#Wildberries #отзывы
Начинаем скрывать отзывы, на которые вы пожаловались
В сентябре в разделе «Отзывы и вопросы» появилась возможность пожаловаться на отзывы покупателей. Ваше активное использование функционала помогло нам настроить систему, которая сможет обрабатывать жалобы продавцов на отзывы автоматически.
Начали скрывать те отзывы, на которые вы пожаловались. Все ранее отправленные вами жалобы будут постепенно обработаны, и по каждому случаю будет принято решение — скрыть отзыв или признать его корректным.
Если вы заметили, что ваш отзыв еще не скрыт, не волнуйтесь — он будет рассмотрен системой.
Продолжайте пользоваться функционалом, чтобы помочь нам развивать систему и повышать точность принятия решений по скрытию отзывов.
Оставляя жалобу на отзыв, убедитесь, что выбрали верную причину. Это поможет принять справедливое решение по каждому случаю.
Начинаем скрывать отзывы, на которые вы пожаловались
В сентябре в разделе «Отзывы и вопросы» появилась возможность пожаловаться на отзывы покупателей. Ваше активное использование функционала помогло нам настроить систему, которая сможет обрабатывать жалобы продавцов на отзывы автоматически.
Начали скрывать те отзывы, на которые вы пожаловались. Все ранее отправленные вами жалобы будут постепенно обработаны, и по каждому случаю будет принято решение — скрыть отзыв или признать его корректным.
Если вы заметили, что ваш отзыв еще не скрыт, не волнуйтесь — он будет рассмотрен системой.
Продолжайте пользоваться функционалом, чтобы помочь нам развивать систему и повышать точность принятия решений по скрытию отзывов.
Оставляя жалобу на отзыв, убедитесь, что выбрали верную причину. Это поможет принять справедливое решение по каждому случаю.
#Wildberries #логистка #поставка
Склад «Чехов-2» принимает новые категории товаров
Открыли приемку поставок с типом «Короб» для следующих категорий товаров:
▫️Дом;
▫️Здоровье;
▫️Книги;
▫️Одежда;
▫️Канцелярские товары.
Карта складов
Склад «Чехов-2» принимает новые категории товаров
Открыли приемку поставок с типом «Короб» для следующих категорий товаров:
▫️Дом;
▫️Здоровье;
▫️Книги;
▫️Одежда;
▫️Канцелярские товары.
Карта складов
#Wildberries #акции
Увеличение скидок на товары из распродажи
Некоторые товары «Распродажи 11.11» остались невостребованными. Чтобы исправить это, мы запускаем новую акцию — «День шопинга: товары без заказов(».
Откройте «Календарь акций», чтобы увидеть, какие товары не были заказаны ни разу. Мы предлагаем увеличить скидку на 5%.
Стоимость таких товаров станет выгоднее, и ваши продажи с большой вероятностью увеличатся.
Увеличение скидок на товары из распродажи
Некоторые товары «Распродажи 11.11» остались невостребованными. Чтобы исправить это, мы запускаем новую акцию — «День шопинга: товары без заказов(».
Откройте «Календарь акций», чтобы увидеть, какие товары не были заказаны ни разу. Мы предлагаем увеличить скидку на 5%.
Стоимость таких товаров станет выгоднее, и ваши продажи с большой вероятностью увеличатся.
#Wildberries #логистика
Стоимость логистики и хранения изменится
С 16 ноября коэффициент логистики и хранения станет выше на 5%.
Актуальные тарифы отображены в разделе «Аналитика», вкладка «Комиссия и тарифы на услуги».
Снизили базовую стоимость услуг логистики товаров с типом «Короб»
Тариф обновится 16 ноября. Благодаря этому доставка товаров до покупателей обойдётся ещё дешевле.
Стоимость логистики снизится до 35 ₽ за 3 литра + 6 ₽ за каждый дополнительный литр.
Стоимость логистики и хранения изменится
С 16 ноября коэффициент логистики и хранения станет выше на 5%.
Актуальные тарифы отображены в разделе «Аналитика», вкладка «Комиссия и тарифы на услуги».
