Топ-100 маркетплейсов США
Опубликована свежая редакция рейтинга лучших маркетплейсов Америки — полезный отчёт, который может помочь в понимании глобальных трендов онлайн бизнеса. В этом году к оценкам по GMV (общий объём товарооборота) и покупательской активности (база данных о реальных расходах покупателей в США) добавили оценку «активности» на маркетплейсе, которая учитывает аудитории сайтов и мобильных приложений. Кажется, эти три составляющих однозначно определяют лидеров в каждой из категорий и в рейтинге в целом.
Общие тренды:
✔️Четко видно эффект «the winner takes most» в нескольких категориях, там где нет места для нескольких игроков стоимостью в миллиарды долларов
✔️Самый большой рост новых игроков в рейтинге показали категории билетов, продуктов питания и образования
✔️19 компаний из рейтинга стали «выпускниками» — вышли на биржу или были куплены частными инвесторами (10 в прошлом году)
✔️В рейтинг добавилось 37 новых компаний (почти в два раза больше чем в прошлом году). Советую присмотреться именно к этому списку. Evolve, Artlist, Havently, Preply, Playbook, Peek, Tixr точно заслуживают внимания
✔️Самый быстрый рост показали компании из категории онлайн покупок товаров и впечатлений. Whatnot (маркетплейс для коллекционеров) поставил рекорд рейтинга и вырос в 3 раза за год!
Крутая аналитика, которую нужно продавать за деньги, а ребята из a16z раздают её бесплатно. Пользуемся! Ведь у многих успешных продуктов из рейтинга нет русскоязычных аналогов 😉
▶️ https://future.a16z.com/marketplace-100/
А если задумались о запуске своего маркетплейса, не забудьте почитать о сложностях, через которые проходят все стартапы этого типа. Мой обзорный пост и ссылка на цикл крутых статей Lenny Rachitsky про эту бизнес модель https://tttttt.me/vladimir_merkushev/794
#marketplaces #productlinks
Опубликована свежая редакция рейтинга лучших маркетплейсов Америки — полезный отчёт, который может помочь в понимании глобальных трендов онлайн бизнеса. В этом году к оценкам по GMV (общий объём товарооборота) и покупательской активности (база данных о реальных расходах покупателей в США) добавили оценку «активности» на маркетплейсе, которая учитывает аудитории сайтов и мобильных приложений. Кажется, эти три составляющих однозначно определяют лидеров в каждой из категорий и в рейтинге в целом.
Общие тренды:
✔️Четко видно эффект «the winner takes most» в нескольких категориях, там где нет места для нескольких игроков стоимостью в миллиарды долларов
✔️Самый большой рост новых игроков в рейтинге показали категории билетов, продуктов питания и образования
✔️19 компаний из рейтинга стали «выпускниками» — вышли на биржу или были куплены частными инвесторами (10 в прошлом году)
✔️В рейтинг добавилось 37 новых компаний (почти в два раза больше чем в прошлом году). Советую присмотреться именно к этому списку. Evolve, Artlist, Havently, Preply, Playbook, Peek, Tixr точно заслуживают внимания
✔️Самый быстрый рост показали компании из категории онлайн покупок товаров и впечатлений. Whatnot (маркетплейс для коллекционеров) поставил рекорд рейтинга и вырос в 3 раза за год!
Крутая аналитика, которую нужно продавать за деньги, а ребята из a16z раздают её бесплатно. Пользуемся! Ведь у многих успешных продуктов из рейтинга нет русскоязычных аналогов 😉
▶️ https://future.a16z.com/marketplace-100/
А если задумались о запуске своего маркетплейса, не забудьте почитать о сложностях, через которые проходят все стартапы этого типа. Мой обзорный пост и ссылка на цикл крутых статей Lenny Rachitsky про эту бизнес модель https://tttttt.me/vladimir_merkushev/794
#marketplaces #productlinks
Лучшие патерны UX/UI в e-commerce
Недавно познакомился со Станиславом Хрусталёвым, автором канала @hardclient. Станислав в Customer Experience с 2010 года и занимается очень полезным делом — собирает лучшие патерны UX/UI в онлайн магазинах и маркетплейсах.
Я не устаю повторять, что в интерфейсе для типовой задачи (поиск, карточка товара, список результатов, форма обратной связи и т.д.) лучше скопировать популярное решение, чем изобратеть своё. Копировать не стыдно, стыдно заставлять пользователя разбитраться в интерфейсе при типовых задачах. К сожалению, этому простому совету не следуют большинство начинающих продактов.
В статьях Станислава собраны и проанализированы элементы интерфейсов около 200 интернет-магазинов российских и зарубежных компаний, с примерами и анти-примерами. Советую использовать при разработке новых продуктов и как чеклист для проверки существующих.
✔️Работа со строкой поиска:
https://hardclient.com/ecommerce-search-bar
✔️Карточки товаров в листинге:
https://hardclient.com/ecommerce-product-listing-cards
✔️Фото на странице товара:
https://hardclient.com/ecommerce-product-page-photos
✔️Описание и характеристики на странице товара:
https://hardclient.com/ecommerce-product-page-specifications
✔️Рейтинг и отзывы на странице товара:
https://hardclient.com/ecommerce-rating-and-reviews
✔️Цена и скидки на странице товара:
https://hardclient.com/ecommerce-price-and-discounts
✔️Похожите товары и cross-sell на странице товара:
https://hardclient.com/ecommerce-upsell-and-cross-sell
#productlinks #marketplaces
Недавно познакомился со Станиславом Хрусталёвым, автором канала @hardclient. Станислав в Customer Experience с 2010 года и занимается очень полезным делом — собирает лучшие патерны UX/UI в онлайн магазинах и маркетплейсах.
Я не устаю повторять, что в интерфейсе для типовой задачи (поиск, карточка товара, список результатов, форма обратной связи и т.д.) лучше скопировать популярное решение, чем изобратеть своё. Копировать не стыдно, стыдно заставлять пользователя разбитраться в интерфейсе при типовых задачах. К сожалению, этому простому совету не следуют большинство начинающих продактов.
В статьях Станислава собраны и проанализированы элементы интерфейсов около 200 интернет-магазинов российских и зарубежных компаний, с примерами и анти-примерами. Советую использовать при разработке новых продуктов и как чеклист для проверки существующих.
✔️Работа со строкой поиска:
https://hardclient.com/ecommerce-search-bar
✔️Карточки товаров в листинге:
https://hardclient.com/ecommerce-product-listing-cards
✔️Фото на странице товара:
https://hardclient.com/ecommerce-product-page-photos
✔️Описание и характеристики на странице товара:
https://hardclient.com/ecommerce-product-page-specifications
✔️Рейтинг и отзывы на странице товара:
https://hardclient.com/ecommerce-rating-and-reviews
✔️Цена и скидки на странице товара:
https://hardclient.com/ecommerce-price-and-discounts
✔️Похожите товары и cross-sell на странице товара:
https://hardclient.com/ecommerce-upsell-and-cross-sell
#productlinks #marketplaces
Как запускали Facebook Marketplace
А вы знали, что внутри Facebook живёт второй в мире маркетплейс по количеству активной месячной аудитории? На русскоязычных рынках этого не видно, но в мире много стран, где Facebook Marketplace является лидером в c2c продажах. Многие крупные классифайды и маркетплейсы рассматривают его как основного конкурента.
Наткнулся на рассказ о запуске этого продукта из первых рук. Deb Lui проработала 11 лет менеджером продукта в Meta и руководила командой маркетплейса от идеи до выхода из бета версии в нескольких крупных странах. Примечательно, что идея родилась на базе собственных потребностей — у неё тогда было трое маленьких детей и она часто пользовалась группами на Facebook для покупки и продажи б/у вещей.
Ключевой особенностью на старте было то, что продавцы и покупатели уже были в Facebook и использовали группы для продажи товаров. Это было и преимуществом — проблема холодного старта одна из самых сложных для этой модели, и сложностью — нужно было менять сложившиеся привычки пользователей. Интересная история, хотя мне сложно согласиться, что продукт у них получился удобным и успешным. Точно не в глобальном масштабе.
▶️ https://www.lennysnewsletter.com/p/the-inside-story-of-facebook-marketplace
PS: если у вас был опыт использования Facebook Marketplace в стране, где он действительно популярен, поделитесь пожалуйста в комментариях.
