Сегодня на лекции задали такой вопрос:
Если потребовать присылать письма только в рабочее время, то все письма, написанные в выходные, с отложенной отправкой свалятся в понедельник в 9:01. Формально требование будет соблюдено, но вопрос не решится.
Какие у вас варианты? Потом разберем разные версии.
#обсуждение #почта #корпоративныекоммуникации
«Коллеги присылают письма в выходные. Никто не ожидает ответа в субботу или воскресенье (и это радует). Но зато к понедельнику в почте скапливается несколько десятков писем, и на их разбор может уйти целый день и даже больше, что рушит все планы. Как можно урегулировать эту ситуацию?»
Если потребовать присылать письма только в рабочее время, то все письма, написанные в выходные, с отложенной отправкой свалятся в понедельник в 9:01. Формально требование будет соблюдено, но вопрос не решится.
Какие у вас варианты? Потом разберем разные версии.
#обсуждение #почта #корпоративныекоммуникации
❤61👍31
Вопрос от читательницы:
Логично было бы не умножать информационный шум и не писать второго письма. Но у меня был опыт, который ставит под сомнение эту, казалось бы, логичную рекомендацию.
Однажды студентка очень крупного университета, в котором я работала, отправила свое домашнее задание преподавателю на адрес all@nazvanievuza.ru. Письмо получило несколько тысяч человек: преподаватели, сотрудники, студенты. И тут начался апокалипсис — посыпались ответы: «Исключите меня из рассылки!», «Прекратите мне писать!», «Вы что не видите, на какой адрес вы пишете?!»,«Продам гараж». Все возмущенные писали на тот же адрес all@nazvanievuza.ru 🤦🏻♀️ Каждую минуту прилетало по несколько писем. Работа огромного вуза была парализована.
Поэтому чтобы не спровоцировать апокалипсис, я бы посоветовала написать письмо вдогонку и объяснить, что оно отправлено по ошибке. Иначе велика вероятность, что на ошибку начнут указывать коллеги, и тогда поток писем будет не остановить.
А вообще с точки зрения цифровой гигиены компании было бы правильнее, если бы не каждый сотрудник имел возможность писать на адрес all@… Тогда и досадных ошибок и бесполезных рассылок было бы меньше.
#вопросответ #почта #случайизжизни
Представьте, что вы допустили ошибку и ответили на общекорпоративную рассылку, не убрав из поля "Кому" адрес "all@companyname.ru". Ничего ужасного не написали: простой вопрос или подтверждение записи, но он ушел всем вашим коллегам.
Уместно ли после этого сразу написать "Извините за случайную рассылку" или лучше молчать и не тревожить коллег вторым общим емайлом?
Логично было бы не умножать информационный шум и не писать второго письма. Но у меня был опыт, который ставит под сомнение эту, казалось бы, логичную рекомендацию.
Однажды студентка очень крупного университета, в котором я работала, отправила свое домашнее задание преподавателю на адрес all@nazvanievuza.ru. Письмо получило несколько тысяч человек: преподаватели, сотрудники, студенты. И тут начался апокалипсис — посыпались ответы: «Исключите меня из рассылки!», «Прекратите мне писать!», «Вы что не видите, на какой адрес вы пишете?!»,
Поэтому чтобы не спровоцировать апокалипсис, я бы посоветовала написать письмо вдогонку и объяснить, что оно отправлено по ошибке. Иначе велика вероятность, что на ошибку начнут указывать коллеги, и тогда поток писем будет не остановить.
А вообще с точки зрения цифровой гигиены компании было бы правильнее, если бы не каждый сотрудник имел возможность писать на адрес all@… Тогда и досадных ошибок и бесполезных рассылок было бы меньше.
#вопросответ #почта #случайизжизни
👍294❤66😁44💯38😱16🔥15