Самое интересное по теме UX за прошедшие пару дней:

Топ-8 сервисов для удаленного немодерируемого тестирования

Эффект Зейгарник, или как открытия профессоров психологии помогают доводить пользователей до цели на сайте

Руководство по информационной архитектуре. Перевод этой статьи

Как на самом деле надо использовать фреймворки

Как создать доступный дизайн. Перевод этой статьи

Как стать UX-редактором: чему нужно научиться на старте и как получить первую работу

Кейс: как сегментация по Jobs to Be Done помогает получать целевые лиды в B2B через контекстную рекламу

🇬🇧📖 Краткое содержание книги Джей Генрихс "Как спорить с кошкой". 9-минутное руководство по искусству убеждения в интерфейсе

🇬🇧📖 Обзор книги Стивена П. Андерсона и Карла Фаста «Разберись: от информации к пониманию»

🇬🇧 4 совета по удаленному тестированию юзабилити для корпоративных приложений


🇬🇧 Рубрика от Юры Ветрова

Jeff Sauro и Jim Lewis перечисляют ситуации в пользовательских исследованиях, в которых помогают открытые вопросы.

Пример использования матрицы 2x2 для ранжирования в разных интерфейсных задачах от Xindeling Pan.

Занятный набор профессиональных искажений дизайнеров от Jerry Chang. Они являются тёмной стороной основных навыков и точек фокуса.

#uxhorn #uxwriting #когнитивныеискажения #архитектура #книги #фреймворк #инклюзивность #кейс #тесты #процессы #юраветров

Самое интересное по теме UX за прошедшие выходные:

Типографика для моментального считывания: чем больше, тем лучше. Перевод этой статьи от NNG

Как находить инсайты с помощью удаленных модерируемых UX-тестов

Какие типы цифровых интерфейсов существуют в дизайне и как они влияют на доверие и эмоции пользователей

Дизайн-антипрожарка: какие функции стоит перенять у Ozon

Мнение: «Люди обожают большие кнопки» Почему мозг считает мышь и тачскрин лучше голосовых технологий и как это влияет на дизайн. Перевод этой статьи


Кейсы:

Основатель агентства о том, как корпорации усложняют интерфейсы ради увеличения прибыли. В статье говорится о потере веры в UX, жаль, что автор забывает о "табуретке Нормана" - балансе между потребностями людей, бизнеса и технических/человеческих ограничениях

3 часть от Арсена Даллакяна про кейсы CX-дизайна с финансовыми результатами и теорией психологии поведения

Антикейс: Всегда спрашивайте себя «Чтобы что?»

🇬🇧 Руководство по микровзаимодействиям

🇬🇧 Chris R Becker предлагает метод немецкого историка искусства Erwin Panofsky для анализа дизайна. Спасибо Юре Ветрову за ссылку

🇬🇧 5 вещей, которые делает UX-редактор

🇬🇧 Вновь про эвристики: За пределами Нильсена и других ребят (1990)

🇬🇧 Мнение: Творчество в мире технологий: существует ли оно?

🇬🇧 Интересное: Пилот F-35 раскрывает неутешительную правду о кабине истребителя


🇬🇧 Подборка свежих статей от NNG

🎥 Про дневниковые исследования

🎥 Вы не можете протестировать все, так что вам следует проверять?

Кейс: Количественная оценка улучшений UX


#uxhorn #типографика #тесты #немодерируемые #кейс #дизайн #мнение #руководство #uxwriting #эвристики #исследования #интересное #NNG

Всем отличной недели!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие выходные:

UI-элементы и жесты в мобильных приложениях

8 взглядов на информационную архитектуру. Краткие итоги прошедшей конференции

Эстетический и минималистичный дизайн как часть юзабилити. Перевод этой статьи от NNG, про эвристику №8. Спасибо за перевод

Создание модели поведения пользователей. Перевод этой статьи

Кейс: Четвертая часть про кейсы CX-дизайна с финансовыми результатами и теорией психологии поведения


Интересное:

Забытые корни популярных иконок

Уроки самой страшной дизайн-катастрофы в американской истории

История возникновения проектирования взаимодействия


🇬🇧 Статья от NNG про то как тестировать контент с пользователями (основы)

🇬🇧 User stories vs use cases: как они связаны

🇬🇧 Небольшие, в основном очевидные, иногда спорные советы по UX-редактуре, включаем голову

🇬🇧 5 характеристик лучших текстовых гайдов (доступно с платной подпиской медиума)

🇬🇧 8 навыков, не связанных с UX, которые сделают вас лучшим дизайнером

#uxhorn #проектирование #IA #юзабилити #дизайн #кейс #интересное #тесты #новичкам #uxwriting

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Когнитивное искажение - эффект авторитета (эффект униформы). 5 способов повысить доверие пользователей сайта