#marketplaces
А вы знали, что внутри Facebook живёт второй в мире маркетплейс по количеству активной месячной аудитории? На русскоязычных рынках этого не видно, но в мире много стран, где Facebook Marketplace является лидером в c2c продажах. Многие крупные классифайды и маркетплейсы рассматривают его как основного конкурента.
Наткнулся на рассказ о запуске этого продукта из первых рук. Deb Lui проработала 11 лет менеджером продукта в Meta и руководила командой маркетплейса от идеи до выхода из бета версии в нескольких крупных странах. Примечательно, что идея родилась на базе собственных потребностей — у неё тогда было трое маленьких детей и она часто пользовалась группами на Facebook для покупки и продажи б/у вещей.
Ключевой особенностью на старте было то, что продавцы и покупатели уже были в Facebook и использовали группы для продажи товаров. Это было и преимуществом — проблема холодного старта одна из самых сложных для этой модели, и сложностью — нужно было менять сложившиеся привычки пользователей. Интересная история, хотя мне сложно согласиться, что продукт у них получился удобным и успешным. Точно не в глобальном масштабе.
▶️ https://www.lennysnewsletter.com/p/the-inside-story-of-facebook-marketplace
PS: если у вас был опыт использования Facebook Marketplace в стране, где он действительно популярен, поделитесь пожалуйста в комментариях.
#marketplaces
Lennysnewsletter
The inside story of Facebook Marketplace
A guest post by Deb Liu
Тренды рынка классифайдов и маркетплейсов 2022
AIM Group опубликовали ежегодный отчёт о рынке классифайдов и маркетплейсов. Ключевой заголовок: от пандемии к рецессии. Будут ли классифайды и маркетплейсы опять расти?
Краткий ответ — да, рецессия обычно помогает росту горизонтальных маркетплейсов. Люди начинают больше покупать и продавать б/у товаров, когда их доходы падают. Но для устойчивого роста им нужно активно поддерживать эти тренды:
✔️Переход к транзакциям. Пока всё ещё очень медленный
Covid подстегнул развитие транзакционной модели, которая позволила исключить личный контакт про сделке между продавцом и покупателем. Но масштабирование модели двигается медленно. Маркетплейсам нужно повышать экспертизу в доставке, платежах и верификации подлинности товаров.
✔️Доверие самая большая проблема
Для повышения доверия на платформе маркетплейсы должны научиться: эффективно продвигать сервисы безопасной сделки, собирать качественные отзывы о продавцах, автоматизировать защиту от фрода через анализ поведения пользователей, использовать современные сервисы идентификации пользователей, внедрять процессы проверки подлинности товаров в дорогих категориях, обеспечивать безопасное общение внутри платформы.
✔️Создание сообществ
Все новые маркетплейсы, которые появились за последние 5 лет, делают ставку на сообщества. Продавцы становятся инфлюенсерами, а социальные связи в сообществе помогают поднять уровень доверия на платформе. Горизонтальным маркетплейсам здесь сложнее, чем, например, fashion маркетплейсам. А успех Facebook Marketplace и тематических групп внутри Facebook показывает, что сообщества очень важны для роста. Горизонтальные продукты должны больше инвестировать в тематический контент и строить сообщества вокруг него. Ещё один путь, который активно использует Carousell — лидер в нескольких юго-восточноазиатских странах, покупка вертикальных игроков с существующими сообществами.
Общий вывод: маркетплейсы и классифайды могут расти на фоне рецессии, если выберут правильные приоритеты в развитии своих продуктов.
#classifieds #marketplaces
AIM Group опубликовали ежегодный отчёт о рынке классифайдов и маркетплейсов. Ключевой заголовок: от пандемии к рецессии. Будут ли классифайды и маркетплейсы опять расти?
Краткий ответ — да, рецессия обычно помогает росту горизонтальных маркетплейсов. Люди начинают больше покупать и продавать б/у товаров, когда их доходы падают. Но для устойчивого роста им нужно активно поддерживать эти тренды:
✔️Переход к транзакциям. Пока всё ещё очень медленный
Covid подстегнул развитие транзакционной модели, которая позволила исключить личный контакт про сделке между продавцом и покупателем. Но масштабирование модели двигается медленно. Маркетплейсам нужно повышать экспертизу в доставке, платежах и верификации подлинности товаров.
✔️Доверие самая большая проблема
Для повышения доверия на платформе маркетплейсы должны научиться: эффективно продвигать сервисы безопасной сделки, собирать качественные отзывы о продавцах, автоматизировать защиту от фрода через анализ поведения пользователей, использовать современные сервисы идентификации пользователей, внедрять процессы проверки подлинности товаров в дорогих категориях, обеспечивать безопасное общение внутри платформы.
✔️Создание сообществ
Все новые маркетплейсы, которые появились за последние 5 лет, делают ставку на сообщества. Продавцы становятся инфлюенсерами, а социальные связи в сообществе помогают поднять уровень доверия на платформе. Горизонтальным маркетплейсам здесь сложнее, чем, например, fashion маркетплейсам. А успех Facebook Marketplace и тематических групп внутри Facebook показывает, что сообщества очень важны для роста. Горизонтальные продукты должны больше инвестировать в тематический контент и строить сообщества вокруг него. Ещё один путь, который активно использует Carousell — лидер в нескольких юго-восточноазиатских странах, покупка вертикальных игроков с существующими сообществами.
Общий вывод: маркетплейсы и классифайды могут расти на фоне рецессии, если выберут правильные приоритеты в развитии своих продуктов.
#classifieds #marketplaces
QRизация всей страны
Kaspi смог поменять самое сложное, что можно попробовать изменить продуктом — стереотипы аудитории. Причём не только у покупателей, но и у продавцов. Подходишь на кассу в любом магазине или просишь счёт в любом кафе в Алматы/Актобе :
— У вас QR?
— Нет, карта
— Каспи?
— Нет, visa или mastercard. Ещё наличные есть
— (грустно) Ну давайте наличные…
Вот это действительно полный product/market fit. Относительно новый продукт в консервативной сфере финансов и платежей стал продуктом по умолчанию. А название QR у казахстанцев ассоциируется с оплатой именно через Kaspi QR. Конкурентам в платежах должно быть оооочень сложно. Да и не только в платежах, ведь есть Kaspi Магазин, где большой выбор, удобно платить и использовать бонусы от того же QR.
Пожалуй, прецедент на мировом рынке, который можно сравнивать с ксероксом (который на самом деле копир) и с платежными экосистемами в Китае. Знаю, что команда Kaspi активно перенимала этот опыт с полным погружением. И, кажется, у них получилось! 👍🏻
#madeinkz #marketplaces
Kaspi смог поменять самое сложное, что можно попробовать изменить продуктом — стереотипы аудитории. Причём не только у покупателей, но и у продавцов. Подходишь на кассу в любом магазине или просишь счёт в любом кафе в Алматы/Актобе :
— У вас QR?
— Нет, карта
— Каспи?
— Нет, visa или mastercard. Ещё наличные есть
— (грустно) Ну давайте наличные…
Вот это действительно полный product/market fit. Относительно новый продукт в консервативной сфере финансов и платежей стал продуктом по умолчанию. А название QR у казахстанцев ассоциируется с оплатой именно через Kaspi QR. Конкурентам в платежах должно быть оооочень сложно. Да и не только в платежах, ведь есть Kaspi Магазин, где большой выбор, удобно платить и использовать бонусы от того же QR.
Пожалуй, прецедент на мировом рынке, который можно сравнивать с ксероксом (который на самом деле копир) и с платежными экосистемами в Китае. Знаю, что команда Kaspi активно перенимала этот опыт с полным погружением. И, кажется, у них получилось! 👍🏻
#madeinkz #marketplaces
Объявления. Понятно?
На этот пост меня вдохновила реклама в приложении Kaspi, которую сложно было не заметить, когда я зашёл сделать перевод денег знакомому в Алматы. Кажется, это заявка на победу на рынке объявлений Казахстана. Посчитайте сколько точек входа в раздел вы видите на стартовой странице самого популярного суперапа в Казахстане? Их три. Плюс попап на весь экран при первом входе о том, что Kaspi теперь и про объявления.
