ЦУР Магаданской области
2.41K subscribers
1.28K photos
395 videos
985 links
@tsur49bot для приема обращения в Telegram
📍 О том, что волнует колымчан
🔎 Выявляем проблемные вопросы граждан, помогаем в их решении
💬 Обеспечиваем эффективное взаимодействие с органами власти
Download Telegram
@tsur49 все чаще фиксирует в соцсетях, мессенджерах и через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» жалобы на работу управляющих компаний и ТСЖ региона.

Для оценки удовлетворенности работой организаций, ответственных за содержание многоквартирных домов, просим вас принять участие в нашем опросе. В комментариях вы можете выбрать номер ответа, а также указать название вашей УК или ТСЖ. Пишите в комментариях здесь или в нашем инстаграме, ссылка - ниже.

Итоги опроса подведем 12 апреля. Нам важно знать ваше мнение!

#магаданскаяобласть #ЦУР #ЦУР49 #ЦУР49опрос #обратнаясвязь #обратнаясвязь49 #ТСЖ49 #Госуслуги #решаемвместе

https://www.instagram.com/p/CM_ohpoDZYp/
Друзья, мы подвели итоги опроса на тему удовлетворенности работой управляющих организаций Магаданской области. Свое мнение жители региона могли высказать с 29 марта по 12 апреля в социальных сетях ВКонтакте и Instagram.

80% прошедших опрос ВКонтакте отметили, что их совершенно (58%) или не очень (22%) устраивает работа управляющих компаний или ТСЖ. Не имеют претензий 14% респондентов, еще 6% – затруднились дать ответ. Вариант «полностью устраивает» выбрали только 3% колымчан.

В социальной сети Instagram 88% жителей региона совершенно не устраивает работа «управляек». Еще 9% колымчан ответили, что их не очень устраивает деятельность УК или ТСЖ. Работа обслуживающей организации «в принципе устраивает» 3% собственников.

Для того, чтобы детальнее изучить причин недовольства граждан работой управляющих организаций в Магаданской области ЦУР запускает расширенный опрос, по итогам которого будут проработаны системные решения для повышения качества услуг. Принять участие в просе можно по ссылке в шапке профиля.

Если управляющая компания ненадлежащим образом занимается обслуживанием многоквартирного дома, сообщите об этом на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Сделать это можно через портал Госуслуг, мобильное приложение или с помощью виджета «Сообщить о проблеме» «Госуслуги. Решаем вместе», размещенного на сайтах Правительства и министерств региона.

Друзья, мы подвели итоги опроса на тему удовлетворенности работой управляющих организаций Магаданской области. Свое мнение жители региона могли высказать с 29 марта по 12 апреля в социальных сетях ВКонтакте и Instagram.

80% прошедших опрос ВКонтакте отметили, что их совершенно (58%) или не очень (22%) устраивает работа управляющих компаний или ТСЖ. Не имеют претензий 14% респондентов, еще 6% – затруднились дать ответ. Вариант «полностью устраивает» выбрали только 3% колымчан.

В социальной сети Instagram 88% жителей региона совершенно не устраивает работа «управляек». Еще 9% колымчан ответили, что их не очень устраивает деятельность УК или ТСЖ. Работа обслуживающей организации «в принципе устраивает» 3% собственников.

Для того, чтобы детальнее изучить причин недовольства граждан работой управляющих организаций в Магаданской области ЦУР запускает расширенный опрос, по итогам которого будут проработаны системные решения для повышения качества услуг. Принять участие в опросе можно по ссылке

Если управляющая компания ненадлежащим образом занимается обслуживанием многоквартирного дома, сообщите об этом на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Сделать это можно через портал Госуслуг, мобильное приложение или с помощью виджета «Сообщить о проблеме» «Госуслуги. Решаем вместе», размещенного на сайтах Правительства и министерств региона.