Принципы нарративного дизайна. Перевод этой статьи

Как чтение онлайн влияет на чтение книг (спойлер: люди переносят привычки онлайн чтения на книги, пропуская часть текста). Перевод этой статьи

Как улучшить UX за счет анимаций (достаточно старая, но полезная статья)

3 принципа инклюзивного дизайна. Перевод этой статьи


Кейсы:

Самое главное о дизайне VPN-приложения

Редизайн «Яндекс.Музыки» — альтернативный взгляд на подачу подкастов

Расширяем знания: Внедрение сквозной бизнес-аналитики

Интересно: Игры, бизнес, интерфейсы. Теория проектирования опыта

🇬🇧 Руководство для документов функциональной спецификации

🇬🇧 Обновленная версия руководящих принципов тестирования контента (спасибо фб-группе UX News, New UX)

🇬🇧 Мнение: Контекстный UX на базе искусственного интеллекта: благословение или кошмар?

🇬🇧 Мы все «дальтоники» (про цвет в дизайне, статья доступна с подпиской на медиуме)

#uxhorn #когнитивныеискажения #дизайн #поведение #анимация #инклюзивность #кейс #интересное #расширяемзнания #руководство #тесты #uxwriting

Всем пятницы!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие выходные и не только:

Когнитивные искажения: Эффект изоляции (эффект Ресторфф). Или как направлять пользователей и запоминать необходимые объекты на сайте

Про обязательность полей формы

Визуальная иерархия главной страницы. Перевод этой статьи

Статья по мотивам прошедшего доклада Валерии Курмак на прошедшем UX-марафоне "Информационная архитектура для незрячего пользователя"

Образцы структурных схем страниц (wireframes) от ведущих дизайнеров. Перевод этой статьи


Про продуктовые метрики, спасибо каналу alexcouncil:

Про методику удержания

Про определение интервала времени для замера retention

Про когортный анализ и связь retention с другими метриками


Кейс: Геймификация мобильного приложения. Советы и примеры

Мероприятие: 19 февраля (в пятницу) в 19.30 пройдёт бесплатный zoom-meetup на тему разницы между продуктовыми и маркетинговыми исследованиями и о том, как мы можем взять лучшее из обоих миров. Записаться можно через гугл-форму

🇬🇧 Персонализация и настройка как дифференциация продукта

🇬🇧 Мнение: Издание для китайского Нового года. Удовольствие для клиентов, выходящее за рамки удобства использования

🇬🇧 Как разработать интерфейс, рассчитанный на быструю загрузку


🇬🇧 Свежие статьи от NNG:

🎥 Что быстрее даёт результаты: A/B-тестирование или юзабилити-тестирование?

🎥 Создание контента в процессах Agile-разработки

Внутренняя и внешняя валидность UX-исследований

Опасный UX: Consequential Options Close to Benign Options

#uxhorn #когнитивныеискажения #проектирование #IA #wireframes #метрики #кейс #геймификация #мероприятие #мнение #исследования #AB #тесты #контент #инклюзивность #NNG

Самое актуально по теме UX за прошедшие выходные:

Почему рыбный текст — это плохо и чем настоящий контент лучше Lorem Ipsum. Старая статья, но периодически встречаются макеты с рыбным текстом и это расстраивает. Используйте тот контент, который будет в окончательной версии

Serious Games: прошлое, настоящее и будущее геймификации в новой экономике

🎥 Валерия Курмак и Анатолий Попко — пользовательский опыт незрячего человека (по мнению зрителей конференции Яндекса «Я люблю фронтенд» этот доклад вошел в тройку самых интересных)

Дефицит в UX: Психологическое предубеждение, ставшее нормой. Оригинал тут

Как улучшить понимание интерфейса с помощью интуитивных действий

Про приоритизацию функций. Оригинал тут

Еще раз про Customer Journey Map: какие карты бывают, как их составить и использовать

🇬🇧 Четыре вещи, которые забывают участники исследования. Спасибо UX News, New UX за ссылку

🇬🇧 Создание опыта вместо функций (давно пора)

🇬🇧 Набор полезных ссылок и материалов под названием "Полный список методов и подходов в UX"

🇬🇧 5 причин не использовать значок меню "гамбургер"


🇬🇧Серия статьей от NNG:

A Framework for CX Transformation: How to Operationalize CX at Scale

Asset Mapping for Experience Consistency

🎥 Советы по мотивации стейкхолдеров к участию в исследованиях пользователей

🎥 Сравнение качественных и количественных исследований

🎥 Про преодоление проблем удаленных исследований (запись беседы группы UX-лидов)

#uxhorn #uxwriting #геймификация #когнитивныеискажения #процессы #проектирование #приоритизация #CJM #инклюзивность #видео #инструменты #методы #исследования #NNG #CX #трансформация #тесты

Всем отличной недели! Ура, нас больше 10 тысяч :)

Самое актуальное по теме UX за прошедшие выходные:

Рекомендации по проектированию автозаполнения (autosuggest)

Отрывок из книги "Этой кнопке нужен текст", которой отзыв давал ранее, про то как формулировать текст для чекбоксов, кнопок и переключателей

Как проверять требования: находить ошибки в бизнес-логике фичи прежде, чем их закодят

Разбор: "Будущее групповых чатов". Анализ современного обмена сообщениями и последующие этапы его эволюции

Мнение: Почему дизайнеры сами себя ограничивают?

🇬🇧 4 лучших метода быстрого прототипирования (бумага, вайрфреймы, "волшебник страны Оз" и ролевой метод)

🇬🇧 "Формулировка постановки проблемы", про то как формулировать вопросы, краткое руководство

🇬🇧 Советы Nick DiLallo по написанию текстов в интерфейсе, которые инклюзивны. Спасибо Юре Ветрову за ссылку

🇬🇧 Про три уровня доступности

🇬🇧 Разбор: Тестирование (по факту экспертная оценка) пользовательского интерфейса Tesla Enhanced Autopilot демонстрации европейской версии

🇬🇧💵 Психология пользовательских решений

🇬🇧💵 Мнение: Золотая эра UX закончилась


🇬🇧Свежие статьи от NNG:

5 способов сделать заголовки лучше, они могут быть полезны пользователям, если они ненавязчивы, высококонтрастны, минимально анимированы и соответствуют потребностям пользователя

Результат опроса 372 UX и PM специалистов. Основной вывод — дублирующая работа является частой и порождает путаницу и неэффективность

🎥 Редизайн продукта: добавлять или капитально переделывать? Спойлер: Перепроектирование пользовательского интерфейса может часто выполняться небольшими инкрементными частями или как один большой редизайн. Большие изменения рискованны, но необходимы в трех случаях

🎥 Удобство использования рабочих приложений, в чем отличие от обычных приложений?


#uxhorn #проектирование #книги #uxwriting #разбор #мнение #тесты #инклюзивность #стратегия #cars #психология #опрос #процессы #редизайн #NNG

Всем классной недели!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Где искать респондентов и как приглашать на исследование: глубинное интервью

Материалы выступления Саши Ермоленко (руководитель команды дизайна сервисов Mail.ru Group на прошедших Дизайн-выходных в секции Дизайн. Ждём видео

Интересное исследование кросс-культурного UX-дизайна

Развитие — это суть концепции Jobs to be Done

Как познакомить нового пользователя с ценностью продукта. По-сути про онбординг, надо помнить, что каждая фича - это отдельный продукт со своей ценностью и конверсией, которую тоже нужно "доставлять" до пользователя. Оригинал тут

Новичкам: Как тестировать контент с пользователями. Оригинал от NNG тут

Мероприятие: сегодня в 20:00 состоится традиционный клабхаус сейшн, на этот раз на тему "UX Research: артефакты и отчёт". Подключиться можно будет по этой ссылке. Предыдущие эфиры можно послушать тут

🇬🇧 Вышла последняя третья статья про CJM "Составление карты пути в новой норме, про применение результатов карты путешествий и обслуживанию". Первая часть "про современные проблемы, способствующие цифровой трансформации". Вторая "тактическое руководство по созданию схем обслуживания в удаленной среде"

🇬🇧 Текущее состояние мобильного UX (18 распространенных ошибок)

🇬🇧 10 отличных правил для визуализации данных

🇬🇧 Что такое стратегия продукта или как победить фразу: "вы не мыслите стратегически"

🇬🇧 Рынок платформ для исследования пользователей

🇬🇧 Серия статей про проектный/дизайнерский долг: 1 часть ""Что" и "почему" дизайнерского долга". 2 часть "Измерение проектной задолженности"

🇬🇧 ТОП-25 тематических исследований цифрового клиентского опыта в банковском деле и финансовых технологиях

🇬🇧 Новичкам: Руководство по метрикам продукта

🇬🇧 Кейс/Мнение: Почему перестали использовать вайрфреймы и как это улучшило дизайн

🇬🇧 Мнение: Роль научного метода и интуиции в UX

🇬🇧 5 методов дизайна, которые я успешно применил как UX-менеджер в C&A

🇬🇧 Разбор: 10 лучших интрасетей 2021 года от NNG. Спойлер: команды-победители конкурса Intranet Design Annual 2021 продемонстрировали способность быстро менять направление продукта, а также эмпатию к сотрудникам

