Вчера был пост о том, как подготовить базу для считывания стратегии конкурентов https://tttttt.me/ITMark/89

К сожалению, просто собрать данные мало. Придется их осмыслить и правильно интерпретировать. И вот эти два пункта – камни преткновения. Сделать выводы на основании разрозненной информации способны люди только с правильно настроенным системным мышлением. Прокачивать стратегические навыки задачка сложная. Во-первых, они нужны от случая к случаю, а в ежедневной рутине тупо киснут на задворках. А во-вторых, не многие знают, как это делать. Ну и в-третьих, не всем дано мыслить масштабно от природы. Поделюсь своими рецептами как вовремя переключать тумблер на стратегию, сохраняя баланс и хорошую интеллектуальную форму.

• Кроме того, что стратегия готовится ежегодно, ее стоит раз в квартал обновлять. Даже если это никому не нужно и не требуется пересогласование. Просто освежить, вспомнить, заново пережить все итоговые цели и сопоставить с квартальным планом.

• Держать в команде сильного стратега. В идеале на позиции аналитика. Можно в качестве менеджера по маркетинговым коммуникациям. Держать в команде сильного тактика. В идеале – организатора мероприятий. Можно пиарщика или интернет-продвиженца. В ежедневном общении разница в мышлении и модели поведения будет настолько яркой и очевидной, что исключит подмену понятий.

• Читать о тех, кто умел мыслить стратегически во все времена. И читать тех, кто умеет это сегодня. Понятно, что делиться своим сокровенным знанием мало кто захочет. Я для себя нашла Сергея Предко @stratmarketing – стратега, работающего в моих любимых IT и телекоме. Он и теорию формулирует очень легко и практические кейсы находит полезные. Обычные с первого взгляда действия компаний, раскрывает под неожиданным ракурсом.

Построить модель стратегии ближайшего конкурента, что может быть интереснее? А потом для полноты картины надо бы найти сотрудника достаточно высокого уровня из компании-объекта, или недавно ушедшего, и на нем проверить достоверность. Зачем это делать?

1. Возможно, вы что-то упустили или не учли, формируя собственную стратегию. Слепок действий конкурента покажет эти пробелы и даст возможность все поправить.

2. Можно не тратить время и деньги на исследование рынка и поиск новых ниш, а тупо ломиться туда, куда двинули конкуренты. Звучит так себе, а вот работает прекрасно.

3. Нащупав приоритеты конкурента, можно перекрыть ключевые каналы коммуникаций своим брендом и перевесить экспертизой. Они-то формулируют сообщения в рабочем режиме. А вы сосредоточитесь и проработаете более весомые аргументы.

Проект займет 3 месяца. Если брать меньший горизонт, получится слишком мало данных. Стартовать лучше прямо с начала активного бизнес-сезона (сентябрь или февраль). Следующий шаг (аккурат в период НГ-затишья или летом) – разработка программы по «погашению» точек роста конкурента и коррекция своего позиционирования таким образом, чтобы перекрыть их сильные места.

Сформулировать собственную стратегию – большое дело. Сломать стратегию конкурента – высший пилотаж. А чтобы это сделать, надо ее знать. В идеале украсть. Хорошо купить. Если ни то, ни другое не под силу, то придется работать сначала руками, а потом и головой. Но только головой стратега, способного обобщать и делать выводы. Его тоже можно украсть или купить. А можно вылепить из самого себя. Лепка – увлекательное и полезное занятие для маркетолога.

📌 Снова в эфире рубрика #мнение и Юлия Амириди, которой есть что сказать на тему совместных активностей собственной и клиентской PR-служб. В чем соль? В том, что дело одно, а отрасли, зачастую, совсем разные. А значит и разные ЦА, язык, позиционирование. Как договориться, а не переругаться из-за пресс-релиза? Перенимаем опыт у Юлии!

PR-щики всех отраслей, объединяйтесь!