У меня смешанные чувства. С одной стороны, я с командой Колёс запускал Market.kz, который лежит в основе этого «нового» сервиса самого народного банка Казахстана. И я рад эволюции продукта в сторону маркетплейса. Почему Объявления на Kaspi это про маркетплейс, а не про объявления, чуть дальше. С другой стороны, обидно за коллег из казахстанского офиса OLX, которые годами имели хорошие позиции в горизонтальном классифайде и ждали развития продукта для поддержки этих позиций. Не дождались. Рынок Казахстана очень далек от топа в приоритетах OLX Group.
Могу смело сказать — продукт хорош. Ребята явно поработали над основными путями продавца и покупателя, сделали их очень прозрачными и понятными. Ведь целевая аудитория очень широкая. Меня часто спрашивали, почему интерфейс Авито такой простой. Потому что. Массовый продукт должен быть простым как табуретка.
Также, команда уделила внимание безопасности, есть толковые уведомления о рисках мошенничества и о том как себя вести, чтобы не стать его жертвой. Есть зачатки системы доверия между продавцом и покупателем. Боль, которую OLX.kz так и не смог закрыть.
На светлое будущее маркетплейса намекают фичи, которые уже есть в продукте, и которые я, как экс менеджер продуктов Маркет и Авито могу предвидеть. Уже есть подтверждение номеров телефона через привязку к Kaspi Gold (карта есть у большинства активной аудитории в Казахстане и выпускается за 5 минут в банкомате через распознавание лица и документы) — хороший маркер доверия. Возможности выделиться для бизнеса — признаки Red и Kredit, с выставлением счёта прямо в кабинет клиента Kaspi. Интеграция с сообщениями — быстрая и надежная доставка сообщений о сделке с пушами в самом популярном приложении страны. Возможность приема денег между продавцом физическим лицом и покупателем прямо в чате. Есть даже рекомендации объявлений на базе истории просмотров — лента на главной пытается показать мне самые релевантные предложения. Есть что-то про возможность доставки в подаче, видимо, будет возможность сделки без риска с оплатой по факту доставки.
Ну и главное. У Kaspi есть большой маркетплейс — Магазин, по которому я, если честно, скучаю в Португалии. Да, здесь есть Amazon, но ни один европейский сервис пока не умеет доставлять покупки день в день. А Kaspi делает это давно и эффективно. Объединить эти сервисы на уровне логистики и маркетинга — следующий логичный шаг. А аудитория покупателей б/у товаров — отличный источник данных и таргетинга для Магазина. Представляю как уже радуются его продакты и команда маркетинга 🙂
Если вы из Казахстана и уже успели попробовать Объявления на Kaspi, в смысле что-то продали или купили, напишите пару слов в комментариях. Интересно узнать живые примеры.
А командам Kaspi и Маркет желаю успехов, внимания к клиентским метрикам и выхода на новый уровень!
#classifieds #marketplaces #madeinkz #olx
На этот пост меня вдохновила реклама в приложении Kaspi, которую сложно было не заметить, когда я зашёл сделать перевод денег знакомому в Алматы. Кажется, это заявка на победу на рынке объявлений Казахстана. Посчитайте сколько точек входа в раздел вы видите на стартовой странице самого популярного суперапа в Казахстане? Их три. Плюс попап на весь экран при первом входе о том, что Kaspi теперь и про объявления.
У меня смешанные чувства. С одной стороны, я с командой Колёс запускал Market.kz, который лежит в основе этого «нового» сервиса самого народного банка Казахстана. И я рад эволюции продукта в сторону маркетплейса. Почему Объявления на Kaspi это про маркетплейс, а не про объявления, чуть дальше. С другой стороны, обидно за коллег из казахстанского офиса OLX, которые годами имели хорошие позиции в горизонтальном классифайде и ждали развития продукта для поддержки этих позиций. Не дождались. Рынок Казахстана очень далек от топа в приоритетах OLX Group.
Могу смело сказать — продукт хорош. Ребята явно поработали над основными путями продавца и покупателя, сделали их очень прозрачными и понятными. Ведь целевая аудитория очень широкая. Меня часто спрашивали, почему интерфейс Авито такой простой. Потому что. Массовый продукт должен быть простым как табуретка.
Также, команда уделила внимание безопасности, есть толковые уведомления о рисках мошенничества и о том как себя вести, чтобы не стать его жертвой. Есть зачатки системы доверия между продавцом и покупателем. Боль, которую OLX.kz так и не смог закрыть.
На светлое будущее маркетплейса намекают фичи, которые уже есть в продукте, и которые я, как экс менеджер продуктов Маркет и Авито могу предвидеть. Уже есть подтверждение номеров телефона через привязку к Kaspi Gold (карта есть у большинства активной аудитории в Казахстане и выпускается за 5 минут в банкомате через распознавание лица и документы) — хороший маркер доверия. Возможности выделиться для бизнеса — признаки Red и Kredit, с выставлением счёта прямо в кабинет клиента Kaspi. Интеграция с сообщениями — быстрая и надежная доставка сообщений о сделке с пушами в самом популярном приложении страны. Возможность приема денег между продавцом физическим лицом и покупателем прямо в чате. Есть даже рекомендации объявлений на базе истории просмотров — лента на главной пытается показать мне самые релевантные предложения. Есть что-то про возможность доставки в подаче, видимо, будет возможность сделки без риска с оплатой по факту доставки.
Ну и главное. У Kaspi есть большой маркетплейс — Магазин, по которому я, если честно, скучаю в Португалии. Да, здесь есть Amazon, но ни один европейский сервис пока не умеет доставлять покупки день в день. А Kaspi делает это давно и эффективно. Объединить эти сервисы на уровне логистики и маркетинга — следующий логичный шаг. А аудитория покупателей б/у товаров — отличный источник данных и таргетинга для Магазина. Представляю как уже радуются его продакты и команда маркетинга 🙂
Если вы из Казахстана и уже успели попробовать Объявления на Kaspi, в смысле что-то продали или купили, напишите пару слов в комментариях. Интересно узнать живые примеры.
А командам Kaspi и Маркет желаю успехов, внимания к клиентским метрикам и выхода на новый уровень!
#classifieds #marketplaces #madeinkz #olx
В центре рынка
Вчера на all hands наш CEO поделился свежими данными про масштабы бизнеса и результатами года в разрезе бизнес юнитов. Эта презентация была на Prosus and Naspers’ Capital Markets Day, так что могу поделиться ссылкой. Для всех, кто связан с рынком классифайдов и маркетплейсов, будет полезно изучить как OLX приоритизирует развитие бизнеса.
✔️Ключевые цифры: 30 стран, $2,7 млрд выручки (+64% в первой половине FY23), 80 млн MAU, 89 млн активных объявлений, 200 тыс транзакций в авто с пробегом через продукты OLX Autos
✔️Драйверы роста: категория товаров с сервисом доставки (Pay&Ship), транзакционные продажи авто, продукты для продажи и аренды недвижимости
✔️Ключевые цели: рост маржинальности, масштабирование Pay&Ship, вертикализация классифайдов, инновации через данные и технологии
▶️https://presspage-production-content.s3.amazonaws.com/uploads/2658/prosus-cmd2022-classifieds-v2.pdf?10000
На картинке видно как мне повезло с географией, Португалия примерно в центре нашего рынка. Удобно общаться со стейкходерами и слева, и справа 🙂
#olx #classifieds #marketplaces #motors
Вчера на all hands наш CEO поделился свежими данными про масштабы бизнеса и результатами года в разрезе бизнес юнитов. Эта презентация была на Prosus and Naspers’ Capital Markets Day, так что могу поделиться ссылкой. Для всех, кто связан с рынком классифайдов и маркетплейсов, будет полезно изучить как OLX приоритизирует развитие бизнеса.
