ЦУР Магаданской области
2.41K subscribers
1.28K photos
395 videos
985 links
@tsur49bot для приема обращения в Telegram
📍 О том, что волнует колымчан
🔎 Выявляем проблемные вопросы граждан, помогаем в их решении
💬 Обеспечиваем эффективное взаимодействие с органами власти
Download Telegram
Жительница дома №12 по ул. Коммуны в Магадане направила в директ @tsur_49 фотографии детской площадки, которая после схода снега оказалась под слоем мусора. Горожанка поинтересовалась, кто должен проводить уборку и отвечать за чистоту дворовой территории. «Соседям предлагали убраться всем двором, к сожалению, все отказываются» – посетовала магаданка.

Специалисты ЦУР направили обращение в мэрию Магадана, и несмотря на продолжительные выходные, уже на следующий день на территорию был направлен дворник. Общественную территорию привели в порядок на радость детям и родителям. «Спасибо за такую оперативность, даже не верится», – дала обратную связь заявительница.

https://www.instagram.com/p/COt9NwdDP_S/?igshid=6i05v8ijrra9

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49решаем #детскаяплощадка #дети #дети49 #мусор #благодарность #детство
Друзья, на протяжении полугода команда @tsur_49 в ежедневном режиме работает с вашими обращениями. За это время благодаря тесному взаимодействию с министерствами и ведомствами Колымы нам удалось решить около 1300 вопросов.

В своих сообщениях вы не только рассказываете о проблемах, с которыми сталкиваетесь, но и активно даете обратную связь, за что мы вам искренне благодарны! ЦУР работает онлайн и всегда вас услышит!😊

https://www.instagram.com/p/COzsh1bjMnx/?igshid=17qw8e1viyi7d

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР #помощь #обоаьнаясвязь #благодарность
Друзья, команда @tsur49 в ежедневном режиме работает с вашими обращениями. Только за прошлый месяц мы зафиксировали на различных онлайн-площадках 420 ваших вопросов, просьб и предложений. Благодаря тесному взаимодействию с министерствами и ведомствами Колымы, получены ответы на 399 из них, при этом среднее время реагирования составило 4 часа. Решение остальных вопросов Центр управления регионом держит на контроле.

ЦУР трудится для вас в формате 24/7 и особенно приятно получать от жителей слова благодарности за оперативно решённые проблемы. Собрали «обратную связь» в наших карточках.

https://www.instagram.com/p/CPneiF1jW63/?utm_medium=copy_link

#ЦУР49 #ЦУР49решает #спасибо #благодарность #помощь #решения
Друзья, завершился первый летний месяц. За июнь на различных онлайн площадках @tsur49 зафиксировал 516 сообщений, поступивших от колымчан. Чаще всего жителей нашего региона заботили вопросы вакцинации от COVID-19, ЖКХ и благоустройства.

Совместно с муниципалитетами, профильными министерствами и ведомствами региона за это время удалось отработать 487 обращения. @tsur49 содействовал в уборке дворов, вывозе мусора, ликвидации аварийных и потенциально опасных ситуаций. Кроме того, в течение месяца мы готовили для вас информационные материалы с ответами на волнующие вопросы по различным темам.

Но цифры, конечно же, не самое главное. Нашей команде важно быть причастными к решению волнующих вас проблем. Особенно приятно получать от вас обратную связь – это мотивирует нас работать еще эффективнее. Ваши теплые слова в наш адрес собрали в карточках☝🏼😊

https://www.instagram.com/p/CQ0NJCgj6IW/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49решаем #помощь #спасибо #благодарность
Друзья, за прошедший месяц специалисты @tsur49 на всех онлайн-площадках, включая Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», зафиксировали 1440 ваших обращений. Чаще всего жители региона сообщали о проблемах в сфере здравоохранения, ЖКХ и благоустройства.🛠

Для оперативного решения проблем, все ваши обращения мы отрабатываем совместно с профильными министерствами, ведомствами и муниципалитетами. Так, за октябрь удалось дать ответы на 1264 обращения. Нам очень важно получать от вас обратную связь – устранена ли проблема, довольны ли вы решением вашего вопроса.

И конечно же, особенно приятно получать от вас слова благодарности. В карточках делимся вашими добрыми словами📝👏

#Магадан #ЦУР #ЦУР49 #МагаданскаяОбласть #благодарность
Новый год – это время чудес и подарков, которые ожидает каждый, независимо от возраста🎄
Сотрудники @tsur49 не исключение, но для них главный подарок – это обратная связь от тех колымчан, которые обратились в социальных сетях за помощью.

🔹Каждый такой сигнал специалисты ЦУР стараются фиксировать, передают в профильные ведомства и контролируют, чтобы ни одно из обращений не осталось без ответа. Нам особенно приятно, когда проблема оперативно и успешно решается, а колымчане рассказывают нам об этом в своих сообщениях.

Подводя итоги уходящего года, подготовили подборку с обратной связью от вас, друзья!📲😊

#МагаданскаяОбласть #Магадан #Колыма #цур #цур49 #цур49решаем #спасибо #благодарность