#магаданскаяобласть #ЦУР #ЦУР49 #ЦУР49опрос #обратнаясвязь #обратнаясвязь49 #ТСЖ49 #Госуслуги #решаемвместе
#магаданскаяобласть #ЦУР #ЦУР49 #ЦУР49опрос #обратнаясвязь #обратнаясвязь49 #ТСЖ49 #Госуслуги #решаемвместе
______________________________
📌Чтобы сообщить о проблеме, вы можете:

🔹 написать нашему боту @tsur49_bot
🔹 оставить комментарий под любой публикацией на официальной странице ЦУР Магаданской области в инстаграм https://www.instagram.com/tsur_49/, на официальных страницах Правительства региона и региональных органов исполнительной власти
🔹 воспользоваться специальной формой-виджетом на портале Правительства https://www.49gov.ru , чтобы оформить обращение на портале Госуслуг
🔹 отправить обращение через мобильное приложение «Госуслуги Жалобы»
Российские власти должны получать достоверную информацию из регионов, заявил Президент РФ Владимир Путин во время посещения Координационного центра Правительства России в Москве. Ознакомившись с работой площадки и получив детальную информацию о ее деятельности глава государства указал на важность правильного использования собранной информации.

«Обратная связь должна поступать из регионов. Нужно наладить эту работу, чтобы нужная информация, не «причесанная», не красиво оформленная, а именно объективная информация поступала в соответствующие структуры, накапливалась и обрабатывалась», – подчеркнул Владимир Путин.

Экскурсию для главы государства провел Председатель Правительства РФ Михаил Мишустин, осуществляющий стратегическое управление и общее руководство центром. Премьер-министр доложил, что данные поступают через портал Госуслуг. Также обратную связь на федеральный уровень направляют Центры управления регионами, запущенные во всех субъектах страны в прошлом году.

tsur_49 начал работу в ноябре 2020 года, за это время Центр обработал более тысячи обращений от колымчан. Более 90% проблем уже решены в тесном взаимодействии с профильными министерствами и ведомствами Колымы.

https://www.instagram.com/p/CNpBcNujBPo/?igshid=m4wa568ziih8

#МагаданскаяОбласть #Магадан #ЦУР #ЦУР49 #обратнаясвязь #координационныйцентр #Госуслуги
В Красноярске с 12 по 16 апреля проходит 17-ый экономический форум на тему «Экономика и пандемия: российский взгляд». В центре внимания – инфраструктурные и инвестиционные возможности в современных условиях, масштабные перемены в жизни людей. К обсуждению присоединился первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.

«В основе модели ЦУР лежит опыт бизнеса. Государственные услуги — это такой же сервис для людей, как, например, мобильная связь. Власть должна оперативно видеть и реагировать на сообщения граждан в любом источнике», – отметил Кирилл Истомин.

tsur_49 за три месяца текущего года решил более 1000 вопросов, поступивших от жителей Магаданской области через различные онлайн площадки. Сроки предоставления ответов колымчанам в системе «Инцидент Менеджмент» в среднем сократились с 8 до 4 часов. Но мы работаем над тем, чтоб заявители получали качественные ответы в более короткие сроки.

#МагаданскаяОбласть #Магадан #ЦУР #ЦУР49 #обратнаясвязь #координационныйцентр #Госуслуги
______________________________
📌Чтобы сообщить о проблеме, вы можете:

🔹 написать нашему боту @tsur49_bot
🔹 оставить комментарий под любой публикацией на официальной странице ЦУР Магаданской области в инстаграм https://www.instagram.com/tsur_49/, на официальных страницах Правительства региона и региональных органов исполнительной власти
🔹 воспользоваться специальной формой-виджетом на портале Правительства https://www.49gov.ru , чтобы оформить обращение на портале Госуслуг
🔹 отправить обращение через мобильное приложение «Госуслуги Жалобы»
С начала года @tsur_49 зафиксировал более 30 сообщений, в которых колымчане писали о проблемах с записью к медицинским специалистам через портал Госуслуг. О том, что жалобы носят системный характер, ЦУР сообщил губернатору Сергею Носову. На недавнем заседании Правительства Магаданской области глава региона дал поручение кабмину продолжить работу по решению проблемы.