А случалось ли вам наблюдать за превращением царевны-релиза о новом проекте автоматизации в лягушку-шифровку? Когда вам казалось, что вот только что было круто и привлекательно, а теперь стало куце и как в тумане?

Увы, бывает, когда уже пройдены все круги ада согласования сначала у специалистов внутри компании, которые убеждены, что вот сейчас они и научат этих горе-пиарщиков писать, потом у бизнес-заказчика, погруженного в дела и еле выкроившего время, чтобы взглянуть в текст, вдруг на финишной прямой ножку подставляют коллеги из #пресс-службы клиента. И вот уже из вылизанного текста на полстраницы цинично оставлен один абзац, типа «вся остальная информация не для разглашения» или «для нашей организации ваш повод не интересен, если очень надо, то ограничьтесь этим». И вот уже вы готовы рвать и метать: вся работа насмарку, в новостной ленте пробита брешь, договоренности со СМИ горят синим пламенем и прочая и прочая…

Что же делать в такой ситуации? Прежде всего не обижаться❗️

1. Вспомнить, что умному и намека достаточно, а ваши коллеги по ту сторону баррикад отнюдь не глупые люди. Велика вероятность, что вас так жестко отбрили потому, что текст был не до конца понятен, и первые его читатели просто не смогли в полной мере оценить весь полет вашей узкоспециализированной мысли. Здесь, как говорил классик, хорошо бы «на себя оборотиться».

2. Если критический анализ ситуации не возымел результатов, как минимум, стоит вступить в переговоры и постараться выяснить, в какие военные тайны вы по неосторожности проникли, и когда диджитализация перестала быть актуальным трендом. Практика показывает, что уже на этом этапе многие претензии, вызванные банальной нехваткой времени, чтобы вникнуть в чужой текст, удается снять.

3. Если и это не помогает, придется приложить все усилия, чтобы коллега, работающий в организации клиента, все-таки выяснил мнение непосредственного заказчика относительно бизнес-ценности новой ИТ-системы и целесообразности «закрывать» информацию о проекте. Хотя в своем отечестве пророка нет, но для клиентской пресс-службы собственный финансовый директор или CIO вполне могут выступить в этой роли.

4. Наконец, постараться честно донести, что вы не так хорошо, как пресс-служба заказчика знаете, как же все-таки следует писать правильные материалы об этом клиенте, на чем делать акценты, а что, наоборот смягчать, и будете благодарны за помощь и подсказки. Одним словом, выход в том, чтобы объединить усилия с PR-службой заказчика – там тоже люди, им не меньше, чем вам, требуются достойные информационные поводы, они совсем не буки и также замучены работой. Скорее всего они не сильны в ИТ, но, признайте, и вы не дока в их специфическом бизнесе: помогите друг другу, обогатите знаниями, и результат порадует обе стороны.

Сегодня в рубрике #ВП канал @themarfa – находка для тех, у кого нерезиновый бюджет (в том числе маркетинговый), для любителей гаджетов и поклонников технологий. В эфире свежие полезные ссылки на приложения, интересные сервисы. Автор договаривается с издателями платного ПО и выбивает для своих читателей большие скидки. А ведь маркетологи любят пользоваться скидками, как никто другой ;) Внимательно читаем канал и ждем акцию на Медиалогию!

Используем партнеров в своих гадких целях! 😈 #тренируемся_на_кошках #стратегия #маркетинг

Тут на днях разбирались, где брать данные для моделирования стратегии конкурентов. И не влез важный кусок. Если такой проект будет новым для подразделения, и в распоряжении нет опытного стратега, который сможет собрать пазл без ошибок, то имеет смысл потренироваться «на котиках». 🙀 Договориться с компанией-партнером и параллельно запустить проекты моделирования стратегии на примере друг друга. В результате получите несколько бонусов:

1. Обкатка методологии проведения
Бросаться сразу на конкурента нет смысла, слишком много неизвестных в этом уравнении. Да и сроки сбора информации невозможно планировать. Обычно 3х месяцев хватает с запасом, даже с подготовкой финального отчета. Его структуру тоже хорошо отработать на более открытой и знакомой компании, а дальше использовать как шаблон.

