последнее время не ладилось с бизнесом, которому он посвящал максимум своих сил и времени.

«Как привлечь клиентов?»
«Где они?»

Вопрос гремел у него в голове, стучал и буквально рвался наружу, словно дикое животное, посаженное в клетку. Все его попытки изменить ситуацию не приводили к желаемому. Покупатели как будто прятались от него. Клиенты появлялись ненадолго, а потом снова исчезали.

«Да где же они?!»
«Почему они не дают о себе знать?!»

Мужчина не заметил, как произнес последние несколько фраз вслух, в то же время снова сильно пнув ногой камень. Последний покатился вдоль берега и с плеском упал в воду.

- Только что ты оттолкнул от себя еще одного! – раздался чей-то голос.
Мужчина обернулся и увидел старца с длинной седой бородой. Тот смотрел на собеседника и улыбался. Откуда мог взяться старик на пустом пляже, мужчина даже представить себе не мог. Хотя незадолго до этого ему показалось, что вдалеке на берегу он видит парусник.
- Не очень понимаю, о чем вы, - удивленно пробормотал странник, посмотрев на старца.
Старик подошел к воде и достал камень, который только что упал в воду.
- Вот еще один клиент, которого ты от себя оттолкнул! – старик подошел к мужчине и протянул ему большой, красивый кусок гальки, обточенный морскими волнами.
- Это просто камень и ничего больше! – произнес мужчина, с еще большим удивлением посмотрев на старца. На какой-то момент мужчине показалось, что старик просто выжил из ума. «Точно какой-то сумасшедший! Вот только непонятно, откуда он тут взялся и знает про то, что мне сейчас очень нужны клиенты?..»

С такими мыслями мужчина взял камень в руки и сделал вид, что с интересом его изучает.
- Этот пляж, по которому ты ходишь здесь каждый день – волшебный! – сказал старец. – Некоторые камни отличаются от других. Если ты найдешь их и возьмешь с собой в качестве талисмана, то от клиентов у тебя не будет отбоя.

#притча

Продолжение в комментариях ⬇️

Вы знали, что за пределами РФ онлайн-обучение, как и любое другое, планируется задолго до его начала?
Такая культура. Такой менталитет.

🔵Планирование бюджета, планирование жизни и планирование собственного успеха — это важный принцип осознанных и мудрых людей.

Сегодня мы все читаем и изучаем чьи-то соцсети: экспертов, школ, коучей, психологов... И, как правило, чтобы определить именно то обучение, которое нам откликается и подходит по ценностям и взглядам, нам важно погрузиться в соцсеть, которая доносит ценности и смыслы обучения, которое мы выбираем.

Когда мы выбираем необходимое обучение по нашим приоритетам и оно соответствует нашим интересам и природе, то знакомство с экспертами, которые несут это знание, — естественный процесс.

И после знакомства с соцсетью и программой мы уже и определяемся с бюджетом, который должны иметь для прохождения обучения.

Далее мы узнаём, когда планируется именно то обучение, которое мы выбрали, и вносим в свой жизненный график план его посещения.

Мы используем такой подход и двигаемся в своем профессиональном росте, и вас приглашаем следовать такой логике, такому процессу.

Откликается вам такой подход?

Сомнения 🛑 - мысли как коуч!

Выше мы рассуждали с вами о страхах и сомнениях в деятельности…

Как же действует компетентный коуч?

🔵Создает намерение: мне важно достичь цели — результат «Х».

🔵Определяет измеримые критерии достижения: успешный коуч (эксперт в своей области) к такой-то дате. Имею работающую систему привлечения клиентов, 3 образовательных курса, коучинговую программу, 7 оплативших клиентов мои услуги (финансовый доход).

🔵Определяет большой смысл этого результата: Я влюблен в коучинг. Влюблен в этот процесс. Через этот процесс я расту и развиваюсь. Это мое служение людям. Через свое любимое дело я зарабатываю и поддерживаю себя и семью.

🔵Мои план действий: Создать 3 авторских курса, коучинговую программу. Системно развивать соцсети, публикуя необходимый контент на регулярной основе. Системно привлекать клиентов и продавать свои услуги и программу.

И что? При этом нет сомнений?

Есть, конечно, но они контролируются по специальной методике.

🔵Что коуча делает успешным коучем?

Это развитие навыка фокусироваться на результате! На том, что хочу достичь. Тогда как неуспешные эксперты и специалисты фокусируются на сомнениях, страхах и том, что хотят избежать в своей деятельности и жизни.

Есть еще один проверенный нашими клиентами метод.
Совершайте больше смелых, целевых действий, меньше думайте, тогда вы достигнете результата.

Результатом раздумий и переживаний всегда будут раздумья и переживания. Результатом действий будут действительные результаты: профессионализм, клиенты, деньги.