Снизили базовую стоимость услуг логистики товаров с типом «Короб»
Тариф обновится 16 ноября. Благодаря этому доставка товаров до покупателей обойдётся ещё дешевле.
Стоимость логистики снизится до 35 ₽ за 3 литра + 6 ₽ за каждый дополнительный литр.
#AliExpress #акции
С 23 по 29 ноября мы проведём распродажу «Чёрная пятница».
📢 Подтвердите товары до 12 ноября 23:59 мск и продлите сезон скидок для продавцов!
Мы отобрали топ 50 товаров с остатками более 5 штук и предложили рекомендованную стоимость со скидкой от 10 до 15% (в зависимости от объёма продаж) от текущей цены товаров. Список товаров уже в вашем личном кабинете.
🏆 Где будут показаны товары?
Ваши товары попадут на главную промостраницу акции и получат дополнительный трафик. Товары на промостраницах больше привлекают покупателей: их видят на баннерах, в галереях и историях. А ещё мы расскажем покупателям про акцию в пуш-уведомлениях и рассылках. Подробнее
Если каких-то товаров нет в списке — они не смогут участвовать в акции, потому что не отвечают её требованиям. Подробнее об условиях
❗️ Обратите внимание: нажатием на кнопку «Зарегистрироваться» вы подтвердите участие в акции всех товаров, указанных в списке на странице. С помощью галочек вы выбираете товары, которые хотите удалить из списка. Как зарегистрироваться
Подтвердить участие
С 23 по 29 ноября мы проведём распродажу «Чёрная пятница».
📢 Подтвердите товары до 12 ноября 23:59 мск и продлите сезон скидок для продавцов!
Мы отобрали топ 50 товаров с остатками более 5 штук и предложили рекомендованную стоимость со скидкой от 10 до 15% (в зависимости от объёма продаж) от текущей цены товаров. Список товаров уже в вашем личном кабинете.
🏆 Где будут показаны товары?
Ваши товары попадут на главную промостраницу акции и получат дополнительный трафик. Товары на промостраницах больше привлекают покупателей: их видят на баннерах, в галереях и историях. А ещё мы расскажем покупателям про акцию в пуш-уведомлениях и рассылках. Подробнее
Если каких-то товаров нет в списке — они не смогут участвовать в акции, потому что не отвечают её требованиям. Подробнее об условиях
❗️ Обратите внимание: нажатием на кнопку «Зарегистрироваться» вы подтвердите участие в акции всех товаров, указанных в списке на странице. С помощью галочек вы выбираете товары, которые хотите удалить из списка. Как зарегистрироваться
Подтвердить участие
#ЯндексМаркет #акции
Добавляйтесь во «Все хиты ноября: 11.11» и «Все хиты ноября: мода, 11.11» до 12 ноября включительно и ловите высокий спрос на свои товары.
Всем участникам:
🔸 сниженный тариф на размещение;
🔸 промокод со скидкой 10% или 20% за наш счёт.
Подробные условия — на странице акций.
🔥 Участвовать
Добавляйтесь во «Все хиты ноября: 11.11» и «Все хиты ноября: мода, 11.11» до 12 ноября включительно и ловите высокий спрос на свои товары.
Всем участникам:
🔸 сниженный тариф на размещение;
🔸 промокод со скидкой 10% или 20% за наш счёт.
Подробные условия — на странице акций.
🔥 Участвовать
#ЯндексМаркет #контент
Каталог: галерея фото, массовые действия и другое
Рассказываем, как меняется каталог. На странице товара теперь есть галерея изображений, а в каталоге можно скрыть и вернуть на витрину сразу несколько товаров — подробнее читайте на карточках.
А ещё собрали в Справке информацию о том, как передать характеристики для товаров конкретной категории.
Делитесь идеями и предложениями — оставляйте сообщения в форме, чате и на специальной странице.
Каталог: галерея фото, массовые действия и другое
Рассказываем, как меняется каталог. На странице товара теперь есть галерея изображений, а в каталоге можно скрыть и вернуть на витрину сразу несколько товаров — подробнее читайте на карточках.
А ещё собрали в Справке информацию о том, как передать характеристики для товаров конкретной категории.
