Друзья, у нас хорошие новости! Команда @tsur49 не стоит на месте и делает все возможное, чтобы вам было проще заявить о своей проблеме и настроить «обратную связь» с региональными властями. Сегодня мы запускаем обновленный официальный чат-бот в Telegram! 📲

Найдите в приложении в поиске @tsur49bot, перейдите и нажмите start. После чего вы можете увидеть информацию об аккаунтах в социальных сетях ЦУР, Правительства Магаданской области и региональных ведомств, перейти на сайт сервиса «Госулуги. Решаем вместе», подать обращение или задать вопрос.

Если у вас есть вопрос, но вы не знаете, кому его адресовать? ЦУР сделает это за вас☝🏼

В главном меню выберите ЦУР Магаданской области – «Задать вопрос». Осталось описать свою проблему по образцу, который предложит вам бот, а также, по возможности, прикрепить фото или видео. Чат-бот автоматически определит тематику проблемы и отправит ваш вопрос в профильное ведомство. После того, как ответ будет получен, бот выложит его в ленту вашей переписки.

Уверены, что с помощью удобных современных технологий мы станем ближе!

https://www.instagram.com/p/CRQvDrJjYHa/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #бот #чатбот #помощь #обратнаясвязь

Как часто на свои обращения вы получаете «сухой» ответ, написанный чиновничьим слогом? Команда @tsur_49 старается рассказывать о решении ваших проблем максимально доступно. Научиться общаться с колымчанами на понятном языке и повысить навыки работы в интернете специалисты региональных министерств и ведомств смогут уже этой осенью – АНО «Диалог» запустит онлайн-школу 🧑🏻‍💻для специалистов органов исполнительной власти.

Сейчас доступ к платформе «Диалог Эксперт» имеет ограниченное количество специалистов, но в скором времени сервис будет открыт для более широкого круга – к 2022 году число участников достигнет 25 тысяч человек. В программу курсов включены основы программирования, чтобы при необходимости чиновник мог самостоятельно разработать чат-бот для ответов на обращения граждан. Также в школе обучат «цифровому этикету», созданию видео для соцсетей, общению со СМИ, отработке негативных и позитивных инфоповодов. Лекторами программы выступят ведущие специалисты в сфере интернет-коммуникаций – это сотрудники АНО «Диалог» и сторонние эксперты.

Генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский называет платформу «инвестицией власти в доверие людей». Главная цель проекта – создать новый тип чиновника: человека, который хорошо понимает в диджитал-коммуникациях, умеет вести социальные сети, распространять информацию о своей деятельности, общаться с жителями. Ведь именно от чиновников часто зависит, как граждане воспримут свой опыт взаимодействия с государством☝🏼

https://www.instagram.com/p/CR3RII6DRqL/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #технологии #интернет #онлайншкола #обучение #учеба #онлайн #коммуникации #чатбот