ЦУР Official
10.7K subscribers
1.69K photos
344 videos
24 files
1.79K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
Download Telegram
Февраль_ЦУР_Official.zip
21.9 MB
Заставки в хорошем качестве ⬆️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Дагестан

ЦУР остановил распространение фейков о разливе ракетного топлива в Каспийском море

В телеграм-каналах стала распространяться информация о том, что из-за разлива ракетного топлива в Дербенте, Каспийске и Избербаше запрещен отлов рыбы и использование воды из колодцев.

Специалисты ЦУР обратились за разъяснениями к Каспийской флотилии. Там прокомментировали:

🗣«У нас жидкое топливо в ракетах не используется, никаких аварий с ракетным оружием не было. Эту информацию распространяют западные службы».

Lenta.ru, MK.RU, РИА Дагестан, другие издания и новостные сообщества в соцсетях опубликовали материалы с опровержением. Фейк не получил дальнейшего распространения.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Тамбовская_область

После сообщений жителей ответственных за уборку дорог могут временно лишить служебных авто

Проработать этот вопрос профильным ведомствам поручил глава региона Максим Егоров. По данным аналитики ЦУР, за неделю жители написали 1107 сообщений в соцсетях о плохой уборке снега и наледи:

🗣«Считаю, что будет для всех уроком — оставить без служебных автомобилей чиновников и муниципальных служащих, ответственных за уборку снега, чтобы они на себе ощутили качество неубранных дорог», — заявил Максим Егоров.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Тамбовская_область #Пензенская_область #Дагестан

ЦУР отражают информатаки на школы

ЦУР Тамбовской области зафиксировал фейк о планируемых вооруженных нападениях в школах, детсадах и торговых центрах. Масштабная информационная атака проводилась специально созданными телеграм-каналами. Глава региона Максим Егоров и органы власти после сигнала ЦУР опровергли фейк.

В Пензенской области опровергли фейк о травле младшеклассника, сопровождаемой бездействием учителей. В ЦУР отметили, что подобные сообщения появились в различных пабликах по всей стране. Это целенаправленная провокация родительского сообщества.

Дагестанский ЦУР опроверг фейк о том, что на Северном Кавказе учебный день в школах будет начинаться с прослушивания песни артиста Shaman «Я русский». Информацию прокомментировали в Минобрнауки Чечни и Дагестана.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Тува

После обращений граждан до туристической базы запустили автобус

В январе ЦУР зафиксировал десятки сообщений жителей о сложностях поездки до турбазы «Тайга». Это популярное место для активного отдыха в 35 километрах от столицы. Добраться до него можно было только на личном автомобиле и такси.

На основе аналитики Центра управления регионом мэрия Кызыла приняла решение о запуске автобусов до турбазы. Теперь они курсируют по маршруту в выходные дни.

Подписывайтесь на ЦУР Official
#Архангельская_область

📄 ЦУР подготовил инструкцию по перерасчету за отопление

Батареи еле теплые или вовсе холодные, но в платежках это не учитывается. За неделю жители оставили 306 сообщений о качестве услуг ЖКХ.

Специалисты ЦУР подготовили инструкцию о правилах перерасчета. Инициативу отметили в Архангельской городской Думе:

🗣«В каких случаях возможен перерасчет за отопление? Какие документы понадобятся? Как рассчитать сумму, которую вычтут из платежки? В инструкции обозначены четкие ответы, которые были подготовлены сотрудниками Центра управления регионом для жителей», прокомментировал зампредседателя комиссии Архгордумы по социальным вопросам Михаил Орлов.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔔 #Губернаторы_в_сети: подборка постов за январь

Делимся подборкой постов глав субъектов! Отобрали наиболее интересные по мнению редакции ЦУР Official.

⚡️Глава Удмуртии Александр Бречалов опубликовал целый сериал об уборке снега. Инспектировать качество работ он вышел ночью и успел не только поругать УК, но и напоить снегоуборщиков чаем.