Делитесь идеями и предложениями — оставляйте сообщения в форме, чате и на специальной странице.
#МегаМаркет #акции
Участвуйте в акции по увеличению вашего кешбэка — в период «Чёрной пятницы» это возможность получить ещё больше заказов.
Суть акции: вы устанавливаете повышенный кешбэк на свои товары, а мы увеличиваем его за свой счёт. Условия повышения зависят от установленного вами кешбэка.
Сроки проведения акции: с 14 по 21 ноября.
Подайте заявку на участие до 12 ноября.
→ Установить размер кешбэка
Продвигаем акцию, чтобы привлечь больше покупателей:
• баннеры на сайте и отдельная страница акции,
• посты в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram,
• email-рассылки и пуш-уведомления,
• размещение в СберБанк Онлайн и каналах экосистемы Сбера.
Участвуйте в акции по увеличению вашего кешбэка — в период «Чёрной пятницы» это возможность получить ещё больше заказов.
Суть акции: вы устанавливаете повышенный кешбэк на свои товары, а мы увеличиваем его за свой счёт. Условия повышения зависят от установленного вами кешбэка.
Сроки проведения акции: с 14 по 21 ноября.
Подайте заявку на участие до 12 ноября.
→ Установить размер кешбэка
Продвигаем акцию, чтобы привлечь больше покупателей:
• баннеры на сайте и отдельная страница акции,
• посты в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram,
• email-рассылки и пуш-уведомления,
• размещение в СберБанк Онлайн и каналах экосистемы Сбера.
#ЯндексМаркет #акции
Продажи на максимум с новой волной бестселлеров
Вторая ноябрьская волна бестселлеров уже в личном кабинете. Присоединяйтесь к ней до 17 ноября включительно и растите продажи с 20 по 26 ноября.
Вы получите:
• скидку до 50% на размещение проданных по акции товаров;
• промокод на скидку 10% или 20% для покупателей за наш счёт;
• масштабное продвижение товаров на Маркете, а также в сервисах и внешних каналах Яндекса.
Добавьте товары заранее — чем раньше они начнут продвигаться в каналах, тем эффективнее отработает реклама.
👉 Участвовать
Чтобы получить максимум заказов, присоединяйтесь также и к другим акциям: «Флеш-распродажа», «Промокод NOV20» и «Чёрная пятница».
Продажи на максимум с новой волной бестселлеров
Вторая ноябрьская волна бестселлеров уже в личном кабинете. Присоединяйтесь к ней до 17 ноября включительно и растите продажи с 20 по 26 ноября.
Вы получите:
• скидку до 50% на размещение проданных по акции товаров;
• промокод на скидку 10% или 20% для покупателей за наш счёт;
• масштабное продвижение товаров на Маркете, а также в сервисах и внешних каналах Яндекса.
Добавьте товары заранее — чем раньше они начнут продвигаться в каналах, тем эффективнее отработает реклама.
👉 Участвовать
Чтобы получить максимум заказов, присоединяйтесь также и к другим акциям: «Флеш-распродажа», «Промокод NOV20» и «Чёрная пятница».
#ЯндексМаркет #контент
Добавляйте товары в архив сразу из каталога
Вы просили добавить в каталог вкладку Архив — и вот она появилась. Товары можно перенести в архив или вернуть в продажу всего за пару кликов.
А ещё архив теперь доступен для всех моделей работы.
Как перенести товар в архив или восстановить
🔸 Вручную в личном кабинете. Выберите сразу несколько товаров в каталоге или по одному — на странице товара.
🔸 Файлом или по API. Передайте данные через Excel, YML или API.
Когда вы добавите товар в архив, он будет скрыт с витрины во всех магазинах кабинета.
Перенести можно любые товары, кроме тех, у которых есть остатки на складе Маркета, — сначала надо их распродать.
А редактировать карточку можно?
Да, но изменения отобразятся не сразу — проверим их, когда вы восстановите товар из архива. Если не будет ошибок, товар вернётся на витрину.
Что ещё важно
На странице Ассортимент магазина закроем вкладку Архив — теперь все архивные товары будут в каталоге.
