Потребительское поведение
6.86K subscribers
1.08K photos
16 videos
1 file
1.11K links
Канал Дмитрия Фролова: данные исследований для маркетинговых стратегий и решения бизнес-задач.
Контакт для сотрудничества - @Qutes52
Условия по рекламе - https://tttttt.me/c_behavior/1060
Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
Download Telegram
Падение рубля и санкции – не повод срочно закупаться, готовясь к «потребительской зиме». Во всяком случае, так считают 89% респондентов, опрошенных ИОМ «Анкетолог» 3—4 марта 2022 года. Правда, твердое «нет, не повод» сказали лишь 38% от общего числа заполнивших анкеты, а еще 36% лишь «приняли к сведению». В любом случае, можно констатировать, что панических потребительских настроений на дату проведения опроса у россиян нет. Сегодня, конечно, беспрецедентная ситуация, но все-таки это не первый кризис за последние 25 лет.

#исследования, #анкетолог, #поведение_людей, #кризис
«Там хорошо, но нам туда не надо». Примерно так, строчкой из известной песни Высоцкого можно прокомментировать результаты опроса компании SuperJob на тему отъезда.

Доля жителей России, которая осталась бы жить в своей стране, будь у них выбор, растет – за последние 12 лет вдвое с 23% в 2010 до 46% в 2022 г.
Сегодня, когда в мире взметнулась небывало высокая волна русофобии, доли «альтернативных стран» падают, хотя лидеры остаются прежними: США, Швейцария, Германия, Канада. Свои позиции утрачивают Австралия, Италия и Великобритания (в 2010 году там хотели бы осесть на ПМЖ 7%, 6% и 4% ответивших). Зато в первой пятерке стран появилась Греция, которая еще 6 лет назад входила в группу «другое», наряду с Монголией, Данией, Бразилией, Доминиканой и другими экзотическими с точки зрения ПМЖ странами.

Респонденты, участвовавшие в опросе, живут в 373 населенных пунктах, расположенных во всех округах России. Не только в Москве и Петербурге.

#исследования, #местожительства, #поведение_людей, #superjob
Доля тех, кто считает самым выгодным вложением денег недвижимость, уменьшается. Если еще пять лет назад, согласно данным НАФИ, так полагал примерно каждый второй (45%), то сейчас каждый третий (36%). Обратная картина в отношении к золоту: его доля выросла за пять лет почти вдвое: 15% в 2017 году и 26% в 2022. Примерно так же растет доля тех, кто считает выгодным накопление в наличных рублях – 11% и 19% соответственно. Заметим, «наличка» сегодня считается выгоднее депозитов в госбанке. Криптовалюта, появившаяся в этом рейтинге только в этом году, пока в середине списка - 11%.
Основной причиной изменений можно считать быстроту изменения ситуации. В сравнении с 2017 годом ситуация изменилась. Основное отличие в том, что сегодня все происходит динамичнее. Поэтому депозиты уступили место наличным, поэтому снизилась значимость недвижимости. Все надо делать быстро.
Но это выгодность. А что с надежностью? Об этом следующий пост.

#финансы, #поведение_людей, #исследования, #нафи
Надежность личных инвестиций в недвижимость за последние годы снизилась больше, чем их выгодность. По данным опросов НАФИ в 2017 году покупка недвижимости заметно опережала другие способы сохранения денег, но сегодня она – лишь «первая среди равных». Заметно существенное падение выгодности хранения личных средств в наличной валюте – с 17% в 2017 до 10% в 2022 – более, чем в полтора раза! Покупка акций находится в нижней половине таблицы, она так и не считается надежным делом, несмотря на рекламную активность банков. Криптовалюты появились в рейтинге в этом году, однако доля считающих их надежными невелика – 8%.

А как соотносятся надежность и выгодность? Об этом следующий пост

#финансы, #поведение_людей, #исследования, #нафи
Инструменты вложения денег за последние пять лет становятся все более и более рискованными. На диаграмме, построенной нами по данным НАФИ, выше хорошо видно, что ни один из входящих в Топ-4 способов частного инвестирования не показал положительную динамику. А это значит риски растут.
Выше мы публиковали отдельные диаграммы по выгодности и надежности вложения средств.

#финансы, #поведение_людей, #исследования, #нафи
Надежда на лучшую жизнь не угасла в душе части – пусть и небольшой - российских предпринимателей. Как показал опрос НАФИ, проведенный в марте 2022 года среди представителей малого и среднего бизнеса, в начале года настроения в начале года были, скорее, радужные, что подтверждают данные PMI компании IHS Markit за февраль 2022 г. Сейчас по понятным причинам доля пессимистов вдвое возросла с 22% до 40%. Она будет расти и дальше – до 51%. Но в ближнесрочной перспективе мы видим расщепление группы «середнячков». Часть из них становятся «оптимистами», соответствующая доля пусть и незначительно, но растет.

Почему это важно? Ближнесрочные ожидания – основа для принятия решений об инвестициях, найме новых сотрудников, разработке новых продуктов, - говорит Тимур Аймалетдинов, замгендиректора НАФИ.

#исследования, #нафи, #бизнес
После начала известных событий российские потребители, похоже, растерялись: одни (49%) кинулись экономить, другие (их 14% и это существенно больше, чем в пандемию) – закупаться. Среди тех, кто не принял никакого решения (затруднился с ответом) больше всех «низкодоходников».