⚡️Глава Бурятии Алексей Цыденов посетил саммит в Индии. Все бы ничего, но на общем фото с премьер-министром страны его закрыл принц ОАЭ. Он попросил подписчиков угадать свое местоположение за магнитик.

⚡️Руководители регионов часто проводили время с детьми. Глава Белгородской области Вячеслав Гладков провел выходные с детьми в лагере, а глава Иркутской области Игорь Кобзев учил сына виражам на лыжах. Глава Чечни Рамзан Кадыров поздравил племянника с получением звания хафиза. Он наизусть выучил Коран в 8 лет.

⚡️Губернатор Новгородской области Андрей Никитин взял кошку из приюта на работу в свою резиденцию. Судя по реакции, она обрадовалась понятному функционалу: ловить мышей.

⚡️Главы НАО и ЯНАО Юрий Бездудный и Дмитрий Артюхов на январских праздниках погостили у оленеводов — вручили подарки и поговорили про хозяйство.

Также из интересного:

⚡️Главы регионов поздравляли студентов с праздником. Так, губернатор Липецкой области Игорь Артамонов поделился архивным фото, а глава Татарстана Рустам Минниханов опубликовал мем.

⚡️О рождении белых медвежат рассказал глава Якутии Айсен Николаев, историей тигренка поделился глава Хабаровского края Михаил Дегтярев. Отдельное внимание собаке главы Мурманской области Андрея Чибиса, которая очень любит снег.

⚡️В январе главы регионов уделяли внимание спорту: отрабатывали оливье и держали темп. А вот губернатор Курганской области Вадим Шумков решил просто отдохнуть.

🔔Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы не пропустить подборку за февраль.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Республика_Алтай

♻️ Олег Хорохордин поручил подключить всех регоператоров к системе обратной связи

Релизовать инициативу главы республики предстоит ЦУР и Минрегионразвития.

🗣«Эта работа призвана исключить любые мусорные завалы. Она должна стать системной для всех задействованных структур», — отметил Олег Хорохордин.

Добавим, аналогичные решения внедряют все больше регионов. Эта практика уже показала свою эффективность в 51 субъекте России.

Подписывайтесь на
ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Новгородская_область

Во всех муниципалитетах создали чаты для общения с представителями власти

Замполпреда президента в СЗФО Любовь Совершаева и представители «Диалога» обсудили работу с сообщениями жителей. Помимо групп в соцсетях, эффективными площадками стали чаты. Сегодня их 22 — по числу муниципалитетов.

Чаты были созданы месяц назад. В них вступили 7,5 тыс. жителей и все главы местных администраций, руководители подразделений и представители ЖКХ.

Примером грамотного подхода к общению с новгородцами Любовь Совершаева также назвала эфиры в соцсетях. С начала года главами районов совместно с ЦУР проведено 75 прямых эфиров, на которых было задано более 600 вопросов.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ставропольский_край

🚌 Бесплатный проезд для детей участников СВО организовали в Ессентуках после аналитики ЦУР

Общественный транспорт вошел в топ тем сообщений жителей за 2023 год. На основе аналитики ЦУР исполняющий обязанности главы Ессентуков Владимир Крутников принял решение о бесплатном проезде для детей участников СВО.

Проездные детям уже выдали. В одну сторону до школы ученик мог потратить 30 рублей, а за месяц на дорогу туда и обратно — 1,2 тыс. рублей.

Также на основе аналитики ЦУР будут скорректированы интервалы движения транспорта:

🗣«Сейчас знакомлюсь с перевозчиками, определяем механику регулировки всех недочетов. Попросил внимательно следить за комментариями и оперативно реагировать, принимать решения по каждому случаю», — отметил Владимир Крутников.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#в_повестке

🤖 Технологии GPT упростят получение госуслуг

Нейросетью на основе российской языковой модели на «Госуслугах» дополнят функционал цифрового помощника робота Макса, сообщили в Минцифры.

