Потребительское поведение
5.59K subscribers
1.01K photos
16 videos
1 file
1.02K links
Изменения поведения и стиля жизни потребителей. Уникальные данные. Для маркетологов, топ-менеджеров и собственников.
Админ @Dimitry_Frolov
Условия прямой рекламы в закрепе канала
Download Telegram
В трудные времена люди экономят, но… иногда срываются. Трудно быть последовательно экономным, и потребители позволяют себе маленькие вольности. Выглядит алогично, но таковы люди. Скажем, во время глобального финансового кризиса 2008 года в США резко возросли продажи элитного нижнего белья. Во времена Великой депрессии (1929 год) и рецессии 2001 года (т. н. «кризис доткомов», миновавший в то время Россию) женщины массово покупали помаду. Какие неожиданности преподнесут потребители сегодня?

Исследователи из Globalwebindex (GWI) составили рейтинг товаров массового потребления, которые в финансово сложных ситуациях становятся предметами «малой роскоши»☝️. Тем что раньше было рядовой покупкой, теперь люди хотят побаловать себя.

Конечно, пристрастия меняются в зависимости от принадлежности человека к той или иной социально-демографической группе. Но и есть общее – это одежда. Она входит в Топ-3 предпочтений как для мужчин, так и женщин всех возрастов.

Стремление людей хотя бы эмоционально и на время вырваться из тисков безденежья привело к тому, что самым быстрорастущим форматом торговли сегодня стал «роскошь за меньшие деньги». Как заметили аналитики GWI, это согласуется с собственным исследованием Google, зафиксировавшим быстрый рост запросов на «дешевый отдых» и «дизайнерский аутлет» в июле 2022 года.

#gwi, #кризис, #luxure
Репертуар каналов продаж предметов роскоши у офлайн-покупателей заметно шире, чем онлайн. Другими словами, в офлайне «путь к покупке» более вариативен, чем в онлайне, хотя в первом случае основных каналов семь, а во втором – девять.

На диаграмме☝️, построенной по данным компании Globalwebindex, хорошо видно, что в реальном мире первые три канала имеют практически одинаковые доли, да и четвертый (бутик-магазин) уступает им не так много. А вот в мире виртуальном лидируют маркетплейсы, им не так много уступают официальные сайты, остальные гораздо ниже.

Тот факт, что бутики уступают универсальным магазинам, не говоря уж о маркетплейсах, свидетельствует о том, что возможность решения нескольких задач шопинга важнее эксклюзивной атмосферы. Скидка – она и в мире роскоши скидка.

#gwi, #luxure, #ритейл
Почти половина людей (38%) не готовы отказываться от привычных трат, если им захотелось купить нечто роскошное. То есть, вы понимаете: денег на эту покупку не предусмотрено, но мы будем следовать своим желаниям, а дыра в бюджете рассосется «как-нибудь». Эти данные были получены компанией Globalwebindex в ходе опроса в пяти странах: Китай, Япония, США, Великобритания и Франция.

Самые «неосторожные» потребители - в Китае. Лишь 31% из них говорят, что они отказались бы от покупки предметов роскоши, если бы это означало корректировку их расходов на другие покупки. Остальные 69% не сделали бы этого.

Самые расчетливые – французы. Более 6 из 10 опрошенных, то есть, свыше 60%, утверждают, что не стали бы покупать предметы роскоши, если для этого потребовалось бы скорректировать бюджет.

А что в России? В отсутствии (пока) прямых данных опроса мы задали нейросети YandexGPT-2 тот же вопрос, что и респондентам: "От чего отказались бы потребители, чтобы позволить себе что-то роскошное?"
и получили ответ:
1️⃣Сокращение расходов на питание, жилье, развлечения.
2️⃣Отказ от некоторых предметов первой необходимости, таких как одежда или лекарства.
3️⃣Уменьшение расходов на путешествия и отдых.
4️⃣Сокращение затрат на образование или профессиональное развитие.
5️⃣Отказ от покупки менее дорогих альтернатив товара роскоши.
6️⃣Получение дополнительных средств: продать имущество, взять кредит.

#gwi, #luxure
Роскошные вещи большинство людей покупают или реже, чем раз в год или… никогда. Причем, независимо от категории. Будь то одежда, обувь, аксессуары или парфюмерия – данные варьируют незначительно. Правда, как показывают результаты опроса компании Globalwebindex, «большинство№ лишь немного больше «меньшинства»: 52% и 48% соответственно.

В опросе GWI участвовало пять стран (без России). Различия между отдельными группами потребителей, конечно, есть. Частота, с которой «зумеры» покупают дорогую одежду каждые два месяца, более чем в два раза превышает среднее значение.
В США доля тех, кто каждые два месяца покупает себе люксовую обувь, на 26% больше среднего значения.
Женщины чаще, чем мужчины, покупают роскошную одежду, аксессуары и парфюмерию каждые шесть месяцев, зато мужчины чаще, чем женщины, покупают роскошную обувь в течение того же периода.

Что касается России, то у нас есть данные, которые косвенно подтверждают схожесть потребительского поведения наших сограждан с респондентами стран-участник исследования GWI. В 2018 году компания OMI изучала особенности покупки ювелирных изделий. Его результаты показывают, что 25% опрошенных покупала «ювелирку» в течение шести месяцев предшествующих опросу. Это в точности соответствует данным опроса GWI. За тот же период аксессуары, в том числе и ювелирные изделия, покупали… те же 25%. Близкие цифры получаются и при сопоставлении данных по дизайнерской одежде и обуви.

Именно эти категории в массовом сознании чаще всего ассоциируются с люксовыми (luxure) вещами. Под ними большинство респондентов (72%) в исследовании GWI понимают ювелирные изделия. На втором месте в ранжированном списке из 12 позиций дизайнерская одежда и аксессуары (54%).

#luxure, #gwi, #частота_покупки