Друзья, просим вас принять участие в нашем опросе и ответить – сталкивались ли вы с какими-либо проблемами при онлайн-записи на прием к врачам через портал Госуслуг? В комментариях можете выбрать номер ответа, а также поделится личным опытом.

Итоги опроса подведем в пятницу, 23 апреля. Нам важно знать ваше мнение!

#магаданскаяобласть #ЦУР #ЦУР49 #ЦУР49опрос #обратнаясвязь #обратнаясвязь49 #медицина #Госуслуги #решаемвместе #медицина49 #здравоохранение #здравоохранение49
__________________________________
📌Чтобы сообщить о проблеме, вы можете:

🔹 написать нашему боту @tsur49_bot
🔹 оставить комментарий под любой публикацией на официальной странице ЦУР Магаданской области в инстаграм https://www.instagram.com/tsur_49/, на официальных страницах Правительства региона и региональных органов исполнительной власти
🔹 воспользоваться специальной формой-виджетом на портале Правительства https://www.49gov.ru , чтобы оформить обращение на портале Госуслуг
🔹 отправить обращение через мобильное приложение «Госуслуги Жалобы»
С начала года @tsur_49 зафиксировал 31 обращение, в которых жители Магадана и городских округов жаловались на качество воды в многоквартирных домах.

Просим вас принять участие в нашем опросе и оценить качество водопроводной воды в вашем доме. Ответ пишите в комментариях. Итоги опроса подведем в пятницу, 30 апреля.

Проголосуйте, пожалуйста, в опросе ниже, оставьте комметарий под публикациями в Instagram или ВКонтакте или напишите нашему боту @tsur49_bot

#магаданскаяобласть #ЦУР #ЦУР49 #ЦУР49опрос #обратнаясвязь #обратнаясвязь49 #ЖКХ #Вода
Народная мудрость гласит: «Если каждый из нас подметет прямо под своими ногами – чистым станет весь мир». А самое лучшее для этого время – период обновления и чистоты – весна. Доброй традиции участия в субботниках ежегодно следуют многие колымчане. В конце апреля – мае трудовые коллективы убирают территории своих организаций и общественные пространства; в то время как жители домов выходят на очистку своих дворов.

Сегодня мы решили узнать у вас, друзья, принимали ли вы участие в дворовых субботниках? Выбирайте один из предложенных вариантов ответа или оставляйте свой комментарий. Итоги подведем в пятницу, 14 мая.

#магаданскаяобласть #ЦУР #ЦУР49 #ЦУР49опрос #обратнаясвязь #обратнаясвязь49 #ЖКХ
Друзья, у нас хорошие новости! Команда @tsur49 не стоит на месте и делает все возможное, чтобы вам было проще заявить о своей проблеме и настроить «обратную связь» с региональными властями. Сегодня мы запускаем обновленный официальный чат-бот в Telegram! 📲

Найдите в приложении в поиске @tsur49bot, перейдите и нажмите start. После чего вы можете увидеть информацию об аккаунтах в социальных сетях ЦУР, Правительства Магаданской области и региональных ведомств, перейти на сайт сервиса «Госулуги. Решаем вместе», подать обращение или задать вопрос.

Если у вас есть вопрос, но вы не знаете, кому его адресовать? ЦУР сделает это за вас☝🏼

В главном меню выберите ЦУР Магаданской области – «Задать вопрос». Осталось описать свою проблему по образцу, который предложит вам бот, а также, по возможности, прикрепить фото или видео. Чат-бот автоматически определит тематику проблемы и отправит ваш вопрос в профильное ведомство. После того, как ответ будет получен, бот выложит его в ленту вашей переписки.

Уверены, что с помощью удобных современных технологий мы станем ближе!

https://www.instagram.com/p/CRQvDrJjYHa/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #бот #чатбот #помощь #обратнаясвязь