Например, благодаря внедрению ИИ в чат-боте можно будет подать заявку на регистрацию брака, получить водительское удостоверение, выписки и справки. Робот сделает это за пользователя.

Начальник управления цифровизации обратной связи АНО «Диалог Регионы» Сергей Ландарь:

🗣«Представители власти выполняют большой объем задач, которые можно и нужно автоматизировать. Внедрение ИИ-технологий на «Госуслугах» — пример гармоничной поддержки исполнителей на местах. Мы уже используем ИИ в процессах мониторинга жалоб, для помощи в коррекции и проверке текстов на ошибки. В дальнейшем эти инструменты позволят снизить нагрузку на сотрудников и сократить время обработки сообщений, что позволит погружаться в другие задачи, эффективнее выстраивать коммуникацию с населением и больше внимания уделять качеству этого общения».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Рязанская_область

Павел Малков: МЦУ помогут повысить качество работы с обратной связью

Продолжается создание Муниципальных центров управления. Они призваны улучшить качество обратной связи и выстроить систему контроля за решением вопросов жителей.

В Рязанской области первые 10 МЦУ появились в муниципалитетах, где фиксировали наибольшее число сообщений жителей. Проект реализовал ЦУР совместно с Минцифры региона.

🗣 «У нас много обращений граждан, которые несут содержательную информацию для принятия управленческих решений. Важно учитывать их в работе и давать качественную обратную связь. ЦУР уже ведет эту работу, логично усиливать ее в муниципалитетах. На это у нас и будут нацелены МЦУ», — подчеркнул губернатор Павел Малков.

Добавим, на сегодняшний день в стране насчитывается 964 МЦУ в 58 регионах страны.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Татарстан

На площадке ЦУР вице-премьер дала старт циклу прямых эфиров, посвященных Году семьи


Лейла Фазлеева рассказала о мерах поддержки населения, предстоящих мероприятиях и представила портал family-tatarstan.ru:

🗣«Он содержит информацию по всем категориям получателей, чтобы людям не нужно было искать, куда обратиться», — отметила она.

Вслед за вице-премьером каждую неделю в течение нескольких месяцев на площадке ЦУР руководители министерств и ведомств будут отвечать на вопросы о социальных гарантиях, рассказывать о профессиональных и творческих возможностях для представителей разных поколений.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Представляем рейтинг регионов по скорости первичного ответа на обращения граждан в январе

Лидером по положительной динамике стал Красноярский край. В январе показатель времени ответа снизился на 4 часа 14 минут. Он по-прежнему остается выше среднероссийского. Значительное ускорение также зафиксировано в Смоленской области: здесь жители стали получать первичный ответ на 3 часа 7 минут быстрее. В пятерку регионов, показавших наилучшую положительную динамику, также вошли Тульская, Вологодская и Липецкая области. Желаем сохранить позитивные тенденции и снизить время ответа до среднероссийского!

В числе субъектов, где первичный ответ на обращения дается дольше: Свердловская, Нижегородская и Липецкая области. Показатель в этих регионах составляет 6,5 часов. Ожидаем увидеть их в следующем рейтинге с лучшими результатами!

По России средняя скорость первичного ответа на обращения в январе составила 2 часа 59 минут.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Коми

🏠 К вопросу расселения из аварийного жилья подошли комплексно

Центр управления регионом совместно с руководителем соцпроекта «Один хороший человек» Василием Стрекаловым и столичной администрацией инициировали проект по переселению нуждающихся в свободные муниципальные квартиры.

❗️На основе аналитики ЦУР глава региона Владимир Уйба поручил местной администрации выявить пустующий фонд соцжилья для временного переселения людей. Предварительно помещения отремонтируют силами соцпроекта «Один хороший человек». В этом году планируется предоставить нуждающимся 30 таких квартир.

Предоставление временного жилья уже началось: его получили многодетная семья из аварийного дома и жительница с инвалидностью.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM