Россияне стали реже ездить отдыхать. Данные опросов, проведенных компанией OMI в 2018 и 2023 гг. по идентичной анкете, показывают рост на 2 п. п. доли тех, кто совершает всего одну поездку в год. Зато доля «часто отдыхающих граждан» (четыре и более поездок в год) уменьшилась примерно на 20%.
В кластере редко отдыхающих (одна поездка в год) доля молодых людей (18-24 года) существенно выше средней. В 2023 году этот разрыв сократился, но остаётся статистически значимым.
У представителей когорты 25 – 34 года становится тенденция отдыхать два раза в год. В 2023 году их доля выше средней на 3 п. п., что примерно соответствует 9%.
Что касается старшего поколения, то в 2023 году уменьшилась доля предпенсионеров (45 – 54 года) в кластере часто отдыхающих до 11% (в 2019 – 16%), это статистически значимо ниже средней.
Ожидаемо, возможность чаще отдыхать доступнее жителям столиц – Москвы и Санкт-Петербурга. Доля москвичей, отдыхающих четыре раза в год (и более!) на 5 п.п. выше средней, причем, эта разница слабо изменилась на последние четыре года. Из других результатов наиболее заметны два тренда:
🔥Высокая доля жителей городов-миллионников, отдыхающих три раза в год (18%, это +2 п.п. к средней)
🔥Сохранение жителями небольших городов (100 – 250 тыс. жителей) достаточно высокой доли в кластере часто отдыхающих (4+ поездок в год). В 2019 году эта доля составляла 17,3%, в 2023 г. – 16%. На фоне общего заметного снижения числа часто отдыхающих респондентов даже небольшое снижение можно считать «ростом».
Для сравнения: по Москве аналогичный показатель составил в 2023 году 17% при средней – 13%. О причинах такой «отдыхательной активности» что-либо сказать трудно. Но, возможно, в качестве «поездок на отдых» люди рассматривают поездки на дачу. И можно их понять.
#omi, #туризм
В кластере редко отдыхающих (одна поездка в год) доля молодых людей (18-24 года) существенно выше средней. В 2023 году этот разрыв сократился, но остаётся статистически значимым.
У представителей когорты 25 – 34 года становится тенденция отдыхать два раза в год. В 2023 году их доля выше средней на 3 п. п., что примерно соответствует 9%.
Что касается старшего поколения, то в 2023 году уменьшилась доля предпенсионеров (45 – 54 года) в кластере часто отдыхающих до 11% (в 2019 – 16%), это статистически значимо ниже средней.
Ожидаемо, возможность чаще отдыхать доступнее жителям столиц – Москвы и Санкт-Петербурга. Доля москвичей, отдыхающих четыре раза в год (и более!) на 5 п.п. выше средней, причем, эта разница слабо изменилась на последние четыре года. Из других результатов наиболее заметны два тренда:
🔥Высокая доля жителей городов-миллионников, отдыхающих три раза в год (18%, это +2 п.п. к средней)
🔥Сохранение жителями небольших городов (100 – 250 тыс. жителей) достаточно высокой доли в кластере часто отдыхающих (4+ поездок в год). В 2019 году эта доля составляла 17,3%, в 2023 г. – 16%. На фоне общего заметного снижения числа часто отдыхающих респондентов даже небольшое снижение можно считать «ростом».
Для сравнения: по Москве аналогичный показатель составил в 2023 году 17% при средней – 13%. О причинах такой «отдыхательной активности» что-либо сказать трудно. Но, возможно, в качестве «поездок на отдых» люди рассматривают поездки на дачу. И можно их понять.
#omi, #туризм
❤4👍4🤔4
Недорогих туристических поездок за последние четыре года стало меньше, а дорогих – больше. Граница проходит примерно на уровне 20 тыс. р на человека, как это видно из данных опросов компании OMI. И это при том, что сокращается общее число поездок, как мы уже писали ранее.
Складывающиеся условия приводят к тому, что часть людей просто перестают ездить отдыхать, что подтверждается данными опросов
Тренд роста доли недорогих поездок наиболее активно поддержало молодое поколение. Так, доля поездок стоимостью до 20 тыс. рублей в сегменте 18-24 года составила 34%, что статистически значимо выше среднего. В 2019 году люди того же возраста чаще ездили в дорогие поездки свыше 80 тыс. рублей, их доля составляла 6,3% при среднем 4%.