✔️Ключевые цифры: 30 стран, $2,7 млрд выручки (+64% в первой половине FY23), 80 млн MAU, 89 млн активных объявлений, 200 тыс транзакций в авто с пробегом через продукты OLX Autos
✔️Драйверы роста: категория товаров с сервисом доставки (Pay&Ship), транзакционные продажи авто, продукты для продажи и аренды недвижимости
✔️Ключевые цели: рост маржинальности, масштабирование Pay&Ship, вертикализация классифайдов, инновации через данные и технологии
▶️https://presspage-production-content.s3.amazonaws.com/uploads/2658/prosus-cmd2022-classifieds-v2.pdf?10000
На картинке видно как мне повезло с географией, Португалия примерно в центре нашего рынка. Удобно общаться со стейкходерами и слева, и справа 🙂
#olx #classifieds #marketplaces #motors
Чудеса продуктовой стратегии VK
Слышали новости про NFT маркетплейс на базе Вконтакте? Давайте пофантазируем. Как такая крупная инициатива получила приоритет и ресурсы? Какие доказательства привёл продакт, чтобы защитить эту идею?
У VK около 70 млн человек в месяц В этом году аудитория опять начала расти. По понятным причинам. Аудитория Инстаграмма задолбалась использовать впн и возвращается в российские соцсети. Тут бы сфокусироваться на улучшении функционала, который популярен у других социальных сервисов. Например с YouTube побороться за качественный контент и аудиторию. Но нет, VK выделяет ресурсы на NFT. Интересно, какой процент аудитории знает что это такое? А какой процент хоть раз пробовал стать владельцем NFT?
Возможно, я чего-то не понимаю. Но такой подход к созданию «своей метавселенной» выглядит жалкой попыткой копирования идеи Meta.
Модный термин метавселенная к этому анонсу не я притягиваю. Это цитата технического директора VK Александра Тоболя: «В целом мы движемся в сторону метавселенных. Мы её видим несколько иначе»…
Совсем иначе.
▶️ https://vc.ru/social/560505-vkontakte-predstavila-servis-vk-nft-tokeny-mozhno-ustanovit-na-avatar-ili-vitrinu-v-profile
#productlinks #marketplaces
Слышали новости про NFT маркетплейс на базе Вконтакте? Давайте пофантазируем. Как такая крупная инициатива получила приоритет и ресурсы? Какие доказательства привёл продакт, чтобы защитить эту идею?
У VK около 70 млн человек в месяц В этом году аудитория опять начала расти. По понятным причинам. Аудитория Инстаграмма задолбалась использовать впн и возвращается в российские соцсети. Тут бы сфокусироваться на улучшении функционала, который популярен у других социальных сервисов. Например с YouTube побороться за качественный контент и аудиторию. Но нет, VK выделяет ресурсы на NFT. Интересно, какой процент аудитории знает что это такое? А какой процент хоть раз пробовал стать владельцем NFT?
Возможно, я чего-то не понимаю. Но такой подход к созданию «своей метавселенной» выглядит жалкой попыткой копирования идеи Meta.
Модный термин метавселенная к этому анонсу не я притягиваю. Это цитата технического директора VK Александра Тоболя: «В целом мы движемся в сторону метавселенных. Мы её видим несколько иначе»…
Совсем иначе.
▶️ https://vc.ru/social/560505-vkontakte-predstavila-servis-vk-nft-tokeny-mozhno-ustanovit-na-avatar-ili-vitrinu-v-profile
#productlinks #marketplaces
vc.ru
«ВКонтакте» представила сервис VK NFT — токены можно установить на аватар или витрину в профиле — Соцсети на vc.ru
В будущем соцсеть планирует запустить полноценный маркетплейс.
Самая дорогая компания в мире
В 2022 году 4 и 5 самых больших по стоимости публичных компаний мира — это tech компании. Apple, Microsoft, Google и Amazon. Все они занимаются b2c продуктами с максимально широкой аудиторией. Логично предположить, что следующая самая дорогая компания будет устроена похожим образом. Но какой рынок может дать возможность вырасти компании до таких размеров, если рекламный и информационный рынки уже заняты?
Интересные размышления от команды a16z с инвестиционным портфелем в 35 млрд долларов. Они считают, что это будет рынок здравоохранения, размер которого только в США в 5 раз превышает весь мировой рынок рекламы.
В статье рассмотрены два сценария: Visa и Amazon в сфере здравоохранения. И та, и другая модель имеют шансы на успех. Скорее всего лидер этого нового рынка будет использовать обе из них. Согласитесь, было бы круто решать все задачи, связанные со здоровьем, через один продукт. Как сейчас мы решаем задачи личных финансов или покупки товаров онлайн. А ведь ещё лет 10 назад это казалось фантастикой.
Рынок, конечно, очень специфический. С большими препятствиями в обработке персональных данных, регуляторами и сильным лобби со стороны страховых компаний. Создать удобный продукт в таких условиях будет очень непросто.
А в какую бизнес-модель вы верите больше?
▶️ https://a16z.com/2022/11/11/the-biggest-company-in-the-world/
#productlinks #marketplaces
В 2022 году 4 и 5 самых больших по стоимости публичных компаний мира — это tech компании. Apple, Microsoft, Google и Amazon. Все они занимаются b2c продуктами с максимально широкой аудиторией. Логично предположить, что следующая самая дорогая компания будет устроена похожим образом. Но какой рынок может дать возможность вырасти компании до таких размеров, если рекламный и информационный рынки уже заняты?
Интересные размышления от команды a16z с инвестиционным портфелем в 35 млрд долларов. Они считают, что это будет рынок здравоохранения, размер которого только в США в 5 раз превышает весь мировой рынок рекламы.
В статье рассмотрены два сценария: Visa и Amazon в сфере здравоохранения. И та, и другая модель имеют шансы на успех. Скорее всего лидер этого нового рынка будет использовать обе из них. Согласитесь, было бы круто решать все задачи, связанные со здоровьем, через один продукт. Как сейчас мы решаем задачи личных финансов или покупки товаров онлайн. А ведь ещё лет 10 назад это казалось фантастикой.
Рынок, конечно, очень специфический. С большими препятствиями в обработке персональных данных, регуляторами и сильным лобби со стороны страховых компаний. Создать удобный продукт в таких условиях будет очень непросто.
А в какую бизнес-модель вы верите больше?
▶️ https://a16z.com/2022/11/11/the-biggest-company-in-the-world/
#productlinks #marketplaces
Andreessen Horowitz
The Biggest Company in the World
We think there is an arbitrage opportunity for a player that sees the world differently. Poor engagement, which is caused by poor consumer experience, is the biggest problem in healthcare.
Про C2B2C модель на онлайн рынке авто и работу с международными продуктами
Подкаст о продуктах make sense я регулярно слушаю и выбираю лучшие выпуски для вас аж с 2018 года. И вот, сегодня, я могу порекомендовать вам послушать выпуск с моим участием!
Это был крутой опыт, а когда Юра Агеев говорит свою вводную фразу, которую я слышал сотни раз (люди, идеи, инструменты и практики…) и потом «и сегодня мой собеседник Владимир Меркушев) у меня прям мурашки побежали 😁
Поговорили о классифайдах, рынке продажи и покупки авто онлайн, Carvana, OLX Autos и работе с продуктом на нескольких рынках. Думаю многие из вас найдут что-то интересное и полезное. И коллегам не забудьте порекомендовать 😉
Слушать:
iTunes: https://apple.co/3J65Ywb
YouTube: https://youtu.be/K9YBU1-VLxw
Castbox: https://bit.ly/3SIrmuH
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3IHjGnM
Google Подкасты: https://bit.ly/41AefQa
mave: https://bit.ly/3SDiVAJ
#classifieds #marketplaces #olx #lifehacks
Подкаст о продуктах make sense я регулярно слушаю и выбираю лучшие выпуски для вас аж с 2018 года. И вот, сегодня, я могу порекомендовать вам послушать выпуск с моим участием!