2. Обучение сотрудников
Часто касаюсь тем прокачки навыков всех сотрудников подразделения, потому что мне довелось когда-то работать в рамках большой маркетинговой машины, где у каждого была своя маленькая полянка. При попытке влезть в чужой огород напоминали про свои сорняки. Оно и понятно. Чем четче выполняется каждая функция, тем более чистый результат. Модель эффективная, но только при условии, если ее регулярно дополняют масштабные проекты, когда человек вынужден выходить за пределы знакомого функционала и осваивать совершенно неожиданные куски работы.

Кстати, здесь сразу вспомнилось, как легко прячутся бездельники в большом коллективе. Отложу тему на будущее.

3. Выявление потенциала всех членов команды.
Кого вы используете не на полную катушку, насколько сотрудники увлечены общими задачами, кто способен выходить за рамки прямых поручений. Все это затирают рутинные ежедневные дела, но зато как на ладони покажет кросс-функциональный проект.

4. Результативность собственной работы.
По итогам параллельного упражнения партнера можно будет судить, насколько ваши действия совпадают с имеющейся стратегией и работают на ее реализацию. Поймете, как все это выглядит со стороны, нет ли системных отклонений от заданного курса. В идеале собрать вместе две команды и обменяться полученным опытом и результатами.

Дальнейшие шаги зависят от того, каким получился результат партнера относительно вашей стратегии. Если обнаружилось существенное расхождение с реальностью, то придется разбираться в причинах. Поскольку речь идет о дружественном проекте, предполагается обмен исходными материалами. Из них станет понятно, где проблема: на этапе сбора информации, неверно сделаны выводы, или все-таки действия компании во внешней среде расходятся с принятой стратегией.

Вот этот последний этап анализа я бы поручила аналитикам, это их хлеб. Пусть посмотрят предметно на причины и предложат верхнеуровневую программу коррекции. Ну а дальше все как обычно – маркетологам на детализацию и понеслась!

#тем_временем

Возможно, это наша новая рубрика. Будем собирать интересное/полезное или просто дурацкое/смешное с точки зрения маркетинга из мира ИТ за неделю!

1. Владимир Мешалкин, директор Центра вычислительных комплексов RedSys, сравнивает отношения ИТ-и-бизнес с супругами, которые уже давно в браке. А также дает прекрасную инфографику, которая а) не понятна без чтения статьи, б) в принципе не отражает ничего. Метафора прекрасна, а вот верстку перед выходом статьи маркетологам надо было проверить. https://www.osp.ru/partners/13051801/

2. Техносерв построил «Облачное хранилище данных» и, не стесняясь, рассказал о главных преимуществах решения: «Главное отличие облачного хранилища Техносерв Cloud от зарубежных аналогов заключается в том, что он физически расположен на территории России». Нам трудно с ним поспорить! https://www.weekit.ru/themes/detail.php?ID=195826

3. Хозяйке на заметку: то, что разойдется в ближайший год по различным интервью и презентациям. Исследование InfoWatch на тему информационных утечек за 2016 год (что важно – по РФ!). Очень драматичные выводы, но помогут продать ваше отечественное решение особо боязливым. Отчет советуем скачать и прикопать на будущее! https://www.infowatch.ru/presscenter/news/17964

Отдел с особенностями развития #управление #маркетингом 🤓

На выходных за столом оказались директор по маркетингу, руководитель проектов в ИТ, тим-лид разработки и финансовый директор. Как-то неожиданно обычная дружеская беседа с детей и путешествий зарулила на профессиональную поляну. Очень горячим выдался спор о том, какое из подразделений сложнее и интереснее с точки зрения управления.

Победил маркетинг. Потому что мы тоже делаем осязаемый продукт как разработчики. У нас тоже есть внутренний заказчик как у руководителя ИТ-проекта. А еще мы работаем с информацией, обсчитываем рентабельность своих проектов и строим модели как финансисты. Есть еще несколько причин, почему в маркетинге полная свобода для реализации. Я сейчас не подразумеваю профессиональной составляющей умения-навыки, а говорю именно об управлении и организации процесса.

1. Коммуникации. С утра до вечера с экспертами и ТОП-менеджментом, с бек-офисом и партнерами, с подрядчиками и журналистами. А люди-то разные, и даже самые крутые коммуникаторы не могут угодить всем. С разной степенью интенсивности отношения распадаются по предпочтениям и вот уже инфоповод уходит в то СМИ, с которым общаться комфортнее, тема открытого эксперта доминирует в контенте, а проекты уходят не к профильному, а сговорчивому подрядчику. Где граница допустимости в предпочтениях никто не знает.

2. Документы и данные. Требуют педантичности, не допускают подмены понятий и разночтений в толковании. Но где вы видели коммуникатора, который способен дать документальный ответ на весь свой куражный треп?

3. Творчество, вкус и эстетика. Маркетинг формирует внешний облик и внутреннее содержание корпоративного послания во Вселенную. И от того, как в голове руководителя сочетаются цвета, слова и формы, зависит слишком многое.

4. Разные психотипы в управлении. Причем, не просто Катя — педант, а Петя — истеричка. Люди подбираются по инструментам: для работы в онлайне – помоложе и позадиристее, для мероприятий – ответственные и внимательные к деталям, для текстов – сказочники. И этим разношерстным коллективом нужно управлять из одной точки с одинаковой эффективностью.

5. Подрядчики. Их всегда много, а контролировать нужно каждый чих, чтобы потом не обидно было за слитый бюджет. Однако подрядчик не обязан отчитываться в удобной для руководителя форме. А еще они умеют налажать, скрыть и поставить перед фактом. А разруливать это понятно кому.
6. Погруженность в отрасль. Без глубокого знания специфики бизнеса маркетинга не бывает. Истории про эффективных руководителей, которые работали 2 года в медицине, 2 года в ИТ и еще 2 в банке перекантовался – смешно и нелепо. На полноценное погружение в новую отрасль уходит от 1,5 до 3 лет.

7. Отсутствие внятных показателей оценки. Раз нет объективных критериев, то всегда все не то. От 20% рабочего времени маркетолог доказывает, что он не верблюд.

Это 7 реальных показателей того будет ли конкретный маркетолог эффективен на позиции. У нас ведь как принято искать менеджеров? По задачам. Стратегия громкая, презентация красивая, ивенты вкусные, пресса лояльная. Но этот набор никак не передает того, чего же ожидает компания от управленца. Так однажды меня, обладательницу жесткого принципиального характера, занесло в семейную организацию, где ценили мягкость и хитрость.

В итоге, все участники дискуссии дружно и искренне согласились что, работа у маркетолога «сходи туда — не знаю куда, принеси то — не знаю что» и ожидаемый результат в каждой голове свой. Руководить в этой области может только человек способный работать в условиях недостатка входных данных и со множественном переменных. Именно поэтому большинство талантливых специалистов уходят в смежные области и находят себя на позициях с большей степенью конкретики. До сих пор многие, кто руководит маркетингом, искренне думают, что это именно в их компании бардак, а у других все «как доктор прописал». Так вот степень разброда и шатания у всех примерно одинаковая. Главное — попасть в резонанс 🙂

Конкурсы и идеи от сотрудников #самодеятельность

Конкурс среди всех сотрудников на лучшую идею для проведения новогоднего праздника, выставочной концепции, подарков клиентам. Знакомо? Зубы сводит? Значит мы с вами на одной волне.

Ничто не бесит меня в работе больше, чем попытка совместить профессиональный маркетинг с любительской самодеятельностью. Сейчас напишу страшное: эти упражнения по подключению всего коллектива, а не только заинтересованных подразделений, к решению маркетинговых задач – бессмысленная чушь. Но почему-то многие это любят. Идеи для стратегии или предложения по рентабельности со всей компании при этом никто не собирает. Под раздачу попадает маркетинг, в котором, как и в воспитании детей, соображает каждый уважающий себя человек. К счастью, встречаются ТОП-менеджеры, которые, если и играют в «вовлечем весь коллектив», делают это осознанно с конкретными целями, например, такими:

1. Снять творческое напряжение. Вдруг кто-то чувствует свой потенциал нераскрытым.

2. Выявить бездельников. Здесь все очевидно – самые активные на заметку.

3. Найти сотрудников для маркетинга внутри компании. Иногда намного эффективнее развивать в маркетинге тех, кто уже хорошо знает компанию и специфику бизнеса. Такие сотрудники по умолчанию понимают задачи компании, ну а овладеть инструментом – вопрос нескольких месяцев.

4. Создать видимость вовлеченности. Не для галочки или отчета, а именно как отдельная задача. Чтобы сотрудники были уверены в том, что они причастны к принятию решений.
Вовлечение сотрудников сразу всех подразделений в проект по генерации чего-либо – это не просто бесполезное развлечение. Тут еще и рисков целый букет. Но разве думает о них менеджер по персоналу, которому нужен «интересный кейс»? Или маркетолог, которому лень делать работу, за которую, между прочим, платят. Вот три основные проблемы любителей коллективного разума:

• Колоссальные затраты на обработку потока сознания. Это время сотрудников на разбор идей/предложений и на финансовый просчет. Еще дороже — привлечение менеджеров, входящих в экспертный совет. Им предстоит послушать, покритиковать, что-то выбрать. Кому-то потом прилетит исполнять все эти космические проекты сомнительного назначения. Деньги можно и нужно считать прежде, чем запускать волну креатива.

• Абсолютная бесполезность на выходе, т.к. думать надо от стратегии и четко по заданному вектору. Распыляться можно до бесконечности, только результата это не принесет. Идея она же не может жить сама по себе, она решает определенную задачу. И представить компанию на выставке — это не задача, а инструмент для формирования имиджа, лидогенерации, налаживания связей.

• Опасность заиграться в креатив и нанести урон основной деятельности. У людей до сих пор сильно развито стремление жить «жизнью подъезда». И поощряя эту тенденцию, работодатель рискует бизнес-показателями.

Я всеми конечностями «за» совместную работу в рамках одного или нескольких функциональных подразделений, с условием очень четкой постановки задачи и общей заинтересованности в ее решении. Например, связка маркетинг/отдел продаж действительно эффективная. Или производство/менеджмент управления рисками. Если KPI ваших подразделений связаны — имеет смысл сотрудничать, если нет — у вас разные дороги, хоть и в периметре одной компании.

#Бюджеты #вп
💸 Считается, что хороший маркетолог умеет потратить один рубль так, чтобы вернулось три. Правда некоторый топ-менеджмент думает, что и из нуля можно сделать пять, но это уже запущенный случай — поговорим о нем позже.

Как потратить 1 рубль, есть вокруг все так дорого? Пользуемся бесплатными инструментами и скидками! На канале @almostfree можно найти бесплатные (или почти бесплатные) приложения, утилиты, конверторы для работы и крутые предложения для досуга и поесть.

Побочным явлением подписки станет перегруженный рабочий стол и абсолютно холодная голова, когда нужно будет, например, добавить водяной знак из PDF — у вас найдется инструмент!

Как не стать обезьянкой #собеседование #маркетинг 🐒

В маркетинге не понимать – себя не уважать. Так считает всякий трудящийся в вашей компании: от завхоза до советника по стратегическим вопросам. У каждого есть и требования к маркетинговой «обезьянке». По их совокупности она должна быть ручной, милой и всем нравится. И часто это важнее ваших там KPI. На какие сигналы обращать внимание чтобы не попасть в компанию, где либо ты в бантах и рюшах, либо никак? Есть поучительная история на тему.

На днях знакомый — крепкий b2b-маркетолог собеседовался на руководителя маркетинга в небольшую, но вполне себе уважаемую ИТ-компанию. Перед встречей его попросили проанализировать существующую активность во внешнем инфополе. HR намекнул и на конечную цель: сформулировать как у компании с маркетингом плохо и найти где хуже всего.

Анализ показал, что с маркетингом в компании полный порядок. Конечно, вылить ведро помоев можно всегда, много ума на это не надо. Но было очевидно, что подразделение работает, дело своё знает и подходит к решению задач как минимум не хуже, чем в среднем по отрасли. Судить более предметно, не понимая решаемых задач, бюджета и количества сотрудников, было бы уже не корректно.

Товарищ мой человек честный, поэтому на встрече с HR-директором сразу выложил, что все с маркетингом хорошо, а вы тут чего-то темните. Оказалось, что нынешний руководитель прекрасно работает, выполняет KPI, но беда — не нравится начальству. Вот так просто. Не нравится. То есть мало того, что компания оценивает сотрудника по субъективному критерию, так еще и говорит об этом вслух человеку со стороны. Человеку, который выйдет и, сделав максимум два звонка, узнает, кто же там так сильно не по душе.

Обычная ситуация, ничего особенного, но в этом и есть большая проблема. Практика показывает, что большинству нравятся милые добряшки, которые на все согласны и делают маркетинг как владельцам приснится. То есть сегодня так, а завтра по-другому. Потом оказывается, что 3 года прошло, результатов ноль. Зато все довольны. Но как только подразделение возглавляет человек с зубами, мнением и характером, то любые результаты обесцениваются вот этим вот «не нравится».

«Шашечки, это не ко мне», - сказал мой друг и покинул периметр. И это правда, если бы он закосил под милаху и получил должность, то через полгода кто-нибудь другой уже искал его косяки, потому что «не нравится». Мы с ним отметили несколько важных аспектов, которые помогут уберечь себя от игры «в ромашку» и сделать осознанный выбор в карьере:

• Подробный анализ деятельности маркетинга еще до первой встречи – обязательная программа.

• Смело просите HR рассказать историю подразделения и критерии оценки. Часто ли меняют руководителя, почему.

• Почему ушел (или уходит) потенциальный предшественник. Как в компании оценивают его работу.

• Кто шефствует над маркетингом? Непосредственно президент компании – ок. Руководитель продаж? Ну тоже можно выжить. Сотрудник с должностью «советник по важным делам»? Проблема – у него будет много времени на выставление личностных оценок.

• И, самое главное, – проверка всей полученной информации. Однажды я облажалась и поверила в заявление: «А у нас на этой должности уже три года никого не было, справлялись как-то, теперь вот понимаем, что нужен человек». На деле оказалось, что прекрасный специалист покинул компанию тремя месяцами ранее, угадайте почему. Не нравится…

Сегодня пятница, #тем_временем собираем интересное в сети по ИТ-рынку!

1. Уплочено!

Недавно AT Consulting вернулся в руки Сергея Шилова, который выкупил компанию назад, спустя полгода после сделки с Леваном Васадзе. Но статья в Cnews (а место, как мы знаем, недешевое) уже размещена, место проплачено. Не пропадать же добру! Спешим почитать интервью с Леваном на тему «взламывания» США нашими, отечественными технологиями, пока маркетинг не понял, что случилось с постом генерального директора в их компании http://www.cnews.ru/special_project/2017/vasadze/

2. Имидж — ничто, кейсы — всё!

На D-russia (репост) разместили информацию о совместном проекте 1С и Почты России. Казалось бы, что могло пойти не так? Цитирую статью: «У нас в некоторых отделениях работало 50% мертвых душ. То есть реальных людей не было, а заплату они получали». Теперь-то на Почте внедрили 1С, и все встало на свои места, но волосы как стояли дыбом, так и стоят. Спокойнее за Родину не стало.

