#Тамбовская_область

ЦУР проводит системную работу по улучшению обратной связи организаций ЖКХ с жителями

ЦУР Тамбовской области регулярно фиксирует большое количество сообщений жителей столицы региона о проблемах в жилищно-коммунальной сфере. Как показал анализ ситуации, одна из причин — нехватка каналов коммуникации между управляющими компаниями и горожанами.

С учетом аналитики ЦУР специалисты администрации города и жилнадзора в ближайшее время обобщат информацию в домовых чатах и проведут мониторинг работы управляющих компаний в соцсетях. Дополнительно для повышения информированности граждан планируется включить сотрудников компаний в общедомовые чаты.

Ранее ЦУР помог регоператору по обращению с ТБО и одному из поставщиков ресурсов подключиться к работе с обратной связью в соцсетях.

#Тамбовская_область

ЦУР создал интерактивную карту областного центра

На ней можно оперативно получать информацию об аварийных ситуациях и ходе ремонтных работ. На интерактивной карте отмечено 2 122 объекта: все, что обеспечивают тепло- и водоснабжение в Тамбове.

Сотрудники ЦУР круглосуточно находятся на связи с Центральной городской диспетчерской, чтобы в режиме реального времени отражать изменения в системе.

ЦУР разработал карту в период подключения тепла в Тамбове по просьбе врио главы администрации области Максима Егорова. Это отличный цифровой инструмент для управления городом.

#Тамбовская_область

Врио главы региона распорядился открыть МЦУ во всех муниципалитетах области

На оперативном совещании Максим Егоров отметил, что районам необходимо усилить работу с обращениями тамбовчан. По его словам, ЦУР за год существования показал отличные результаты работы с обратной связью. Врио главы региона поручил создать аналогичные центры во всех муниципалитетах.

«Власть должна выстраивать диалог с населением по всем удобным каналам связи, оперативно решать обозначенные проблемы. Методическую и организационную помощь региональный ЦУР окажет», — отметил врио главы администрации Тамбовской области Максим Егоров.

Создание МЦУ в каждом районе области позволит усилить работу с обращениями жителей, повысить качество и скорость ответов. В Тамбовской области МЦУ уже открыты в Мичуринске, Рассказове и Моршанске.

#Тамбовская_область

Новая методика ЦУР определит лучшие муниципалитеты по качеству уборки снега в регионе

ЦУР Тамбовской области разработал методику, которая поможет определить, какие города и районы наиболее эффективно справляются с ликвидацией снега и наледи. Данная система оценки учитывает разные аспекты, в том числе соотношение количества полученных в соцсетях обращений о состоянии дорог с плотностью населения на территории.

Эту работу проводит Центр управления регионом. Мониторинг и анализ будет идти до 31 марта включительно, после чего будут объявлены результаты и определен победитель. Глава региона Максим Егоров рассказал, что лучшему муниципалитету будет выделена новая снегоуборочная техника.

#Тамбовская_область #Новосибирская_область #Оренбургская_область

Состояние дорожной инфраструктуры на контроле ЦУР

Ремонт дорог входит в топ популярных тем обращений в разных регионах России. ЦУР обобщает предложения населения и формирует аналитику для местной власти. Она помогает сфокусироваться на проблемных участках и скорректировать планы по восстановлению дорожного покрытия.

За последнее время таким образом был принят ряд решений. Комфортными и безопасными поездками будут обеспечены жители трех регионов:

🔹в Новосибирской области отремонтируют городскую магистраль после совместного прямого эфира губернатора Андрея Травникова и ЦУР;
🔹в Оренбургской области состоится внеплановый ремонт проблемных дорог;
🔹в Тамбовской области перераспределят средства дорожного фонда на основе обращений жителей.

ЦУР помогает государству работать в направлении человекоцентричности. Обратная связь граждан позволяет принимать эффективные и нужные людям решения.

#Тамбовская_область

Запущена первая образовательная программа по госкоммуникациям

ТГУ им. Г.Р. Державина и ЦУР запустили совместную программу профессиональной переподготовки госслужащих. Им расскажут, как обеспечить эффективность госорганизаций в сфере медиа и выстроить позиционирование органа власти в соцсетях.

«Программа переподготовки в сфере государственного digital в нашем регионе реализуется впервые. АНО «Диалог Регионы» и Центр управления регионом уделяют большое внимание работе госорганов на сетевых платформах, коммуникации органов власти с гражданами в соцсетях. Мы рассматриваем наш образовательный курс с Державинским не просто как возможность для госслужащих расширить свою профессиональную подготовку, но и как инструмент, позволяющий сделать их и нашу работу более эффективной и полезной для граждан», — отметила руководитель ЦУР Екатерина Мартынова.