Это был крутой опыт, а когда Юра Агеев говорит свою вводную фразу, которую я слышал сотни раз (люди, идеи, инструменты и практики…) и потом «и сегодня мой собеседник Владимир Меркушев) у меня прям мурашки побежали 😁
Поговорили о классифайдах, рынке продажи и покупки авто онлайн, Carvana, OLX Autos и работе с продуктом на нескольких рынках. Думаю многие из вас найдут что-то интересное и полезное. И коллегам не забудьте порекомендовать 😉
Слушать:
iTunes: https://apple.co/3J65Ywb
YouTube: https://youtu.be/K9YBU1-VLxw
Castbox: https://bit.ly/3SIrmuH
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3IHjGnM
Google Подкасты: https://bit.ly/41AefQa
mave: https://bit.ly/3SDiVAJ
#classifieds #marketplaces #olx #lifehacks
25 лет опыта в международных классифайдах и маркетплейсах
Сегодня получил юбилейный выпуск AIM Group Marketplaces Report. Сложно поверить, но эта компания занимается этой темой уже 25 лет! Вы скажете, что 25 лет назад никаких классифайдов и маркетплейсов ещё не было. И будете правы. Команда AIM Group начинала с аналитики газет объявлений и их перехода в онлайн. Затем газеты умерли, кто-то из них смог перевести бизнес в онлайн, кто-то нет. Потом на смену классифайдам пришли маркетплейсы…
Я примерно подсчитал, что читаю обзоры от AIM Group уже около 10 лет. Началось всё с тематической конференции в Лондоне, на которой я впервые представлял компанию из Казахстана. Помню впечатления, которые получил от живого общения с представителями таких продуктов как Trulia, Autotrader и Gumtree. Они были на 5 шагов впереди нас на рынке Великобритании. И это была крутая возможность учиться и использовать их опыт для работы над продуктами Колёса, Крыша и Маркет.
Большая часть отчётов доступна только для подписчиков AIM Group, это основной источник дохода компании. Но и на сайте можно найти много полезных заголовков и фактов, чтобы всегда быть в курсе событий этого огромного рынка с приблизительной оценкой в 60 млрд долларов в год.
▶️ https://aimgroup.com/
PS: здесь можно почитать мой пересказ свежего отчёта по трендам рынка прошлого года https://tttttt.me/vladimir_merkushev/1571
#classifieds #marketplaces
Сегодня получил юбилейный выпуск AIM Group Marketplaces Report. Сложно поверить, но эта компания занимается этой темой уже 25 лет! Вы скажете, что 25 лет назад никаких классифайдов и маркетплейсов ещё не было. И будете правы. Команда AIM Group начинала с аналитики газет объявлений и их перехода в онлайн. Затем газеты умерли, кто-то из них смог перевести бизнес в онлайн, кто-то нет. Потом на смену классифайдам пришли маркетплейсы…
Я примерно подсчитал, что читаю обзоры от AIM Group уже около 10 лет. Началось всё с тематической конференции в Лондоне, на которой я впервые представлял компанию из Казахстана. Помню впечатления, которые получил от живого общения с представителями таких продуктов как Trulia, Autotrader и Gumtree. Они были на 5 шагов впереди нас на рынке Великобритании. И это была крутая возможность учиться и использовать их опыт для работы над продуктами Колёса, Крыша и Маркет.
Большая часть отчётов доступна только для подписчиков AIM Group, это основной источник дохода компании. Но и на сайте можно найти много полезных заголовков и фактов, чтобы всегда быть в курсе событий этого огромного рынка с приблизительной оценкой в 60 млрд долларов в год.
▶️ https://aimgroup.com/
PS: здесь можно почитать мой пересказ свежего отчёта по трендам рынка прошлого года https://tttttt.me/vladimir_merkushev/1571
#classifieds #marketplaces
AutosBuzz 2023. Будущее рынка авто маркетплейсов
Ещё раз убедился, что выбор Лиссабона в качестве места жительства был очень удачным. Я уже писал про WebSummit, грандиозное digital событие, на которое в Лиссабон приезжают тысячи людей со всего мира. А совсем скоро к нам приедут представители лидеров рынка рынка, на котором я работаю уже более 8 лет.
AutosBuzz 2023 организует команда AIM Group, недавно они отмечали 25-летний юбилей работы в сфере консалтинга и аналитики для классифайдов и маркетплейсов. Спикеры из AutoTrader, AutoScout24, iovox, carwow, Apax, Mobile_de, Avito_ma, OLX, CarWale, AutoWeb. Участники со всего мира. Два дня контента и нетворкинга на тему продуктов для продажи и покупки автомобилей онлайн!
Это моя первая международная конференция в роли спикера. Ну почти 🙂 Я буду модератором одного из экспертных столов. Поговорим на тему проблем доверия при продажах автомобилей с пробегом. Ключевые темы: асимметричность информации у продавца и покупателя, сложности оценки б/у авто, новые модели на рынке, будущее авто маркетплейсов. Должно получиться интересно!
Конференция пройдёт 9-10 мая в Кашкаиш. Это такой курортный городок в часе езды от Лиссабона. Океан, яхты, дорогие дома и отели, крупнейшее казино Португалии — идеальное место для конференции 😉
▶️ https://autosbuzzconference.com/
PS: по коду HEARMESPEAK15 можно получить 15% скидку на билеты. Участвовать стоит, если вы работаете на рынке авто или онлайн продуктов для них. Особенно интересно будет представителям маркетплейсов. Буду рад познакомиться!
#motors #marketplaces #classifieds
Ещё раз убедился, что выбор Лиссабона в качестве места жительства был очень удачным. Я уже писал про WebSummit, грандиозное digital событие, на которое в Лиссабон приезжают тысячи людей со всего мира. А совсем скоро к нам приедут представители лидеров рынка рынка, на котором я работаю уже более 8 лет.
AutosBuzz 2023 организует команда AIM Group, недавно они отмечали 25-летний юбилей работы в сфере консалтинга и аналитики для классифайдов и маркетплейсов. Спикеры из AutoTrader, AutoScout24, iovox, carwow, Apax, Mobile_de, Avito_ma, OLX, CarWale, AutoWeb. Участники со всего мира. Два дня контента и нетворкинга на тему продуктов для продажи и покупки автомобилей онлайн!
Это моя первая международная конференция в роли спикера. Ну почти 🙂 Я буду модератором одного из экспертных столов. Поговорим на тему проблем доверия при продажах автомобилей с пробегом. Ключевые темы: асимметричность информации у продавца и покупателя, сложности оценки б/у авто, новые модели на рынке, будущее авто маркетплейсов. Должно получиться интересно!
Конференция пройдёт 9-10 мая в Кашкаиш. Это такой курортный городок в часе езды от Лиссабона. Океан, яхты, дорогие дома и отели, крупнейшее казино Португалии — идеальное место для конференции 😉
▶️ https://autosbuzzconference.com/
PS: по коду HEARMESPEAK15 можно получить 15% скидку на билеты. Участвовать стоит, если вы работаете на рынке авто или онлайн продуктов для них. Особенно интересно будет представителям маркетплейсов. Буду рад познакомиться!
#motors #marketplaces #classifieds
AutosBuzz Conference
Join C-level executives from across the globe and be part of the discussion on the future of automotive advertising and technology.
Маркетплейс как рекламная площадка
Amazon заработал в прошлом году почти 40 млрд долларов на рекламе. Как вам такой факт? Традиционно считается, что рекламная модель монетизации подходит лучше всего медийным и социальным продуктам. Долгие годы ТВ и газеты были абсолютными лидерами на рекламном рынке, потом появились социальные сети и хорошо их подвинули. Сейчас мы наблюдаем новый тренд: большая база товарных предложений притягивает огромную аудиторию и позволяет площадкам, таким как Amazon, монетизировать этот трафик и заодно решать свои проблемы масштаба. Ведь если у вас сотни миллионов товаров в базе, их всё сложнее ранжировать так, чтобы покупателю было не очень сложно сделать выбор. Можно придумывать всё более сложные инструменты рекомендаций и рейтингов, а можно дать возможность своим продавцам бороться на аукционе за внимание покупателей. И те продавцы, у которых лучше юнит-экономика и процессы, смогут больше тратить на рекламу.
Большой вопрос — что это: реклама или маркетинг? Есть мнение, что сейчас и аренда торговых площадей является частью стоимости привлечения и это применимо ко всему. Охват поисковой рекламы не ограничивается только рекламой, он включает все затраты на привлечение и обслуживание клиента. Это относится к Amazon и особенно к Google — покупка места в результатах поиска Google это "реклама", "маркетинг" или просто операционные затраты его клиентов? Как дойти до потребителя? Тратить бюджет на телерекламу или поисковую рекламу, аренду торговых площадей или предоставление лучших цен, бесплатную доставку или лучшую политику возвратов? Всё это вопросы, затрагивающие расходы компаний. Являются ли Amazon Ads рекламой, маркетингом, платой за слот, скидками или нечестной конкуренцией? Ответ: "Да". То же самое относится и к самому Amazon, который стал крупнейшим рекламодателем в мире. И двигается в сторону крупнейшей рекламной площадки.