#omi, #туризм
Складывающиеся условия приводят к тому, что часть людей просто перестают ездить отдыхать, что подтверждается данными опросов
Тренд роста доли недорогих поездок наиболее активно поддержало молодое поколение. Так, доля поездок стоимостью до 20 тыс. рублей в сегменте 18-24 года составила 34%, что статистически значимо выше среднего. В 2019 году люди того же возраста чаще ездили в дорогие поездки свыше 80 тыс. рублей, их доля составляла 6,3% при среднем 4%.
#omi, #туризм
❤5😱1
Восприятие негативных последствий возможной утечки персональных данных (ПД) за последние четыре года постепенно меняется. Однако лидеры в перечне последствий утечки пока те же: финансовые потери, криминал, создание фальшивых документов (см. диаграмму☝️).
Но процесс изменений пошел. Доли факторов в Топ-5 снижаются, а в нижней половине таблицы у некоторых факторов наблюдается рост, иногда значительный (использование ПД при организации терактов).
Женщины проявляют более тревожный характер, когда речь идет о наиболее массовых факторах. Входящих в Топ-3. Мужчины, наоборот, сильнее беспокоятся, когда речь идет о «нишевых» факторах в нижней части таблицы, большинство из них входит в Bottom-6.
Возраст людей в большинстве случаев существенно влияет на восприятие ими последствий раскрытия ПД. Чем старше люди, тем серьезнее они склонны воспринимать вероятность финансовых потерь и злоупотреблений. Доли самых молодых (18–24 года), отметивших эти факторы, и самых старших (55+) могут различаться в полтора раза и более.
В ряде случаев наблюдается и обратная зависимость - чем моложе респондент, тем больше он опасается последствий раскрытия ПД. К таким факторам относятся «распространение ложной информации о владельце ПД» и «раскрытие конфиденциальной информации, например, о болезни». Интересно, что в первом случае, в выборке преобладают женщины, а во втором – мужчины.
Приведенные выше данные основаны на результатах опросов по одной и той же анкете, проводимых компанией OMI в течение восьми лет, начиная с 2016 года (есть в редакции).
#omi, #персональные_данные
Но процесс изменений пошел. Доли факторов в Топ-5 снижаются, а в нижней половине таблицы у некоторых факторов наблюдается рост, иногда значительный (использование ПД при организации терактов).
Женщины проявляют более тревожный характер, когда речь идет о наиболее массовых факторах. Входящих в Топ-3. Мужчины, наоборот, сильнее беспокоятся, когда речь идет о «нишевых» факторах в нижней части таблицы, большинство из них входит в Bottom-6.
Возраст людей в большинстве случаев существенно влияет на восприятие ими последствий раскрытия ПД. Чем старше люди, тем серьезнее они склонны воспринимать вероятность финансовых потерь и злоупотреблений. Доли самых молодых (18–24 года), отметивших эти факторы, и самых старших (55+) могут различаться в полтора раза и более.
В ряде случаев наблюдается и обратная зависимость - чем моложе респондент, тем больше он опасается последствий раскрытия ПД. К таким факторам относятся «распространение ложной информации о владельце ПД» и «раскрытие конфиденциальной информации, например, о болезни». Интересно, что в первом случае, в выборке преобладают женщины, а во втором – мужчины.
Приведенные выше данные основаны на результатах опросов по одной и той же анкете, проводимых компанией OMI в течение восьми лет, начиная с 2016 года (есть в редакции).
#omi, #персональные_данные
👍4
Россияне становятся более недоверчивыми. За последние четыре года все основные институции, которым необходимы персональные данные (ПД) клиентов утратили доверие части клиентов. Правда, структура системы осталась прежней (см. диаграмму), ведь все потеряли понемногу. понемногу .
Банки по-прежнему пользуются наибольшим доверием, хотя само это словосочетание, похоже, становится неуместным. За ними идут госструктуры медицинские организации. Однако «места» в данном случае не так важны, ведь даже лидерам, банкам, доверяют уже меньше половины клиентов – 48%. Ну а самый большой репутационный уроне понесли транспортники - ж/д и авиа. Доля тех, кто доверяет им свои ПД, уменьшилась на 12%.
Исключений из общей тенденции утраты доверия всего два. Примерно на 10% увеличилась доля тех, кто вообще не задумывался об этих проблемах и на столько же тех, кто затруднился ответить. Есть о чем подумать тем, кто разрабатывает сценарии взаимодействия с клиентами, CJM.
Приведенные выше данные основаны на результатов опросов компании OMI в 2019 - 2023 гг. Материалы есть в редакции.
