#Северная_Осетия

Совет муниципальных образований и ЦУР будут совместно реагировать на обращения граждан

Об этом руководство ЦУР и полпред главы республики в Совете муниципальных образований договорились во время встречи в Центре. Ахсарбек Фадзаев впервые побывал в офисе коллег, в рамках визита ему рассказали о принципах работы Центра и обозначили приоритетные задачи на будущий год. Полпред высоко оценил систему мониторинга обращений граждан, подчеркнув, что таким образом жители не остаются без внимания к их проблемам.

«Центр ведет активную деятельность. Есть конкретные предложения, можно двигаться вместе и поднимать уровень работы муниципалитетов, чтобы обратная связь была качественной и удобной», — отметил Ахсарбек Фадзаев.

По словам полпреда, инструменты, которыми обладает ЦУР, помогут достичь оперативности в работе с обратной связью. Все обращения жителей из каждого района специалисты ЦУР будут передавать в Совет муниципальных образований. Опираясь на мнение людей, будут принимать управленческие решения.

#Северная_Осетия

Малоимущим и инвалидам помогают бесплатно получить юридическую помощь

Социально незащищенным гражданам Северной Осетии начали оказывать правовую помощь бесплатно. Это результат прямого взаимодействия Центра управления регионом Северной Осетии с государственным юридическим бюро.

ЦУР подключил государственное бюро к порталу «Госуслуги. Решаем Вместе» и системе «Инцидент Менеджмент». Таким образом, правозащитники теперь напрямую работают с обращениями.

Юридическая помощь стала доступной малоимущим, ветеранам ВОВ, инвалидам 1–2 группы, детям-инвалидам, детям-сиротам, оставшимся без попечения родителей, усыновителям, гражданам, проживающим в организациях социального обслуживания, несовершеннолетним, содержащимся в учреждениях профилактики.

#Северная_Осетия

МЧС совместно с ЦУР запустил чат-бот помощи

Бот-спасатель рассказывает пользователям, как вести себя в экстремальных ситуациях. Правила поведения прописали сотрудники регионального МЧС. В отдельный блок выделены два наиболее актуальных вопроса: действия при утечке бытового газа в квартире и первая помощь при отравлении угарным газом.

Благодаря информации, оперативно предоставляемой МЧС, в чат-боте также можно узнать о ситуации на двух основных дорожных артериях Кавказа — Военно-Грузинской дороге и Транскаме. Здесь же есть предупреждения о природных ЧС, телефоны доверия, инструкции по регистрации туристических групп.

Работа бота основана на принципе «вопрос-ответ»: пользователь выбирает категорию из списка в интерактивном меню, после чего бот присылает соответствующие указания.

#Северная_Осетия

ЦУР отметил на «‎Яндекс.Картах» места сбора батареек

Ежемесячно ЦУР фиксирует вопросы жителей о том, куда можно сдать батарейки. Во Владикавказе есть 11 точек приема, и Центр собрал все адреса на единой карте.

В каждой точке установлены специальные контейнеры для батареек. Отходы передаются специализированной компании для утилизации. В трех местах дополнительно открыт сбор ртутных ламп. Они также отмечены на карте.

Экологическая тема — одна из ведущих для информационной работы ЦУР. Центр проводит успешную интеграцию с каналом экоактивистов, принимает активное участие в акции по приему отходов Simple Fest и в информкампании по раздельному сбору отходов.

#Северная_Осетия

ЦУР запустил курс подготовки диджитал-специалистов

В Северной Осетии стартовал очный курс для учащихся Северо-Осетинского государственного университета им. К.Л. Хетагурова. Это первый в республике курс для студентов в сфере диджитал.

В образовательную программу вошел блок SMM-продвижения, копирайтинга, таргета, азы фото- и видеосъемки. Преподаватели — сотрудники ЦУР.

Обучение не закончится теоретическим курсом. ЦУР станет площадкой для прохождения производственной практики. Студенты под руководством экспертов Центра смогут применить полученные знания на реальных задачах.

#Северная_Осетия

Республика представит расширенный список объектов благоустройства к всероссийскому голосованию

Эксперты ЦУР провели анализ 1 300 обращений граждан по теме благоустройства общественных территорий в Северной Осетии. На основе аналитики составили рейтинг территорий, состоянием которых более всего недовольны жители.

Документ передали министерству ЖКХ, топлива и энергетики. Власти республики рассмотрели его на совещании по вопросу организации Всероссийского голосования за объекты благоустройства в 2023 году по нацпроекту «Жилье и городская среда».

В итоге список заявленных объектов расширили, в него включили все 10 территорий, предложенные жителями.

Списки территорий-участников голосования сформируют администрации местного самоуправления.

#Северная_Осетия

Студенты смогут вовремя добираться до учебных заведений

В соцсетях появились жалобы: из-за проблем с транспортом студенты не успевают доехать до вуза к началу занятий. Специалисты ЦУР передали обращения местным властям. Вопрос также задали мэру Беслана Вадиму Татарову во время прямого эфира. Чиновник, как и пообещал, решил вопрос в короткие сроки.

Два студенческих автобуса начали курсировать по маршруту Беслан — Владикавказ — Беслан. Каждый будний день они бесплатно доставляют студентов в учебные заведения, сообщили в местной администрации.

#Северная_Осетия

Сергей Меняйло: у ЦУР и властей региона одна общая цель — помогать решать проблемы людей

Глава региона Сергей Меняйло посетил Центр управления регионом и оценил его вклад в налаживание коммуникации между обществом и государством.

«У ЦУР и властей региона одна общая цель — помогать решать проблемы людей. За два года в этом направлении проделана огромная работа, результаты действительно заметны. Благодаря ЦУР коммуникация граждан с властью стала проще и удобнее», — сказал Сергей Меняйло.

Именно в РСО — Алания в 2020 году был открыт первый ЦУР на Северном Кавказе. С этого момента Центр обработал более 25 тыс. обращений жителей. Глава наградил сотрудников благодарственными письмами за эффективную работу и пожелал успехов при выполнении новых задач.