По мотивам статьи Benedict Evans. Если ещё не читали его аналитические обзоры на сотню слайдов, которые обычно содержат только графики трендов с ёмкими комментариями, очень советую. Шикарный источник пищи для размышлений!
▶️ https://www.ben-evans.com/
#marketplaces #productlinks
Amazon заработал в прошлом году почти 40 млрд долларов на рекламе. Как вам такой факт? Традиционно считается, что рекламная модель монетизации подходит лучше всего медийным и социальным продуктам. Долгие годы ТВ и газеты были абсолютными лидерами на рекламном рынке, потом появились социальные сети и хорошо их подвинули. Сейчас мы наблюдаем новый тренд: большая база товарных предложений притягивает огромную аудиторию и позволяет площадкам, таким как Amazon, монетизировать этот трафик и заодно решать свои проблемы масштаба. Ведь если у вас сотни миллионов товаров в базе, их всё сложнее ранжировать так, чтобы покупателю было не очень сложно сделать выбор. Можно придумывать всё более сложные инструменты рекомендаций и рейтингов, а можно дать возможность своим продавцам бороться на аукционе за внимание покупателей. И те продавцы, у которых лучше юнит-экономика и процессы, смогут больше тратить на рекламу.
Большой вопрос — что это: реклама или маркетинг? Есть мнение, что сейчас и аренда торговых площадей является частью стоимости привлечения и это применимо ко всему. Охват поисковой рекламы не ограничивается только рекламой, он включает все затраты на привлечение и обслуживание клиента. Это относится к Amazon и особенно к Google — покупка места в результатах поиска Google это "реклама", "маркетинг" или просто операционные затраты его клиентов? Как дойти до потребителя? Тратить бюджет на телерекламу или поисковую рекламу, аренду торговых площадей или предоставление лучших цен, бесплатную доставку или лучшую политику возвратов? Всё это вопросы, затрагивающие расходы компаний. Являются ли Amazon Ads рекламой, маркетингом, платой за слот, скидками или нечестной конкуренцией? Ответ: "Да". То же самое относится и к самому Amazon, который стал крупнейшим рекламодателем в мире. И двигается в сторону крупнейшей рекламной площадки.
По мотивам статьи Benedict Evans. Если ещё не читали его аналитические обзоры на сотню слайдов, которые обычно содержат только графики трендов с ёмкими комментариями, очень советую. Шикарный источник пищи для размышлений!
▶️ https://www.ben-evans.com/
#marketplaces #productlinks
Секондхенд от Amazon
В соседней со мной Испании Amazon недавно запустил сервис продажи б/у вещей с проверкой и доставкой. Ну как запустил, сделал ребрендинг своего Amazon Warehouse и начал рекламную кампанию. Теперь на испанском сайте есть отдельная категория Segunda Mano (Secondhand) с категориями электроники, часов, обуви, книг, музыкальных инструментов и товаров для дома. Под капотом огромный склад и сервис верификации подлинности и состояния товара. Масштабы Амазона, на домашней странице сервиса есть ролик, где показывают как товары проходят конвейер проверки в помещении размером с несколько футбольных стадионов.
Лавры Avito в России, Mercado Libre в Латинской Америке и других классифайдов не дают покоя многим бизнесам, которые торгуют новыми товарами. Современные тренды на переход в транзакции делают классифайды отличной альтернативой классическим онлайн магазинам и маркетплейсам. Зачем платить больше, если можно купить аналогичный товар за меньшие деньги, с гарантией и доставкой? Ещё и почувствовать себя более ответственным — спасаешь планету продлевая жизнь хорошим вещам. Логично, что Amazon, как мировой лидер в онлайн продаже новых товаров, не может стоять в сторонке.
Давайте попробуем представить себя на месте директора по продукту Amazon Secondhand. Как бы вы аргументировали важность своего продукта? Как закрыть риск того, что продажа б/у товаров не отразится негативно на основном бизнесе? Маржинальность у продуктов точно очень разная. В секондхенде другие риски и больше сложной операционки. И модель больше c2c, чем b2c, хотя здесь Amazon может создать продукт для брендов, которые тоже очень хотят участвовать в повторной продаже своих товаров — успехи Vinted и Poshmark это подтверждают.
Моя версия: доход от Secondhand стоит на последнем месте. Основная идея — ещё больше вовлекать пользователей, которые теперь могут быть не только покупателями, но и продавцами. Также у Amazon Ads появляется новая категория рекламодателей. Не секрет, что классифайды зарабатывают львиную долю прибыли именно на внутренней рекламе объявлений внутри площадки. А я недавно писал насколько Ads становится масштабным бизнесом для Amazon, и уже обгоняет AWS по размеру прибыли.
Испания, кстати, уже не первый раз играет роль песочницы Amazon. В 2019 на ней тестировали Amazon Motors, сервис для продажи авто, который не полетел. Так что, если продукт будет успешным, можно ожидать появления секондхендов от Amazon и на других рынках. Главный вопрос в том, сможет ли Amazon сделать модель такой же эффективной, ведь продажа уникального товара через объявление и продажа товаров со склада через интернет-магазин — две очень разные бизнес модели. Мне бы точно было очень интересно развивать такой продукт. Куда отправлять резюме? 🙂
Пишите как бы вы планировали пилотный запуск такого сервиса в комментариях. По каким метрикам бы оценивали успех? Как бы выбирали следующие рынки для запуска? Хорошая возможность подумать о продукте в крупном масштабе.
#marketplaces #classifieds
В соседней со мной Испании Amazon недавно запустил сервис продажи б/у вещей с проверкой и доставкой. Ну как запустил, сделал ребрендинг своего Amazon Warehouse и начал рекламную кампанию. Теперь на испанском сайте есть отдельная категория Segunda Mano (Secondhand) с категориями электроники, часов, обуви, книг, музыкальных инструментов и товаров для дома. Под капотом огромный склад и сервис верификации подлинности и состояния товара. Масштабы Амазона, на домашней странице сервиса есть ролик, где показывают как товары проходят конвейер проверки в помещении размером с несколько футбольных стадионов.
Лавры Avito в России, Mercado Libre в Латинской Америке и других классифайдов не дают покоя многим бизнесам, которые торгуют новыми товарами. Современные тренды на переход в транзакции делают классифайды отличной альтернативой классическим онлайн магазинам и маркетплейсам. Зачем платить больше, если можно купить аналогичный товар за меньшие деньги, с гарантией и доставкой? Ещё и почувствовать себя более ответственным — спасаешь планету продлевая жизнь хорошим вещам. Логично, что Amazon, как мировой лидер в онлайн продаже новых товаров, не может стоять в сторонке.
Давайте попробуем представить себя на месте директора по продукту Amazon Secondhand. Как бы вы аргументировали важность своего продукта? Как закрыть риск того, что продажа б/у товаров не отразится негативно на основном бизнесе? Маржинальность у продуктов точно очень разная. В секондхенде другие риски и больше сложной операционки. И модель больше c2c, чем b2c, хотя здесь Amazon может создать продукт для брендов, которые тоже очень хотят участвовать в повторной продаже своих товаров — успехи Vinted и Poshmark это подтверждают.
Моя версия: доход от Secondhand стоит на последнем месте. Основная идея — ещё больше вовлекать пользователей, которые теперь могут быть не только покупателями, но и продавцами. Также у Amazon Ads появляется новая категория рекламодателей. Не секрет, что классифайды зарабатывают львиную долю прибыли именно на внутренней рекламе объявлений внутри площадки. А я недавно писал насколько Ads становится масштабным бизнесом для Amazon, и уже обгоняет AWS по размеру прибыли.
