Опубликовано 17 - 22 декабря 2018 г.
#макроэкономика
Индекс потребительской уверенности Росстата в 3 квартале покатился вниз. Более других пессимистичны женщины и люди 50+.
#ретейл, #тренды
Россияне стали покупать меньше, предпочитают покупать более дешевые, чем раньше, товары, зато делают это чаще. Перераспределяется трафик между форматами магазинов.
#потребительский_опыт, #ценности_потребителей, #брендинг
Простота коммуникаций с потребителями - характерная черта сильных брендов. В разных отраслях это получается по-разному.
#ретейл
Руководители компаний многих отраслей оценивают состояние своего бизнеса как "активно развивающееся". Многих, но не всех. Больше всего пессимистов в категории "детские товары".
#маркетинг, #сегментация
Психографическая сегментация V2, разработанная в Ipsos Comcon, позволяет учитывать особенности психологические особенности потребителей.
#содержание
#макроэкономика
Индекс потребительской уверенности Росстата в 3 квартале покатился вниз. Более других пессимистичны женщины и люди 50+.
#ретейл, #тренды
Россияне стали покупать меньше, предпочитают покупать более дешевые, чем раньше, товары, зато делают это чаще. Перераспределяется трафик между форматами магазинов.
#потребительский_опыт, #ценности_потребителей, #брендинг
Простота коммуникаций с потребителями - характерная черта сильных брендов. В разных отраслях это получается по-разному.
#ретейл
Руководители компаний многих отраслей оценивают состояние своего бизнеса как "активно развивающееся". Многих, но не всех. Больше всего пессимистов в категории "детские товары".
#маркетинг, #сегментация
Психографическая сегментация V2, разработанная в Ipsos Comcon, позволяет учитывать особенности психологические особенности потребителей.
#содержание
А нужна ли свежесть продуктов первой степени везде?
Вы, конечно, знаете, что покупатель теперь пошел озабоченный. Экология, жизнь без упаковки, диеты и вот это все. Это известно. Но что это значит для тех, кто продает продукты? Раньше достаточно было бы улыбнуться на кассе, а теперь? Теперь тоже, но не только. Исследователи из Oliver Wyman (Германия), проведя опрос в 14 странах, включая Россию (а иначе, зачем мы стали морочить вам этим голову), кое-что выяснили и опубликовали.
Во-первых, из всех 14 стран, участвовавших в проекте, именно российские покупатели оказались самим восприимчивыми к свежести продуктов. Почему? Все просто. У нас ниже концентрация торговых сетей, а значит, у людей больше выбора. Чуть что не так - ушел напротив. А на загнивающем податься некуда, все схвачено. Так показали данные исследования!
Продолжение следует.
#ретейл
Вы, конечно, знаете, что покупатель теперь пошел озабоченный. Экология, жизнь без упаковки, диеты и вот это все. Это известно. Но что это значит для тех, кто продает продукты? Раньше достаточно было бы улыбнуться на кассе, а теперь? Теперь тоже, но не только. Исследователи из Oliver Wyman (Германия), проведя опрос в 14 странах, включая Россию (а иначе, зачем мы стали морочить вам этим голову), кое-что выяснили и опубликовали.
Во-первых, из всех 14 стран, участвовавших в проекте, именно российские покупатели оказались самим восприимчивыми к свежести продуктов. Почему? Все просто. У нас ниже концентрация торговых сетей, а значит, у людей больше выбора. Чуть что не так - ушел напротив. А на загнивающем податься некуда, все схвачено. Так показали данные исследования!
Продолжение следует.
#ретейл
Итак, пришел человек в магазин. Посмотрел там, посмотрел здесь. Как свежесть продуктов в разных категориях влияет на общее впечатление от магазина? Смотрим на диаграмму и, все, казалось бы, понятно. Но нет. Ведь есть еще и страновые различия. Что там себе думают россияне? Если коротко, то тройка категорий-лидеров выглядит иначе:
1. Мясо и нарезка - 20%
2. Сыр и готовые блюда (полуфабрикаты) - 18%
3. Овощи и фрукты - 18%
Честно говоря, учитывая, что вся выборка по стране (каждой) - 500 респондентов, различие между 1 и 3 не сказать, чтобы большое.
