Markagement
227 subscribers
143 photos
23 videos
9 files
94 links
مدیریت و بازاریابی در عصر نوین یک مفهوم دارند. واژه مارکیجمت از ترکیب دو کلمه انگلیسیِ مدیریت و بازاریابی ساخته شده اند

بهمن مقیمی
دارای کرسی استادی دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه جورجیا
مشاور آژانس ملی سرمایه گذاری خارجی دولت گرجستان

@BMoghimi
Download Telegram
#مدیریت_ارتباط_با_مهمان

نگارنده چند ماه پیش بخشهای جدیدی را برای سیستمهای #مدیریت_ارتباط_با_مشتری ِ عملیاتی ، اضافه و آنرا بازتعریف نمودم. حال در اینجا توضیح می دهم که #CRM دربخش #هتلداری و #توریسم را با عنوان #GRM تعریف می کنیم یعنی
#Guest_Relationship_Management

و آنرا #استراتژی های تغییر #نگرش و #تغییر_رویه های کسب وکار برای #جذب و #ماندگاری #توریست و #زائر در بستر #IT تعریف می کنیم تا رابطه سودآور، بلندمدت و win-win برای همه #ذینفعان در این صنعت تضمین گردد.

@BMoghimi
@BahmanMoghimi

نکته: #پیش_نیاز GRM البته #ارزیابی_کار_و_زمان و تضمین بهترین #عملکرد و #بهره_ور همراه با #آموزش های مستمر و منظم و قابل ارزیابی و اندازه گیری می باشد

#بهمن_مقیمی
#عضو_هیأت_علمی
#دانشگاه_جورجیا
#تفلیس

#Operational_CRM
#BPR
#Knowledge_Management
#Reengineering

https://www.instagram.com/p/BPdJc2Ch35x/