Когда пиарщик гонится за реальным эффектом внедрения для кейса, его невозможно остановить. От того, порой, обнажаются самые страшные секреты клиента. Давайте будем думать не только о своем имидже. http://d-russia.ru/blagodarya-1s-pochta-rossii-nashla-fiktivnyh-sotrudnikov-na-zarplate.html

3. Хозяйке на заметку: отчет IDC

Пусть новость немного устарела, но IDC выпустила очередное исследование ИТ-рынка России. Весь текст покупается за #дораха, но традиционно саммари можно почитать, например, тут http://ru.pcmag.com/news/32203/opublikovano-issledovanie-idc-po-rossiiskomu-rynku-it-uslug

Не надо прыгать через голову #профессиональный #этикет

Сегодня поговорим про профессиональную этику. Неважно кто вы в корпоративной пищевой цепи, эта тема касается всех нас.

На днях выплыла из глубин памяти такая история: по семейным обстоятельствам мне позарез надо было в течение года сдвинуть график на один час, чтобы уходить чуть раньше. Ну и от переработок отказаться. Место, надо сказать, было любимое, все получалось и шло как по маслу. Но начальница встала в позу и отказала. У нее наверняка были свои мотивы, но я их не знала и решила уволиться. Уже подписывая документы «на выход» у ТОП-менеджера, мне был задан вопрос: «Зачем же уходишь, ведь у нас все так хорошо?». Рассказала. ТОП-менеджер был крайне удивлен решением линейного руководителя, притом, что в компании сдвиги графика — обычное дело. Больше половины людей в такой ситуации, во-первых, остались, а во-вторых, сразу, не получив согласования от прямого шефа, пошли бы к вышестоящему руководителю и порешали свой вопрос там.

Несмотря на то что смена работы прошла очень неудачно, я уверена, что поступила тогда правильно. Через 5 месяцев все отлично сложилось и дела пошли в гору. В последующие годы я свято соблюдала правило не прыгать через голову и от своей команды требовала того же. Иногда коллеги совершенно искренне не понимали, почему такая жесткая позиция, мол: «ну а что тут такого…». Вообще-то, много тут «такого», например:

📌 Мы выбираем, нас выбирают. Не только шеф подбирает сотрудников, но и они решают кому доверить управление собой. Не нравится – не работай. Хотя ситуации, в которых действительно невозможно договориться, случаются крайне редко. Все остальное — ущемленные амбиции, самоутверждение за счет друг друга и непрофессионализм.

📌 Проигнорировать человека, с которым работаешь в связке и втихаря вынести вопрос на более высокий уровень — это неуважение. В некоторых случаях — еще и подстава. Причем самого себя, поскольку высока вероятность получить прямо противоположный результат.

📌 Взаимное доверие, без которого не бывает сильной команды, растворяется. А это значит, что эффективной работы больше не будет. Зато будет подковёрная возня разной степени интенсивности. Стоит ли на это тратить хоть день своей драгоценной жизни?

📌 Мораль. Никогда не могла этого объяснить внятно, но есть барьеры, за которыми грязно. Не надо туда ходить. Тем более что границы допустимого у подавляющего количества людей примерно на одном уровне. Кто смело перешагивает, тот обходит большинство и оказывается далеко впереди. Но вот дело с ним иметь уже неприятно. У «замарашек» своя тусовка.

📌 Нулевая результативность. Попытка заставить человека сделать что-то против его воли или профессиональных убеждений порождает сильное сопротивление и очень быстро переходит на уровень глупой вражды. Например, из более свежего: те, кто не смог поставить маркетинг в нужную позу, бегали к акционеру жаловаться на «эту заразу». Бесполезно. Даже получив настоятельную рекомендацию сверху, есть тысяча и один способ объяснить, что мероприятие за 3 миллиона не стоит делать для убыточного направления. И нет смысла искать в этом что-то личное.

Легко и просто, когда есть опорные точки. Договариваться на своем уровне, не прыгать через голову и не кляузничать в вышестоящие инстанции – сложно, но можно. Окупится ли? Маловероятно. Но собственная «чистота» сама по себе дорогого стоит.