#omi, #персональные_данные, #доверие
Банки по-прежнему пользуются наибольшим доверием, хотя само это словосочетание, похоже, становится неуместным. За ними идут госструктуры медицинские организации. Однако «места» в данном случае не так важны, ведь даже лидерам, банкам, доверяют уже меньше половины клиентов – 48%. Ну а самый большой репутационный уроне понесли транспортники - ж/д и авиа. Доля тех, кто доверяет им свои ПД, уменьшилась на 12%.
Исключений из общей тенденции утраты доверия всего два. Примерно на 10% увеличилась доля тех, кто вообще не задумывался об этих проблемах и на столько же тех, кто затруднился ответить. Есть о чем подумать тем, кто разрабатывает сценарии взаимодействия с клиентами, CJM.
Приведенные выше данные основаны на результатов опросов компании OMI в 2019 - 2023 гг. Материалы есть в редакции.
#omi, #персональные_данные, #доверие
👍3❤1
Национальная принадлежность интернет-сервиса в глазах пользователей имеет значение с точки зрения сохранности персональных данных. Причем, с 2021 года все большее - в 2023 году 15% опрошенных изменили свою точку зрения с «мне безразлично» на «безусловно, имеет». По результатам опросов компании OMI в 2023 года аналогичных результатов два года назад, то есть, в 2021 году в сравнении с 2019, замечено не было (см. диаграмму☝️). Всего же национальная принадлежность сервиса так или иначе имеет значение для двух из трех опрошенных.
Почему это важно. В рамках того же опроса исследователи оценивали в числе прочего и изменение отношения респондентов к конкретным странам, в которых расположена штаб-квартира сервиса. О результатах напишем завтра. Спойлер: некоторые страны утрачивают доверие.
#omi, #персональные_данные, #доверие
Почему это важно. В рамках того же опроса исследователи оценивали в числе прочего и изменение отношения респондентов к конкретным странам, в которых расположена штаб-квартира сервиса. О результатах напишем завтра. Спойлер: некоторые страны утрачивают доверие.
#omi, #персональные_данные, #доверие
❤1👍1
Доверие пользователей, живущих в России, к российским компаниям растет после 2021 года, а к зарубежным – падает. Речь а данном случае, правда, не о «доверии вообще», а о доверии с точки зрения безопасности персональных данных. Как показано в исследовании компании OMI, для достаточно большой части опрошенных (более 67%) этот фактор влияет на отношение пользователей к сервису.
В наибольшей степени упало доверие к интернет-сервисам из США, Японии, западноевропейских стран и Израилю. Достаточно заметно, хотя и в меньшей степени, – к сервисам из Китая. Оценивая значимость этого падения, стоит иметь в виду общий уровень доверия. Он отражает знакомство пользователей к таким сервисам. Здесь лидерами из числа зарубежных стран были США. В 2023 году они уступили Китаю, но все равно остаются в Топ-3.
Вообще, как показано в том же исследовании OMI (есть в редакции), уровень известности – это очень важный показатель сервиса, влияющий на степень доверия к нему. Поэтому, когда респонденты не называют те или иные страны (например, африканские), но это, скорее, указывает на то, что они не знают сервисов из этих стран, чем на недоверие к ним. В этом смысле снижение уровня доверия к сервисам из Израиля, не имевшим высоких показателей в 2019 году, не столь значимо, как снижение доверия, например, к западноевропейским странам.
Такие социально-демографические показатели как пол и возраст существенно влияют на показатели доверия. Так, мужчины почти вдвое «доверчивее» женщин, а молодые люди 18-24 года в значимо большей степени, чем старшие поколения склонны доверять свои ПД интернет-сервисам.
#omi, #персональные_данные, #доверие, #регион
В наибольшей степени упало доверие к интернет-сервисам из США, Японии, западноевропейских стран и Израилю. Достаточно заметно, хотя и в меньшей степени, – к сервисам из Китая. Оценивая значимость этого падения, стоит иметь в виду общий уровень доверия. Он отражает знакомство пользователей к таким сервисам. Здесь лидерами из числа зарубежных стран были США. В 2023 году они уступили Китаю, но все равно остаются в Топ-3.
Вообще, как показано в том же исследовании OMI (есть в редакции), уровень известности – это очень важный показатель сервиса, влияющий на степень доверия к нему. Поэтому, когда респонденты не называют те или иные страны (например, африканские), но это, скорее, указывает на то, что они не знают сервисов из этих стран, чем на недоверие к ним. В этом смысле снижение уровня доверия к сервисам из Израиля, не имевшим высоких показателей в 2019 году, не столь значимо, как снижение доверия, например, к западноевропейским странам.