Испания, кстати, уже не первый раз играет роль песочницы Amazon. В 2019 на ней тестировали Amazon Motors, сервис для продажи авто, который не полетел. Так что, если продукт будет успешным, можно ожидать появления секондхендов от Amazon и на других рынках. Главный вопрос в том, сможет ли Amazon сделать модель такой же эффективной, ведь продажа уникального товара через объявление и продажа товаров со склада через интернет-магазин — две очень разные бизнес модели. Мне бы точно было очень интересно развивать такой продукт. Куда отправлять резюме? 🙂
Пишите как бы вы планировали пилотный запуск такого сервиса в комментариях. По каким метрикам бы оценивали успех? Как бы выбирали следующие рынки для запуска? Хорошая возможность подумать о продукте в крупном масштабе.
#marketplaces #classifieds
Generative AI — угроза или возможность для маркетплейсов
Недавно я был на вебинаре от AIM Group, где Jonathan Turpin поделился своим взглядом на возможности и угрозы, которые несут GPT технологии в сферу классифайдов и маркетплейсов. Команда AIM уже не первый десяток лет держит руку на пульсе этого рынка, поэтому их анализ и прогнозы всегда интересно слушать.
Ключевой месседж: у платформы маркетплейса есть преимущества, которые никогда не получат AI помощники: накопленный массив данных о спросе, предложении и транзакциях, системы доверия между продавцом и покупателем, возможность быть внутри сделки. Но это не значит, что они могут спокойно оставаться в стороне. Уже сейчас Alexa или Bard могут ответить на запрос про подбор машины или недвижимости под критерии покупателя и сделать это с приемлемым качеством.
Ценность AI растет со сложностью запроса и количеством факторов, которые покупатель хочет использовать, чтобы получить нужный ему результат. Например, подбор машины, где сравнительно немного параметров поиска, и поиск работы или дома — намного более персонализированный поиск. Я сам уже видел продукты для поиска работы с явным использованием AI под капотом и они работают намного лучше обычного каталога вакансий или поисковика.
Другая область, где AI может изменить рынок — этап переговоров между продавцом и покупателем. Ответы на одинаковые вопросы, фильтрация лидов, обсуждение цены, скрининг кандидатов на вакансию — эти задачи сейчас вынуждены брать на себя пользователи. Это большой объем ручной работы, а значит генеративный AI может быть отличным инструментом для улучшения опыта пользователя и для повышения эффективности внутренних операционных процессов маркетплейса.
Ключевой совет для маркетплейсов — начинайте сейчас, экспериментируйте, пробуйте применять готовые инструменты. А для тех, кто занимается разработкой AI инструментов, стоит посмотреть на этот огромный рынок и подумать какие проблемы на нём можно решить. Клиентов с деньгами там хватает 😉
Посмотреть презентацию можно по ссылке ниже.
▶️ https://aimgroup.com/private/651b406b10c55
#marketplaces #classifieds #aifuture
Недавно я был на вебинаре от AIM Group, где Jonathan Turpin поделился своим взглядом на возможности и угрозы, которые несут GPT технологии в сферу классифайдов и маркетплейсов. Команда AIM уже не первый десяток лет держит руку на пульсе этого рынка, поэтому их анализ и прогнозы всегда интересно слушать.
Ключевой месседж: у платформы маркетплейса есть преимущества, которые никогда не получат AI помощники: накопленный массив данных о спросе, предложении и транзакциях, системы доверия между продавцом и покупателем, возможность быть внутри сделки. Но это не значит, что они могут спокойно оставаться в стороне. Уже сейчас Alexa или Bard могут ответить на запрос про подбор машины или недвижимости под критерии покупателя и сделать это с приемлемым качеством.
Ценность AI растет со сложностью запроса и количеством факторов, которые покупатель хочет использовать, чтобы получить нужный ему результат. Например, подбор машины, где сравнительно немного параметров поиска, и поиск работы или дома — намного более персонализированный поиск. Я сам уже видел продукты для поиска работы с явным использованием AI под капотом и они работают намного лучше обычного каталога вакансий или поисковика.
Другая область, где AI может изменить рынок — этап переговоров между продавцом и покупателем. Ответы на одинаковые вопросы, фильтрация лидов, обсуждение цены, скрининг кандидатов на вакансию — эти задачи сейчас вынуждены брать на себя пользователи. Это большой объем ручной работы, а значит генеративный AI может быть отличным инструментом для улучшения опыта пользователя и для повышения эффективности внутренних операционных процессов маркетплейса.
Ключевой совет для маркетплейсов — начинайте сейчас, экспериментируйте, пробуйте применять готовые инструменты. А для тех, кто занимается разработкой AI инструментов, стоит посмотреть на этот огромный рынок и подумать какие проблемы на нём можно решить. Клиентов с деньгами там хватает 😉
Посмотреть презентацию можно по ссылке ниже.
▶️ https://aimgroup.com/private/651b406b10c55
#marketplaces #classifieds #aifuture
С новым маркетплейсом
OpenAI официально анонсировал запуск магазина приложений на базе ChatGPT. По модели это классический цифровой маркетплейс, где одни пользователи создают полезные и не очень приложения на основе ChatGPT, а другие их используют. Как и сколько будут платить разработчикам пока неизвестно, обещают запустить программу в этом квартале. А пока все приложения, которые назвали без затей просто GPTs (попробуйте перевести на русский), доступны по подписке ChatGPT Plus.
Стратегически для компании это очень хорошо. Одновременно решает задачу кастомизации ChatGPT под разные тематики, популяризирует платную подписку и создает серьезные риски конкурентам. На сайте пишут, что сейчас существует уже более 3 млн кастомных версий ChatGPT. Интересно, сколько из них соберут значительную аудиторию платных подписчиков? А сколько стартапов закроется или переедет в магазин GPTs вместо попыток раскачать свои собственные приложения?
Если уже попробовали, делитесь полезными GPT’s,блин придумали же название! Джипитишками? в комментариях 👇🏻
▶️ https://openai.com/blog/introducing-the-gpt-store
#marketplaces #aifuture
OpenAI официально анонсировал запуск магазина приложений на базе ChatGPT. По модели это классический цифровой маркетплейс, где одни пользователи создают полезные и не очень приложения на основе ChatGPT, а другие их используют. Как и сколько будут платить разработчикам пока неизвестно, обещают запустить программу в этом квартале. А пока все приложения, которые назвали без затей просто GPTs (попробуйте перевести на русский), доступны по подписке ChatGPT Plus.
Стратегически для компании это очень хорошо. Одновременно решает задачу кастомизации ChatGPT под разные тематики, популяризирует платную подписку и создает серьезные риски конкурентам. На сайте пишут, что сейчас существует уже более 3 млн кастомных версий ChatGPT. Интересно, сколько из них соберут значительную аудиторию платных подписчиков? А сколько стартапов закроется или переедет в магазин GPTs вместо попыток раскачать свои собственные приложения?
Если уже попробовали, делитесь полезными GPT’s,
▶️ https://openai.com/blog/introducing-the-gpt-store
#marketplaces #aifuture
Openai
Introducing the GPT Store
We’re launching the GPT Store to help you find useful and popular custom versions of ChatGPT.
Маркетплейсы глазами продавцов
Отличная обзорная статья про захват рынка онлайн торговли маркетплейсами и современные тренды.
Расцвет маркетплейсов как основного канала продаж для предпринимателей пришелся на начало 2000х. К тому времени Амазон уже вовсю захватывал новые и новые категории, eBay расширял географию, и начинали развиваться сильные нишевые игроки, например, Etsy для товаров ручной работы. Новым продавцам просто не оставалось выбора идти или не идти на маркетплейс. Потом появился Shopify и предложил достойную альтернативу. Начался отток продавцов с маркетплейсов. Но какие глобальные паттерны в поведениии и мышлении продавцов стоят за этим?
Полезно посмотреть на эту популярную модель глазами ключевой аудитории 😉
▶️ https://vc.ru/trade/1018978-onlayn-torgovlya-menyaetsya-i-prodavcy-uhodyat-s-marketpleysov-pochemu-tak-proishodit
#productlinks #marketplaces
Отличная обзорная статья про захват рынка онлайн торговли маркетплейсами и современные тренды.
Расцвет маркетплейсов как основного канала продаж для предпринимателей пришелся на начало 2000х. К тому времени Амазон уже вовсю захватывал новые и новые категории, eBay расширял географию, и начинали развиваться сильные нишевые игроки, например, Etsy для товаров ручной работы. Новым продавцам просто не оставалось выбора идти или не идти на маркетплейс. Потом появился Shopify и предложил достойную альтернативу. Начался отток продавцов с маркетплейсов. Но какие глобальные паттерны в поведениии и мышлении продавцов стоят за этим?