Продолжение следует, начало тут
#ретейл
1. Мясо и нарезка - 20%
2. Сыр и готовые блюда (полуфабрикаты) - 18%
3. Овощи и фрукты - 18%
Честно говоря, учитывая, что вся выборка по стране (каждой) - 500 респондентов, различие между 1 и 3 не сказать, чтобы большое.
Продолжение следует, начало тут
#ретейл
"Я рос в девяностых, меня не возьмешь..."
Россияне среднего старше 45 лет гораздо более толерантно относятся к нарушению магазинами масочного режима, чем их сверстники в Великобритании. Это данные опроса, проведенного нашим спонсором, компанией OMI (Online Market Intelligence), специально для "Потребительского поведения". В остальном же результаты похожи. Большинство людей в обеих странах хотели бы чувствовать себя в безопасности, находясь в магазине.
Обращает на себя внимание лишь чуть меньшая средняя законопослушность россиян, что, впрочем, ожидаемо, и уже упомянутый "пофигизм" наших соотечественников предпенсионного возраста. Почему так?
Выскажу свое мнение. Как известно, "кто в армии служил, тот в цирке не смеется". Ну а кто начал работать в условиях лихих 90-х, того сегодня вирусом не запугать.
#ретейл, #коронавирус
Россияне среднего старше 45 лет гораздо более толерантно относятся к нарушению магазинами масочного режима, чем их сверстники в Великобритании. Это данные опроса, проведенного нашим спонсором, компанией OMI (Online Market Intelligence), специально для "Потребительского поведения". В остальном же результаты похожи. Большинство людей в обеих странах хотели бы чувствовать себя в безопасности, находясь в магазине.
Обращает на себя внимание лишь чуть меньшая средняя законопослушность россиян, что, впрочем, ожидаемо, и уже упомянутый "пофигизм" наших соотечественников предпенсионного возраста. Почему так?
Выскажу свое мнение. Как известно, "кто в армии служил, тот в цирке не смеется". Ну а кто начал работать в условиях лихих 90-х, того сегодня вирусом не запугать.
#ретейл, #коронавирус
Для удобства сравнения мы повторяем диаграмму по Великобритании, которую публиковали несколько дней назад.
#ретейл, #коронавирус
#ретейл, #коронавирус
Как повысить трафик? Запретить ходить в магазин без маски
Принято думать, что штрафы - главная причина, вынуждающая магазины ужесточать масочный режим для покупателей. Возможно. Но вполне возможно, что маркетологи ретейла осознали, что безопасность сегодня - одно из основных требований покупателя. И когда он видит, что все ходят в масках, ему спокойней. Выглядит слишком уж как-то сахарно, но вот данные.
Это российский онлайн опрос компании OMI. В нем приняло участие свыше 1000 респондентов, структура выборки соответствует интернет-населению городской России.
Результаты вряд ли требуют комментариев: тех, кто предпочитает видеть маски на других (и себе, конечно, а как иначе), абсолютное большинство.
Сопоставление с британскими данными, которые мы приводили несколько дней назад, в данном случае, некорректно из-за несколько различающихся формулировок вопроса в обоих проектах. Впрочем, нам же своя рубашка ближе к телу.
#ретейл, #коронавирус
Принято думать, что штрафы - главная причина, вынуждающая магазины ужесточать масочный режим для покупателей. Возможно. Но вполне возможно, что маркетологи ретейла осознали, что безопасность сегодня - одно из основных требований покупателя. И когда он видит, что все ходят в масках, ему спокойней. Выглядит слишком уж как-то сахарно, но вот данные.
Это российский онлайн опрос компании OMI. В нем приняло участие свыше 1000 респондентов, структура выборки соответствует интернет-населению городской России.
Результаты вряд ли требуют комментариев: тех, кто предпочитает видеть маски на других (и себе, конечно, а как иначе), абсолютное большинство.