Уловили логику?

Мы так и подумали! Профессионализм и выполнение пошагового плана приведут к клиентопотоку и, как следствие, деньгам.

Есть один важный момент: нельзя бросать!
Если выбрали свой путь, следуйте по нему. 🙏🏻

Даже если сложно и до слез!
Даже если слезы и до крика!

Поплакать, прокричать... и продолжить!

Мы рядом. Мы с вами. Академия содействует вам в том, чтобы вы могли стать сильнее, увереннее, успешнее и в обучении повысили свой профессионализм и покорили свои вершины!

Почему выбирают Академию Современного Коучинга для основного обучения или повышения квалификации?

Критерии выбора, которые называют наши студенты:

🔵Качество обучения.
Мы обучаем коучингу по международному стандарту ICF.
В нашем обучении - 25% теории и 75% практики.
Для нас важно, чтобы каждый из вас получил тот результат, за которым пришел, поэтому мы сверяем ваши цели и намеченные планы с маршрутной картой обучения. Если есть необходимость - корректируем и дополняем.

🔵Ответственность за результат.
Ваша ответственность - это верно принятое решение, верно выбранная форма обучения и целенаправленные действия.
Преподавательский состав - залог успешного обучения и легкой, продуктивной практики. Уже в процессе обучения можете проводить коуч - сессии за оплату.

После завершения обучения, важно продолжать коучинговую практику и выйти на рынок, где сможете достойно получать финансовое вознаграждение за свои коучинговые услуги.

Наша ответственность - принимать вас всем своим огромным сердцем в пространство Академии.
Дать вам наиценнейшие практические знания переходящие в профессиональные навыки со вкусом к своему делу.
В партнерстве сопроводить вас в мир 🌍 специалистами высокого уровня.

🔵Индивидуальный подход.
Мы стремимся индивидуально подходить к каждому студенту. Постоянно улучшаем совместное взаимодействие, углубляя партнерские отношения.

🔵Построение отношений.
Для АСК обучение студентов - это не просто работа, это доверительные отношения, которые строятся на взаимном уважении, эмпатии, партнерстве и системном обучении. Наши отношения со студентами длятся годами и перерастают в крепкую дружбу.

Какой из критериев вам больше всего по сердцу?

Сегодня хотим открыть для вас цикл постов о результатах наших студентов.

Вашему вниманию:

Константин Каракулов 
Зам. директора департамента продаж в Пермском целлюлозном комбинате.
Владелец собственного кондитерского производства г Пермь. 

Совмещал две роли - зам. директора департамента продаж в Пермском целлюлозном комбинате и владельца собственного кондитерского производства.

Точка А

В собственном бизнесе:
🔴Убытки 20-60 тысяч рублей в месяц, которые приходилось покрывать из собственного кармана.
🔴Долг, бизнес был убыточным.
🔴Участвовать в собственном бизнесе не было возможности - ограничения по времени занятости на другой работе.

В компании (Пермский целлюлозный комбинат):
🔴Вовлеченность сотрудников низкая, отсутствие эффективного командного взаимодействия.
🔴Низкая мотивация сотрудников департамента продаж, инициатива и ответственность, которых оставляла желать лучшего.
🔴Недовольство клиентов качеством оказываемых услуг.
🔴Регламентированный график рабочего дня с 8.00 до 17.00

Точка В

В компании:
🟢Высокая мотивация сотрудников и желание брать ответственность и проявлять инициативу.
🟢Увеличение NPS – коэффициента лояльности клиентов до 75%.
🟢Новая должность с повышением оклада.
🟢Свободный график работы.

В собственном бизнесе:
🟢Высокая мотивация сотрудников, желание брать ответственность и проявлять инициативу.
🟢Выход из долгов.
🟢Стабильный рост прибыли на 15-25% в месяц.

#кейс #кейсАСК #АСК #коуч #коучинг #коучинговоеМышление #бизнес #управление #лидерство #руководитель #собственникБизнеса

Приветствую, наши дорогие!

Замечаете, как лето набирает обороты? Уже июль!
Помню, когда был подростком, в это время года строго с утра пробежка, турник, плавание. Днем речка и мысли о вечере, о дискотеке, встречи с девушкой.

Помню свои желание, вот бы лето продолжалось бы до бесконечности. Очень, очень мне нравится солнце и тепло. Где-то в середине августа уже представлял, как пойду учиться в школу. Стремление к учебе всегда было, особенно к определенным предметам. Меня всегда интересовала психология, характер и поведение людей.

Тогда мне было 13 лет. Я был в пионерском лагере, и это был июль. От воспитателя пионерского отряда узнал, что есть книга для педагогов и в ней есть описание о 4-х темпераментах. Я ждал весь месяц, когда вернусь домой и заполучу эту книгу.