➡️ Перейти в каталог
Подробности читайте в Справке.
Добавляйте товары в архив сразу из каталога
Вы просили добавить в каталог вкладку Архив — и вот она появилась. Товары можно перенести в архив или вернуть в продажу всего за пару кликов.
А ещё архив теперь доступен для всех моделей работы.
Как перенести товар в архив или восстановить
🔸 Вручную в личном кабинете. Выберите сразу несколько товаров в каталоге или по одному — на странице товара.
🔸 Файлом или по API. Передайте данные через Excel, YML или API.
Когда вы добавите товар в архив, он будет скрыт с витрины во всех магазинах кабинета.
Перенести можно любые товары, кроме тех, у которых есть остатки на складе Маркета, — сначала надо их распродать.
А редактировать карточку можно?
Да, но изменения отобразятся не сразу — проверим их, когда вы восстановите товар из архива. Если не будет ошибок, товар вернётся на витрину.
Что ещё важно
На странице Ассортимент магазина закроем вкладку Архив — теперь все архивные товары будут в каталоге.
➡️ Перейти в каталог
Подробности читайте в Справке.
#МегаМаркет #контент
Упростили процесс работы с ассортиментом для новых продавцов. Теперь загружаемые товары будут связываться с существующими карточками автоматически.
Как работает новый функционал:
1. При загрузке ассортимента ваши товары автоматически склеятся с карточками, если на Мегамаркете будет найден такой же товар.
2. В случае успешной связки товара с карточкой вам останется только проверить её корректность. При несоответствии вы сможете разорвать неверную связку.
3. Если найти такой же товар не удастся, вам необходимо будет связать его вручную с уже существующей на Мегамаркете карточкой или создать новую карточку, если ваш товар уникален.
Вы также можете отключить автоматическую связку. Для этого перейдите в раздел «Ассортимент — Сводка по ассортименту» и откройте вкладку «Подтверждение соответствия».
Действующие продавцы могут самостоятельно включить функцию автоматической связки в этом же разделе.
В Базе знаний — подробнее о подтверждении соответствия.
Упростили процесс работы с ассортиментом для новых продавцов. Теперь загружаемые товары будут связываться с существующими карточками автоматически.
Как работает новый функционал:
1. При загрузке ассортимента ваши товары автоматически склеятся с карточками, если на Мегамаркете будет найден такой же товар.
2. В случае успешной связки товара с карточкой вам останется только проверить её корректность. При несоответствии вы сможете разорвать неверную связку.
3. Если найти такой же товар не удастся, вам необходимо будет связать его вручную с уже существующей на Мегамаркете карточкой или создать новую карточку, если ваш товар уникален.
Вы также можете отключить автоматическую связку. Для этого перейдите в раздел «Ассортимент — Сводка по ассортименту» и откройте вкладку «Подтверждение соответствия».
Действующие продавцы могут самостоятельно включить функцию автоматической связки в этом же разделе.
В Базе знаний — подробнее о подтверждении соответствия.
#МегаМаркет #акции
Принимайте участие в ежегодной федеральной акции «Новый Год» на Мегамаркете. Для покупателей — большие скидки, для продавцов — возможность увеличить продажи📈
Сроки проведения акции:
🗓 1 волна: с 1 по 14 декабря. Предоставление ассортимента: по 20 ноября.
🗓 2 волна: с 15 по 31 декабря. Предоставление ассортимента: по 5 декабря.
→ Присоединяйтесь к акции
Как мы будем продвигать акцию, чтобы привлечь больше покупателей:
• реклама на ТВ
• наружная реклама
• публикации в СМИ
• email–рассылки и пуш–уведомления в приложениях
• посты в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram
• баннеры на сайте
• размещение в каналах экосистемы Сбера
• промокоды и розыгрыши
Принимайте участие в ежегодной федеральной акции «Новый Год» на Мегамаркете. Для покупателей — большие скидки, для продавцов — возможность увеличить продажи📈
Сроки проведения акции:
🗓 1 волна: с 1 по 14 декабря. Предоставление ассортимента: по 20 ноября.