Личная финансовая стратегия в период пандемии к началу 2021 года сформировалась. Согласно данным опроса SuperJob: большинство наших сограждан перешли на режим экономии или сумели к этому моменту сбалансировать свой бюджет. Эта линия поведения становится устойчивой по мере адаптации людей к условиям пандемии. Но вот в конце февраля 2022 года все резко поменялось.
Но это в среднем. О том, как это отразилось на продажах в разных категориях – в следующем посте.

Спойлер: Заметно выросли расходы на технику, одежду, косметику, товары для животных, товары для дома и ремонта — средний чек в некоторых категориях увеличился в 2 раза (данные Tinkoff Data.

#исследования, #финансовое_поведение, #superjob, #кризис
В марте 2022 года потребительское поведение жителей России существенно изменилось. Вот краткое резюме аналитического центра TinkoffData:

- Заметно выросли расходы на технику, одежду, косметику, товары для животных, товары для дома и ремонта — средний чек в некоторых категориях увеличился в 2 раза.

- Спрос на туры вырос на 50% — за счет направлений внутри России.

- Расходы на авиа и ж/д билеты выросли на 60% и 22%.

Ажиотажа в категории одежды в целом по стране не произошло, хотя в магазинах Zara количество покупок выросло на 50%, а траты — в 2,5 раза.
Понятно, что «кассу делали» те, кто выбрал в качестве личной финансовой стратегии – тратиться. Это хорошо видно на примере категории «Одежда» и, особенно, «Товары для дома». Ажиотажный спрос в магазинах Zara, Uniqlo, IKEA, OBI и ряда других, «уходящих» брендов увеличили средний чек, но количество покупок повысилось значительно слабее. В очередях в последний день продаж стояли далеко не все.

#исследования, #финансовое_поведение, #TinkoffData, #кризис
Большинство жителей России (66%), как это следует из данных исследования Tiburon Research, уже испытали проблемы с трудоустройством и снижением доходов семьи. Для сравнения: по результатам опросов той же компании в начале пандемии (апрель 2020 года) о падении доходов говорило лишь 39%. В общем, не ужас, а ужас-ужас.

И все еще только начинается. Аналитики Tiburon Research обращают внимание на относительно небольшую группу (8%) тех, кто приостановил работу с сохранением доходов. Весьма вероятно, что они в скором времени вольются число тех, чей доход уменьшился. Кстати, в Москве эта группа почти вдвое выше – 14%.

Использованы материалы доклада Нелли Мамян, гендиректора Tiburon Research на организованном ОИРОМ вэбинаре «Изменение потребительского поведения в период неопределенности», прошедшем 29 марта 2022 г.

#исследования, #работа, #tiburon
Смена модели потребительского поведения в начале любого кризиса искажает устоявшиеся параметры рынков, создает турбулентность. Параметры новой модели напрямую влияют на такие важные параметры, как например, объем рынка. Вот пример.
Согласно данным опроса Tiburon Research, каждый третий (33%) потребитель начал приобретать товары впрок. Лидером подобного «антикризисного» избыточного потребления стали продукты питания (их покупают 76% из тех, кто создает запасы) и лекарства (48%). С некоторым отрывом идут товары для животных (35%) и одежда, обувь, аксессуары (31%). А каждый десятый (11%), как и автор этих строк, делает ремонт - пока есть возможность.

#модель_поведения, #кризис, #исследования, #tiburon
Бренд все еще имеет значение: лишь половина тех, кто стал чаще экономить, начали пользоваться более дешевыми магазинами. Как же они тогда экономят?

Согласно данным опроса Tiburon Research (16-18 марта 2022 г.), люди стали уделять больше внимания цене. Большинство (82%) ищут низкие цены и акции. Многие (72%) сокращают потребление тех или иных категорий товаров. В Топ-3 таких направлений входят питание вне дома (рестораны, кафе), путешествия, культурно-развлекательные мероприятия (кино, театр, концерты). Заметим, стремление сокращать потребление не означает полный отказ, о котором в следующем посте.

В последнюю очередь россияне готовы экономить на телевидении и связи, товарах для детей и образовании. Доли по каждому из направлений приведены на диаграмме выше.

#модель_поведения, #кризис, #исследования, #tiburon
Изменение потребительского поведения проявляется не только в политике постоянной экономии, но и в отказе от определенных покупок. Согласно данным опроса Tiburon Research (16-18 марта 2022 г.) в Топ-3 категорий отложенного спроса вошли:
🔸Поездки и путешествия (66%)
🔸Покупка мебели и бытовой техники (57%)
🔸Ремонт (50%)
Заметим, что это не самые дорогостоящие покупки. Скажем, от отказе от приобретения автомобиля сказали 38% респондентов (четвертая строчка), о недвижимости – 30% (шестая строчка).

В этом своеобразном рейтинге, на наш взгляд, проявилась особенность нынешнего кризиса – его «политизированность». На первые строчки попали товары и услуги, среди которых преобладают импортные, а с ними проблемы. Ну и, конечно, сказывается общее снижение уровня жизни населения. Слишком уж часто в последнее время происходят кризисы, слишком маленькое время занимают передышки между ними.

#модель_поведения, #кризис, #исследования, #tiburon