Сопоставление с британскими данными, которые мы приводили несколько дней назад, в данном случае, некорректно из-за несколько различающихся формулировок вопроса в обоих проектах. Впрочем, нам же своя рубашка ближе к телу.
#ретейл, #коронавирус
Преимущество получат не только местные бренды, но и местные магазины. А также кафе, павильоны, словом, все то, что находится рядом. Может быть, там выше цены и хуже дизайн (хотя и необязательно), но там душевно. Вот на что растет спрос.
Данные компании Accenture, детали тут.
#локальные_бренды, #ретейл
Данные компании Accenture, детали тут.
#локальные_бренды, #ретейл
Покупатели теперь ходят другими маршрутами - удаленка ж
Доля магазинов, приносящих российским FMCG-ритейлерам 80% продаж, выросла до 50% (+2 п. п.), свидетельствуют данные Nielsen Россия. Причины понятны - пандемия, удаленка, люди меньше ездят в центр. Они вообще меньше ездят, и вот результат.
По разным данным (детали озвучу позже) удаленка теперь всерьез и надолго. Она показала свою эффективность и работодателям, и работникам. Не всем, но многим.
«Масштабные изменения в группе магазинов с самым высоким товарооборотом - это явление не менее значимое для рынка, чем развитие дискаунтеров или интернет-торговли, считает Константин Локтев, директор по работе с ритейлерами Nielsen Россия. - Трансформация такого рода имеет большое значение для ритейлеров и производителей, которым придется пересмотреть логистические цепочки и задуматься о каждой торговой точке".
И обратите внимание на диаграмму внизу: растут далеко не все. Ресечеры фиксируют: четыре из десяти торговых точек продемонстрировали отрицательную динамику продаж, в то время как только в 2% магазинов рост продаж превысил 100%.
#ретейл, #nielsen
Доля магазинов, приносящих российским FMCG-ритейлерам 80% продаж, выросла до 50% (+2 п. п.), свидетельствуют данные Nielsen Россия. Причины понятны - пандемия, удаленка, люди меньше ездят в центр. Они вообще меньше ездят, и вот результат.
По разным данным (детали озвучу позже) удаленка теперь всерьез и надолго. Она показала свою эффективность и работодателям, и работникам. Не всем, но многим.
«Масштабные изменения в группе магазинов с самым высоким товарооборотом - это явление не менее значимое для рынка, чем развитие дискаунтеров или интернет-торговли, считает Константин Локтев, директор по работе с ритейлерами Nielsen Россия. - Трансформация такого рода имеет большое значение для ритейлеров и производителей, которым придется пересмотреть логистические цепочки и задуматься о каждой торговой точке".
И обратите внимание на диаграмму внизу: растут далеко не все. Ресечеры фиксируют: четыре из десяти торговых точек продемонстрировали отрицательную динамику продаж, в то время как только в 2% магазинов рост продаж превысил 100%.
#ретейл, #nielsen
Где покупают локальные бренды
Люди хотят видеть на полках магазинов продукты местного производства. Так ответили пять из шести респондентов, опрошенных компанией Online Market Intelligence (OMI) в ходе исследования "Локальные бренды". Интересно, что 10% участников эта тема безразлична (они затруднились с ответом) и только около 4% ответили отрицательно.
Где же сегодня покупают продукты под местными торговыми марками? В большинстве случаев в федеральных сетях (62%) и фирменных магазинах (47%). Рынки, столь популярные еще в начале нулевых, сегодня на третьем месте (39%) даже в случае покупки местных продуктов. И вот неожиданный факт: доля рынков как точки продаж локальных брендов выше средней среди людей старше 55 лет и... молодежи 18-24 года.
Ниже на диаграмме красной точкой отмечены данные, статистически значимо превышающие средние значения. Например, хорошо видно, что в региональных сетях чаще других закупаются "местным" люди среднего возраста 35 - 54 года, а в федеральных сетях "ранние миллениалы 25-34 года.
О гендерных предпочтениях и влиянии доходов покупателей на выбор точки продаж локальных марок - в следующих постах.
#локальные_бренды, #ретейл, #местная_марка, #местный_бренд, #OMI
Люди хотят видеть на полках магазинов продукты местного производства. Так ответили пять из шести респондентов, опрошенных компанией Online Market Intelligence (OMI) в ходе исследования "Локальные бренды". Интересно, что 10% участников эта тема безразлична (они затруднились с ответом) и только около 4% ответили отрицательно.
Где же сегодня покупают продукты под местными торговыми марками? В большинстве случаев в федеральных сетях (62%) и фирменных магазинах (47%). Рынки, столь популярные еще в начале нулевых, сегодня на третьем месте (39%) даже в случае покупки местных продуктов. И вот неожиданный факт: доля рынков как точки продаж локальных брендов выше средней среди людей старше 55 лет и... молодежи 18-24 года.
Ниже на диаграмме красной точкой отмечены данные, статистически значимо превышающие средние значения. Например, хорошо видно, что в региональных сетях чаще других закупаются "местным" люди среднего возраста 35 - 54 года, а в федеральных сетях "ранние миллениалы 25-34 года.
О гендерных предпочтениях и влиянии доходов покупателей на выбор точки продаж локальных марок - в следующих постах.
#локальные_бренды, #ретейл, #местная_марка, #местный_бренд, #OMI
Каждый третий покупатель в России (36%) покупал в 2022 году те же бренды, что и раньше, подсчитали исследователи NielsenIQ. Между тем, только в прошлом 2022 году на российском рынке FMCG появилось 10 460 новых брендов. Их потенциальная аудитория могла бы быть, как показывают расчеты, минимум, на 28% больше. Ведь 18% покупателей хотя и не прочь попробовать новинки, тем не менее, не покупают новые бренды.
Их мотивы приведены на диаграмме☝️. Но это не догма. С каждым из перечисленных там пунктов можно поработать маркетинговыми приемами. Например, вот так:
🔸Доверяю только проверенным/известным маркам.
Рекламный бюджет в состоянии сделать известным любой бренд. И убедить ЦА в его «проверенности».
🔸Не люблю менять свои привычки.
Их не надо менять. Исследования, в т. ч. этнографические позволят лучше вписать новый бренд в стиль жизни каждого сегмента потребителей.
🔸Не уверен, что новый продукт хорошего качества.
Конкурсы и рейтинги в этом плане могут буквально творить чудеса. Особенно если их спонсировать.
🔸Новые продукты стоят дороже.
Промоакции самой природой предназначены, чтобы убедить покупателей в обратном.
🔸Я не замечаю новинки на полках.
Грамотный мерчандайзер легко решит проблему.
Если есть потенциальный рынок, а он есть, то работа с возражениями оправдана.
#nielseniq, #ретейл, #новинки
Их мотивы приведены на диаграмме☝️. Но это не догма. С каждым из перечисленных там пунктов можно поработать маркетинговыми приемами. Например, вот так:
🔸Доверяю только проверенным/известным маркам.
Рекламный бюджет в состоянии сделать известным любой бренд. И убедить ЦА в его «проверенности».
🔸Не люблю менять свои привычки.
Их не надо менять. Исследования, в т. ч. этнографические позволят лучше вписать новый бренд в стиль жизни каждого сегмента потребителей.
🔸Не уверен, что новый продукт хорошего качества.
Конкурсы и рейтинги в этом плане могут буквально творить чудеса. Особенно если их спонсировать.
🔸Новые продукты стоят дороже.
Промоакции самой природой предназначены, чтобы убедить покупателей в обратном.
🔸Я не замечаю новинки на полках.
Грамотный мерчандайзер легко решит проблему.
Если есть потенциальный рынок, а он есть, то работа с возражениями оправдана.
#nielseniq, #ретейл, #новинки
Турбулентность экономики последних лет не привела к радикальным изменениям в расстановке розничных каналов продаж продуктов питания местного производства, как это можно было бы ожидать. Однако, наряду с этим выводом очередная четвертая волна исследования компании OMI (Online Market Intelligence) выявила несколько интересных трендов. Здесь и далее, говоря о продуктах, мы имеем в виду продукты местного производства.
🔥Потребители сужают репертуар посещаемых каналов продаж. Так, если в 2020 году на одного покупателя приходилось в среднем 2,15 каналов продаж, в 2023 году их стало почти в полтора раза меньше – 1,52. Люди адаптировались и определились с выбором.
🔥Федеральные сети продолжают наращивать свое преимущество. Региональные сети и фирменные магазины сумели в 2022 году отчасти компенсировать провал 2021 года, однако в 2023 общая тенденция роста влиятельности федеральных сетей продолжилась.
🔥Онлайн-торговля, включая маркетплейсы, интернет-магазины производителей и соцсети пока остается небольшой нишей. Правда, с оговоркой: речь идет о числе покупателей, а не объему покупок. Рост популярности интернет-торговли в 2021 году на фоне пандемии сменился спадом, что точнее было бы назвать коррекцией.
В онлайн-опросе проведенном OMI в августе 2023 года участвовало свыше 18 тыс. чел, старше 18 лет живущих в России, города 50 тыс.+. На диаграмме представлены средневзвешенные по каждому году значения.
#локальные_бренды, #omi, #ретейл
🔥Потребители сужают репертуар посещаемых каналов продаж. Так, если в 2020 году на одного покупателя приходилось в среднем 2,15 каналов продаж, в 2023 году их стало почти в полтора раза меньше – 1,52. Люди адаптировались и определились с выбором.
🔥Федеральные сети продолжают наращивать свое преимущество. Региональные сети и фирменные магазины сумели в 2022 году отчасти компенсировать провал 2021 года, однако в 2023 общая тенденция роста влиятельности федеральных сетей продолжилась.
🔥Онлайн-торговля, включая маркетплейсы, интернет-магазины производителей и соцсети пока остается небольшой нишей. Правда, с оговоркой: речь идет о числе покупателей, а не объему покупок. Рост популярности интернет-торговли в 2021 году на фоне пандемии сменился спадом, что точнее было бы назвать коррекцией.
В онлайн-опросе проведенном OMI в августе 2023 года участвовало свыше 18 тыс. чел, старше 18 лет живущих в России, города 50 тыс.+. На диаграмме представлены средневзвешенные по каждому году значения.
#локальные_бренды, #omi, #ретейл
Натуральными, свежими, качественными, - такими ожидают видеть потребители продукты питания местного производства. Во всяком случае, в рекламе эти слова будут самыми уместными. За последние два года, несмотря на турбулентность экономики, ассоциации изменились мало. Больше всего снизилась заметность такой характеристики как уникальность. И вот тут интересно.
Если посмотреть на отклонения от средних значений у когорт с разным уровнем доходов, то видно, что низкодоходники существенно (статистически значимо) чаще отмечают слово «дешевый», а высокодоходники – «уникальный». Так мы с неожиданной стороны получаем еще одно подтверждение снижения уровня жизни потребителей.
Гендерные различия в предпочтениях заметны, описать их легко: женщины значимо чаще, чем мужчины отмечают ассоциации из в Топ-3 списка, мужчины – слово «дешевый». В этом случае, по-видимому, речь может идти не об уровне благосостояния, а о типе мышления: эмоциональный и рациональный.
Подробнее об исследовании в предыдущем посте
#локальные_бренды, #omi, #ретейл
Если посмотреть на отклонения от средних значений у когорт с разным уровнем доходов, то видно, что низкодоходники существенно (статистически значимо) чаще отмечают слово «дешевый», а высокодоходники – «уникальный». Так мы с неожиданной стороны получаем еще одно подтверждение снижения уровня жизни потребителей.
Гендерные различия в предпочтениях заметны, описать их легко: женщины значимо чаще, чем мужчины отмечают ассоциации из в Топ-3 списка, мужчины – слово «дешевый». В этом случае, по-видимому, речь может идти не об уровне благосостояния, а о типе мышления: эмоциональный и рациональный.
Подробнее об исследовании в предыдущем посте
#локальные_бренды, #omi, #ретейл