Такие социально-демографические показатели как пол и возраст существенно влияют на показатели доверия. Так, мужчины почти вдвое «доверчивее» женщин, а молодые люди 18-24 года в значимо большей степени, чем старшие поколения склонны доверять свои ПД интернет-сервисам.
#omi, #персональные_данные, #доверие, #регион
❤6⚡1👍1🤔1
Каршерингом люди пользуются, главным образом, чтобы сэкономить время или деньги, а сервисами по продаже вещей типа Авито – для получения дохода.
Эти выводы из исследования компании OMI кажутся очевидными. Иная ситуация с кикшерингом (аренда самокатов). Основным мотивом их использования большая часть респондентов назвали «Это интересно».
Рядом с самокатами, лишь немного уступая им, находятся велосипеды (аренда, велошеринг). Остальные восемь обследованных индустрий шеринговой экономики по этому параметру существенно ниже.
Исследование показало, что у каждого пользователя шеринга как модели коллективного использования на основе аренды или обмена есть несколько (в среднем, два) мотива использования.
Модель шеринга используется на разных рынках. В зависимости от того, где используется модель, ценности пользователей, естественно, меняются.
Всего аналитики выделяют 12 ценностей, основных из них три:
🔥Экономия времени или денег: каршеринг, краудфандинг, прокат вещей.
🔥Получение дополнительного дохода или просто дохода: С2С (продажа вещей, Авито, Юла), Р2Р (продажа услуг без посредников – фриланс, самозанятость).
🔥Интерес, энтертейнмент (кикшеринг, велошеринг).
Но, повторюсь, мотивов использования всегда несколько. Их распределение в трех (из 10) индустриях приведено на диаграмме.
#omi, #шеринговая_экономика
Эти выводы из исследования компании OMI кажутся очевидными. Иная ситуация с кикшерингом (аренда самокатов). Основным мотивом их использования большая часть респондентов назвали «Это интересно».
Рядом с самокатами, лишь немного уступая им, находятся велосипеды (аренда, велошеринг). Остальные восемь обследованных индустрий шеринговой экономики по этому параметру существенно ниже.
Исследование показало, что у каждого пользователя шеринга как модели коллективного использования на основе аренды или обмена есть несколько (в среднем, два) мотива использования.
Модель шеринга используется на разных рынках. В зависимости от того, где используется модель, ценности пользователей, естественно, меняются.
Всего аналитики выделяют 12 ценностей, основных из них три:
🔥Экономия времени или денег: каршеринг, краудфандинг, прокат вещей.
🔥Получение дополнительного дохода или просто дохода: С2С (продажа вещей, Авито, Юла), Р2Р (продажа услуг без посредников – фриланс, самозанятость).
🔥Интерес, энтертейнмент (кикшеринг, велошеринг).
Но, повторюсь, мотивов использования всегда несколько. Их распределение в трех (из 10) индустриях приведено на диаграмме.
#omi, #шеринговая_экономика
👍2🔥2
Завершено регулярное исследование шеринговой экономики России, которое выполняет с 2019 года компания Online Market Intelligence совместно с телеграм-каналом «Потребительское поведение». В нем приняло участие свыше 20 тыс. респондентов старше 18 лет, проживающих в городах с численностью населения свыше 50 тыс. чел. Данные перевзвешены так, что структура выборки соответствует интернет-населению городской России.
Во всех волнах использовалась одна и та же анкета, небольшие изменения касались лишь Анкета примерно почти та же, мы лишь постепенно расширяем число исследуемых сервисов.
В фокусе исследования были следующие отрасли шеринговой экономики:
📌 Поездка на арендованном автомобиле (каршеринг).
📌Поездка на автомобиле с попутчиками (карпулинг).
📌Поездка на арендованном самокате (кикшеринг).
📌Поездка на арендованном велосипеде (велошеринг).
📌Совместное финансирование какого-либо проекта (краудфандинг).
📌Торговля вещами (услугами) между частными лицами (Авито, Юла и т. п.).
📌Обмен услугами между частными лицами (фриланс, самозанятость).
📌Аренда (прокат) вещей (одежда, мебель и т. п.).
📌Аренда помещения для проведения частного мероприятия (день рождения, свадьба и т. п.).