Полезно посмотреть на эту популярную модель глазами ключевой аудитории 😉
▶️ https://vc.ru/trade/1018978-onlayn-torgovlya-menyaetsya-i-prodavcy-uhodyat-s-marketpleysov-pochemu-tak-proishodit
#productlinks #marketplaces
vc.ru
Онлайн-торговля меняется, и продавцы уходят с маркетплейсов. Почему так происходит? — Торговля на vc.ru
Кажется, маркетплейсы подмяли всю торговлю и не дают продавцам продохнуть. На самом деле, все не так однозначно. Многие селлеры уходят с маркетплейсов и активно развивают продажи через собственные ресурсы. Сегодня разберем, почему многие продавцы не хотят…
Секреты роста и эволюции маркетплейса на примере Etsy
Etsy входит в топ-10 самых крупных маркетплейсов мира и специализируется на товарах ручной работы. Более 100 млн товаров, где практически каждый из них уникален. Сложная задача — создать такие инструменты для покупателей и продавцов, чтобы первые не утонули в этом море выбора, а вторые не тратили слишком много времени на продажи и управление своими товарами. Ещё одна супер задача — создать доверие к неизвестным частным продавцам-мастерам, показывая качество товаров, расширенные описания и отзывы от покупателей.
Если вам интересны эти темы, советую посмотреть интервью с Tim Holley, VP of Product в Etsy. Ленни, как всегда, задаёт интересные вопросы сквозь свою призму опыта в Airbnb, а Тим интересно и подробно отвечает. Мне было очень полезно посмотреть.
▶️ https://youtu.be/n4hRs2FsRug
#marketplaces #videoholidays
Etsy входит в топ-10 самых крупных маркетплейсов мира и специализируется на товарах ручной работы. Более 100 млн товаров, где практически каждый из них уникален. Сложная задача — создать такие инструменты для покупателей и продавцов, чтобы первые не утонули в этом море выбора, а вторые не тратили слишком много времени на продажи и управление своими товарами. Ещё одна супер задача — создать доверие к неизвестным частным продавцам-мастерам, показывая качество товаров, расширенные описания и отзывы от покупателей.
Если вам интересны эти темы, советую посмотреть интервью с Tim Holley, VP of Product в Etsy. Ленни, как всегда, задаёт интересные вопросы сквозь свою призму опыта в Airbnb, а Тим интересно и подробно отвечает. Мне было очень полезно посмотреть.
▶️ https://youtu.be/n4hRs2FsRug
#marketplaces #videoholidays
YouTube
Inside Etsy’s product, growth, and marketplace evolution | Tim Holley (VP of Product)
Tim Holley is VP of Product at Etsy where he leads the Etsy buyer experience. With a tenure spanning more than a decade, Tim has seen the company through many transitions (both in culture, in leadership, and in growth), and his team’s product changes have…
Авто vs недвижимость
Так сложилось, что большая часть моего опыта связана с сервисами объявлений, они же классифайды. Раньше ещё добавляли «бесплатных» объявлений, но со временем бесплатное размещение стало всё более редким и ограниченным. А в развитых странах Европы оно вообще давно платное у большинства игроков. Кстати, бесплатные объявления на популярных онлайн сервисах скорее вред, чем польза. Это делает классифайды целью мошенников номер один и у всех известных мне компаний уходит много сил и ресурсов на противодействие. Сам когда-то начинал направление Trust and Safety в Авито. Единственный 100% работающий инструмент борьбы с мошенниками — сделать подачу объявлений платной. Но это очень непопулярное у пользователей решение, не все могут себе его позволить.
А написать я сегодня хотел об общих чертах и отличиях между такими важными для бизнеса классифайдов вертикалями как недвижимость и авто. Это самые денежные ниши, где-то рядом с ними ещё стоит вертикаль работы. Все сервисы объявлений хотят быть первыми в этих трёх категориях. И недавно я довольно близко пообщался с представителями вертикали недвижимости двух известных вам крупнейших сервисов из России. Сравнил их реалии и вызовы с моим свежим международным опытом в вертикали авто и понял, что там очень много общего.
📌 Объект сделки и его стоимость. Это то, что выделяет авто и недвижимость в VIP нишу для потенциального бизнеса. Люди готовы заплатить за сервис, чтобы совершить такую покупку или продажу.
📌 Асинхронность информации у продавца и покупателя. Состояние объекта сделки, настоящий внешний вид, цена — эта информация может сильно отличаться между тем, что разместил продавец в объявлении и реальностью.
📌 Третьи лица в сделке. Риелторы и перекупы. Дилеры и застройщики. Брокеры новостроек и дистрибьютеры новых авто. Сделка редко бывает только между двумя сторонами.
📌 Транзакции как новая цель для роста. Все классифайды хотят в сделку. Стать маркетплейсом или хотя бы продавать сопутствующие услуги при сделке — очень интересный источник прибыли.
📌 Долгое принятие решения. И авто и недвижимость покупатель может выбирать месяцы, а то и годы. И делает это на разных сервисах и в оффлайне.
📌 Длинный CJM через онлайн и оффлайн. Путь до сделки состоит из множества этапов. И на каждом что-то может пойти не так.
Заметили сколько общего? Так что, если вы занимаетесь продуктом в одной из упомянутых вертикалей, заглядывайте регулярно к коллегам или конкурентам, которые работают в другой из них. У онлайн сервисов продажи и покупки авто и недвижимости намного больше общего, чем различий.
#lifehacks #classifieds #marketplaces
Так сложилось, что большая часть моего опыта связана с сервисами объявлений, они же классифайды. Раньше ещё добавляли «бесплатных» объявлений, но со временем бесплатное размещение стало всё более редким и ограниченным. А в развитых странах Европы оно вообще давно платное у большинства игроков. Кстати, бесплатные объявления на популярных онлайн сервисах скорее вред, чем польза. Это делает классифайды целью мошенников номер один и у всех известных мне компаний уходит много сил и ресурсов на противодействие. Сам когда-то начинал направление Trust and Safety в Авито. Единственный 100% работающий инструмент борьбы с мошенниками — сделать подачу объявлений платной. Но это очень непопулярное у пользователей решение, не все могут себе его позволить.
А написать я сегодня хотел об общих чертах и отличиях между такими важными для бизнеса классифайдов вертикалями как недвижимость и авто. Это самые денежные ниши, где-то рядом с ними ещё стоит вертикаль работы. Все сервисы объявлений хотят быть первыми в этих трёх категориях. И недавно я довольно близко пообщался с представителями вертикали недвижимости двух известных вам крупнейших сервисов из России. Сравнил их реалии и вызовы с моим свежим международным опытом в вертикали авто и понял, что там очень много общего.
📌 Объект сделки и его стоимость. Это то, что выделяет авто и недвижимость в VIP нишу для потенциального бизнеса. Люди готовы заплатить за сервис, чтобы совершить такую покупку или продажу.
📌 Асинхронность информации у продавца и покупателя. Состояние объекта сделки, настоящий внешний вид, цена — эта информация может сильно отличаться между тем, что разместил продавец в объявлении и реальностью.
📌 Третьи лица в сделке. Риелторы и перекупы. Дилеры и застройщики. Брокеры новостроек и дистрибьютеры новых авто. Сделка редко бывает только между двумя сторонами.
📌 Транзакции как новая цель для роста. Все классифайды хотят в сделку. Стать маркетплейсом или хотя бы продавать сопутствующие услуги при сделке — очень интересный источник прибыли.
📌 Долгое принятие решения. И авто и недвижимость покупатель может выбирать месяцы, а то и годы. И делает это на разных сервисах и в оффлайне.
📌 Длинный CJM через онлайн и оффлайн. Путь до сделки состоит из множества этапов. И на каждом что-то может пойти не так.
Заметили сколько общего? Так что, если вы занимаетесь продуктом в одной из упомянутых вертикалей, заглядывайте регулярно к коллегам или конкурентам, которые работают в другой из них. У онлайн сервисов продажи и покупки авто и недвижимости намного больше общего, чем различий.
#lifehacks #classifieds #marketplaces
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM