ЦУР Official
10.6K subscribers
1.69K photos
345 videos
24 files
1.79K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
Download Telegram
#Удмуртия

Проверка частных детских садов в регионе началась после сигнала от ЦУР

ЦУР Удмуртии зафиксировал в соцсетях сообщения пользователей, которые заметили ребенка, гуляющего одного неподалеку от детского сада. Оказалось, что мальчик свободно покинул территорию сада, перешел проезжую часть и заблудился.

Последствий удалось избежать благодаря внимательным жителям, которые сообщили о ситуации в интернете и помогли ребенку вернуться обратно. Сотрудники ЦУР довели информацию до уполномоченного по правам ребенка в Удмуртии.

По поручению детского омбудсмена в регионе проверят работу всех детских садов. Выявить проблему на старте — одна из задач ЦУР.
#Удмуртия

В Удмуртии устранят проблему с глубиной закладки водопроводных труб и работой колонок после аналитики ЦУР

В период аномально морозных декабря и февраля многие жители сел и частного сектора остались без воды. Глубина промерзания земли составила более 2 метров. После сигналов от ЦУР власти организовывали подвоз воды жителям, а сами колонки отогревали с применением спецтехники.

Чтобы проблема не повторилась, аналитики ЦУР подготовили справку о проблеме для руководства республики. Глава Удмуртии Александр Бречалов поручил муниципальным властям решить эту проблему системно и переложить водопроводные трубы на безопасной глубине, а также решить проблему с колонками.

Отмечаем системное решение, принятое в регионе на основе аналитики ЦУР. Реакция руководства региона позволит избежать аналогичной проблемы предстоящей зимой.
#Алтайский_край, #НАО,
#Тюменская_область, #ХМАО,
#Оренбургская_область, #Пензенская_область,
#Удмуртия, #Крым, #Дагестан, #Чечня

Рубрики о работе ЦУР продолжают появляться на различных площадках СМИ

Информация доступна в печатных изданиях, на телевидении и радио. Это существенно расширяет каналы взаимодействия с жителями регионов. В подтверждение Центры нескольких субъектов отмечают популярность новых форматов обратной связи. Благодаря широкому информированию граждан в региональном медиапространстве увеличилось и количество обращений.

✔️ В Алтайском крае каждое воскресенье дважды в день в радиопрограмме «На связи ЦУР» специалисты Центра рассказывают о решенных проблемах жителей.

✔️ В Ненецком автономном округе раз в неделю на страницах газеты «Няръяна вындер» даются разъяснения по важным для северян вопросам и сообщается о способах обращения к власти.

✔️ Тюменский ЦУР анонсировал запуск с 13 июля новой рубрики на телевидении с опросами жителей и разбором проблем. Планируется освещение тем, которые вызвали наибольший общественный резонанс за неделю.

✔️ Редакторы Центра Ханты-Мансийского автономного округа каждую субботу принимают участие в программе «Перекличка» на окружном радио «Югра». Кроме того, на телеканале «Югра» три раза в день транслируются видеодайджесты решенных кейсов за неделю.

✔️ Оренбургское региональное телевидение запустило еженедельную рубрику о результатах работы ЦУР.

✔️ ЦУР Пензенской области 18 июня стал информационным партнером еженедельной рубрики «События в цифрах» на радио «Экспресс» и телеканале «Экспресс».

✔️ Жители Удмуртии смогут получить ответы на обращения с комментариями экспертов в газете «Успех». 18 июля выйдет первый выпуск с рубрикой ЦУР.

✔️ Центр Крыма информирует о работе с обращениями граждан в соцсетях в эфире радио «Комсомольская правда» и в программе «Крым он-лайн», которая транслируется на территории Симферополя, Симферопольского района и Керчи. Дополнительно запись программы выходит на сайте медиаресурса, подкасты — на страничках в соцсетях.

✔️ В Дагестане запустили телепередачу в прямом эфире «ЦУР отвечает». Программа выходит в эфир ежемесячно. В гости приглашаются представители профильных министерств и ведомств.

✔️ На радио «Грозный 105.4 FM» появилась новая рубрика «Все о ЦУР», рассказывающая слушателям о способах решения проблем через соцсети. Уже со следующей недели в эфир выйдет руководитель ЦУР Адлан Ибиев.

Мы приводим лишь несколько примеров успешного партнерства Центров со средствами массовой информации. Работа в этом направлении будет продолжена.
#Владимирская_область

Центры управления регионами продолжают расширять сотрудничество со СМИ

ЦУР Владимирской области и Союз журналистов региона договорились о сотрудничестве. По итогам договоренности сотрудники Центра будут дополнительно обрабатывать обращения жителей, которые поступают в редакции районных газет. Ответы на вопросы и информация о решенных проблемах будут публиковаться на страницах восьми изданий.

Также планируется проведение совместных мероприятий по обмену опытом. На первой встрече специалисты ЦУР рассказали корреспондентам и редакторам об особенностях создания контента и дали рекомендации по ведению соцсетей.

Мы неоднократно писали о том, что рубрики ЦУР появляются на различных площадках СМИ. Это существенно расширяет каналы взаимодействия с жителями регионов.
ЦУР активно взаимодействуют с уполномоченными по правам ребенка в регионах

Взаимодействие ЦУР с омбудсменами налажено почти в каждом третьем регионе России. Вкратце о кейсах, привлекших наше внимание.

Специалисты ЦУР подключают уполномоченных к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент», чтобы дать омбудсменам всю информацию о проблемах, фиксируемых в соцсетях. Подключение к системе значительно увеличивает скорость решения проблем.

Также коллеги совместными усилиями отрабатывают фейки и проверяют появляющиеся в интернете сведения.

В Удмуртии, например, организовали проверку частных дошкольных учреждений на предмет соответствия нормам безопасности детей.

В Приморском крае и Магаданской области реализуют проект «Социальный навигатор» — сервис предназначен для сбора обращений о нарушении прав и законных интересов детей. А в Тверской области создают сайт «Семейный помощник» для приема заявок от семей.

Еще один формат взаимодействия — совместные прямые эфиры. Так, в Хабаровском крае провели уже несколько трансляций с омбудсменом Викторией Трегубенко.

Полный список регионов в разбивке по округам, в которых ведется работа по этому направлению:

ДФО — #Приморский_край, #Якутия, #Забайкальский_край, #Магаданская_область, #Еврейская_автономная_область, #Хабаровский_край, #Амурская_область, #Сахалинская_область.

ПФО — #Самарская_область, #Ульяновская_область, #Удмуртия, #Пермский_край, #Мордовия.

СФО — #Кузбасс, #Омская_область, #Хакасия, #Иркутская_область.

ЦФО — #Рязанская_область, #Тверская_область, #Белгородская_область, #Владимирская_область.

УрФО — #ХМАО, #Курганская_область, #Тюменская_область.

СКФО — #Северная_Осетия, #Ставропольский_край, #Ингушетия.

СЗФО — #Вологодская_область.

ЮФО — #Волгоградская_область.
#Удмуртия

После сигнала ЦУР утилизированы опасные отходы

ЦУР Удмуртии зафиксировал в соцсетях сообщение жителя Ижевска о складировании разбитых ртутных ламп в одном из производственных помещений города.

Учитывая высокую степень опасности данного вида отходов, специалисты Центра оперативно передали информацию в органы власти.

По результатам проверки выяснилось, что помещение не приспособлено для хранения отходов. После этого лампы были утилизированы.
#Алтайский_край #Башкортостан #Приморский_край #Бурятия #Якутия #Чечня #Свердловская_область #Ярославская_область #Орловская_область #Магаданская_область #Карачаево_Черкесия #Удмуртия

В ноябре чат-боты по вакцинации запущены еще в 12 регионах

Центры управления регионами продолжают создавать чат-боты, посвященные теме вакцинации и противодействию COVID-19.

В ноябре тематические чат-боты в Telegram появились в Алтайском, Приморском краях, Башкортостане, Бурятии, Якутии, Удмуртии, Карачаево-Черкесской, Чеченской Республиках, Орловской, Свердловской, Ярославской, Магаданской областях.

Интерфейс чатов позволяет узнать, где сейчас работают пункты вакцинации, число людей в очереди на текущий час, рассчитать примерное время, которое займет вакцинация.

Чат-бот Свердловской области информирует граждан о доказательности и безопасности вакцин. Там есть информация о том, какие вакцины от коронавируса существуют в России, как записаться на прививку, какие могут быть медицинские противопоказания к вакцине, а также с какими побочными действиями можно столкнуться после прививки.

Чат-бот Карачаево-Черкесской Республики рассказывает не только о видах и правилах вакцинации, но и о том, как можно организовать коллективную вакцинацию по месту работы.

А в Удмуртии чат-бот по вакцинации в Telegram, Viber и ВК дополнили вопросами по QR-кодам. Специалисты ЦУР добавили новую информацию исходя из повышенного интереса жителей к этой теме.
#Удмуртия

На основе информации от ЦУР сформируют рекомендации по использованию QR-кодов

23 ноября региональный парламент поддержал два федеральных законопроекта, внесенных правительством России в Госдуму. Они предусматривают применение QR-кодов в общественном транспорте.

Инициатива парламентариев вызывала рост числа сообщений в соцсетях по теме использования кодов. ЦУР зафиксировал более 1 700 вопросов от жителей республики.

С просьбой проанализировать эти обращения к Центру обратился глава Удмуртской Республики. Данные от ЦУР вынесут на обсуждение в региональную Общественную палату. На их основе будут сформированы рекомендации по введению и использованию QR-кодов в регионе.