📌Передача (получение) продуктов питания с истекающим сроком годности за деньги или бесплатно (фудшеринг).
📌Офисшеринг (коворкинг или готовый небольшой кабинет с общей инфраструктурой – кухня, IT и административная поддержка).
Используя полученные данные, можно получить ответы на следующие вопросы:
А. Уровень проникновения каждой из отраслей (доля респондентов, использующая ту или иную модель).
Б. Частота использования потребителями сервисов шеринговой экономики (heavy-users и т. д.)
В. Ценности каждого шеринговой отрасли в глазах потребителя
Г. Доля тех, кто пока не пользуется, но хотел бы пользоваться тем или иным шеринговым сервисом.
Д. Причины, по которым люди НЕ используют тот или иной шеринговый сервис.
Большой объем выборки позволяет сделать корректные кросс-пересечения со всеми основными социально-демографическими факторами, включая отдельные города России, образование, рабочий статус.
Об исследовании, проведенном в 2019 году, можно прочитать, например, здесь.
А теперь, внимание вопрос. Какие шеринговые сервисы вам интереснее? Пройдите опрос в предыдущем посте. По итогам голосования я напишу несколько постов по темам, получившим больше голосов. Ну а те, кто хочет получить более подробные данные, – пишите админу.
#omi, #шеринговая_экономика
Во всех волнах использовалась одна и та же анкета, небольшие изменения касались лишь Анкета примерно почти та же, мы лишь постепенно расширяем число исследуемых сервисов.
В фокусе исследования были следующие отрасли шеринговой экономики:
📌 Поездка на арендованном автомобиле (каршеринг).
📌Поездка на автомобиле с попутчиками (карпулинг).
📌Поездка на арендованном самокате (кикшеринг).
📌Поездка на арендованном велосипеде (велошеринг).
📌Совместное финансирование какого-либо проекта (краудфандинг).
📌Торговля вещами (услугами) между частными лицами (Авито, Юла и т. п.).
📌Обмен услугами между частными лицами (фриланс, самозанятость).
📌Аренда (прокат) вещей (одежда, мебель и т. п.).
📌Аренда помещения для проведения частного мероприятия (день рождения, свадьба и т. п.).
📌Передача (получение) продуктов питания с истекающим сроком годности за деньги или бесплатно (фудшеринг).
📌Офисшеринг (коворкинг или готовый небольшой кабинет с общей инфраструктурой – кухня, IT и административная поддержка).
Используя полученные данные, можно получить ответы на следующие вопросы:
А. Уровень проникновения каждой из отраслей (доля респондентов, использующая ту или иную модель).
Б. Частота использования потребителями сервисов шеринговой экономики (heavy-users и т. д.)
В. Ценности каждого шеринговой отрасли в глазах потребителя
Г. Доля тех, кто пока не пользуется, но хотел бы пользоваться тем или иным шеринговым сервисом.
Д. Причины, по которым люди НЕ используют тот или иной шеринговый сервис.
Большой объем выборки позволяет сделать корректные кросс-пересечения со всеми основными социально-демографическими факторами, включая отдельные города России, образование, рабочий статус.
Об исследовании, проведенном в 2019 году, можно прочитать, например, здесь.
А теперь, внимание вопрос. Какие шеринговые сервисы вам интереснее? Пройдите опрос в предыдущем посте. По итогам голосования я напишу несколько постов по темам, получившим больше голосов. Ну а те, кто хочет получить более подробные данные, – пишите админу.
#omi, #шеринговая_экономика
🔥1
Большинство российских сервисов шеринговой экономики по уровню популярности не растут, по крайней мере, с 2019 года.
Лидерство сохраняют сервисы С2С (модель Авито), соединяющие продавцов и покупателей вещей. В 2023 году доля тех, кто хотя бы один раз использовал подобный сервис, составляла 59%, в 2019 – 67%. В ковидном 2020 году эта доля по понятным причинам упала до 61% ,но восстанавливаться не стала, а продолжила падение.
Эта тенденция характерна и для других отраслей шеринговой экономики. Например, доля тех, кто пользовался прокатом вещей, составляла в 2019 году 22%, в 2020 – 17%, в 2023 – 12%.
Но есть индустрии, которые ведут себя иначе. Например, офисшеринг и краудфандинг сохраняют стабильность. Каршеринг и карпулинг восстанавливаются после провала 2020 года.