🗓 2 волна: с 15 по 31 декабря. Предоставление ассортимента: по 5 декабря.
→ Присоединяйтесь к акции
Как мы будем продвигать акцию, чтобы привлечь больше покупателей:
• реклама на ТВ
• наружная реклама
• публикации в СМИ
• email–рассылки и пуш–уведомления в приложениях
• посты в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram
• баннеры на сайте
• размещение в каналах экосистемы Сбера
• промокоды и розыгрыши
#OZON #поставка
⚡️Одежда, обувь, аксессуары: бесплатное размещение теперьдля всех товаров
С 13 ноября 2023 года до 31 января 2024 года не будем брать плату за размещение всех товаров из категорий:
🟣«Одежда и аксессуары» и «Одежда и аксессуары сезонные»;
🟣«Обувь» и «Обувь сезонная»;
🟣«Бельё и ЧНИ» и «Бельё и ЧНИ сезонные»;
🟣«Ювелирные украшения».
Но продолжим списывать за размещение литробонусы и начислять их при поставках. Запасайтесь товарами уже сейчас и экономьте на размещении!
Подробнее — в «Новостях»
⚡️Одежда, обувь, аксессуары: бесплатное размещение теперь
С 13 ноября 2023 года до 31 января 2024 года не будем брать плату за размещение всех товаров из категорий:
🟣«Одежда и аксессуары» и «Одежда и аксессуары сезонные»;
🟣«Обувь» и «Обувь сезонная»;
🟣«Бельё и ЧНИ» и «Бельё и ЧНИ сезонные»;
🟣«Ювелирные украшения».
Но продолжим списывать за размещение литробонусы и начислять их при поставках. Запасайтесь товарами уже сейчас и экономьте на размещении!
Подробнее — в «Новостях»
#OZON #акции
Про скидки за баллы во время «Чёрной пятницы»
Поддержим предпринимателей, которые создают настоящий ажиотаж в распродажах. Для этого с 15 по 30 ноября продолжим давать дополнительные скидки на товары, которые компенсируем баллами, только продавцам:
1️⃣ У которых в действующих акциях можно заказать не менее 70% всего их ассортимента.
2️⃣ Акционные товары которых стоят не дороже, чем на других площадках — следить за этим поможет индекс цен. Он должен быть выгодным.
Чтобы сохранить дополнительную скидку, важно соблюдать оба эти условия.
Подробно про баллы
Как считаем процент товаров в акциях
70% товаров должны быть:
🟣в период до 22 ноября включительно — было хотя бы в одной из акций «Хиты», «СуперХиты», «СуперХиты -5%».
🟣в период с 23 по 30 ноября — хотя бы в одной из акций «Хиты», «СуперХиты», «СуперХиты -5%», «Хот сейл», «МегаХиты» и «МегаХиты -5%».
Добавляйте больше товаров в акции
🟣«Хиты», «СуперХиты» и «СуперХиты -5%» уже идут и будут открыты для входа до конца распродажи.
🟣«МегаХиты» и «МегаХиты -5%» открыты для входа до 23:59 (по мск) 20 ноября. А сами акции проведём с 23 по 30 ноября.
Добавить товары в акции
Про скидки за баллы во время «Чёрной пятницы»
Поддержим предпринимателей, которые создают настоящий ажиотаж в распродажах. Для этого с 15 по 30 ноября продолжим давать дополнительные скидки на товары, которые компенсируем баллами, только продавцам:
1️⃣ У которых в действующих акциях можно заказать не менее 70% всего их ассортимента.
2️⃣ Акционные товары которых стоят не дороже, чем на других площадках — следить за этим поможет индекс цен. Он должен быть выгодным.
Чтобы сохранить дополнительную скидку, важно соблюдать оба эти условия.
Подробно про баллы
Как считаем процент товаров в акциях
70% товаров должны быть:
🟣в период до 22 ноября включительно — было хотя бы в одной из акций «Хиты», «СуперХиты», «СуперХиты -5%».
🟣в период с 23 по 30 ноября — хотя бы в одной из акций «Хиты», «СуперХиты», «СуперХиты -5%», «Хот сейл», «МегаХиты» и «МегаХиты -5%».
Добавляйте больше товаров в акции
🟣«Хиты», «СуперХиты» и «СуперХиты -5%» уже идут и будут открыты для входа до конца распродажи.
🟣«МегаХиты» и «МегаХиты -5%» открыты для входа до 23:59 (по мск) 20 ноября. А сами акции проведём с 23 по 30 ноября.
Добавить товары в акции
#Wildberries #акции
Киберпонедельник
27 ноября — запустим масштабный SALE на сайте
Бонусы за участие:
▫️Ваши товары, участвующие в распродаже, получают дополнительное продвижение в каталоге и результатах поиска
▫️Чем выгоднее ценовое предложение для покупателя — тем выше будет ваш товар в поисковой выдаче. Доля влияния в формуле ранжирования составит 40%
▫️При участии более чем 70% ассортимента скидка постоянного покупателя за счёт WB будет распространяться на весь ваш ассортимент. При участии менее 70% — скидка WB будет распространяться только на товары-участники распродажи
▫️Карточки товаров будут выделены яркими плашками, которые привлекут внимание покупателей
▫️Специальный фильтр в каталоге, с помощью которого клиенты смогут в любом запросе и разделе увидеть только товары из распродажи
▫️Поддержим участников акции масштабной рекламой на ТВ и билбордах в городах России, а также скидкой постоянного покупателя за счёт Wildberries
▫️Пуши и SMS-рассылки о распродаже миллионам клиентов Wildberries.
Подробные условия опубликованы на портале в «Новостях» и «Календаре акций».
Желаем отличных продаж!
Киберпонедельник
27 ноября — запустим масштабный SALE на сайте
Бонусы за участие:
▫️Ваши товары, участвующие в распродаже, получают дополнительное продвижение в каталоге и результатах поиска
▫️Чем выгоднее ценовое предложение для покупателя — тем выше будет ваш товар в поисковой выдаче. Доля влияния в формуле ранжирования составит 40%
▫️При участии более чем 70% ассортимента скидка постоянного покупателя за счёт WB будет распространяться на весь ваш ассортимент. При участии менее 70% — скидка WB будет распространяться только на товары-участники распродажи
▫️Карточки товаров будут выделены яркими плашками, которые привлекут внимание покупателей
▫️Специальный фильтр в каталоге, с помощью которого клиенты смогут в любом запросе и разделе увидеть только товары из распродажи
▫️Поддержим участников акции масштабной рекламой на ТВ и билбордах в городах России, а также скидкой постоянного покупателя за счёт Wildberries
▫️Пуши и SMS-рассылки о распродаже миллионам клиентов Wildberries.
Подробные условия опубликованы на портале в «Новостях» и «Календаре акций».
Желаем отличных продаж!
#Wildberries #тарифы #логистика
Тарифы на короба и паллеты изменятся с 20 ноября
▫️На короба тарифы повысятся на складах в Санкт-Петербурге (Уткина Заводь) и Казани
▫️На паллетные поставки на складах: «Коледино», «Подольск-3», «Чехов-1», «Чехов-2», «Тула», «Невинномысск», «Крыловская» (Краснодарский край), «Санкт-Петербург» (Шушары)» и «Екатеринбург».
Подробнее о тарифах
Бесплатная приемка товаров по модели продаж «Маркетплейс» на складе «Шелепаново» с 14 ноября
Склад находится в зоне «Москва-Север».
Карта складов
Тарифы на короба и паллеты изменятся с 20 ноября
▫️На короба тарифы повысятся на складах в Санкт-Петербурге (Уткина Заводь) и Казани
▫️На паллетные поставки на складах: «Коледино», «Подольск-3», «Чехов-1», «Чехов-2», «Тула», «Невинномысск», «Крыловская» (Краснодарский край), «Санкт-Петербург» (Шушары)» и «Екатеринбург».
Подробнее о тарифах
Бесплатная приемка товаров по модели продаж «Маркетплейс» на складе «Шелепаново» с 14 ноября
Склад находится в зоне «Москва-Север».
Карта складов