🇬🇧 💵 Давайте поговорим о доступных (инклюзивных) презентациях

🇬🇧 💵 10 цитат, определяющих этику, с сайтов архитектурных школ, которые заставят вас полюбить дизайн


@uxhorn #процессы #презентация #мульткультура #JTBD #онбординг #новичкам #NNG #тесты #мероприятие #CJM #дашборд #проектирование #долг #исследования #метрики #стратегия #вайрфреймы #мнение #кейс #управление #разбор #инклюзивность #презентация #этика #архитектура

Не могу не добавить к предыдущему репосту: для измерений NPS сейчас даже стратегии разрабатывают и тратят кучу сил на это, оч подбешивает, когда кидают столько сил на формальную историю ¯\_(ツ)_/¯

Всем среды 🙂

Самое актуальное и интересное по теме UX за прошедшие выходные (как и всегда по понедельникам зарубежных постов больше):

Дизайн-джем от RedMadRobot про советы по работе с текстом в интерфейсах от железных дизайнеров и аналитиков

Почему онбординг пользователей – важный момент в стратегии роста и как его изучать. Оригинал тут

Новичкам: Как программисту стать писателем или как написать эту статью?

Интересное: «Мы не занимаемся искусством — мы решаем проблемы»: почему стул Fiberglass Chair популярен уже 60 лет

🇬🇧 Недавно прошло онлайн мероприятие на тему JTBD с Jared Spool в главной роли - тут есть видео, аудио и даже текст чата. Огромнейшее спасибо Наталье за ссылки, а источник тут

🇬🇧 Паттерны просмотра: подсознательная психология глаза

🇬🇧 Дополнительные психологические принципы для продуктовых дизайнеров (про эффект интервала, обратного огня и др)

🇬🇧 Как направить отзывы пользователей в формулировки проблем, особенно, когда обратная связь идёт ото всюду

🇬🇧 Делаем UX-редизайн вашего продукта

🇬🇧 💵 Более быстрый пользовательский интерфейс - оптимистичный интерфейс. Спойлер: про то как скорость загрузки и отсутствие зависание делает весь UX лучше

🇬🇧 💵 Мнение: Могут ли исследования пользователей больше навредить, чем помочь? (спойлер - могут)

🇬🇧 💵 Новичкам: Выбор типографики в дизайне и что нужно знать


🇬🇧 Свежие статьи от NNG:

Международное юзабилити-тестирование: зачем оно вам. Спойлер: Пользовательское тестирование в разных странах помогает выявить проблемы удобства использования, специфичные для разных культур. Ну а правильное и своевременное тестирование поможет вам добиться успеха на новом рынке

Анализ заинтересованных сторон для UX-проектов. Про процессы и как важно вовлекать заинтересованные стороны

🎥 Взаимосвязь между искусственным интеллектом и пользовательским опытом

🎥 Визуальный принцип контраста в дизайне пользовательского интерфейса

@uxhorn #uxwriting #онбординг #JTBD #новичкам #интересное #паттерны #зрение #когнитивныеискажения #отзывы #редизайн #мнение #типографика #NNG #видео #тесты #зарубеж #AI

Всем продуктивной недели!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие выходные:

Эффект Рестофф. Как сделать отдельные элементы интерфейса более запоминающимися. Оригинал тут

🔈 Подкаст с Андреем Балканским (руководителем лаборатории в центре юзабилити и смешанной реальности Университета ИТМО) рассказывает про основные тренды, практику по теме юзабилити-тестирования и даёт рекомендации новичкам

🧠 Китайский портрет - простой и эффективный метод для определения типа личности клиента. Включаем мозг и не забываем про фактчекинг

🎥 Видеоинтервью с Екатериной Логиновой, руководителем международных юзабилити-исследований в Лаборатории Касперского про рекрутинг респондентов, исследования, опыт Лаборатории Касперского

Новичкам: Карты эмпатии. Первый шаг в дизайн-мышлении. Оригинал от NNG тут

Интересное: Современные технологии или дизайн газет и журналов разных эпох

🇬🇧 Влияет ли пользовательский опыт (UX) на качество обслуживания клиентов (CX)

🇬🇧 Мнение: Новый взгляд на закон Якоба. Не изобретайте велосипед, но иногда делайте это

🇬🇧💵 Рекомендации по заполнению полей формы даты рождения


🇬🇧 NNG:

🎥 Доклад Якоба Нильсена — UX 2050

Про выстраивание многоканального взаимодействия с пользователем

🎥 Набор из 7 основных правил для любого UX-воркшопа, которые можно комбинировать

@uxhorn #дизайн #проектирование #когнитивныеискажения #подкаст #юзабилити #тесты #дизайнмышление #видео #портрет #интервью #интересное #рекрутинг #новичкам #CX #мнение #NNG #многоканальность #воркшоп