Что касается, кикшеринга, то данные по нему в проекте OMI впервые появились только в 2024 году, поэтому сказать что-либо о динамике пока невозможно. Однако, судя по имеющимся данным открытых источников (раз и два), темп развития этого рынка весьма высок, что, впрочем, характерно для молодых рынков на самых ранних стадиях развития.
#omi, #шеринговая_экономика
Лидерство сохраняют сервисы С2С (модель Авито), соединяющие продавцов и покупателей вещей. В 2023 году доля тех, кто хотя бы один раз использовал подобный сервис, составляла 59%, в 2019 – 67%. В ковидном 2020 году эта доля по понятным причинам упала до 61% ,но восстанавливаться не стала, а продолжила падение.
Эта тенденция характерна и для других отраслей шеринговой экономики. Например, доля тех, кто пользовался прокатом вещей, составляла в 2019 году 22%, в 2020 – 17%, в 2023 – 12%.
Но есть индустрии, которые ведут себя иначе. Например, офисшеринг и краудфандинг сохраняют стабильность. Каршеринг и карпулинг восстанавливаются после провала 2020 года.
Что касается, кикшеринга, то данные по нему в проекте OMI впервые появились только в 2024 году, поэтому сказать что-либо о динамике пока невозможно. Однако, судя по имеющимся данным открытых источников (раз и два), темп развития этого рынка весьма высок, что, впрочем, характерно для молодых рынков на самых ранних стадиях развития.
#omi, #шеринговая_экономика
👍3🔥3
Нейронные сети знают о рынках многое, но не все. Как мы видели, среди существенных трендов они называют факторы, связанные с технологиями, продуктом и продажами.
Причем, под продажами понимаются формы оплаты и цены. Но как быть с выбором точки продаж, магазина? Это важная и неотъемлемая часть CJM, траектории движения к товару. Однако о ней в перечне трендов, созданном нейронной сетью, ничего не сказано. Это ошибка ИИ? Не совсем.
Опрос, проведенный компанией OMI*, выявил 14 факторов, которыми руководствуются покупатели, выбирая место покупки ювелирных изделий. Четыре из них (отмечены на диаграмме красной точкой) так или иначе связаны с теми, что есть в числе трендов. Причем, те из них, что связаны с «продуктовыми» трендами, находятся на первых двух позициях.
Но не надо забывать и об остальных десяти, а их-то и не видит ИИ, если… его не спросить о них целенаправленно. Вот для этого и нужен общий взгляд на систему, в которой ключевое место занимает поведение потребителей. Именно такой подход я и стараюсь продемонстрировать в канале.
*Онлайн опрос проводился компанией OMI в 2018 году, в нем участвовало 11 тыс. чел, проживающих в российских городах 50 тыс. + в возрасте 18+, данные перевзвешены, структура выборки соответствует интернет-населению России. Идея опроса и обработка результатов – тг канал «Потребительское поведение».
Кстати. Упомянутое исследование проводилось в 2018 году. Как думаете, что изменилось сильнее всего? Свежие данные уже в редакции, публикации в самое ближайшее время.
#ювелирные_изделия, #omi, #выбор_магазина
Причем, под продажами понимаются формы оплаты и цены. Но как быть с выбором точки продаж, магазина? Это важная и неотъемлемая часть CJM, траектории движения к товару. Однако о ней в перечне трендов, созданном нейронной сетью, ничего не сказано. Это ошибка ИИ? Не совсем.
Опрос, проведенный компанией OMI*, выявил 14 факторов, которыми руководствуются покупатели, выбирая место покупки ювелирных изделий. Четыре из них (отмечены на диаграмме красной точкой) так или иначе связаны с теми, что есть в числе трендов. Причем, те из них, что связаны с «продуктовыми» трендами, находятся на первых двух позициях.
Но не надо забывать и об остальных десяти, а их-то и не видит ИИ, если… его не спросить о них целенаправленно. Вот для этого и нужен общий взгляд на систему, в которой ключевое место занимает поведение потребителей. Именно такой подход я и стараюсь продемонстрировать в канале.
*Онлайн опрос проводился компанией OMI в 2018 году, в нем участвовало 11 тыс. чел, проживающих в российских городах 50 тыс. + в возрасте 18+, данные перевзвешены, структура выборки соответствует интернет-населению России. Идея опроса и обработка результатов – тг канал «Потребительское поведение».
Кстати. Упомянутое исследование проводилось в 2018 году. Как думаете, что изменилось сильнее всего? Свежие данные уже в редакции, публикации в самое ближайшее время.
#ювелирные_изделия, #omi, #выбор_магазина
👍3