И вот в августе это свершилось. Я читал книгу о психологии, о 4-х темпераментах, обучении, и методично конспектировал прочитанное.
Всегда задавал себе один и тот же вопрос. Как я могу полученные знания применять на практике?

Я убежден, что знания необходимо переводить в опыт. Философия, красивые слова, в теории многое что объясняют, но как это применить в жизни?

Похоже, я имею практический подход. И сейчас я продолжаю вдохновлять и обучаю людей развивать навыки, которые переводят знания в практический опыт.

🩵Буквально в августе, с 19 по 25, стартует Тренинг тренеров «Будь вкладом в рост и развитие людей».

Приглашаем вас на высококачественное обучение!
Будет очень, очень полезно и практично лидерам, руководителям, экспертам, коучам и тем, кто обучает или хочет обучать взрослых!

Какие навыки вы приобретете, пройдя обучение:

Любое знание, которое вы получаете в жизни, сможете интегрировать в свою реальность, в свою деятельность, а не оставлять пылиться на полке как невостребованную теорию. Сможете легко обучать взрослую аудиторию навыкам, а не просто давать теоретические знания в лекционном формате. Знания сами по себе не дают результаты, а вот применение знаний в реальности — это сила!

В Тренинге тренеров 5 ключевых тем:

🙁Роль, идентичность, аутентичность трансформационного бизнес-тренера;
☹️Компетенции и навыки бизнес-тренера;
😣Методология — умение и навык создавать собственные авторские тренинги. На самом тренинге вы создадите свой авторский тренинг;
😀Обучение взрослой аудитории в коучинговом формате — как аппелировать не только к логике, но и мудрому бессознательному обучающихся;
😀Работа с полем, работа с пространством — умение двигаться, говорить, жестикулировать — это всё влияет на поле, в котором происходит тренинг. В поле важно определять точки, по которым двигается тренер. Важно уметь работать с полем так, чтобы оно давало ресурс как аудитории, так и тренеру.

Что вы получите как результат по итогу ‘Тренинга тренеров’?

🙁Обретение профессии «Трансформационный бизнес-тренер»;
☹️Самостоятельно создадите свой авторский продукт (тренинг, курс);
😣Обретете большую смелость в работе с аудиторией;
😀Поймёте и освоите свой стиль подачи информации в обучении взрослых;
😀Сертификат об успешном завершении с присвоением квалификации
«Трансформационный бизнес-тренер».
​​​​​​​
🩵Продолжительность программы: 5 дней.

Место проведения и более подробная информация — смотрите на сайте:
https://modern-coaching.ru/trening/

Количество мест ограничено — это не маркетинг! Я сам лично каждому участнику тренинга буду способствовать в создании уникального продукта (индивидуальный подход). И здесь мой ресурс ограничен определенным количеством участников. Как только мы наберем группу, на тренинге тренеров, к сожалению, вы участвовать не сможете. Поэтому, пожалуйста, поспешите.

Для записи на обучение необходимо пройти по ссылке и оставить заявку:
https://forms.gle/YHVEV2Wqjay9qoeKA

🩵Я всегда рад способствовать вашему личностному и профессиональному росту — это моя миссия!
​​​​​​​
С уважением к вам, Дмитрий Епифанов, основатель АСК. Коуч РСС ICF, ментор, супервизор. Автор курсов, программ по коучингу — стандарт ICF

Интересно, что вы больше получаете от отношений в семье счастье или страдания?

Жизненная ценность, практичность и смысл - важные составляющие для каждого, кто хочет быть счастливым, кто хочет стать автором своей жизни в самореализации, бизнесе, деньгах, в отношениях, физическом здоровье в поиске больших смыслов.

Друзья, приветствуем вас!

Подчеркиваем, что мы регулярно приглашаем вас к этим ⬆️темам!

Крепкие отношения между мужем и женой, семейные ценности и в принципе тема семьи и ее укрепления - актуальность нашего времени!

И этим летом приглашаем вас отправится с нами в изучение этой темы, чтобы вы, ваш супруг становились счастливее от отношений.

Любой союз может быть восстановлен и укреплен, если хоть одни из супругов находит верный путь к росту, развитию и укреплению отношений.

Коучинг по своей сути, содействует доверительному, глубокому, партнерскому и осознанному диалогу, где каждый из супругов чувствует, что его принимают, ценят, любят.

Мы не толко рассказываем об этом в постах, мы обучаем такому диалогу. Мы хотим, чтобы вы были счастливы, были примером для своих детей и других семейных пар.

Поэтому, с удовольствием приглашаем вас в доверительный, глубокий диалог на тему счастливых семейных отношений. Вы готовы?